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mickael92

[SONDAGE] Problème de "Klong" sur les Spring

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Bonjour , du coup je me rends compte que je suis concernée... Enfin ma Spring

Hier j'en parle au garage, elle me répond faudra revenir pour un diagnostic !!

Mdr 

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Le 06/06/2024 à 11:23, KaRiNeTtE a dit :

Bonjour , du coup je me rends compte que je suis concernée... Enfin ma Spring

Hier j'en parle au garage, elle me répond faudra revenir pour un diagnostic !!

Mdr 

Bah fait le, dans mon cas, cela a bien fonctionné.... j'ai toujours un très léger claquement mais c'est rien du tout et je m'en fou.... Elle me coute rien cette Spring...

 

C'est la meilleur bagnole que j'ai eu entre l'achat (ma première voiture neuve à 47 ans) et à l'usage, chargement à domicile uniquement en heures creuses avec EDF Tempo.... Elle est top cette bagnole !

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Le 06/06/2024 à 20:11, mickael92 a dit :

Bah fait le, dans mon cas, cela a bien fonctionné.... j'ai toujours un très léger claquement mais c'est rien du tout et je m'en fou...

Bonjour @mickael92,

 

Le garage vous a dit ce qu’ils ont fait pour régler ce problème de klong ?

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Le 18/07/2024 à 18:09, TiTwo102 a dit :

Le garage vous a dit ce qu’ils ont fait pour régler ce problème de klong ?

Bonjour,

 

Effectivement, dans mon cas avec un faible claquement, la reprogrammation a atténuée drastiquement ce phénomène !

Il y a un Bulletin Technique 80695 qui consiste à reprogrammer le calculateur EVC afin de limiter le couple au démarrage.

 

Malheureusement, ce n'est pas efficace pour tout le monde, j'imagine qu'il y a plusieurs degrés de ce phénomène, pour ceux qui ont un "Klong" important, la reprogrammation de suffit pas, peut-être qui y a des pièces mécanique à remplacer... mais pour cela, il faut se retourner vers sa concession et surtout de faire une réclamation auprès de Dacia : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation.html

 

Je pense que Renault travail sur une solution pour résoudre ce phénomène de manière économique pour eux.

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Bonjour,

 

Apres reprogrammation le phénomène du Klong est amoindrie mais pas totalement disparu...

Que faire aupres de Dacia pour etre sûr que s'il y a un problème mécanique cela soit pris en charge meme hors garantie...?

Merci de vos retours et n'hésitez pas à partager si vous avez des infos.

 

En dehors de celà cette auto est tres agreable à conduire, conso moyenne 8,6 kw/100! Et sur grand trajet nous trouvons cela plus sympa de faire une bonne pause déjeuné, le voyage est bien plus agréable que de foncer (on ne roule jamais sur autoroute payante)

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Le 01/08/2024 à 13:15, gafyroots a dit :

Que faire aupres de Dacia pour etre sûr que s'il y a un problème mécanique cela soit pris en charge meme hors garantie...?

Il ne faut pas hésiter à faire une réclamation sur le site Dacia : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html

 

En général, sur un problème connu, même hors garantie, c'est souvent pris en charge par le fabricant mais il faut insister et être tenace, patient.

 

Le 01/08/2024 à 13:15, gafyroots a dit :

En dehors de celà cette auto est tres agreable à conduire, conso moyenne 8,6 kw/100!

Bé vi, c'est une bonne voiture, j'en suis aussi très satisfait.

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Bonjour,

 

J'ai donc porté réclamation auprès de Renault Dacia France, j'ai eu une personne peu à l'aise en Français qui me renvoit vers mon concessionnaire ! Ou voir avec une autre concession!!! En gros ce service ne sert à rien...

J'invite donc tout les usagers ayant ce problème à partager leur expérience et pourquoi pas créer un collectif, car ce claquement est forcément d'ordre mecanique et non électronique ( klong apparu aux alentours des 7000kms)  Lorsque la garantie aura expiré je crains une facture salée à moins que Dacia s'engage à prendre en charge les réparations à 100%, mais pour celà il va je penses falloir faire preuve de ténacité et surtout d'être nombreux pour faire reconnaître ce problème qui n'est a ce jour pas résolue entièrement.

 

Merci pour vos contributions.

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Sauf que le problème est déjà connu de Renault, ce n'est pas un problème survenu après la garantie.

 

Effectivement, garde bien ta correspondance avec Renault (si c'est un mail) mais il faut aussi insister après de ta concession, même si c'est en attente de résolution.

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Ma concession est incompétente ou bien fait semblant de l'être...

Il faut du collectif car je crains les amis qu'ils jouent avec le temps...Sachant que les dernières série n'ont pas ce problème, Renault fait la sourde oreille...ils ont forcément la solution mais à quel prix!!!?

Si ca n'est pas résolus en fin d'année ou bien que Renault ne s'engage pas à prendre en charge les réparations à 100%, il faudra être disons plus "mordant" , aide juridique, courrier avec A/R, monter un collectif etc etc...

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Moi aussi tres content de la Spring, on revient d'un séjour en montagne et aucuns soucis.

Pour le klong je vais pas lacher l'affaire, il est plus faible mais toujours présent...

Pas sure que Dacia prennent en charge hors garantie, je veux un écrit comme quoi ils s'engagent à couvrir les frais en cas de panne mecanique occasionné par ce bruit, qui doit être sûrement connus.

J'espere un rappel de  Renault Dacia prochainement.

Je suis de près ce fil, on partage nos infos ici.

Merci

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