Suivi des commandes et des livraisons de la Tesla Model Y (avec des morceaux collector)

[cyril59]

Le 14/06/2023 à 21:21, madawcisrich a dit :

Ça y est j’ai été livré cet après-midi à Valenton. Rendez vous à 15h30. Je suis arrivé vers 15h10 et a finis de signer les documents. On m’a dit de patienter dehors, le temps que le véhicule est préparé. 
A 15h50, n’ayant toujours pas vu mon véhicule sorti du parking, je suis allé demander aux staffs. On me répond, ne vous inquiétez elle est prête déjà et nous sommes entrain de la terminer. Il est ensuite parti chercher mon véhicule dans le parking. 
A 16h20 (50 min de retard), il arrive enfin avec mon véhicule, en me disant qu’avec un air léger, qu’ils se sont trompés de plaque. Il me passe les clés et m’a laissé vérifier sur place. 
J’ai eu 3 Tesla en comptant celui-là, et je dois dire que c’est la voiture la plus sale que j’ai jamais eu durant une livraison de voiture. Des taches partout, de la poussière sur le toit, de la boue sur le pare choc, et des crottes d’oiseau sur le pare brise. J’ai tout de suite appelé un autre staff pour lui montrer l’état du véhicule. Il s’excuse car c’est son collègue qui a préparé et mal fait le boulot. Il m’a proposé de régler quelques imperfections (tâches sur les sièges), et de passer un coup de lavage haute pression. 
Il revient 5 minutes après avec un lavage de base qui a permis de nettoyer les saletés. 
 

Bref, pas très satisfait du niveau de service, surtout le temps d’attente extrêmement long. 
 

Super. ;(

Y avait-il beaucoup de livraison en même temps que toi ?

En tout cas ce service "à l'arrache" c'est vraiment pas terrible.

Est-ce qu'au moins ta voiture est sans défaut ?

[madawcisrich]

Le 14/06/2023 à 21:27, cyril59 a dit :

Super. ;(

Y avait-il beaucoup de livraison en même temps que toi ?

En tout cas ce service "à l'arrache" c'est vraiment pas terrible.

Est-ce qu'au moins ta voiture est sans défaut ?

Y'avait une dizaine de livraison oui. Mais dans mon cas, c’est clairement un oubli, car ils avaient même fini de préparer les véhicules de la tranche de livraison d’après la mienne, c’est à dire 16-16h30.
Y’a une deux taches sur les sièges, le personnel a réussi de les effacer en frottant… le plus gros défaut était une petite rayure sur la partie plastique du siège arrière. Photo prise par le staff et remonte au SC. 
Vu la saleté sur la peinture, je n’ai pas, ou plutôt je n’ai pas pu observer de gros défauts. L’alignement est OK. 

Modifié juin 14, 2023 par madawcisrich

[Jluc59]

Hello 

petite question .

normalement j’ai ma belle samedi matin . 
l’application tesla prendra en compte quand la voiture ? Avant ou après la signature des papiers ? 
 

[Rickou73]

Juste après avoir signé les papiers ta voiture sera activée. Et visible sur l'appli 

Bon moi ils m'avaient oubliés..  mais ça c'était 1 des péripéties... 

Modifié juin 15, 2023 par Rickou73

[AWyz]

Ma bleue récupérée ce matin à Maurepas qui a ouvert que ce mercredi. Donc quelques clients seulement. Ils ont des bornes sur site qui chargent les voitures, la mienne était à 72%.

Site très agréable, même si quand ont arrive on cherche du marquage au sol pour se garer. Mais un employé tout sourire nous indique où nous garer avec la voiture "Aller".

Photo bureaux et parking. Les voitures immatriculées sont sous les chapiteaux.

[Jluc59]

J’ai la belle 🥳

48% à la livraison.

ca va vite tu signes et hop un petit tour rapide et Go 😎

Petite balade 70 km et 1ere charge sur superchargeur 🥳

 

 

Modifié juin 17, 2023 par Jluc59

[SebC11]

Idem pour moi hier, voiture a 98% ...et j'habite a 8 km ....même pas pu tester les 150km gratuit au superchargeur.

Super content

Week-end a Quiberon avec les paddles 

[Rickou73]

Bon, ben voici aussi mon retour d'expérience de ma livraison à Valenton.

c'était donc mercredi 14 Juin à 10h.

 

Je vous préviens ca va être long... la suite logique de ma commande... 🤔

 

J'arrive a 9h40 tranquillement, 3 personnes devant moi dans l'algéco.. (ca fait pas rêver ...) permis et attestation d'assurance demandée, signature de 2 papiers et de la tablette faits en qq minutes aupres du personnel très sympathique.

On me dit d'attendre dehors que la voiture est en préparation. nikel ! 😆

 

Dehors on est quelque uns a attendre sous le barnum.

10h, pas de nouvelles, mais je vois bien les voitures arriver devant moi sur la parking.. leurs propriétaires les inspecter sous toutes leurs coutures... et partir..

