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Yannou78

Suivi commandes & livraisons

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Bonjour à tous,

Commande passée le 08 juin et enregistrée dans le système le 10.

J'ai reçu dans la foulée le mail "Welcome Pack".

Sur le site ou l'application, j'ai le numéro de commande et un statut "Votre véhicule est en cours de fabrication".

Je n'ai cependant aucune date mentionnant une date estimative de livraison. Et si j'inspecte la page, je n'ai pas les informations que vous avez. Il est certainement trop tôt pour que j'en dispose... (Je n'ai pas le VIN non plus).

Lors de la commande, la livraison m'a été annoncée au 15 septembre.

Je me posais une question quant à la production journalière. Si j'ai bien compris on en est à 30 véhicules jour; 210 par semaine soit environ 6000 par mois. Au début de l'été, l'objectif serait de 60 véhicules jour. A-t-on une idée du volume de véhicules vendus ?

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Le 15/06/2022 à 13:39, SylvainM a dit :

Bonjour à tous,

Commande passée le 08 juin et enregistrée dans le système le 10.

J'ai reçu dans la foulée le mail "Welcome Pack".

Sur le site ou l'application, j'ai le numéro de commande et un statut "Votre véhicule est en cours de fabrication".

Je n'ai cependant aucune date mentionnant une date estimative de livraison. Et si j'inspecte la page, je n'ai pas les informations que vous avez. Il est certainement trop tôt pour que j'en dispose... (Je n'ai pas le VIN non plus).

Lors de la commande, la livraison m'a été annoncée au 15 septembre.

Je me posais une question quant à la production journalière. Si j'ai bien compris on en est à 30 véhicules jour; 210 par semaine soit environ 6000 par mois. Au début de l'été, l'objectif serait de 60 véhicules jour. A-t-on une idée du volume de véhicules vendus ?

Il y a quelques jours Renault annonçait 10000 Mégane e-tech vendues sur 2 mois !!!!

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A ma connaissance cette info remonte à avril. Il y en a bien davantage je pense, sans toutefois savoir ou pouvoir estimer ce chiffre. Mais s'il est possible de construire (au rythme actuel) 6000 véhicules mois, voire davantage très bientôt, les livraisons devraient se faire assez rapidement. Ceci dit, les problèmes d'approvisionnement en électronique et autres composants doivent changer la donne.

Ca me fait penser qu'en consultant le fichier des commandes, je me suis aperçu que les délais étaient très divers : très très longs pour certains et moins long pour d'autres; bien qu'aillant commandé après-coup.

Bref, trois mois pour ma part.

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Le 15/06/2022 à 12:27, MâcheMaLow a dit :

C'est à dire ? Ici j'ai posé la question on m'a répondu 48H. Ça doit dépendre d'où tu te situes par rapport à Douai. 🙂

C'est bien loin...Toulon !

Le pire c'est ne pas avoir l'information...48H pour où ?

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Le 15/06/2022 à 13:55, SylvainM a dit :

Ca me fait penser qu'en consultant le fichier des commandes, je me suis aperçu que les délais étaient très divers : très très longs pour certains et moins long pour d'autres; bien qu'aillant commandé après-coup.

Bref, trois mois pour ma part.

J'ai constaté la même chose.
Je pense qu'ils ont tout simplement fait des prévisions (tant de telle version / tels coloris), et des planning de production.
Ils en font en aucun cas les voitures une par une en fonction des arrivées des commandes.
Donc soit tu as la chance d'avoir choisi la version / couleur qui est en production la première, soit tu as choisis une qui sera produite dans 2 mois, et le délai final varie en fonction :)

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Pour ma Mégane Techno EV60 ( pack augmented vision & advanced driving assist + PàC / blanc glacier) commandée le 13/05, évolution, ce soir, sur l'appli My Renault (Androïd) sous l'onglet "Mes commandes" et sur le site "My Renault" sur mon ordi: elle est indiquée "en cours de fabrication".

