Ton discours est bien différent de certains ici tout comme moi après mon achat j’ai eu une personne par téléphone et par mail qui me prend en charge depuis le début avec des informations pertinentes et répond à chacune de mes demandes....c’est bien dommage que l’ensemble des clients ne soient pas dans le même cas 

Ah mais je me demande parfois si ma commande ne s'est glissée entre la console et le fauteuil passager et tant que je donne pas signe de vie, personne n'ira la rechercher !

il y a 3 minutes, xcorp a dit :

Ah mais je me demande parfois si ma commande ne s'est glissée entre la console et le fauteuil passager et tant que je donne pas signe de vie, personne n'ira la rechercher !
 

Si ça peut te rassurer, j'ai le même sentiment pour ma commande. Le gars de Tesla super sympa quand j'ai fait l'essai de la voiture et avec qui j'avais échangé plusieurs mails avant l'essai, depuis ma commande le 02/10, plus un seul contact humain, plus de réponses à mes emails. J'ai aussi contacté Tesla depuis le formulaire de contact du site, pas de réponse non plus. C'est vraiment limite comme comportement envers les clients je trouve.

On est d'accord.

 

J'ai envoyé un mail à mon contact chez Tesla Luxembourg où j'ai testé la LR et la Perf.

 

On verra bien s'il dedeigne me répondre.

@Milhooz @xcorp

Bon juste pour donner un autre son de cloche, j'ai envoyé un mail ce matin à mon contact à Hasselt (BE) et j'ai réçu une réponse 16 min plus tard (me confirmant que le véhicule sera dans leur SC d'ici la fin du mois). Depuis la commande j'ai un bon suivi, je ne peux vraiment pas me plaindre.

 

Modifié novembre 19, 20196 a par Raymes

il y a une heure, Toopy73 a dit :

Ça sent le départ pour le Dong A Glaucos!

Il est partie !

il y a 4 minutes, Raymes a dit :

@Milhooz @xcorp

Bon juste pour donner un autre son de cloche, j'ai envoyé un mail ce matin à mon contact à Hasselt (BE) et j'ai réçu une réponse 20 min plus tard (me confirmant que le véhicule sera dans leur SC d'ici la fin du mois). Depuis la commande j'ai un bon suivi, je ne peux vraiment pas me plaindre.

 

Quand as tu commander?

il y a 12 minutes, Sh4ckz a dit :

Quand as tu commander?

Alors moi c'est encore mieux je n'ai jamais été contacté par qui que ce soit.

J'ai commandé sur internet le 01/11 et j'ai reçu le oderagreement automatique et rien.

Ma commande devrait m'être livrée en Février d'après le site donc je n'ai pas d’inquiétude, si en revanche je n'ai pas de nouvelles en Février là ce sera différent et annulerai certainement ma commande.

Comme quoi il n'y a pas vraiment de protocole chez tesla, c'est le moins que l'on puisse dire

Sur Tesla Allemagne, la LR est passé aussi en « livraison prévu : février ».

J'espère une livraison pour fin décembre maxi pour la mienne...

il y a 22 minutes, Sh4ckz a dit :

Quand as tu commander?

C'est dans ma signature. ?

Commandée le 18/07/2019 - Annulée le 09/10/2019 (merci ALD)

Recommandée le 17/10/2019 - Vin caché le 12/11/2019 (5YJ3E7EB8LF565XXX)

Pour confirmer que la production a bien switché vers le marché domestique, deux images du terminal ferroviaire à l'usine de Fremont à une semaine d'intervalle. Il reste peut-être encore un bateau ce mois ?

Je viens de recevoir une notification que le Jasper Arrow a reçu sa prochaine destination pour Tees, un port au Royaume-Uni. Il sera resté 2.5 jours à Zeebruges donc il a dû décharger environ 2000 véhicules (à la très grosse louche), le reste est probablement pour l'Angleterre.

T'imagines une erreur de livraison ? Tu reçois une voiture avec le volant à droite....

En me baladant dans le code source de ma page, je me suis aperçu qu'il y a une mention "estimatedDeliveryDate". La mienne est marquée "null" mais ce serait peut-être intéressant de voir si :

1) ceux qui ont déjà un VIN ont une date indiquée à cet endroit-là ?

2) le changement de ce statut coïncide avec l'attribution du VIN ?

