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Bernic29

Remplacement véhicule défectueux !!!

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Petite enquête :

Qui as reussi à faire un échange de son véhicule après les problèmes de fonctionnement  ????

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Je ne connais qu'un seul cas, il y a de nombreuses années d'une voiture neuve qui a pris feu à cause d'un court-circuit du à un défaut de fabrication.

 

Dans tous les cas de panne dont j'ai eu connaissance, la voiture a été réparée (avec parfois des délais très longs).

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Dans mon entourage, il y a longtemps, j'ai entendu parlé d'une personne avec une voiture française neuve qui a eu une panne electrique "irréparable" et s'est retrouvé avec un nouveau modèle neuf plus haut de gamme.

Le soucis c'est qu'il y a potentiellement eu accord a l'amiable et apparemment une des clauses est de ne plua parler du problème rencontré.

Un collègue de travail a eu un soucis lié a la sécurité avec une marque allemande (siège electrique qui l'a coincé contre le volant pendant qu'il roulait). Il a eu les revisions gratuites a vie sur le vehicule mais apparemment il s'en voulait de nous avoir raconté l'histoire (clause juridique ?).

 

Du coup, je pense que s'il y a eu des "compensations", les beneficiaires ne peuvent peut-être pas en parler...

Modifié par MonCherWatson

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il y a 26 minutes, MonCherWatson a dit :

siège electrique qui l'a coincé contre le volant pendant qu'il roulait

😲

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Acheter le silence des consommateurs ? C’est très moche mais ça ne m’étonnerait même pas

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c'est pas gagné ça, jamais vu en 40 ans de conduite !

tout se change sur une voiture, donc ils réparent, ils changent jamais un véhicule complet.

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Il y a quelques années, Opel m'a échangé ma vectra, option GPL, neuve et constamment en panne de la partie GPL, par une neuve ( mazout du coup et restylée entretemps...)

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Bonjour. 

 

On peut faire jouer la garantie de conformité inscrite dans le code de la consommation. 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

 

Cela permet d'obtenir:

- l'annulation de la vente et le remboursement du prix payé 

ou

- le remplacement du produit par un produit neuf 

 

Je vous laisse lire le lien pour prendre connaissance des conditions de mise en œuvre de cette garantie. 

Modifié par Kratus

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Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.

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