Retours d'expérience sur le garage ODS carrosserie à Gennevilliers

[jpsurlaroute]

Bonjour,

 

Je remarque que la plupart des gens en île-de-France sont aiguillés sur le garage Lecoq pour les problèmes de carrosserie, avec des très bon retours sur ce garage en terme d'accueil et de qualité.

 

Pour moi, le garage ODS Carrosserie est un peu plus accessible (même distance mais moins sujet aux bouchons)

Quelqu'un a des retours sur ce garage?

 

@Skyjacks, j'ai vu que tu mentionnais ce garage, y-as-tu fait des réparations finalement?

[Skyjacks]

Oui les réparations se sont bien déroulées. Le résultat est nickel. Après les tarifs piquent mais j'ai une franchise à 0.

Par contre j'étais en transport en commun pendant les réparations donc je ne sais pas comment cela se passe pour un véhicule de remplacement.

[Neoseb]

J'ai déjà vu leur travail sur d'autres marques que Tesla et je peux vous dire que c'est du sérieux !

Niveau gamme de prix c'est semblable à Lecoq. C'est les deux "meilleurs" de la région de toute façon.

[Bullcut]

Il y a 21 heures, jpsurlaroute a dit :

Bonjour,

 

Je remarque que la plupart des gens en île-de-France sont aiguillés sur le garage Lecoq pour les problèmes de carrosserie, avec des très bon retours sur ce garage en terme d'accueil et de qualité.

 

Pour moi, le garage ODS Carrosserie est un peu plus accessible (même distance mais moins sujet aux bouchons)

Quelqu'un a des retours sur ce garage?

 

@Skyjacks, j'ai vu que tu mentionnais ce garage, y-as-tu fait des réparations finalement?

Bonjour,

vous pouvez y aller les yeux fermés, ceux sont des professionnels reconnus, et pour ne rien gâcher ils sont très sympathiques.

[chewb]

Je déterre un peu le sujet car Tesla m'a orienté vers ce garage pour une reprise de peinture sur ma TM3 (constaté à la livraison donc pris en charge par Tesla). 

 

J'ai rendez-vous la semaine prochaine mais je peux déjà confirmé plusieurs points positifs. Ils sont très sympa au téléphone, arrangeant et m'ont bien proposé un véhicule de courtoisie le temps de l'intervention. Ils étaient un peu gêné car le véhicule n'est pas une foudre de guerre mais en tout cas je suis très content pour le moment. Je vous dirais si le résultat est à la hauteur mais bon je ne suis pas vraiment inquiet. 

 

 

[Eagle666]

Hâte d'avoir ton retour, pour ma part, déçu de Lecoq pour une reprise d'une rayure présente à la livraison.

Confiant, j'ai regardé la voiture qu’une fois revenu à la maison et là stupeur, traces de coulures accrochées à des petits grains sur la partie repeinte et des marques blanches indélébiles verticales sur la portière comme si on avait frotté quelque chose et dépoli le vernis. Je suspecte un panneau de protection aimanté qui aurait rayé le vernis d'origine tesla qui doit pas être épais...

[oliviers]

il y a 20 minutes, Eagle666 a dit :

Je suspecte un panneau de protection aimanté ...

Suspicion erronée je crains.... La carrosserie est en aluminium, non magnétique ...

 

Modifié septembre 18, 2019 par oliviers

[jpsurlaroute]

Le 18/09/2019 à 10:49, chewb a dit :

Je déterre un peu le sujet car Tesla m'a orienté vers ce garage pour une reprise de peinture sur ma TM3 (constaté à la livraison donc pris en charge par Tesla).

Puis-je avoir des détails de ton cas?

Je vois que tu as reçu ta Tesla en Juillet. Quand exactement et quand est-ce que Tesla t'a contacté pour corriger le défaut?

 

Perso, ça fait 3 mois et toujours aucune nouvelle... Je m'impatiente fortement...

[chewb]

Et bien j'ai réceptionné ma voiture mi Juillet avec un défaut sur le PC avant (probablement une sangle ayant frottée durant le transport ou quelque chose du genre). C'est pas grand chose et ne se voit qu'en collant le nez sur la peinture. 

 

Tesla avait fait des photos lors de la réception. Depuis je n'avais aucunes nouvelles mais ils m'avaient prévenu que ce serait long et d'attendre la rentrée. J'ai finalement reçu un premier mail debut septembre me demandant de nouvelles photos puis en quelques jours j'étais contacté par ODS. Rdv ce mardi.

[jpsurlaroute]

Il y a 8 heures, chewb a dit :

J'ai finalement reçu un premier mail debut septembre me demandant de nouvelles photos puis en quelques jours j'étais contacté par ODS. Rdv ce mardi.

OK, merci pour les détails.

 

Je ne comprends pas leur ordre de priorité, ayant été livré un mois avant toi et pareil, juste une bosse à corriger, je n'ai toujours aucune nouvelle... Vraiment bizarre leur gestion!

 

[chewb]

Il y a 11 heures, jpsurlaroute a dit :

OK, merci pour les détails.

