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denischti59

Réseau de bornes ENGIE

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Quelle est l'appli à installer sur son smartphone ; Engie Business e-charge ou Engie Mobilité Verte ? 

Merci pour la vidéo qui ne donne quand même pas une folle envie d'aller charger chez Engie mais le tarif de 0,55 est alléchant.

 

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Le 16/01/2023 à 11:19, Steph_B a dit :

Quelle est l'appli à installer sur son smartphone ; Engie Business e-charge ou Engie Mobilité Verte ? 

Merci pour la vidéo qui ne donne quand même pas une folle envie d'aller charger chez Engie mais le tarif de 0,55 est alléchant.

 

Les deux fonctionnent, mais c'est la première qui est mise en avant

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Le 16/01/2023 à 11:36, denischti59 a dit :

Les deux fonctionnent, mais c'est la première qui est mise en avant

Après, ils ne semblent satisfaits ni de l'une ni de l'autre puisqu'ils ont annoncé dans ton interview le lancement d'une nouvelle appli en cours d'année. 

J'avais installé la première mais ça semblait cafouiller un peu, donc j'attendrai la nouvelle pour ouvrir un compte et tester les stations.

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Le 16/01/2023 à 15:40, Casta a dit :

Après, ils ne semblent satisfaits ni de l'une ni de l'autre puisqu'ils ont annoncé dans ton interview le lancement d'une nouvelle appli en cours d'année. 

J'avais installé la première mais ça semblait cafouiller un peu, donc j'attendrai la nouvelle pour ouvrir un compte et tester les stations.

C'est une solution tierce encore pour le moment (Last Mile Solution pour ceux qui connaissent).
En gros une app avec toutes les bornes, rebadgée en fonction des clients.


L'App ENGIE ce sera dans plusieurs mois

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Le 16/01/2023 à 16:20, denischti59 a dit :

C'est une solution tierce encore pour le moment (Last Mile Solution pour ceux qui connaissent).
En gros une app avec toutes les bornes, rebadgée en fonction des clients.


L'App ENGIE ce sera dans plusieurs mois

Et cette nouvelle application Engie prendra les 27 caractères d'un IBAN ? S'il existe un numéro de Hot line Engie, je suis preneur... Avec un coup de chance, les lecteurs de CB seront actif bientôt... 

Suis-je le seul à ne pas réussir à entrer un numéro d'IBAN dans Engie Business E charge ?

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Le 17/01/2023 à 07:40, Pégase 60 a dit :

Et cette nouvelle application Engie prendra les 27 caractères d'un IBAN ? S'il existe un numéro de Hot line Engie, je suis preneur... Avec un coup de chance, les lecteurs de CB seront actif bientôt... 

Suis-je le seul à ne pas réussir à entrer un numéro d'IBAN dans Engie Business E charge ?

Pas eu de souci quand je l'ai saisi.

Le numéro de la hotline est dans ma vidéo (en description peut-être), sinon deuxième partie d'interview en extérieur

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Le 17/01/2023 à 07:47, denischti59 a dit :

Pas eu de souci quand je l'ai saisi.

Le numéro de la hotline est dans ma vidéo (en description peut-être), sinon deuxième partie d'interview en extérieur

Merci beaucoup. Je vais voir ça demain.

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Le 18/01/2023 à 11:37, Julien59 a dit :

J'ai voulu tester une borne engie à Phalempin. Il faisait froid, ça a seulement chargé à 43kw .... Mais je suis surtout surpris par le tarif. Presque1€ dukw en payant avec la carte kia....Screenshot_20230118-070356.thumb.png.e03adb11ca078198533f1f71fea7124a.png

Pourtant le prix est bien indiquée dans l'app... (et en plus ya des frais de lancement).

Sujet mainte et mainte fois discuté.

 

Pour la puissance, tu as quoi comme voiture?

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Le 17/01/2023 à 07:47, denischti59 a dit :

Pas eu de souci quand je l'ai saisi.

Le numéro de la hotline est dans ma vidéo (en description peut-être), sinon deuxième partie d'interview en extérieur

Bonjour,

J'ai testé la Hot line d'ENGIE. Numéro 01 41 20 10 00
Ils m'ont transféré à un service client et personne n'a su me répondre. (Rappel du problème : impossibilité de saisir dans l'application ENGIE business charge, un N° IBAN sur 15 caractères alors qu'un IBAN est composé de 27 caractères). Ils m'ont demandé un numéro de compte client, ce que je ne peux fournir car je ne suis pas encore client et je souhaite le devenir par le biais de l'application. Deuxième essai plus tard avec le même résultat.
J'ai envoyé un message par Messenger à partir de la page FaceBook. J'attend encore la réponse. Alors si @denischti59 accepte de me confier les coordonnées de la personne en charge de la 
communication vue dans l'interview (en MP), je pourrais peut-être avancer... Sans succès, j'attendrai patiemment les lecteurs de CB sur les bornes. J'ai hâte puisque c'est pour ce mois-ci.
Tout cela pour dire que si quelqu'un veux bien m'expliquer l'interêt pour l'usager d'utiliser des applications pour payer, je suis preneur. Quel distributeur carburant me demande mes coordonnées bancaires, adresse, pour faire un plein sur un VT ? Personne, donc, oui l'interêt pour ces distributeur d'électricité consiste à récolter des données client. Pour quoi en faire ensuite ? Les revendre, les exploiter à des fins commerciales ? Personnellement je trouve ces pratiques scandaleuses, mais je dois être le seul...

