Petite enquête :

Qui as reussi à faire un échange de son véhicule après les problèmes de fonctionnement  ????

Je ne connais qu'un seul cas, il y a de nombreuses années d'une voiture neuve qui a pris feu à cause d'un court-circuit du à un défaut de fabrication.

 

Dans tous les cas de panne dont j'ai eu connaissance, la voiture a été réparée (avec parfois des délais très longs).

Dans mon entourage, il y a longtemps, j'ai entendu parlé d'une personne avec une voiture française neuve qui a eu une panne electrique "irréparable" et s'est retrouvé avec un nouveau modèle neuf plus haut de gamme.

Le soucis c'est qu'il y a potentiellement eu accord a l'amiable et apparemment une des clauses est de ne plua parler du problème rencontré.

Un collègue de travail a eu un soucis lié a la sécurité avec une marque allemande (siège electrique qui l'a coincé contre le volant pendant qu'il roulait). Il a eu les revisions gratuites a vie sur le vehicule mais apparemment il s'en voulait de nous avoir raconté l'histoire (clause juridique ?).

 

Du coup, je pense que s'il y a eu des "compensations", les beneficiaires ne peuvent peut-être pas en parler...

Modifié janvier 22, 20215 a par MonCherWatson

il y a 26 minutes, MonCherWatson a dit :

siège electrique qui l'a coincé contre le volant pendant qu'il roulait

😲

Acheter le silence des consommateurs ? C’est très moche mais ça ne m’étonnerait même pas

@dreKion à fait reprendre son véhicule en Espagne pour un nouveau sur commande/

 

c'est pas gagné ça, jamais vu en 40 ans de conduite !

tout se change sur une voiture, donc ils réparent, ils changent jamais un véhicule complet.

Il y a quelques années, Opel m'a échangé ma vectra, option GPL, neuve et constamment en panne de la partie GPL, par une neuve ( mazout du coup et restylée entretemps...)

Bonjour. 

 

On peut faire jouer la garantie de conformité inscrite dans le code de la consommation. 

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

 

Cela permet d'obtenir:

- l'annulation de la vente et le remboursement du prix payé 

ou

- le remplacement du produit par un produit neuf 

 

Je vous laisse lire le lien pour prendre connaissance des conditions de mise en œuvre de cette garantie. 

Modifié janvier 23, 20215 a par Kratus