Sowee offerte qui a été contacté pour la pose?

[VT vs VE]

Quand on lit les conditions d'installation c'est surprenant car si il faut avoir un tableau électrique conforme installé juste à côté de la borne je ne pense pas qu'il y ai beaucoup de clients qui soit dans ce cas...sans oublier que si la borne est offert par ce fournisseur il soit possible de faire des devis chez d'autres installateurs...

[fabala]

je repondais a VTvsVE pour les dates d annulation et oui c est entre 2 dates c est pas moi qui fait les lois. Au dela de J+60 t es considéré comme acceptant le retard.

 

Pour le reste, t as le contrat sous les yeux, mets les en demeure de respecter ces 3 semaines, ils seront ravis

[michelleaf2.0]

Ai contacté le service client! Ils ne savent rien de rien c'est incroyable! Ils essayent de me renvoyer sans arrêt vers le concessionnaire. Personne ne connaît la liste des personnes éligibles à la wallbox. Ils ne connaissent même pas les conditions d'obtention de la box sowee.

Ils vont se renseigner....Me recontacter...

Génial!

Que se passera-t-il en cas de gros problème avec la voiture?

Pour que ça bouge il faut que vous les appeliez! Sinon on risque d'attendre longtemps qu'un installateur vienne vérifier notre installation avant la livraison de la voiture!

 

Il faut les appeler au 0805112233 l'appel est gratuit.

 

Le service client me dit que je suis le seul à les contacter!!!!!

[michelleaf2.0]

Toujours rien chez sowee aujourd'hui (6/11/2017) ils sont en attente d'infos de Nissan.

Le service client Nissan doit me rappeler...

[Jpbaconnet85]

Bonjour,

 

A priori je fais partie des éligibles (Nouvelle Leaf 2.0 commandée le 3/10).

Malheureusement, renseignements pris auprès de SoWee, leur wallbox n'est prévue QUE pour l'intérieur (Protection IP 54), or moi j'ai besoin d'une wallbox extérieure .....

J'ai peur d'être le dindon ! En attente de la réponse commerciale posée à Nissan .....

[fabala]

ip54 elle est bonne pour aller dehors vu qu étanche a la pluie.

 

Au pire tu la mets dans un coffret

[wywy]

ben oui, ce n'est pas prob incontournable. De notre coté, nous vivons en appart et nous prendrons la walbox sans son installation c'est pire

 

(Il paraît qu'il est possible d'utiliser une boîte au lettre comme coffret)

[Jpbaconnet85]

Voici ce que répond mon concessionnaire :

 

Sowee a pris un engagement pour Nissan d’installer aussi en extérieur pour notre opération lancement nouvelle leaf.

 

Cf. les conditions générales de vente liées à l’offre : Le forfait d’installation assuré par SOWEE est valable en France métropolitaine continentale pour une installation par un sous-traitant de SOWEE, de la borne de recharge dans le garage ou sur le mur extérieur du garage avec tableau électrique dans le bâtiment au même niveau.

 

Donc ce que disait Sowee en direct était faux et IP 54 peut donc être en extérieur !

[wywy]

Contacter mon CC aujourd'hui quelques infos importantes :

- Les 100 voitures ont été vendu dès les premières 48 heures en France

- Nissan a accordé une dérogation à certains concessionnaires (dont nous en faisons partie, puisque nous étions les 103ème clients et que nous pouvons bénéficier de l'offre concernant la Wallbox).

- Cette titine se vend bien (comme des petits pains si on raisonne pour un VE).

- Grosse commande du coté de chez EDF, puisque l'offre Nissan concernant les salariés de cette entreprise ont de très bonnes conditions.

- Aucun retard de signalé concernant les livraisons (donc pour nous mis février 2018)

[michelleaf2.0]

Bonjour,

 

Si les voitures ne sont pas encore produites, comment pouvoir dire qu'il n'y aura pas de retard de livraison?

Pour la wallbox Nissan ne respecte pas les conditions du contrat. Toujours pas de nouvelles de Sowee pour venir tester mon installation et savoir si elle est conforme à l'offre. Pas de date d'installation prévue. bref si c'est pour avoir la wallbox après réception de la voiture où est l'intérêt.

J'ai péniblement, après de nombreux mail et appels au service client Nissan, réussi à avoir une confirmation écrite que j'avais bien droit à cette wallbox. pourquoi n'est ce pas automatique après la commande? pourquoi laisser le client dans le flou complet avec cette histoire de dérogation? Savoir si on est bien dans les 100 premiers ou pas?

 

Bref pour le moment je n'ai pas encore la voiture mais je n'adhère pas à la politique commerciale de Nissan.

[SidClimber]

Ca y est ! Appel ce jour de Sowee pour faire le point sur mon installation.