10h30, tjs pas de voiture pour moi, et un truc me chiffonne, certains arrivés après moi ont leur nouveau joujou avant moi et partent ..🤔

10h45, je vois enfin ma voiture pointer le bout de son nez.. 45minutes de retard

11h, je n'ai toujours pas les clés, mais la voiture me nargue juste devant moi..

le parking et l'attente se remplissent doucement mais surement....

j'apprends qu'il y a un soucis informatique qui empêche la délivrance des voiture...

11h45 En fait c'est le disjoncteur électrique qui saute donc impossible d'imprimer les papiers..

Un client électricien va tenter de les aider mais ils finissent par appeler leur électricien qui doit arriver 1/2 plus tard..

du coup distribution de bouteilles d'eau pour patienter..

une personne du personnel vient voir les client pour savoir qui n'a pas signé les papiers... 

Je leur dit que moi j'ai tout signé, et que la voiture est là devant moi... 

"Ah bon ? mais on vous a pas donné les clés ?" 😱(là ca sentait la boulette.....)

"ok, ben on devrait pouvoir vous les donner !"

Cool... la nana se barre... et ne revient pas..😱

a 12h15, une autre personne vient me voir pour me donner les clés sans autre mots que "tenez vos clés, on est désolé pour le délai mais on a une panne éléctrique"

Bon en fait, je m'en fou de leurs excuses, l'essentiel est que j'ai enfin ces satanées clés.

Je fais mon petit tour, je commence à configurer la voiture (j'avais scanné leur QRCode pour la guide de démarrage rapide)

tout va bien du coté de la voiture, les accessoires sont tous là... 

Par contre, impossible d'associer mon téléphone Samsung Galaxy S22.. il est reconnu et l'association passe en erreur pendant l'appairage Bluetooth... et la voiture se "plante" (la partie Bluetooth) 😱

reboot de l'écran de la tesla (7s appuyé sur les 2 molettes du volant), reboot du tel...

on recommence... pareil...

reset des paramètres du tel, reboot voiture... pareil... 😡

12h45, un gars vient me voir si tout va bien.. je lui explique.. on fait qq manips pour associé le tel comme clé... visiblement, la voiture n'est pas activée sur mon appli...🤔

il va chercher la tablette, active la voiture, je peux donc a qq clics associer mon tel comme clé, ca c'est bon ! 👍

il me dit qu'il va reposer la tablette et reviens.....  ou pas..🤔

un autre type fini par venir me voir, je lui explique.. et il me dit "ah ouai, Elon il aime pas Samsung, l'appairage est capricieux avec ces téléphones, il faut recommencer jusqu'à ce que ca fonctionne..." 😱

En effet qq reboots et tentatives plus tard, le tel est enfin appairé à la voiture 👍

 

Je peux enfin prendre la route avec 23% de charge vers 13h15. 😰 soit 3h15 après l'heure de mon RDV ! (je suis patient hein ?)

Le karma !

 

Le retour en Savoie s'est bien passé, 

pour infos, j'ai bénéficié dés ma 1ere supercharge à Evry des 150km offerts !

Les recharges sont vraiment une formalité quasi imperceptible ! c'est très fluide et rapide. (impression peut etre un peu biaisée par l'excitation du moment...😁on verra à l'usage !)

à Auxerre, je n'ai meme pas eu le temps d'aller aux toilettes et commander un perrier que la voiture était déjà prête à repartir..😁

plus agréable que sur une aire d'autoroute en prime !

 

 

 

Modifié juin 18, 2023 par Rickou73

[cyril59]

Le 17/06/2023 à 17:31, Jluc59 a dit :

J’ai la belle 🥳

48% à la livraison.

ca va vite tu signes et hop un petit tour rapide et Go 😎

Petite balade 70 km et 1ere charge sur superchargeur 🥳

 

 

C'était rapide mais elle semble propre ? Pas de trace ou défauts ?

[Jluc59]

Le 18/06/2023 à 11:47, cyril59 a dit :

C'était rapide mais elle semble propre ? Pas de trace ou défauts ?

Je te dirai sur Lille toutes les voitures étaient top dans le hall .

rien à voir avec les commentaires de certaines personnes dans d’autres villes .

 

bref si je devais mettre une note ça serait 5 étoiles pour l accueil et la livraison 

 

 

[Catequil]

C'est bien calme par ici pour une fin de trimestre...

Me concernant, livraison la semaine prochaine

[cyril59]

Le 22/06/2023 à 13:55, Catequil a dit :

C'est bien calme par ici pour une fin de trimestre...

Me concernant, livraison la semaine prochaine

Livraison pour moi demain, 11h.

[ECHO23]

Commandé vendredi dernier, rien, pas un VIN, que dalle, juste un SMS m'invitant à aller compléter mon compte, j'ai également un n° de Model Y.

Il sont en train de me rendre maboul 😱 😂🤣

[ECHO23]

Le 14/06/2023 à 10:14, julien78 a dit :

en commande, mais je n'ai pas de contact avec un TA

Pareil.

Par contre une invitation à l’hôtel Molitor à Paris pour un essai samedi, mais j'y vais pas j'ai la flemme...