 

Je ne comprends pas leur ordre de priorité, ayant été livré un mois avant toi et pareil, juste une bosse à corriger, je n'ai toujours aucune nouvelle... Vraiment bizarre leur gestion!

 

Chambourcy également ? 

De mon côté c'est vraiment très léger comme reprise. Je ne suis pas expert mais j'imagine qu'un simple voile suffira. Peut être que dans le cas d'une bosse c'est un peu plus difficile à caler je ne sais pas. 

 

 

[jpsurlaroute]

Il y a 4 heures, chewb a dit :

Chambourcy également ? 

De mon côté c'est vraiment très léger comme reprise. Je ne suis pas expert mais j'imagine qu'un simple voile suffira. Peut être que dans le cas d'une bosse c'est un peu plus difficile à caler je ne sais pas. 

Oui livraison à Chambourcy. 

 

Un debosseleur professionnel devrait pouvoir faire cela en moins d'une heure. La reprise peinture, je ne sais pas. Mais avec le temps de séchage peinture, l'immobilisation de la voiture ne devrait pas dépasser 2 jours...

 

As tu un nom de contact direct de l'équipe Delivery France? Car sur l'email [email protected] personne ne me répond.

[chewb]

Bon alors petit feedback sur ODS. 

 

Bon alors l'équipe est très sympa, apparement, d'après ma femme, le gérant intervient dans une émission de TV sur la restoration de voitures anciennes. 

 

Niveau peinture rien a dire c'est nickel exactement comme ça aurait dû être a la réception

 

par contre...je suis du genre poissard... Ils ont visiblement oublié de rebrancher les capteurs !! En roulant ma voiture m'a indiqué ne pas vouloir déboiter en automatique car elle ne pouvait pas communiquer avec les capteurs ultra son. En arrivant j'ai effectivement pu constater que je n'avais plus les capteurs de proximité sur l'écran (bip et petite ligne). 

Pour info le thermomètre extérieure doit être sur la même fiche car il ne fonctionne plus non plus (résultat la clim fait n'importe quoi).

 

Je les ai appelé, le gérant m'a affirmé qu'ils contrôlaient pourtant toujours avant de restituer la voiture.  Il est désolé et reprendra ma voiture dès que je pourrais l'amener. C'est donc sans doute une erreur isolée mais bon ça tombe sur moi....sachant qu'il me faut plus de 2h pour aller là bas j'ai quand même bien les boules.

 

Bref je ne déconseille pas mais soyez plus vigilent que moi en récupérant la voiture, si j'avais vu tout de suite le problème ils l'auraient surement réglé tout de suite.  

[chewb]

A priori j'ai exactement les symptoms décrient dans le post ci-dessous : 

 

Front and parking sensors not working

 

Donc plus de capteurs ultra son

plus de clim/chauffage

plus de thermomètre extérieur

 

Je vais essayé d'y retourner demain mais ça me fait perdre un temps fou.

 

 

Modifié septembre 26, 2019 par chewb

[chewb]

..suite et fin. Je suis retourné chez ODS pour régler le problème de capteurs. Ils étaient sincèrement et visiblement désolé, a tel point que je n'ai pas réussi à leur en vouloir. Ils y ont passé plusieurs heures avec Tesla au téléphone et plusieurs connexion de la valise, visiblement mon cas était vraiment particulier et il aura fallu débrancher complètement la batterie principale pour que la voiture se reset totalement. 

 

Ils ont vraiment fait le maximum et j'ai pu visiter un peu les ateliers pendant l'attente, au final c'était plus sympa car ils regorgent de très belle mécanique. 

 

 

[Jerome93]

Bonjour à tous,

petit retour d'expérience chez ODS Automobiles à Gennevilliers, 

suite à un morceau de latte en bois projeté sur l'autoroute ayant entaillé mon PC avant (environ 4cm) j'ai contacté ODS pour réparer ce dommage.

Je mets en p.j les photos, l'entaille va jusqu'à en dessous mais ça reste un "petit bobo".

La prise de contact est bonne et le travail a été effectué presque parfaitement et à peu près dans les délais (reprise l'après-midi au lieu du matin mais je n'en fais pas un drame)

Pas de véhicule de courtoisie.

Lors de la réception j'ai constaté des coulures transparentes sous le PC sur environ 10cm le long du PC dessous de la zone traitée, j'en ai fait par au chef d'atelier.

"Vous êtes tatillon !" me dit-il ...

Maintenant pour 770 euros je suis effectivement tatillon !

Je ne sais pas encore si j'y retournerai un jour j'ai un sentiment mitigé envers cet établissement.

 

 

 

[apollo1]

Le 20/09/2023 à 16:55, Jerome93 a dit :

Maintenant pour 770 euros

C'est le prix pour cette petite entaille ??

Cela me semble hors de prix !! sur une Citroën C3 reprise et peinture tout le côté droit d'un pare choc = 300 euros

c'est parce que c'est une Tesla ou c'est un garage chic !!

[rifilou]

@Jerome93 Tu as réellement payé 770 euros pour réparer le petit truc sur tes photos ?  

Après, ODS a peut-être augmenté ses tarifs vu les passages réguliers à la TV. Il passe bien à l'écran en super restaurateur Olivier de Stéfano.