Plug & Charge - Smart #1

[Kasu64]

Le 30/01/2025 à 00:19, chriscat a dit :

Electra a écrit VID pas VIN

@chriscat,

 

Electra a précisé "Numéro d'identification du véhicule", seo...

 

Je connaissais VIN (ou NIV), 

Mais VID ?

Quesaco ?

 

Ce me semble une erreur de frappe...

Modifié 30 janvier par Kasu64

[Lucaralf]

Petit retour sur l auto charge chez Electra, c est génial, déluge sur Firminy dans le 42, j ai branché la voiture et je suis retourné a l intérieur avec l appli ouverte et ça note charge en cours et la charge a démarré.

J approuve à 1000%

Modifié 30 janvier par Lucaralf

[Tro]

Le 30/01/2025 à 01:48, Kasu64 a dit :

@chriscat,

 

Electra a précisé "Numéro d'identification du véhicule", seo...

 

Je connaissais VIN (ou NIV), 

Mais VID ?

Quesaco ?

 

Ce me semble une erreur de frappe...

Voici la réponse d'Electra à cette question que je leur ai posée:

 

Bonjour,   Ce numéro VID est un numéro technique d'identification associé à chaque véhicule, un peu comme le principe d'un numéro IMEI pour un téléphone. Certains constructeurs en ajoutent 1 unique à chaque véhicule, permettant ainsi de les identifier spécifiquement (et donc d'être compatible Autocharge). Cependant, certains autres fabricants disposent de VID partagés ou dynamiques. Cela empêche donc l'utilisation de l'Autocharge car la borne n'est pas capable de déterminer qui est l'utilisateur précis à facturer au moment de la charge  Ce numéro n'est donc pas lié à l'immatriculation mais spécifiquement à votre véhicule.   J'espère que cela vous permet de comprendre un peu mieux le système Autocharge, et n'hésitez pas si besoin je reste disponible ici !   Belle journée, Quentin Electra

[Kasu64]

Le 31/01/2025 à 13:20, Tro a dit :

Voici la réponse d'Electra à cette question que je leur ai posée:

 

Bonjour,   Ce numéro VID est un numéro technique d'identification associé à chaque véhicule, un peu comme le principe d'un numéro IMEI pour un téléphone. Certains constructeurs en ajoutent 1 unique à chaque véhicule, permettant ainsi de les identifier spécifiquement (et donc d'être compatible Autocharge). Cependant, certains autres fabricants disposent de VID partagés ou dynamiques. Cela empêche donc l'utilisation de l'Autocharge car la borne n'est pas capable de déterminer qui est l'utilisateur précis à facturer au moment de la charge  Ce numéro n'est donc pas lié à l'immatriculation mais spécifiquement à votre véhicule.   J'espère que cela vous permet de comprendre un peu mieux le système Autocharge, et n'hésitez pas si besoin je reste disponible ici !   Belle journée, Quentin Electra

Bonjour @Tro, et merci pour ce suivi.

 

Si je comprends bien :

- Le VIN/NIV est un numéro d'identification unique de chaque véhicule, attribué par les fabricants conformément à la législation...

- Le VID est un numéro d'identification non obligatoirement unique, attribué par les fabriquants selon leurs désirs...

 

Question :

Pourquoi, pour gérer l'autocharge, utiliser le VID non unique au lieu du VIN/NIV ? 🤔

 

[kiliss]

Le 30/01/2025 à 11:36, Lucaralf a dit :

Petit retour sur l auto charge chez Electra, c est génial, déluge sur Firminy dans le 42, j ai branché la voiture et je suis retourné a l intérieur avec l appli ouverte et ça note charge en cours et la charge a démarré.

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J approuve à 1000%

J'ai re-tester et ça fonctionne très bien, tu branches, et tu retourne t'asseoir 😁

[nova]

Autocharge impossible avec la #1 de mes parents. Vu avec Electra, le numéro d'identification n'est pas unique.

[Kasu64]

Le 17/02/2025 à 10:27, nova a dit :

Autocharge impossible avec la #1 de mes parents. Vu avec Electra, le numéro d'identification n'est pas unique.

Bonjour @nova.

- Comment est-il possible que le numéro d'identification ne soit pas unique ?

- L'incident a-t-il été remonté à Smart ?

- et dans ce cas, quelle est la réponse de Smart ?

 

Quelqu'un a-t-il des pistes ?

 

Modifié 17 février par Kasu64

[Tro]

Le 17/02/2025 à 10:41, Kasu64 a dit :

Bonjour @nova.

- Comment est-il possible que le numéro d'identification ne soit pas unique ?

- L'incident a-t-il été remonté à Smart ?

- et dans ce cas, quelle est la réponse de Smart ?

 

Quelqu'un a-t-il des pistes ?

 

J'ai le même problème, pas de ticket chez Smart car déjà deux en cours qu'ils ont du mal à traiter ...

[nova]

Le 17/02/2025 à 10:41, Kasu64 a dit :

Bonjour @nova.

- Comment est-il possible que le numéro d'identification ne soit pas unique ?

- L'incident a-t-il été remonté à Smart ?

- et dans ce cas, quelle est la réponse de Smart ?

 

Quelqu'un a-t-il des pistes ?

 

- je ne sais pas

- non

[roadrunner17]

J'ai le même problème avec ma #1 premium (1ère mise en circulation: 10/11/2023).