 

Envoi sous un mois de la station connectée Sowee (pas la borne) et rappel à venir d'un technicien pour la partie électrique. A priori installation prévue pour le 1er fevrier

 

Pas de pb pour mettre la borne à l'extérieur

 

A suivre...

[michelleaf2.0]

Contact avec sowee ce jour (6/12) donc un mois après la commande. Un installateur va me contacter par tel d'ici janvier. La box et la station me seront envoyées par colissimo d'ici 1 mois. L'installation se fera bien avant la livraison de la voiture.

[Jpbaconnet85]

Bonjour.

 

Premier contact téléphonique avec Sowee ce jour 7/12 pour réponse à un questionnaire concernant la maison, la localisation du tableau électrique, de la borne et de l'abonnement EDF. Un installateur devrait me contacter prochainement. A suivre.

.

[flo13]

Bonjour

 

Contacte de SOWEE semaine dernière.

Apparemment comme je suis en triphasé c'est NISSAN en direct qui doit s'occuper de l'installation.

En revanche la date de livraison de la leaf a été retardé de 2 mois ce qui nous amène au 15/03.

La marge pour le superbonus commence a être tendu,...

[michelleaf2.0]

Bonjour

Qui vous a prévenu du retard pour les livraisons? Est-ce un décalage de 2 mois pour toutes les dates de livraison annoncées ?

[VT vs VE]

Personne n'a jamais annoncé une livraison au 15/1...c'etait mars chez les 3 concessionnaires que j'avais visité...

Celui qui a annonce le 15/1 a simplement du rectifié son erreur...

 

Il y a en un qui esperait recevoir la premiere de demo fin fevrier...

 

Enfin le risque c'est de perdre 1500 euros si la voiture a detruire date d'avant 2001 ou si on est non imposable...

Par contre pas de prime de conversion si le vehicule est de 2001 a 2006...

 

Et quand on consulte le tableau de commande il n'y a que 2 livraisons annoncées debut fevrier...et ils ont passe commande en meme temps que d'autres qui annoncent le 15/3 ...

 

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hEJ0EAbod3pZm_XB02Mk32f6xrhNO4gIm0BhEBkwLwk/edit#gid=0

[jbn]

Bonjour,

 

Je viens moi aussi d'être contacté par une opératrice pour la pose de la wallbox.

Elle m'a demandé tout un tas d'information sur mon installation et m'a indiqué que nous serons recontacté le 08/01/2018 par un technicien qui nous posera d'autres questions technique pour préparer l'installation.

[michelleaf2.0]

Un électricien vient de me contacter mais je n'ai pas encore reçu la borne en colissimo. Rendez-vous en janvier 2018 après réception de la borne. Il ne semblait pas au courant pour l'installation sur la box internet!

[Dadcat69]

Suite au 1er contact avec une conseillère où j'avais donné des infos sur l'installation, on m'avait fixé un rdv téléphonique le 08/01 à 9 h.

A 10 h toujours pas d'appel, j'ai donc rappelé Sowee et là on me dit que la date du 08/01 n'était pas un rdv téléphonique mais le début de la campagne de rappel.

 

De votre côté, est-ce que quelqu'un a eu le 2ième contact pour fournir plus de détail sur installation électrique ?

[michelleaf2.0]

Oui l électricien m a contacté avant noël. J attends la livraison de la wallbox pour le rappeler et fixer un rdv pour installer la box.

[halamasse]

Bonjour,

Pour ceux qui sont dans les 100 premiers avez vous des nouvelles pour l installation de la wallbox?

Bonjour,

Contacté par téléphone une première fois pour questionnaire sur installation électrique existante ( vétusté de l'existant, puissance du compteur etc ).

Je doit être recontacté par un technicien pour rdv.

Je tiendrais au courant le forum.

[SidClimber]

Pour ma part un électricien est passé pour faire un petit point sur mon installation.

Dès qu'il reçoit la wallbox il vient me l'installer

[michelleaf2.0]

La wallbox doit être envoyée en colissimo à l acheteur de la voiture pas à l électricien.

[wywy]

Sowee m'a indiqué que je recevrais la module de contrôle (qui fait station météo, donne l'heure, fait le café et lave la vaisselle ) d'abord et ensuite l'électricien vient avec la box.

 

Mais bon, c'est peut être différent selon les régions.

[SidClimber]

Sowee m'a indiqué que je recevrais la module de contrôle (qui fait station météo, donne l'heure, fait le café et lave la vaisselle ) d'abord et ensuite l'électricien vient avec la box.

 

Mais bon, c'est peut être différent selon les régions.

 

Oui, c'est ce que j'avais compris aussi. En tout cas après le 1er rdv par téléphone, l'électricien est passé chez moi la semaine dernière, ça avance...