Ne nous plaignons pas que l'électromobilité rebute certaines personnes...

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Le 20/01/2023 à 12:09, Pégase 60 a dit :

Bonjour,

J'ai testé la Hot line d'ENGIE. Numéro 01 41 20 10 00
Ils m'ont transféré à un service client et personne n'a su me répondre. (Rappel du problème : impossibilité de saisir dans l'application ENGIE business charge, un N° IBAN sur 15 caractères alors qu'un IBAN est composé de 27 caractères). Ils m'ont demandé un numéro de compte client, ce que je ne peux fournir car je ne suis pas encore client et je souhaite le devenir par le biais de l'application. Deuxième essai plus tard avec le même résultat.
J'ai envoyé un message par Messenger à partir de la page FaceBook. J'attend encore la réponse. Alors si @denischti59 accepte de me confier les coordonnées de la personne en charge de la 
communication vue dans l'interview (en MP), je pourrais peut-être avancer... Sans succès, j'attendrai patiemment les lecteurs de CB sur les bornes. J'ai hâte puisque c'est pour ce mois-ci.
Tout cela pour dire que si quelqu'un veux bien m'expliquer l'interêt pour l'usager d'utiliser des applications pour payer, je suis preneur. Quel distributeur carburant me demande mes coordonnées bancaires, adresse, pour faire un plein sur un VT ? Personne, donc, oui l'interêt pour ces distributeur d'électricité consiste à récolter des données client. Pour quoi en faire ensuite ? Les revendre, les exploiter à des fins commerciales ? Personnellement je trouve ces pratiques scandaleuses, mais je dois être le seul...

Ne nous plaignons pas que l'électromobilité rebute certaines personnes...

Ça fonctionne très bien il ne faut pas tenir compte du 15 caractères inscrits en rouge , tu rentres ton Iban avec les espaces entre les chiffres,  arrivé à 15 caractères  ça passe en vert et tu continue. 

Screenshot_20230120_132559_Engie Business e-Charge.jpg

Screenshot_20230120_132645_Engie Business e-Charge.jpg

Screenshot_20230120_132727_Engie Business e-Charge.jpg

Modifié par carthalolo
Photo

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Le 20/01/2023 à 12:09, Pégase 60 a dit :

Bonjour,

J'ai testé la Hot line d'ENGIE. Numéro 01 41 20 10 00
Ils m'ont transféré à un service client et personne n'a su me répondre. (Rappel du problème : impossibilité de saisir dans l'application ENGIE business charge, un N° IBAN sur 15 caractères alors qu'un IBAN est composé de 27 caractères). Ils m'ont demandé un numéro de compte client, ce que je ne peux fournir car je ne suis pas encore client et je souhaite le devenir par le biais de l'application. Deuxième essai plus tard avec le même résultat.
J'ai envoyé un message par Messenger à partir de la page FaceBook. J'attend encore la réponse. Alors si @denischti59 accepte de me confier les coordonnées de la personne en charge de la 
communication vue dans l'interview (en MP), je pourrais peut-être avancer... Sans succès, j'attendrai patiemment les lecteurs de CB sur les bornes. J'ai hâte puisque c'est pour ce mois-ci.
Tout cela pour dire que si quelqu'un veux bien m'expliquer l'interêt pour l'usager d'utiliser des applications pour payer, je suis preneur. Quel distributeur carburant me demande mes coordonnées bancaires, adresse, pour faire un plein sur un VT ? Personne, donc, oui l'interêt pour ces distributeur d'électricité consiste à récolter des données client. Pour quoi en faire ensuite ? Les revendre, les exploiter à des fins commerciales ? Personnellement je trouve ces pratiques scandaleuses, mais je dois être le seul...

Ne nous plaignons pas que l'électromobilité rebute certaines personnes...

C'est une appli tierce, donc ne chargeons pas ENGIE inutilement (pour le moment).
Je vais remonter le pb à mon contact.
Est ce que tu peux me faire une capture d'écran de l'app quand tu as un message d'erreur à la saisie de l'IBAN (en floutant ton numéro, sinon on en discute par MP)

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Le 20/01/2023 à 13:10, carthalolo a dit :

Ça fonctionne très bien il ne faut pas tenir compte du 15 caractères inscrits en rouge , tu rentres ton Iban avec les espaces entre les chiffres,  arrivé à 15 caractères  ça passe en vert et tu continue. 

ça me parait pas déconnant, vu que je n'ai pas eu de souci quand je me suis inscrit (j'ai copié / collé mon IBAN)

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Le 20/01/2023 à 13:10, carthalolo a dit :

Ça fonctionne très bien il ne faut pas tenir compte du 15 caractères inscrits en rouge , tu rentres ton Iban avec les espaces entre les chiffres,  arrivé à 15 caractères  ça passe en vert et tu continue. 

Bonjour,

Toutes mes excuses, oui cela fonctionne... Merci @carthalolo et @denischti59
Cependant, ergonomie moyenne pour l'inscription et Cela ne change rien à mon avis sur les applications destinées à payer. Vivement que toutes les bornes soient équipées d'un TPE... Cela devrait être obligatoire.

Modifié par Pégase 60

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