Suivi commandes & livraisons

[Philippe38]

Je vous confirme je n'ai jamais eu de Vin juste un compte Renault 

[IDEEPER]

Sympas les sièges blanc.
Profite j'ai la même en sieges foncés...c super a conduire

Merci beaucoup,
Par contre, j’ai déjà ma première panne.

Les capteurs de parking qui bug, pas cool.
Dès la livraison du véhicule…
Sinon super voiture, pour ma première EV.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk Pro

[JAZ]

Le 21/07/2022 à 10:16, skynanck a dit :

Hello,

 

J'ai commandé la voiture en Belgique.

Commande au 01/03 j'ai documenté ça dans la sheet excel.

 

Livraison prévue entre 15 août à 15 septembre.

 

 

Est-ce Que tu peux rentrer le numéro VIN dans MyRenault app ou web? Moi j’ai commandé également enBelgique le 11/04 et j’ai eu mon VIN 12/07. Impossible de rentrer le numéro VIN

[ROLY89]

La voilà livrée. 80 km sur nationale: maintien dans la voie impressionnant même dans les courbes avec chevrons bleus et blancs. À la Chaîne EV, ils avaient raison. 

12,7 kwh/100km, en respectant les limitations. Silence de cathédrale et confort pullman. Système audio Arkamys tout à fait satisfaisant. Seulement un petit pb de reconnaissance des panneaux. A voir avec la cc. 

 

Modifié juillet 21, 2022 par ROLY89

[Philippe38]

Rendez-vous pris pour mardi 11 heures je vous ferai pas des photos il y en a déjà bien assez sur le fil de discussion c'est la même que celle qui est au-dessus

[skynanck]

Le 21/07/2022 à 12:38, JAZ a dit :

Est-ce Que tu peux rentrer le numéro VIN dans MyRenault app ou web? Moi j’ai commandé également enBelgique le 11/04 et j’ai eu mon VIN 12/07. Impossible de rentrer le numéro VIN

Pas du tout... J'ai bien le VIN mais ça marque le même message d'erreur que vous j'imagine..

[SylvainM]

Le 21/07/2022 à 14:28, ROLY89 a dit :

La voilà livrée. 80 km sur nationale: maintien dans la voie impressionnant même dans les courbes avec chevrons bleus et blancs. À la Chaîne EV, ils avaient raison. 

12,7 kwh/100km, en respectant les limitations. Silence de cathédrale et confort pullman. Système audio Arkamys tout à fait satisfaisant. Seulement un petit pb de reconnaissance des panneaux. A voir avec la cc. 

 

Félicitations ! La patience a été récompensée ! Très belle aussi dans ce blanc glacier.

[JAZ]

Le 21/07/2022 à 15:00, skynanck a dit :

Pas du tout... J'ai bien le VIN mais ça marque le même message d'erreur que vous j'imagine..

Oui c'est ce que je pensais. Merci

[coureyv]

Je vois aujourd'hui les options de ma Mégane avec ceci? https://myr-fr.renault.ch/equipement.html. Avant, la page restait vide.

".ch" car la voiture sera livrée à Vaduz.

[Pacbio63]

Blague du jour, notre voiture fabriquée depuis le 24 juin, immatriculée le 28 juin, devait nous être livrée le 15 juillet, mais pas de préparateur le 15 juillet donc on repousse à début août à notre retour de vacances. J’appelle le Cc aujourd’hui pour savoir si la voiture est bien chez eux, elle regarde sur leur suivi ordinateur, la voiture est maintenant annoncée pour une livraison le 9 octobre!!!!!!!

J’ai donc ouvert un dossier de réclamation au niveau du service client Renault! Ma voiture aura déjà 3 mois et demi d’âge sur sa carte grise que je la réceptionnerais seulement!!

Si il s’avère que nous récupérons notre voiture que le 9 octobre, je demanderai à Renault de me refaire une carte grise! La personne du service client vient de me dire que la garantie constructeur démarrait à la date de la carte grise soit à partir du 28 juin! Elle a compris que je n’étais pas satisfait de cette réponse! Pour info, il s’agit d’une Iconic full options sauf pneus toutes saisons.

[penn-ar-bed]

Le 21/07/2022 à 17:24, Pacbio63 a dit :

Blague du jour, notre voiture fabriquée depuis le 24 juin, immatriculée le 28 juin, devait nous être livrée le 15 juillet, mais pas de préparateur le 15 juillet donc on repousse à début août à notre retour de vacances. J’appelle le Cc aujourd’hui pour savoir si la voiture est bien chez eux, elle regarde sur leur suivi ordinateur, la voiture est maintenant annoncée pour une livraison le 9 octobre!!!!!!!

J’ai donc ouvert un dossier de réclamation au niveau du service client Renault! Ma voiture aura déjà 3 mois et demi d’âge sur sa carte grise que je la réceptionnerais seulement!!

Si il s’avère que nous récupérons notre voiture que le 9 octobre, je demanderai à Renault de me refaire une carte grise! La personne du service client vient de me dire que la garantie constructeur démarrait à la date de la carte grise soit à partir du 28 juin! Elle a compris que je n’étais pas satisfait de cette réponse! Pour info, il s’agit d’une Iconic full options sauf pneus toutes saisons.

