retard de livraison

[nikopop]

Je viens d'envoyer un mail à la concession pour leur donner mon VIN et la date d'arrivée de mon véhicule.

Hâte de voir leur réaction vu qu'apparemment les véhicules sont bien attribués en montant sur le bateau contrairement à ce qu'ils racontent... 

[Evasia]

Le 27/03/2023 à 11:20, nikopop a dit :

Je viens d'envoyer un mail à la concession pour leur donner mon VIN et la date d'arrivée de mon véhicule.

Hâte de voir leur réaction vu qu'apparemment les véhicules sont bien attribués en montant sur le bateau contrairement à ce qu'ils racontent... 

J'aimerais bien voir la tête qu'ils vont tirer 😆

Hésite pas à nous partager leur retour, très curieux de savoir ce qu'ils vont te raconter/broder

[Cayenne13]

Le 27/03/2023 à 11:20, nikopop a dit :

Je viens d'envoyer un mail à la concession pour leur donner mon VIN et la date d'arrivée de mon véhicule.

Hâte de voir leur réaction vu qu'apparemment les véhicules sont bien attribués en montant sur le bateau contrairement à ce qu'ils racontent... 

Comment as tu pu avoir ce type d'informations du coup ? Merci 

[nikopop]

Le 27/03/2023 à 11:45, Cayenne13 a dit :

Comment as tu pu avoir ce type d'informations du coup ? Merci 

Connaissance d'une connaissance qui bosse chez MG France. Avec Linkedin on peut faire des trucs sympas

[Izzil]

Le 23/03/2023 à 09:16, LJ05 a dit :

Pareil aucune visibilité de la part de cette concession, en attente d'une 4L Blanche soi-disant dans les 500 précommande.....ca commence a faire long 😅

Sans vouloir mettre de l'huile sur le feu : 
https://www.delais.fr/voiture/mg/4/details.html

Des Luxury blanche, j'en vois pleins avec une commande en Novembre et déjà elle sont livrés.

Mais c'est pareil avec ma Andes Grey, des commandes faites après la mienne (29/10), et quelques unes déjà livrés...

J'aurai bien aimé que dans l'interview par Turbo ce WE, le responsable marketing (s'était bien lui?) explique le fonctionnement des livraisons...

[nicoagen]

Chers amis, finalement j'ai jeté l'éponge...

Lundi dernier le commercial m'appelait pour me dire que ma voiture arrivait. et me donnait mon VIN. du coup je désannulais ma commande.

Samedi je me suis rappelé a son bon souvenir ^^

"Bah elle est sans doute sur le port de Barcelone Maintenant il faut un transporteur pour l'emmener ici. et avec les grèves vous savez ca peut prendre du temps. Mais une fois qu'on l'aura on vous préviendra.

Q; Oui mais usuellement combien de temps ca peut prendre ?

Bah on peut pas savoir. mais a partir du moment  ou elle est en concession on a 10 jours pour la préparer...."

 

J'en peux plus....

 

Je prend livraison de ma Model Y Vendredi a 15h...

 

Adieu MG

[Alain06]

je pense que les chinois n'ont pas bien assimilé qu'on était libres de faire circuler des informations. Et que s'ils n'en donnent aucune, nous on peut en donner... et des pas flatteuses !

[jeremy0723]

Il n'y a aucun impact à annuler les commandes pour eux ils donneront au suivant de la liste ou alors ils auront un véhicule en stock qui pourront vendre.

Après encore une fois le seul reproche qu'on peut leur faire c'est le système de suivi il n'y en a aucun ! 

Mais les délais ne semble pas fou en comparaison d'autres constructeur pour l'instant. Exemple d'une connaissance qui a attendu 8 mois une Audi Q3 et encore il fallait enlever des options sinon Audi était incapable d'annoncer un délai.( Détecteur d'angle mort)

[ludo64]

Bonjour à toutes et tous, pour info je devais être livrable au 31/03 .. en passant chez le CC, déjà il ne me reconnait pas houp!!

puis me confirme que je n'aurais pas ma voiture à la date prévue et que il reçoit 2 luxury andes grey alors que je suis 3eme sur sa liste

pas de chance ou mensonge, bref j'attend pour le mois prochain avant de prendre une décision.🙁 

[cocole]

Le 27/03/2023 à 19:07, jeremy0723 a dit :

Il n'y a aucun impact à annuler les commandes pour eux ils donneront au suivant de la liste ou alors ils auront un véhicule en stock qui pourront vendre.

