Problème anomalies Kona electric exécutive

[Nabarre]

Résumé de problèmes des anomalies de mon Kona et du courrier chez Hyundai France 

 

Suite a l'acquisition d'un Kona 64 kw modèle exécutive immatriculé FZ 000 BJ du 05/05/2021, je viens vers vous car a ce jour je n' ai toujours pas eu de résolution de mes problèmes sur ce véhicule par la concession 

Donc je viens vous faire un récapitulatif pour prendre en considération mes réclamations de ces anomalies afin de bénéficier de toutes les options de ce véhicule car cela est pénible et surtout vu le tarif il est anormal de ne pas avoir solutionnés tous ces problèmes qui on un impact sur la conduite et la sécurité au vu de la technicité de ce haut de gamme .

 

Premièrement depuis l'acquisition de mon Kona Exécutive du 5/05/2021 avec a ce jour 13079 km au compteur .

J'ai un soucis de temps de charge avec mon kona enfin sur les temps donnés qui sont faux et suis très déçu et ceci depuis le début .

Dans les info énergétique il est annoncé les temps de charges en AC station et AC mobile et il s'avère que pour mon cas en AC station le temps donné est faut :

Exemple pour mon véhicule Kona pour plusieurs charge en AC station sur un chargeur Morec 7.2 kw en 32A pour mon installation qui charge environ a 6,7 kw

Quelques exemples 

Temps donné 6h40  Temps réel 8h22 pour 52 kw

Temps donné 5h45  Temps réel 7h10 pour 44.84 kw

Temps donné 3h30  Temps réel 4h30  pour 28.31 kw 

Ceci est réel poour toutes les charges depuis le début .

Ce qui donne environ un delta de 20 pour cent d'erreur 

Ce qui ne me permet pas de prévoir le matin la fin de charge et prévoir mon heure de départ

Sur mes anciens véhicule Nissan leaf 40kw et Kira eniro 64 kw ces temps de charge étaient juste au ¼ d'heure prêt sur 50000km de circulation et de charge .

Depuis le mois d’août plusieurs défauts supplémentaires sont apparu .

La caméra de recul fonctionne une fois sur dix, soit il y a rien qui apparaît ou la caméra avec un écran vert ou bien fonctionne normalement, ceci est très dérangeant lors de manœuvre.

Le bouton de commande caméra sur console central ne fonctionne pas non plus .

Le son de la radio se coupe par moment et revient par enchantement avec des coupure .

Par moment charge qu'a 87 ou 92 pour cent alors que la charge est a 100 pour cent , la charge s'interrompt après 4h de charge , s'arrête et reprend  4h après sans rien avoir fait , arrivée deux fois les 13 et 28 août , ci joint les graphiques.

La programmation de charge de l'heure de départ et fin repasse en Off alors que celle ci est programmée en On, donc a chaque charge je suis obligé de refaire la programmation alors qu'au début la programmation restait en On .

Dans les infos conduite éco en exemple 11667km 3.2kwh/100km, a 12106 km 6.5 kwh/100km , a 12136km 4.7kwh/100km,a 12151km 3kwh/100km alors que les premiers mois ce n'était pas le cas, c'est aussi le cas pour les conso journalière avec des consommations variant entre 5 et 9 kwh cependant au  compteur il affiche 13079km avec 15.2kwh de moyen donc incohérence cependant sur info conduite, après recharge et info accumulés paraissent juste .

Le 09/09/2021 j'ai été en concession avec RDV il  m'on dit qu'il y avait une grosse mise a jour, ce qui a été fait et que celle ci devrait résoudre les problèmes  mais a ce jour c'est toujours pareil .

Après plusieurs appel a la concession le dernier début décembre  pour savoir s'il en avait informé le siège Hyunday France pour faire part de mes problèmes mais a ce jour j'attends toujours leur appel pour information .

Ses problèmes on t'il été rencontré sur d'autre Kona exécutive 64kw ? Et résolu

Hormis tous ces soucis je suis satisfait de mon véhicule et ne regrette pas mon choix .

 

Ces soucis sont il connu par d'autre utilisateurs 
 

 

 

Modifié décembre 27, 2021 par Nabarre

[TrueShocker]

Hello

 

la programmation de charge (heures creuses) saute aussi régulièrement chez moi.. des fois ça tient 2 ou 3 charges de suite et hop ça saute, et des fois je reprogramme le matin, et le soir au moment de brancher ça s'est déjà réinitialisé.

 

les infos d'eco-conduites farfelues (en gros 10 kWh/100 de moins que le reel), je l'ai eu après une mise ç jour je ne sais plus trop quand, mais 2 mises à jours plus tard, c'etait revenu avec des conso normales

 

Le temps de charge j'avoue que j'ai jamais fait gaffe, mes plus grosses charges c'est de passer de 15/20% à 80 ou 100% et sur mon creneau d'heures creuses, ça passe donc je me suis suis jamais posé la question.

 

pas concerné je pense par les autres soucis évoqués.

[grombomber]

De mon côté, aucun de ces souci, et j'avoue que j'imaginais mal une mise à jour régler tous ces problèmes ... La concession citée a esquivé un peu facilement la question peut-être .