Bonjour,
Ah les fins de mois c'est pareil partout il faut faire des cartes grises pour les stats et compter des ventes même si l'on a pas l'auto dans la cour. 
Quand j'avais réceptionné mon auto actuelle (Peugeot Partner VU), la CG avait été faite fin de mois pour compter une vente de plus mais la garantie n'a commencée qu'à la livraison (10 jours après environs) 

[Franky38]

Le 21/07/2022 à 14:28, ROLY89 a dit :

La voilà livrée. 80 km sur nationale: maintien dans la voie impressionnant même dans les courbes avec chevrons bleus et blancs. À la Chaîne EV, ils avaient raison. 

12,7 kwh/100km, en respectant les limitations. Silence de cathédrale et confort pullman. Système audio Arkamys tout à fait satisfaisant. Seulement un petit pb de reconnaissance des panneaux. A voir avec la cc. 

 

Très jolie, mais je crois qu'ils se sont trompés, la livraison c'était pour moi car j'ai commandé exactement la même 😂

Blague à part tu l'as commandée quand ?

Pour ma part commande le 07/07 et en fabrication le 21/07 => 25/07 (flexi date), mais j'ai le VIN.

Livraison estimée à la commande 31/10.

[ROLY89]

Le 21/07/2022 à 19:51, Franky38 a dit :

Très jolie, mais je crois qu'ils se sont trompés, la livraison c'était pour moi car j'ai commandé exactement la même 😂

Blague à part tu l'as commandée quand ?

Pour ma part commande le 07/07 et en fabrication le 21/07 => 25/07 (flexi date), mais j'ai le VIN.

Livraison estimée à la commande 31/10.

Ah! Non! Elle est à moaaa! 😠

Trêve de plaisanterie. Pour répondre à ta question, voici les étapes par lesquelles la mienne est passée:

-Commande: 13/05 (Date de livraison sur le bon de commande: 29 septembre!!! Mon vendeur avait pris une très, très large marge de sécurité)

-Fabrication: 28/06

-Arrivée en cc: 04/07

-Livraison: aujourd'hui 21/07

Donc 69 jours entre commande et livraison. Ils assurent, chez Renault! D'après la secrétaire chargée des livraisons, le gros problème qu'ils rencontrent et qui échappe au contrôle des cc et même de l'usine, c'est la pénurie de transporteurs et non pas le manque de composants.

En ce qui te concerne, il est tout à fait possible que tu la reçoives bien avant le 31/10

Modifié juillet 21, 2022 par ROLY89

[ROLY89]

Le 21/07/2022 à 17:24, Pacbio63 a dit :

Blague du jour, notre voiture fabriquée depuis le 24 juin, immatriculée le 28 juin, devait nous être livrée le 15 juillet, mais pas de préparateur le 15 juillet donc on repousse à début août à notre retour de vacances. J’appelle le Cc aujourd’hui pour savoir si la voiture est bien chez eux, elle regarde sur leur suivi ordinateur, la voiture est maintenant annoncée pour une livraison le 9 octobre!!!!!!!

Un truc que je ne comprends pas: si ta voiture est sur le parking de la cc, ce retard de livraison est entièrement imputable à la cc. Il faut pas pousser quand même! Quelle préparation si compliquée est effectuée sur les voitures neuves pour justifier un délai si long même si le préparateur est en vacances ou a chopé le Covid. Si tu veux, moi, je te la fais la prépa. J'en savais plus que le mec qui a assuré la mise en route, ce matin!

Le 21/07/2022 à 17:24, Pacbio63 a dit :

La personne du service client vient de me dire que la garantie constructeur démarrait à la date de la carte grise soit à partir du 28 juin!

Faux! La garantie commence à la date de livraison. J'ai la preuve sous les yeux: carte grise datée du 06/07/22, garantie commençant aujourd'hui le 21/07. Ils ne connaissent vraiment pas leur boulot dans ta cc!!! Il n'y a plus de stagiaires de 3ème dans les cc à cette période de l'année, pourtant!

Modifié juillet 21, 2022 par ROLY89

[Pacbio63]

Le 21/07/2022 à 20:57, ROLY89 a dit :

Un truc que je ne comprends pas: si ta voiture est sur le parking de la cc, ce retard de livraison est entièrement imputable à la cc. Il faut pas pousser quand même! Quelle préparation si compliquée est effectuée sur les voitures neuves pour justifier un délai si long même si le préparateur est en vacances ou a chopé le Covid. Si tu veux, moi, je te la fais la prépa. J'en savais plus que le mec qui a assuré la mise en route, ce matin!

Faux! La garantie commence à la date de livraison. J'ai la preuve sous les yeux: carte grise datée du 06/07/22, garantie commençant aujourd'hui le 21/07. Ils ne connaissent vraiment pas leur boulot dans ta cc!!! Il n'y a plus de stagiaires de 3ème dans les cc à cette période de l'année, pourtant!

