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JMRoux

Renault assure bien le remplacement des batteries de Fluence

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... mais il faut être patient !

Bonjour,

j'ai lu bc de chose sur les batteries de fluence, comme quoi il n'y en avait plus... il est vrai que l'on a de quoi être inquiet, très peu de véhicules produit, arrêt de la fabrication il y a 5 ans..

MAis en ce qui me concerne Renault a respecté son contrat, coté communication et délai c'est pas ça, mais pour le reste c'est OK.

j'ai d'abord porté ma voiture pour faire évaluer le niveau de la batterie. Bilan moins de 60% de la capacité initiale. Le concessionnaire obtient l'accord pour changer la batterie, mais pas de délai pour la livraison.

je contacte le service clientele, demande un changement de batterie et non un rachat ni une remise.

On me rappelle : venez a la concession pour un prêt de véhicule en attendant une new batterie .

et me voila avec une twingo (et la fluence !) 

tout ça c'était avant le confinement ! enfin la concession m'appelle : il faut amener la fluence pour changer la batterie.

ça va être long, me prévient'on ! mais vous gardez la twingo.

effectivement ça a été long, mais fin juillet je rends la twingo et récupère ma fluence.

rien payé de plus que la location mensuel de la batterie.

j'ai gagné en autonomie.

actuellement j'ai env 135 km annoncé au compteur pour une consommation de 13,5 kwh/100km.

Y plus qu' à espérer que ça continue ainsi, cette auto est un très agréable à conduire, et sa 'petite' autonomie correspond bien a notre besoin.

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Disons que le ressenti est bien différent lorsque la Fluence est immobilisée plusieurs mois en attente de batterie et sans voiture de prêt, le tout sans aucune communication de la part de Renault.

 

En ce qui me concerne, le contrat de location n'a pas été respecté pendant 2 mois et demi, sans aucune compensation.

 

Le 02/09/2020 à 21:42, JMRoux a dit :

actuellement j'ai env 135 km annoncé au compteur pour une consommation de 13,5 kwh/100km.

J'arrive régulièrement à dépasser les 150 km annoncés avec une consommation de 12,9 kWh/100km

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Oui, c'est clair. j'avais lu tes déboires sur ce forum pour le changement de batterie.

 

J'ai eu plus de chance, peut être une concession plus conciliante, ou sans doute tu as essuyé les plâtres en étant parmi les premiers?

 

D'ou l'importance d'une bonne communication , c'est d'autant plus incompréhensible de la part de Renault que le job est fait. Une bonne communication c'est quand même moins cher qu'une batterie !

reste le pb ds ton cas de t'avoir laissé piéton + de 2 mois !

 

... Et je vois que j'ai des progrès à faire dans ma conduite ! 

Objectif : descendre sous les 13 kw/h :)

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ah bien , du coup c'est possible de recuperer nos fluence avec une batterie neuve que renault nous a volé ???? je pense qu'il ont te refaire une batterie avec toutes ces qu'ils avaient recupéré !!!! 

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