Au contraire, une commande annulée c'est bien pour eux car le véhicule est facturable 2000€ de plus qu'en 2022.

[nikopop]

Le 27/03/2023 à 19:07, jeremy0723 a dit :

Il n'y a aucun impact à annuler les commandes pour eux ils donneront au suivant de la liste ou alors ils auront un véhicule en stock qui pourront vendre.

Après encore une fois le seul reproche qu'on peut leur faire c'est le système de suivi il n'y en a aucun ! 

Mais les délais ne semble pas fou en comparaison d'autres constructeur pour l'instant. Exemple d'une connaissance qui a attendu 8 mois une Audi Q3 et encore il fallait enlever des options sinon Audi était incapable d'annoncer un délai.( Détecteur d'angle mort)

Je pense qu'il y a surtout un gros problème de communication / formation en interne. Quand je vois que mon concessionnaire a pris ma  commande sur un bon papier (avec du tipex :D) puis l'a mis dans une bannette et attribue les véhicules en fonction de la pile... Quand je suis passé le mois dernier il a pris ma commande et l'a mis en haut. Je suis persuadé qu'il fait ça à chaque plainte.

 

 

Le 27/03/2023 à 20:53, cocole a dit :

Au contraire, une commande annulée c'est bien pour eux car le véhicule est facturable 2000€ de plus qu'en 2022.

Vision à court terme. Pour une marque qui veut s'implanter c'est moyen

[Nek0]

Ca y est, j'ai enfin été appelée car ma MG4 Luxury Andes Grey est arrivée ! 10 jours après la date extrême de livraison quand même (j'avais passé ma commande fin septembre)

J'espère pouvoir la récupérer bientôt, une fois prête et immatriculée.

 

Pour ceux qui espéraient un geste commercial à cause des retards, sachez que le concessionnaire n'a pas été généreux du tout et nous a juste proposé de nous offrir des tapis (il n'y en a pas de série ?)

Modifié avril 2, 2023 par Nek0

[Fernandnaudin]

Tant mieux pour vous !

Avec 6% de marge faut pas trop esperer un geste commercial.

Bonne route 😉

[Izzil]

Le 02/04/2023 à 22:56, Nek0 a dit :

Ca y est, j'ai enfin été appelée car ma MG4 Luxury Andes Grey est arrivée ! 10 jours après la date extrême de livraison quand même (j'avais passé ma commande fin septembre)

J'espère pouvoir la récupérer bientôt, une fois prête et immatriculée.

 

Pour ceux qui espéraient un geste commercial à cause des retards, sachez que le concessionnaire n'a pas été généreux du tout et nous a juste proposé de nous offrir des tapis (il n'y en a pas de série ?)

J'ai commandé la même fin Octobre, livraison prévu pour le 05 Mai ... je croises les doigts

[Seb_35_]

Le 03/04/2023 à 07:33, Fernandnaudin a dit :

Tant mieux pour vous !

Avec 6% de marge faut pas trop esperer un geste commercial.

Bonne route 😉

Comment sais-tu que la marge est de 6% ?

Modifié avril 4, 2023 par Seb_35_

[Fernandnaudin]

Parce que commercial et directeur des concessions me l'ont confirmé.

6% c'est que dalle.

[swcaas]

Depuis que les commerciaux existent, ils mentent sur leur marge. Que l'on soit proches d'eux ou pas.

 

De plus, dans l'automobile notamment, il existe les marges arrières, ces fameuses RFA qui redonnent des primes à la concession si les objectifs sont dépassés, s'ils ont vendus tous les types de voiture etc...

Le prix élevé d'achat auprès de la marque est d'ailleurs une technique pour éviter d'offrir trop de ristourne.

[alex42]

Le 04/04/2023 à 17:50, Fernandnaudin a dit :

Parce que commercial et directeur des concessions me l'ont confirmé.

6% c'est que dalle.