Rien y fait sur l'app Electra, mon véhicule reste toujours: 
"Autocharge en attente d'appairage".
Et ce malgrès plusieurs lancements de charge durant au minimum 5 minutes (comme suggéré par le support).

Je n'ai jamais vu le message: "Appairage en cours" ?

 

Cela fonctionnait à merveille avec ma ioniq 28 kW qui a bien été supprimée de mon compte Electra pour permettre l'association de la #1.

J'ai reçu la réponse habituelle d'Electra:

"Le numéro d'identification (VID) de votre véhicule n'est malheureusement pas unique.
Le constructeur l'a attribué à d'autre Smart #1."

Donc j'attends surtout vos réponses au ticket enregistré chez smart !!!

 

Modifié 9 mai par roadrunner17

[chriscat]

Rien à voir mais en faisant le curieux sur leur prix j’ai remarqué que maintenant la carte smart propose un abonnement IONITY 

 

ca sera sympa ce genre de prix si on a le plug and charge comme la #5

 

Perso j’ai enregistré le lien et je passe pas par l’app hello smart: https://smart.charge-at-street.com/web/fr/smart-fr/dashboard

 

j’ai copié l’écran:

 

 

Modifié 9 mai par chriscat

[Charles Manue]

Ca vient concurrencer Mobilize du coup avec ses 5,99:d’abonnement et 35 cts le kWh.

[Phil63]

Le 09/05/2025 à 17:17, chriscat a dit :

Rien à voir mais en faisant le curieux sur leur prix j’ai remarqué que maintenant la carte smart propose un abonnement IONITY 

 

ca sera sympa ce genre de prix si on a le plug and charge comme la #5

 

Perso j’ai enregistré le lien et je passe pas par l’app hello smart: https://smart.charge-at-street.com/web/fr/smart-fr/dashboard

 

 

Intéressant, ça permettrait de pouvoir utiliser la carte rfid Smart au lieu de l'app Ionity lors des recharges, sauf que le contrat Flex a été remplacé par Motion et il est désormais à 5,99 €/mois pour du 0,39 €/kWh, et le contrat Max est devenu Power et est toujours à 11,99 €/mois pour du 0,33 €/kWh.

 

A souscrire avant de longs trajets, puis à résilier si on n'en fait plus.

Modifié 11 mai par Phil63

[roadrunner17]

Le 17/02/2025 à 13:36, Tro a dit :

J'ai le même problème, pas de ticket chez Smart car déjà deux en cours qu'ils ont du mal à traiter ...

Réponse du support smart contacté ce 5 août par session Chat.
Hélas cela semble clore le débat !!!

----->

[05/08, 16:13] smart: J'ai vérifié s'il existait un problème similaire et j'ai constaté qu'actuellement, les fonctions AutoCharge ou Plug & Charge ne sont pas prises en charge par nos modèles intelligents #1, #3 et #5. Nous continuons à suivre de près les évolutions dans le secteur des véhicules électriques et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience de conduite possible. Nous vous remercions de votre intérêt et nous continuerons à étudier cette fonctionnalité.
[05/08, 16:14] smart: Actuellement, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge par les voitures smart, ce n'est pas un problème, et heureusement, il n'est pas nécessaire de se rendre dans un atelier pour vérifier cela.

 

"Ce n'est pas un problème" technique donc ...

Bien heureux ceux qui sont passés les premiers entre les gouttes et disposent de l'Auto-charge, Grrr...

[nova]

L'autocharge d'Electra fonctionne bien sur ma #3.

[Tro]

Le 05/08/2025 à 22:10, nova a dit :

L'autocharge d'Electra fonctionne bien sur ma #3.

C'est normal et cela apporte peu au sujet, tout est un problème d'identification expliqué quelques post au dessus:

 

Voici la réponse d'Electra à cette question que je leur ai posée:

 

Bonjour,   Ce numéro VID est un numéro technique d'identification associé à chaque véhicule, un peu comme le principe d'un numéro IMEI pour un téléphone. Certains constructeurs en ajoutent 1 unique à chaque véhicule, permettant ainsi de les identifier spécifiquement (et donc d'être compatible Autocharge). Cependant, certains autres fabricants disposent de VID partagés ou dynamiques. Cela empêche donc l'utilisation de l'Autocharge car la borne n'est pas capable de déterminer qui est l'utilisateur précis à facturer au moment de la charge  Ce numéro n'est donc pas lié à l'immatriculation mais spécifiquement à votre véhicule.   J'espère que cela vous permet de comprendre un peu mieux le système Autocharge, et n'hésitez pas si besoin je reste disponible ici !   Belle journée, Quentin Electra

[nova]

Je réagissais juste au message de Smart disant que tous les modèles n'étaient pas compatibles. C'est faux. Mais si ça n'apporte rien au débat je vous laisse.

[roadrunner17]

Le message émanant de smart explique que tous les modèles de la gamme peuvent être concernés.
Mais pas tous les véhicules: le premier qui utilise un VID non recensé chez Electra aura bien accès à l'autocharge.
Si un autre usager (tous modèles confondus) se présente avec un VID déjà recensé chez Electra, il n'y aura jamais droit.

 

Ci-dessous une précision obtenue auprès des services d' Electra:
------>

VID signifie "Vehicle Identification Device". C'est un identifiant de véhicule, basé sur une carte à puce, qui est installé dans la partie électronique de la voiture et lui permet de communiquer avec le chargeur.

Nous ne saurions pas vous renseigner sur si cela est modifiable ou non, l'attribution ou non d'un VID unique étant faite par le constructeur.

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