3) certains ont déjà une date alors qu'ils n'ont pas de VIN ?

il y a 15 minutes, Benucho a dit :

En me baladant dans le code source de ma page, je me suis aperçu qu'il y a une mention "estimatedDeliveryDate". La mienne est marquée "null" mais ce serait peut-être intéressant de voir si :

1) ceux qui ont déjà un VIN ont une date indiquée à cet endroit-là ?

J'ai un VIN caché depuis le 12/11, mais "estimatedDeliveryDate" indique toujours "null".

Je pense que ça change au moment où on reçoit la facture finale.

il y a 16 minutes, Benucho a dit :

En me baladant dans le code source de ma page, je me suis aperçu qu'il y a une mention "estimatedDeliveryDate". La mienne est marquée "null" mais ce serait peut-être intéressant de voir si :

1) ceux qui ont déjà un VIN ont une date indiquée à cet endroit-là ?

2) le changement de ce statut coïncide avec l'attribution du VIN ?

3) certains ont déjà une date alors qu'ils n'ont pas de VIN ?

Pour ma part, j'ai eu le VIN caché le 8/11 et la mention EstimatedDeliveryDate dans le code n'a changé qu'aujourd'hui suite à la confirmation de la date de livraison par mail et l'apparition de la date, l'heure et l'adresse de la livraison sur la page de mon compte.

Chez Tesla Luxembourg on vient de me dire que si la livraison ne se fait pas en décembre, la prochaine fenêtre de livraison c'est février

Il se passe rien en janvier ?

Remonte un peu plus haut dans la page précédente j'ai donné l'explication.

Une petite info pour redonner de l'espoir à certains ? 

Un des membres d'une page Facebook que je suis (et qui semble ne pas être sur ce forum) a passé commande le 19/10 d'une SR +. Il a été contacté aujourd'hui pour lui dire qu'on lui avait attribué un VIN et pour lui proposer la livraison ce vendredi à Chambourcy.

 

Il y a 1 heure, Steph54 a dit :

Pour ma part, j'ai eu le VIN caché le 8/11 et la mention EstimatedDeliveryDate dans le code n'a changé qu'aujourd'hui suite à la confirmation de la date de livraison par mail et l'apparition de la date, l'heure et l'adresse de la livraison sur la page de mon compte.

Idem pour moi !

Le 17/11/2019 à 11:28, Richardel a dit :

Si tu as les infos et que tu n'as pas la facture (avec le VIN repris dessus), tu ne sauras pas mettre la référence donc...

Finalement, ma TeslaGirl m'a dit de mettre le n°RNxxxx en référence dans le virement.

(donc à ce jour sans facture, ni VIN...)

Vous pensez que ça peut faire avancer le Schmilblick ? ?

il y a 4 minutes, Stoone a dit :

Finalement, ma TeslaGirl m'a dit de mettre le n°RNxxxx en référence dans le virement.

(donc à ce jour sans facture, ni VIN...)

Vous pensez que ça peut faire avancer le Schmilblick ? ?

On m'a moi aussi demandé de faire un transfert avec le numéro de résa RNxxxx.

Etant en LOA, je n'aurai pas de facture mais j'ai bien un VIN.

 

Ton VIN va peut-être apparaitre dans qq jours ... 

Modifié novembre 19, 20196 a par BAPTARTH

il y a 4 minutes, Stoone a dit :

Finalement, ma TeslaGirl m'a dit de mettre le n°RNxxxx en référence dans le virement.

(donc à ce jour sans facture, ni VIN...)

Vous pensez que ça peut faire avancer le Schmilblick ? ?

Aucune raison que cela avance l’histoire sauf te vider de 50 ou 60k

il y a 3 minutes, Joyce a dit :

Aucune raison que cela avance l’histoire sauf te vider de 50 ou 60k

Peut-être juste une coincidence, mais j'ai eu une date de livraison le jour où j'ai envoyé ma preuve de transfert par mail (genre 2h après).

il y a 6 minutes, BAPTARTH a dit :

Peut-être juste une coincidence, mais j'ai eu une date de livraison le jour où j'ai envoyé ma preuve de transfert par mail (genre 2h après).

Ou pas  dans la vie il faut tenter sa chance  

il y a 8 minutes, Joyce a dit :

Ou pas  dans la vie il faut tenter sa chance  

Bon en même temps je suis pas un gros joueur, c'était juste un apport.

Pour 50 ou 60k, j'aurais peut-être réfléchi un peu plus ...?