6% d'une MG4S HT, c'est 1200€... J'ai du mal à croire que ce soit rentable a ce tarif là.

[Fernandnaudin]

Bah si vous le dites vous devez être mieux renseignés qu'eux...

[LeGaLiZe]

Le 04/04/2023 à 22:32, Fernandnaudin a dit :

Bah si vous le dites vous devez être mieux renseignés qu'eux...

Après, ils sont pas cons non plus, ils ce doutent que si ils disent qu'ils gagnent 6k euro par voiture les gens essaieraient de gratté plus férocement. Tandis qu'en annonçant 6% les gens les prendrons limite en pitié 😁

Après, ils savent aussi que niveaux prix ils sont plutôt bien placé dans cette catégorie, du coup les personnes voulant passé à l'électrique et étant juste financièrement, ils auront pas 50 solutions et beaucoup finiront par acheté même sans pouvoir négocier .

Modifié avril 4, 2023 par LeGaLiZe

[nikopop]

Bizarre mon concessionnaire m'a dit qu'il ne pouvait pas faire de remise car c'était interdit par MG mais qu'il gagnait pas mal par voiture. En contrepartie il devait effectuer la communication et la publicité lui même car MG ne gérait pas du tout le réseau (en Octobre). 

En plus d'après ce que j'ai entendu MG fait 8 à 10% de remise pour les professionnels, du coup ça me parait pas cohérent avec les 6%.

Modifié avril 5, 2023 par nikopop

[alex42]

Le 04/04/2023 à 22:32, Fernandnaudin a dit :

Bah si vous le dites vous devez être mieux renseignés qu'eux...

Ce n'est pas ta parole que je remet en doute mais celle de la concession. Personnellement, je met la valeur de la parole d'un concessionnaire proche du néant

[Evasia]

C'est pas pour décourager certains, mais je préfère donner des informations pour ceux qui tout comme moi, attendent la livraison.

 

J'ai de nouveau croiser le directeur commercial d'un groupe de concession, qui gère entre autre MG. Je n'en dit pas trop sur lui car c'est un proche de ma belle famille et je ne veux pas l'exposer.

 

Il m'a indiqué que plus le temps passe plus les délais sont difficiles à tenir pour les livraisons. Il pensait naïvement que l'organisation des livraisons seraient plus sérieuse les mois passant mais ce n'est toujours pas le cas.

Il a préféré ne pas me donner les chiffres de retard de livraison tellement ils sont actuellement critiques. MG n'avait pas prévu ce succès immédiat.

Beaucoup de commandes de septembre,octobre,novembre en souffrance. Il me parlait d'un creux justement pour cette période. Il y a eu un gros volume de livraison entre octobre-janvier car production + le stock prévu en amont. Aujourd'hui c'est seulement du flux tendu et les volumes de ventes sont chaque mois plus haut. Le problème est que MG n'a pas les ressources actuellement pour augmenter la production donc le delta production/commande continue de se creuser.

 

En plus de cela, certaines concessions font l'effort pour obtenir des informations auprès de leur manager régional mais d'autres n'ont pas ce soucis. Cela expliquerait que certaines concessions ont des infos dès le déchargement du bateau et d'autres veulent vous informer seulement quand la voiture arrive sur le parc. C'est une question de temps, les vendeurs cherchent à vendre pour leurs primes, pas passer du temps à avoir des infos de suivis qui sont pas évidentes à obtenir.

Aussi, certaines concessions (dont la mienne), donnent la gestion/affectation des véhicules à leur service de "secrétariat", le vendeur est alors en dehors de cela, mis à l'écart volontairement par leur direction. Dans ce cas le vendeur n'a donc pas les infos.

 

On a donc d'une part un problème de gestion de production/livraison de MG, et des concessions avec des organisations qui ne permettent pas d'assurer une traçabilité basique pour le client final. Je pense donc qu'il faudra vraiment s'armer de patience pour certains.

Je pensais pouvoir partir en vacances en mai avec ma MG4 mais ça risque d'être compromis. Dire que lors de la signature, le commercial m'avait affirmé que ma voiture serait livrée bien plus tôt que le délais maximal. Note à moi même : ne jamais croire un seul mot d'un vendeur de voiture.