[cyril59]

Le 22/06/2023 à 18:36, ECHO23 a dit :

Commandé vendredi dernier, rien, pas un VIN, que dalle, juste un SMS m'invitant à aller compléter mon compte, j'ai également un n° de Model Y.

Il sont en train de me rendre maboul 😱 😂🤣

bizarre. Contact un TA par tchat ou par mail si tu en as un ?

[ECHO23]

Le 22/06/2023 à 21:30, cyril59 a dit :

bizarre. Contact un TA par tchat ou par mail si tu en as un ?

Excuse, ce que j'oublie de préciser c'est que c'est une commande normale et pas un véhicule dispo.

[ECHO23]

Quelqu'un sait ce que cela veut dire : « Livraison estimée: juin-név.v. 2023 »

 

[Ary]

Le 23/06/2023 à 10:00, ECHO23 a dit :

Excuse, ce que j'oublie de préciser c'est que c'est une commande normale et pas un véhicule dispo.

Je vois pas ou est le probleme alors. Tu auras un Vin quand une voiture avec ta configuration sera dispo. Ca peut prendre des semaines.

T'as encore en fenetre de livraison en mois donc ca va pas venir de suite.

[cyril59]

Ca y est ma Prop grise a été réceptionnée au hub livraison de Seclin.

Voiture propre (pas du detailing non plus hein ! Il y a pas mal de poussières dans les ouvrants).

Chargée à 32%.

 

Pas noté de griffes ou coups. Juste un peu de résine (ou résidus d'eau) sur le capot. Mais rien de bien sérieux.

Les ouvrants et panneaux de carrosseries sont bien ajustés.

 

Bref tout va bien.

Accueil serviable, et attentionné. Pas de pression pour partir, on a pu rester une petite heure dans le hangar pour tout vérifier.

 

On a demandé à la fille de l'accueil les livraisons prévues. Un peu plus de 50 aujourd'hui et plus de 100 demain.

Ils ont pas mal de problèmes avec les CPI ces derniers jours : on a eu de la chance de recevoir notre carte grise avant livraison.

[chrisbdx]

Le 22/06/2023 à 18:36, ECHO23 a dit :

Commandé vendredi dernier, rien, pas un VIN, que dalle, juste un SMS m'invitant à aller compléter mon compte, j'ai également un n° de Model Y.

Il sont en train de me rendre maboul 😱 😂🤣

Tout est normal, toute la procédure est en mode Serveur-Client (toi) , il y a plus d'intervention immédiate du TA après commande. Donc a toi de remplir toutes les cases sur le serveur Tesla, puis le financement et ensuite quand ton dossier sera complet tu auras le contact d'un TA ( a l'approche de la dispo de la voiture)   sauf cas particulier, problème de financement....

Tesla réduit au minimum les interventions humaines 😪

[cyril59]

Le 23/06/2023 à 16:38, chrisbdx a dit :

Tout est normal, toute la procédure est en mode Serveur-Client (toi) , il y a plus d'intervention immédiate du TA après commande. Donc a toi de remplir toutes les cases sur le serveur Tesla, puis le financement et ensuite quand ton dossier sera complet tu auras le contact d'un TA ( a l'approche de la dispo de la voiture)   sauf cas particulier, problème de financement....

Tesla réduit au minimum les interventions humaines 😪

Tu es sûr ? Car moi (voiture stock), un TA m’a rapidement (2 jours après réservation) contacté pour me donner les papiers à remplir pour le bonus. Il n’y avait rien sur l’interface de l’appli.

 

[ECHO23]

Le 23/06/2023 à 16:38, chrisbdx a dit :

Tout est normal, toute la procédure est en mode Serveur-Client (toi) , il y a plus d'intervention immédiate du TA après commande. Donc a toi de remplir toutes les cases sur le serveur Tesla, puis le financement et ensuite quand ton dossier sera complet tu auras le contact d'un TA ( a l'approche de la dispo de la voiture)   sauf cas particulier, problème de financement....

Tesla réduit au minimum les interventions humaines 😪

Merci pour ta réponse,

À ma commande le 16 juin, j'ai transmis, le permis, la CI et le justificatif de domicile sur mon compte Tesla, je crois ne rien avoir oublié...

[chrisbdx]

Le 23/06/2023 à 18:43, cyril59 a dit :

Tu es sûr ? Car moi (voiture stock), un TA m’a rapidement (2 jours après réservation) contacté pour me donner les papiers à remplir pour le bonus. Il n’y avait rien sur l’interface de l’appli.

Dans ce cas c'est différent si voiture en stock , Tesla est pressé de livrer donc contact du TA pour payer rapidement.

[maxyosh]

Et hop ! Une Y prop grise avec attelage réservée pour 39K (démo avec très peu de kilomètres). 

 

Par contre ils vont devoir patienter car la banque attendait le bon de commande pour enclencher le crédit pour compléter l'apport. Déblocage des fonds en 10 jours mdr.

[GaryGate]

Nous sommes rentrés à la maison après avoir récupéré le cadeau hier : MY LR MCR !
Belle coïncidence de dates : mon anniversaire et livraison ! 😄