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Suivi commandes & livraisons

Featured Replies

Posté(é)

Si cela peut vous rassure a se que m’a dit mon concessionnaire quand ma voiture agit connecte elle était déjà sur le camion , elle a était produite le 30 juin il me semble livré le 12 juillet , hors ma date de livraison était entre le 21 et 27 juillet .
Ensuite le jour où j’ai récupéré ma voiture le concessionnaire m’a dit que j’ai u beaucoup de chance car ils aurai au taquet de voiture bloquer au niveau du transport car il manquerait des chauffeurs donc avoir avec votre concessionnaire sais lui qui sera exactement où se trouve la voiture si elle est en transport ou pas encore


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Posté(é)
  • Auteur
Le 19/07/2022 à 11:27, coureyv a dit :

Je viens de lire un truc à la page 1.105 du manuel de l'utilisateur qui me scandalise

quote

« Charge refusée Contrat bloqué » Charge interdite par votre organisme loueur de batterie. Régularisez la situation.

unquote

Qu'en pensez vous?

 

J'en pense que ça n'a rien à voir avec le thème "suivi de commandes et livraisons".

Merci d'être un peu discipliné 🙂

Posté(é)

Pour ma part une EV60 techno commandée le 29/6,livraison prevue debut novembre (le cc à mis le 15/11) pour avoir de la marge. ça va etre long. 😅
sur l'appli j'ai "fabrication" qui est passé en jaune, bon je doute qu'elle le soit vraiment à mon avis elle est juste apparue en bas du tableau de la 187eme page du planning.
pour info, le cc m'a dit qu'il y avait un retard d'environ 2 semaines entre ce que dit l'appli et la realité.

Modifié par LortepoN

Posté(é)

En effet, la voiture n’est réellement fabriquée qu’une fois arrivé à l’étape suivante. Cela fait plus d’un mois que j’en suis à ton étape (tout à fait normal).


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Posté(é)

Bonsoir,

L'appli viens de se mettre à jour (je la regarde quasi tous jours [inutile !!!]), livraison prévue entre le 21 et 28.09. C'était noté en fabrication au lendemain de la commande le 15.07

Posté(é)
Le 19/07/2022 à 18:01, LortepoN a dit :

le cc m'a dit qu'il y avait un retard d'environ 2 semaines entre ce que dit l'appli et la realité.

Tu m'étonnes, j'ai été livré le 01/07 et le suivi de commande indique toujours : Prêt pour la livraison, votre véhicule est bientôt prêt ...

Posté(é)

bon, j’ai fait 500km d’autoroute aujourd’hui. J’ai pas vu une seule Megane sur un camion.

En revanche, ceux qui attendent T-Roc, mini, Renault Masters et autres, ca sera bon rapidement…

Posté(é)

Hier en remontant l'A1 après péage de Senlis , j'ai vu 3 camions remplis de Mégane E-tech dans le sens opposé qui roulaient donc en direction de Paris .. 

Posté(é)

Hello, 

 

Ma belle Megane qui a été livré hier...

Que du bonheur...

Photo 19-07-2022 15 53 43_retask.jpg

Photo 19-07-2022 15 54 11.jpg

Photo 19-07-2022 15 53 59_retask.jpg

Posté(é)

Bonjour petite question est-ce que par hasard l'un de vous a fait le suivi de carte grise via le site 

355BC38B-AE13-432D-A0B6-87EC4249A499.png

Posté(é)

Bonjour à tous,

 

Concernant le suivit j'ai appelé mon cc qui m'a fourni mon VIN. Je l'ai ajouté sur l'application MyRenault, mais absolument aucun onglet dédié au suivit, comme avez vous fait ? 

Screenshot_2022-07-20-07-48-08-498_com.renault.myrenault.one.fr.jpg

Screenshot_2022-07-20-07-48-15-448_com.renault.myrenault.one.fr.jpg

Screenshot_2022-07-20-07-48-30-027_com.renault.myrenault.one.fr.jpg

Modifié par Cl3m34

Posté(é)

Il faut que tu te connecte sur my Renault sur l’ordinateur pour avoir le suivi


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 07:50, Cl3m34 a dit :

Concernant le suivit j'ai appelé mon cc qui m'a fourni mon VIN. Je l'ai ajouté sur l'application MyRenault, mais absolument aucun onglet dédié au suivit, comme avez vous fait ? 

Normalement, dans l'appli Android,  il faut que tu ailles dans l'onglet "Mon profil" en bas à droite, puis dans cet onglet, tu dois avoir "Mes commandes". (en haut). Dans cet onglet, tu dois avoir ta Mégane, si tu en as entré le VIN.

Modifié par ROLY89

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 07:54, Ced31 a dit :

Il faut que tu te connecte sur my Renault sur l’ordinateur pour avoir le suivi


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai fait également, mais c'est sensiblement la même ergonomie et il n'y a rien. Je vois seulement le véhicule et son VIN et j'ai accès bien évidement à aucun service connecté. J'ai passé commande le 7 juillet c'est peut être encore trop tôt pour que mon suivit s'affiche ?