[JPAustr111]

Le 07/04/2023 à 10:46, Evasia a dit :

C'est pas pour décourager certains, mais je préfère donner des informations pour ceux qui tout comme moi, attendent la livraison.

 

J'ai de nouveau croiser le directeur commercial d'un groupe de concession, qui gère entre autre MG. Je n'en dit pas trop sur lui car c'est un proche de ma belle famille et je ne veux pas l'exposer.

 

Il m'a indiqué que plus le temps passe plus les délais sont difficiles à tenir pour les livraisons. Il pensait naïvement que l'organisation des livraisons seraient plus sérieuse les mois passant mais ce n'est toujours pas le cas.

Il a préféré ne pas me donner les chiffres de retard de livraison tellement ils sont actuellement critiques. MG n'avait pas prévu ce succès immédiat.

Beaucoup de commandes de septembre,octobre,novembre en souffrance. Il me parlait d'un creux justement pour cette période. Il y a eu un gros volume de livraison entre octobre-janvier car production + le stock prévu en amont. Aujourd'hui c'est seulement du flux tendu et les volumes de ventes sont chaque mois plus haut. Le problème est que MG n'a pas les ressources actuellement pour augmenter la production donc le delta production/commande continue de se creuser.

 

En plus de cela, certaines concessions font l'effort pour obtenir des informations auprès de leur manager régional mais d'autres n'ont pas ce soucis. Cela expliquerait que certaines concessions ont des infos dès le déchargement du bateau et d'autres veulent vous informer seulement quand la voiture arrive sur le parc. C'est une question de temps, les vendeurs cherchent à vendre pour leurs primes, pas passer du temps à avoir des infos de suivis qui sont pas évidentes à obtenir.

Aussi, certaines concessions (dont la mienne), donnent la gestion/affectation des véhicules à leur service de "secrétariat", le vendeur est alors en dehors de cela, mis à l'écart volontairement par leur direction. Dans ce cas le vendeur n'a donc pas les infos.

 

On a donc d'une part un problème de gestion de production/livraison de MG, et des concessions avec des organisations qui ne permettent pas d'assurer une traçabilité basique pour le client final. Je pense donc qu'il faudra vraiment s'armer de patience pour certains.

Je pensais pouvoir partir en vacances en mai avec ma MG4 mais ça risque d'être compromis. Dire que lors de la signature, le commercial m'avait affirmé que ma voiture serait livrée bien plus tôt que le délais maximal. Note à moi même : ne jamais croire un seul mot d'un vendeur de voiture.

Hélas, ce que vous écrivez semble refléter exactement la situation. J'ai commandé fin Octobre et j'ai eu la même "promesse" que vous. Je n'étais pas spécialement pressé de recevoir la voiture et j'ai accepté le délai de 6 mois sans sourciller. Si la livraison se fait avant, tant mieux, sinon fin avril ne me pose pas de problème particulier. Mais je dois bien admettre qu'au train où vont les choses, je n'y crois plus tellement. Je passerai à la concession la semaine prochaine pour prendre la température...

 

[LeGaLiZe]

Le 04/04/2023 à 22:32, Fernandnaudin a dit :

 

 

Le 07/04/2023 à 13:18, JPAustr111 a dit :

Hélas, ce que vous écrivez semble refléter exactement la situation. J'ai commandé fin Octobre et j'ai eu la même "promesse" que vous. Je n'étais pas spécialement pressé de recevoir la voiture et j'ai accepté le délai de 6 mois sans sourciller. Si la livraison se fait avant, tant mieux, sinon fin avril ne me pose pas de problème particulier. Mais je dois bien admettre qu'au train où vont les choses, je n'y crois plus tellement. Je passerai à la concession la semaine prochaine pour prendre la température...

 

J'espère qu'ils tiendrons les engagements qu'ils ont pris avec moi, véhicule livré avant mi mai, sinon clairement, déjà je suis pas du genre patient 🤣 mais en plus j'ai une voiture qui ne passera pas au CT et risque même l'immobilisation en mai, du coup j'aurai pas d'autre solution que d'aller chercher bonheur ailleurs, habitant en campagne, on peut pas rester avec un seul véhicule