Certains ont vu des problèmes disparaître par un "reset" en débranchant la batterie 12v, à tenter peut-être ?

Enfin, dans mon cas jamais vu passer de mise à jour. Sur Kona Intuitive le firmware semble différent ... et bien épargné par les bugs.

Envoyé de mon HD1900 en utilisant Tapatalk

[grombomber]

PS : de pas laisser d'immat ici ... UPDATE : OK

[leafvsniro]

Met déjà à jour ton système multimédia,  ca à de grande chance de résoudre bon nombre de pb, 

Pour la caméra,  c est plus un pb hardware, si ça ce produit aussi souvent , la concession doit résoudre le pb

[Nabarre]

Le 26/12/2021 à 18:20, leafvsniro a dit :

Met déjà à jour ton système multimédia,  ca à de grande chance de résoudre bon nombre de pb, 

Pour la caméra,  c est plus un pb hardware, si ça ce produit aussi souvent , la concession doit résoudre le pb

Une grosse mise a jour a était faite début septembre et déjà toute les anomalies évoqué étaient là et ça na rien résolu aux  problèmes déjà cités et a  mon avis la concession ne peut que faire des mise a jour que l'ingénieure rie  leur communique 

Avec une lettre en recommandé début janvier cela va peut être les faire bouger  

[Juno]

Le 26/12/2021 à 18:10, grombomber a dit :

Certains ont vu des problèmes disparaître par un "reset" en débranchant la batterie 12v, à tenter peut-être ?

C'est vrai. Suggestion ignorée du demandeur: vrai aussi.

 

Le 26/12/2021 à 16:30, Nabarre a dit :

Dans l'attente d'une réponse de votre part , bien cordialement

STP pourrais-tu corriger ton message en remplaçant tous ces kW par des kWh? Histoire de continuer cette discussion sur l'énergie de façon cohérente.

[leafvsniro]

Le 26/12/2021 à 20:24, Nabarre a dit :

Une grosse mise a jour a était faite début septembre et déjà toute les anomalies évoqué étaient là et ça na rien résolu aux  problèmes déjà cités et a  mon avis la concession ne peut que faire des mise a jour que l'ingénieure rie  leur communique 

Avec une lettre en recommandé début janvier cela va peut être les faire bouger  

Sauf que depuis septembre, 2 mises à jour ont eu lieu, dont la dernière d il y a 1 semaines qui a corrigé de nombreux pb

 

Ils ont fait quoi exactement comme "grosse mise à jour", car il y a une vingtaine de calculateur à mettre à jour dans une voiture 

 

Mets déjà ton système multimédia à jours 

[Maolam]

Bonjour propriétaire d une Kona 64 executive de mars 2022, j'ai régulièrement le paramétrage des horaires heures creuses qui "saute" tout seul.

Depuis hier, écran vert pour la caméra de recul....

Je vais passer chez mon concessionnaire...

Merci

Modifié septembre 11, 2022 par Maolam

[Électron Leaf]

Bonjour

 

Peut-être une mise à jour sur le site pourrait solutionner le problème. 

[Nabarre]

Le 11/09/2022 à 07:04, Maolam a dit :

Bonjour propriétaire d une Kona 64 executive de mars 2022, j'ai régulièrement le paramétrage des horaires heures creuses qui "saute" tout seul.

Depuis hier, écran vert pour la caméra de recul....

Problème connu déjà sur modèle 21 arrêt de charge pendant la programmation, ne redémarre que si débranché /rebranché perte des heures de programmation, pour la caméra aussi et problème résolu avec remplacement de la caméra et toucher aux connexions ensuite car re panne au bout de 7 mois Ouf !!

A ça faut ajouter le temps de charge faux de 20 pour cent, pour une charge en 7.2kw c'est prévu 6h40

et réel 8h22 ou 5h00 et réel 6h20 

Problème connu sur le forum et chez hunday mais pas de solution et save pas quoi faire 

Exemple avec avec manip pour repartir en charge 

Modifié septembre 11, 2022 par Nabarre

[manu118]

Ta charge en AC est peut-être en vitesse "réduite" alors qu'il faudrait qu'elle soit en vitesse maximale. 

Menu ev,, puissance de charge AC, choisir maximale pour les 2.

Bonne route

[Maolam]

Merci Manu118, déjà paramétré ainsi. ;-

[Maolam]

Suite...

Ce matin la caméra remarche, sans avoir rien fait. En espérant que ça tienne bon! 

Merci à tous

[Maolam]

Le 11/09/2022 à 07:24, Électron Leaf a dit :

Bonjour

 

Peut-être une mise à jour sur le site pourrait solutionner le problème. 

Je ne pense pas car dernière MAJ faitr il y a env 45 jours.

De plus aujourd'hui la caméra remarche sans n avoir rien fait...

Cheers

[selioss]

Le 11/09/2022 à 11:33, Maolam a dit :

Suite...

Ce matin la caméra remarche, sans avoir rien fait. En espérant que ça tienne bon! 

Merci à tous

J'ai exactement le même soucis que toi. Camera de recul qui fonctionne de temps en temps. Lorsqu'elle ne marche pas c'est soit écran vert soit rien du tout. Un nouvelle camera est en commande chez mon cc depuis 2 mois mais rien depuis !!