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 07:55, ROLY89 a dit :

Normalement, il faut que tu ailles dans l'onglet "Mon profil" en bas à droite, puis dans cet onglet, tu dois avoir "Mes commandes". (en haut). Dans cet onglet, tu dois avoir ta Mégane, si tu en as entré le VIN.

Effectivement en faisant ça ce message apparaît, ça doit venir de leur service je pense 

Screenshot_2022-07-20-07-57-36-115_com.renault.myrenault.one.fr.jpg

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 07:58, Cl3m34 a dit :

Effectivement en faisant ça ce message apparaît, ça doit venir de leur service je pense 

Dans mon cas, ce message est apparu chaque fois que l'information n'était pas encore disponible. Il faut peut-être un délai après l'enregistrement de ton VIN pour que le système le prenne en compte.

Modifié par ROLY89

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:00, ROLY89 a dit :

Dans mon cas, ce message est apparu chaque fois que l'information n'était pas encore disponible. Il faut peut-être un délai après l'enregistrement de ton VIN pour que le système le prenne en compte.

Merci Roly89, oui je pense que c'est encore tôt, je vais faire comme beaucoup et rafraîchir plusieurs fois par jour pendant 3 mois 🤭

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:03, Cl3m34 a dit :

Merci Roly89, oui je pense que c'est encore tôt, je vais faire comme beaucoup et rafraîchir plusieurs fois par jour pendant 3 mois 🤭

Peut-être pas 3 mois. Reste optimiste!😃

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:05, ROLY89 a dit :

Peut-être pas 3 mois. Reste optimiste!😃

Déjà j'ai le VIN et l'image de la voiture, ça avance ! Prochaine étape remorque plateau voiture et direction Douai 🤣

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:10, Cl3m34 a dit :

Déjà j'ai le VIN et l'image de la voiture, ça avance ! Prochaine étape remorque plateau voiture et direction Douai 🤣

Rafraîchis-moi la mémoire. Tu l'as commandée quand?

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:15, ROLY89 a dit :

Rafraîchis-moi la mémoire. Tu l'as commandée quand?

Il y a deux semaines seulement !

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:21, Cl3m34 a dit :

Il y a deux semaines seulement !

Deux semaines après ma commande, je n'avais pas encore mon VIN. Et si tu regardes le tableau Excel en début de fil, tu pourras voir qu'il s'est écoulé 69 jours entre ma commande et la livraison qui aura lieu demain. Ce qui peut te donner de l'espoir. Mis à part deux cas particuliers, ce délai entre commande et livraison va de 53 à 129 jours. Certes, ça fait plus du simple au double, mais dans la majorité des cas, le délai reste sous les 3 mois, ce qui n'est pas si mal vu les circonstances actuelles et les comparaisons avec les autres constructeurs.

Modifié par ROLY89

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 08:40, ROLY89 a dit :

Deux semaines après ma commande, je n'avais pas encore mon VIN. Et si tu regardes le tableau Excel en début de fil, tu pourras voir qu'il s'est écoulé 69 jours entre ma commande et la livraison qui aura lieu demain. Ce qui peut te donner de l'espoir. Mis à part deux cas particuliers, ce délai entre commande et livraison va de 53 à 129 jours. Certes, ça fait plus du simple au double, mais dans la majorité des cas, le délai reste sous les 3 mois, ce qui n'est pas si mal vu les circonstances actuelles et les comparaisons avec les autres constructeurs.

Oui effectivement j'ai vu que les délais étaient sous les 3 mois en moyenne.

La livraison est prévue mi septembre pour le moment (d'après le CC), je prends aussi une marge de sécurité au vu du contexte.

Un collègue s'est placé sur une ID3 qu'il recevra au mieux en Mars 2023 pour une commande également début Juillet 😳

 

Posté(é)
Le 20/07/2022 à 06:31, IDEEPER a dit :

Ma belle Megane qui a été livré hier...

Que du bonheur...

Ah!!! L'intérieur cuir blanc! Mon regret! Elle est magnifique. Est-ce un effet d'optique? Mais on dirait que le passepoil est presque de la couleur de la carrosserie?

Posté(é)
Ah!!! L'intérieur cuir blanc! Mon regret! Elle est magnifique. Est-ce un effet d'optique? Mais on dirait que le passepoil est presque de la couleur de la carrosserie?

Le passepoil est de couleur cuivré.
J’ai bien fait de le prendre avec l’intérieur blanc. Ça fait moins sombre. Ça manque vraiment un toit panoramique (ouvrant ou non). Elle a vraiment besoin de lumière à l’intérieur.
Sinon pour l’instant, j’ai un défaut de capteur de parking qui m’ennuie. Je pense que c’est lié à l’attelage. Le défaut persiste même attelage retiré.
Pour information les attelages c’est du westfalia en RDSO-V.


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