L'estimation de date de livraison affichée est la même que celle qui apparaît depuis 15 jours sur le site My Renault Windows (après inspection de la page du site).

Si tout se passe comme indiqué, il s'écoulerait un mois entre la commande et la fabrication et un mois à un mois et demi entre la fabrication et la livraison.

D'après le bon de commande, la date contractuelle de livraison est le 29/09. Si Renault tient les délais, j'aurai donc gagné deux mois. Mais, contractuellement, Renault a deux mois de marge d'erreur, ce qui est confortable, voir la note de bas de page.

* Cette date de livraison est indicative. Seule la date figurant sur le bon de commande de votre véhicule a une valeur contractuelle

 

 

 

 

Capture d’écran 2022-06-15 190932.png

Modifié par ROLY89

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Le 15/06/2022 à 16:03, DGF a dit :

Quand elle est partie de Douai ?

Je n'ai pas la date précise, mais j'ai eu en livraison lundi sur l'application.

Donc sur le papier 2 jours, mais fabriqué il y a moins de 10jours

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commande du 13/05 (Iconic Full)

Stade : Fabrication

Le commercial m'avait envoyé une copie d'écran de son estimation 15/07 - 04/08

Finalement le suivi MyR m'annonce 05/08 - 18/08

Elle aurait pris du retard ?

 

Modifié par Lonneki

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Le 15/06/2022 à 22:52, Lonneki a dit :

commande du 13/05 (Iconic Full)

Stade : Fabrication

Le commercial m'avait envoyé une copie d'écran de son estimation 15/07 - 04/08

Finalement le suivi MyR m'annonce 05/08 - 18/08

Elle aurait pris du retard ?

 

Idem pour moi.

Aprés contact avec mon commercial il m'annonce 15 jours en plus suite à des problèmes d'approvisionnement de bloc de recharge.

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Salut à tous,

 

Commande passée le 17 mai pour une livraison prévue le 12 septembre (non garantie)

Je viens de créer mon compte sur MyRenault mais dessus je n'ai pas de suivi de commande !

Bien sur je n'ai pas non plus de n° VIN.

Combien de temps faut-il pour que la commande apparaisse ? oh moins la preuve qu'une commande est en cours...

    

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Le 16/06/2022 à 09:07, moiscan a dit :

Salut à tous,

 

Commande passée le 17 mai pour une livraison prévue le 12 septembre (non garantie)

Je viens de créer mon compte sur MyRenault mais dessus je n'ai pas de suivi de commande !

Bien sur je n'ai pas non plus de n° VIN.

Combien de temps faut-il pour que la commande apparaisse ? oh moins la preuve qu'une commande est en cours...

    

Commandé le meme jour et j'ai pu trouver mon VIN sur le site le 7 juin.
La fourchette de livraison n'a jamais bougé (entre le 10 et le 17 aout)

Modifié par marcle

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Le 16/06/2022 à 09:13, Tilune a dit :

Pas d'inquiétude, cela arrive souvent. 
Il faut ressayer dans une heure par exemple, cela devrait être rentré dans l'ordre ;-)

C'est revenu avec une date décalée :(

 

flexibilityEndDate: "2022-05-10"

maxForecastedDeliveryDate: "2022-07-12"

minForecastedDeliveryDate: "2022-07-05"

 

Sniff

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Le 16/06/2022 à 09:13, Tilune a dit :

Pas d'inquiétude, cela arrive souvent. 
Il faut ressayer dans une heure par exemple, cela devrait être rentré dans l'ordre ;-)

Un peu quand même ça fait  3 mois que je suis sans voiture j'en ai marre. 

J'ai appelé le commercial il est en vacances, du coup j'ai appelé la cellule commercial. 

Un petit peu de retard la voiture sort d'usine le 18/07 pour une livraison la semaine d'avant du coup bug. 

Donc la commerciale pense que je l'aurai semaine 29 à Nancy. Cela vous semble cohérent ?

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