Suivi commandes & livraisons

[Lonneki]

Le 19/07/2022 à 10:48, SylvainM a dit :

Tu as commandé quoi comme version/finition/options ? Je n'ai pas trouvé ta commande sur la Google Sheet...

Ligne 52

[coureyv]

Hors sujet, sorry

 

Modifié juillet 19, 2022 par coureyv

[SylvainM]

Merci je ne l'avais pas trouvé, même en faisant une recherche. Bref, toujours est-il que plusieurs d'entre-nous on connu ce genre de modification de planning. Pour ma part, rien ne bouge tout court et aucune date d'affichée. J'ai demandé à mon commercial s'il avait davantage d'infos. Il m'a alors gentiment envoyé une capture d'écran avec des dates très curieuses : usine le 31/08, expédition le 24/08, arrivée en concession le 26/08, livraison 09-16/09. On voit mal comment une voiture peut être fabriquée après avoir été expédiée... Devant ces incohérences, il m'a précisé que ce qui comptait réellement c'était bien les dates prévues pour la livraison.

[Ced31]

Si cela peut vous rassure a se que m’a dit mon concessionnaire quand ma voiture agit connecte elle était déjà sur le camion , elle a était produite le 30 juin il me semble livré le 12 juillet , hors ma date de livraison était entre le 21 et 27 juillet .
Ensuite le jour où j’ai récupéré ma voiture le concessionnaire m’a dit que j’ai u beaucoup de chance car ils aurai au taquet de voiture bloquer au niveau du transport car il manquerait des chauffeurs donc avoir avec votre concessionnaire sais lui qui sera exactement où se trouve la voiture si elle est en transport ou pas encore


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[Yannou78]

Le 19/07/2022 à 11:27, coureyv a dit :

Je viens de lire un truc à la page 1.105 du manuel de l'utilisateur qui me scandalise

quote

« Charge refusée Contrat bloqué » Charge interdite par votre organisme loueur de batterie. Régularisez la situation.

unquote

Qu'en pensez vous?

 

J'en pense que ça n'a rien à voir avec le thème "suivi de commandes et livraisons".

Merci d'être un peu discipliné 🙂

[LortepoN]

Pour ma part une EV60 techno commandée le 29/6,livraison prevue debut novembre (le cc à mis le 15/11) pour avoir de la marge. ça va etre long. 😅
sur l'appli j'ai "fabrication" qui est passé en jaune, bon je doute qu'elle le soit vraiment à mon avis elle est juste apparue en bas du tableau de la 187eme page du planning.
pour info, le cc m'a dit qu'il y avait un retard d'environ 2 semaines entre ce que dit l'appli et la realité.

Modifié juillet 19, 2022 par LortepoN

[SylvainM]

En effet, la voiture n’est réellement fabriquée qu’une fois arrivé à l’étape suivante. Cela fait plus d’un mois que j’en suis à ton étape (tout à fait normal).


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[penn-ar-bed]

Bonsoir,

L'appli viens de se mettre à jour (je la regarde quasi tous jours [inutile !!!]), livraison prévue entre le 21 et 28.09. C'était noté en fabrication au lendemain de la commande le 15.07

[Invité]

Le 19/07/2022 à 18:01, LortepoN a dit :

le cc m'a dit qu'il y avait un retard d'environ 2 semaines entre ce que dit l'appli et la realité.

Tu m'étonnes, j'ai été livré le 01/07 et le suivi de commande indique toujours : Prêt pour la livraison, votre véhicule est bientôt prêt ...

[marcle]

bon, j’ai fait 500km d’autoroute aujourd’hui. J’ai pas vu une seule Megane sur un camion.

En revanche, ceux qui attendent T-Roc, mini, Renault Masters et autres, ca sera bon rapidement…

[vesdekro]

Hier en remontant l'A1 après péage de Senlis , j'ai vu 3 camions remplis de Mégane E-tech dans le sens opposé qui roulaient donc en direction de Paris .. 

[IDEEPER]

Hello, 

 

Ma belle Megane qui a été livré hier...

Que du bonheur...

[Philippe38]

Bonjour petite question est-ce que par hasard l'un de vous a fait le suivi de carte grise via le site 

[Cl3m34]

Bonjour à tous,

 

Concernant le suivit j'ai appelé mon cc qui m'a fourni mon VIN. Je l'ai ajouté sur l'application MyRenault, mais absolument aucun onglet dédié au suivit, comme avez vous fait ? 

