Perte de puissance de charge de borne domestique

Je possède un VE depuis le début du mois de juin, ainsi qu'une borne de recharge à domicile 7.4kW. Jusqu'au vendredi 31 juillet, aucun problème; la borne charge bien autour de 7KW et gère les créneaux HC/HP à la perfection.

Mais samedi, en voulant recharger , j'ai constaté que la borne ne débitait plus que 3kW maxi. En creusant dans les paramètres de la borne, j'ai constaté que pour une charge maxi de 32A, la limite de charge était passée à 15A, de manière inexplicable, d'où la puissance de charge réduite de moitié.

J'ai contacté, dimanche -on ne sait jamais- l'installateur, la société I-Bornes qui non content de me rappeler ce même dimanche m'a donné son contact auprès de la société Ohme.

J'ai donc appelé Ohme ce matin, réponse à 9h00, pour une intervention à distance et à 10h00 ma voiture rechargeait à nouveau à quasiment 7kW comme avant.

En vérifiant les paramètres, j'ai vu que ma limite de charge avait été remontée à 38A.

Je tiens à souligner la courtoisie, la disponibilité et l'efficacité de tous les intervenants.

Ci-jointes les photos avant/après.

Modifié 3 août3 août par Pierrol