Non, la voiture est à Douai depuis le début! Elle n’a pas bougé depuis sa fabrication le 24 juin dernier. 
C’est le 9 octobre qui ne passe pas!!!

Le Cc nous annonçait une livraison chez lui le 15 juillet puis le 18 juillet et maintenant le 9 octobre!!!

[ROLY89]

Pour ceux que ça intéresse, et pour ne pas encombrer ce fil avec un hors-sujet (et faute de fil dédié), voici un lien vers mes premières impressions après 200 km au volant de ma Mégane Techno EV 60 Optimum Charge (pack vision + driving assist + PàC), livrée ce matin.

 

https://docs.google.com/document/d/1bpD9njLJQKgrg7agelpTeysXkTR2SWav/edit?usp=sharing&ouid=107819686351120180414&rtpof=true&sd=true

Modifié juillet 21, 2022 par ROLY89

[ROLY89]

Le 21/07/2022 à 21:41, Pacbio63 a dit :

Non, la voiture est à Douai depuis le début! Elle n’a pas bougé depuis sa fabrication le 24 juin dernier. 
C’est le 9 octobre qui ne passe pas!!!

Le Cc nous annonçait une livraison chez lui le 15 juillet puis le 18 juillet et maintenant le 9 octobre!!!

Désolé! J'avais compris (mais mal) que depuis le 15 juillet, les choses avaient avancé, que ta voiture était arrivée en cc et que ce n'était plus qu'une question de disponibilité d'un préparateur, d'où mon étonnement. Effectivement, si elle est encore à l'usine! Le trajet Douai-Clermont semble poser problème aux transporteurs. Pourtant, l'Auvergne, ça vaut le déplacement!

[Franky38]

Le 21/07/2022 à 20:39, ROLY89 a dit :

Ah! Non! Elle est à moaaa! 😠

Trêve de plaisanterie. Pour répondre à ta question, voici les étapes par lesquelles la mienne est passée:

-Commande: 13/05 (Date de livraison sur le bon de commande: 29 septembre!!! Mon vendeur avait pris une très, très large marge de sécurité)

-Fabrication: 28/06

-Arrivée en cc: 04/07

-Livraison: aujourd'hui 21/07

Donc 69 jours entre commande et livraison. Ils assurent, chez Renault! D'après la secrétaire chargée des livraisons, le gros problème qu'ils rencontrent et qui échappe au contrôle des cc et même de l'usine, c'est la pénurie de transporteurs et non pas le manque de composants.

En ce qui te concerne, il est tout à fait possible que tu la reçoives bien avant le 31/10

Merci pour ces infos

[Franky38]

Le 21/07/2022 à 22:57, ROLY89 a dit :

Désolé! J'avais compris (mais mal) que depuis le 15 juillet, les choses avaient avancé, que ta voiture était arrivée en cc et que ce n'était plus qu'une question de disponibilité d'un préparateur, d'où mon étonnement. Effectivement, si elle est encore à l'usine! Le trajet Douai-Clermont semble poser problème aux transporteurs. Pourtant, l'Auvergne, ça vaut le déplacement!

A titre d'information, je passe devant une cc  Renault (en Ardèche) sur mon trajet pour aller au travail, et il y a sur leur parking 3 Mégane (une bleue, une noire, et une blanche toit étoilé) qui n'ont pas bougé depuis 3 semaines. Et elles ne sont pas en voiture d'essai, car ils en ont une rouge en démonstration. Elles doivent attendre leurs clients ?

 

[Yannou78]

Le 21/07/2022 à 22:38, ROLY89 a dit :

Pour ceux que ça intéresse, et pour ne pas encombrer ce fil avec un hors-sujet (et faute de fil dédié), voici un lien vers mes premières impressions après 200 km au volant de ma Mégane Techno EV 60 Optimum Charge (pack vision + driving assist + PàC), livrée ce matin.

 

https://docs.google.com/document/d/1bpD9njLJQKgrg7agelpTeysXkTR2SWav/edit?usp=sharing&ouid=107819686351120180414&rtpof=true&sd=true

Le Google Doc n'est pas en accès libre il me semble 

[ROLY89]

Le 22/07/2022 à 07:15, Yannou78 a dit :

Le Google Doc n'est pas en accès libre il me semble 

Ok, je vais voir ça

 

[ROLY89]

Le 22/07/2022 à 07:15, Yannou78 a dit :

Le Google Doc n'est pas en accès libre il me semble

ça devrait être bon

[NA0410]

Le 21/07/2022 à 15:22, JAZ a dit :

Oui c'est ce que je pensais. Merci

Bonjour, ma voiture est fabriquée et elle est apparue comme par magie sur l’application MyRenault (iPhone) par contre elle n’apparaît toujours pas sur le site internet seulement la commande…

[Titam]

Le 22/07/2022 à 07:19, ROLY89 a dit :

ça devrait être bon

Merci pour le partage, très sympathique à lire, on était avec toi pour son baptême

[Pacbio63]

Le 22/07/2022 à 07:19, ROLY89 a dit :

ça devrait être bon

Excellent tes premiers ressentis!!!!!