Modifié juillet 20, 2022 par Cl3m34

[Ced31]

Il faut que tu te connecte sur my Renault sur l’ordinateur pour avoir le suivi


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[ROLY89]

Le 20/07/2022 à 07:50, Cl3m34 a dit :

Concernant le suivit j'ai appelé mon cc qui m'a fourni mon VIN. Je l'ai ajouté sur l'application MyRenault, mais absolument aucun onglet dédié au suivit, comme avez vous fait ? 

Normalement, dans l'appli Android,  il faut que tu ailles dans l'onglet "Mon profil" en bas à droite, puis dans cet onglet, tu dois avoir "Mes commandes". (en haut). Dans cet onglet, tu dois avoir ta Mégane, si tu en as entré le VIN.

Modifié juillet 20, 2022 par ROLY89

[Cl3m34]

Le 20/07/2022 à 07:54, Ced31 a dit :

Il faut que tu te connecte sur my Renault sur l’ordinateur pour avoir le suivi


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Merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai fait également, mais c'est sensiblement la même ergonomie et il n'y a rien. Je vois seulement le véhicule et son VIN et j'ai accès bien évidement à aucun service connecté. J'ai passé commande le 7 juillet c'est peut être encore trop tôt pour que mon suivit s'affiche ?

[Cl3m34]

Le 20/07/2022 à 07:55, ROLY89 a dit :

Normalement, il faut que tu ailles dans l'onglet "Mon profil" en bas à droite, puis dans cet onglet, tu dois avoir "Mes commandes". (en haut). Dans cet onglet, tu dois avoir ta Mégane, si tu en as entré le VIN.

Effectivement en faisant ça ce message apparaît, ça doit venir de leur service je pense 

[ROLY89]

Le 20/07/2022 à 07:58, Cl3m34 a dit :

Effectivement en faisant ça ce message apparaît, ça doit venir de leur service je pense 

Dans mon cas, ce message est apparu chaque fois que l'information n'était pas encore disponible. Il faut peut-être un délai après l'enregistrement de ton VIN pour que le système le prenne en compte.

Modifié juillet 20, 2022 par ROLY89

[Cl3m34]

Le 20/07/2022 à 08:00, ROLY89 a dit :

Dans mon cas, ce message est apparu chaque fois que l'information n'était pas encore disponible. Il faut peut-être un délai après l'enregistrement de ton VIN pour que le système le prenne en compte.

Merci Roly89, oui je pense que c'est encore tôt, je vais faire comme beaucoup et rafraîchir plusieurs fois par jour pendant 3 mois 🤭

[ROLY89]

Le 20/07/2022 à 08:03, Cl3m34 a dit :

Merci Roly89, oui je pense que c'est encore tôt, je vais faire comme beaucoup et rafraîchir plusieurs fois par jour pendant 3 mois 🤭

Peut-être pas 3 mois. Reste optimiste!😃

[Cl3m34]

Le 20/07/2022 à 08:05, ROLY89 a dit :

Peut-être pas 3 mois. Reste optimiste!😃

Déjà j'ai le VIN et l'image de la voiture, ça avance ! Prochaine étape remorque plateau voiture et direction Douai 🤣

[ROLY89]

Le 20/07/2022 à 08:10, Cl3m34 a dit :

Déjà j'ai le VIN et l'image de la voiture, ça avance ! Prochaine étape remorque plateau voiture et direction Douai 🤣

Rafraîchis-moi la mémoire. Tu l'as commandée quand?

[Cl3m34]

Le 20/07/2022 à 08:15, ROLY89 a dit :

Rafraîchis-moi la mémoire. Tu l'as commandée quand?

Il y a deux semaines seulement !

[ROLY89]

Le 20/07/2022 à 08:21, Cl3m34 a dit :

Il y a deux semaines seulement !

Deux semaines après ma commande, je n'avais pas encore mon VIN. Et si tu regardes le tableau Excel en début de fil, tu pourras voir qu'il s'est écoulé 69 jours entre ma commande et la livraison qui aura lieu demain. Ce qui peut te donner de l'espoir. Mis à part deux cas particuliers, ce délai entre commande et livraison va de 53 à 129 jours. Certes, ça fait plus du simple au double, mais dans la majorité des cas, le délai reste sous les 3 mois, ce qui n'est pas si mal vu les circonstances actuelles et les comparaisons avec les autres constructeurs.

Modifié juillet 20, 2022 par ROLY89