panne moteur electrique Fluence ZE

[Invité]

Bonjour

Il se croit au dessus des lois???

Pour moi, il le joue à l'esbroufe

Prouve lui que tu connais tes droits et il l'a jouera profil bas

Patrick

[fabala]

D accord avec Patrick, si tu payes il a obligation de resultat a une condition... Que le diagnostique ne vienne pas de toi mais bien d' eux

 

Attention a ce qu il peut etre écrit sur l'ordre de travaux que tu signeras AVANT intervention

[jimbo1980]

je j'ai pour l'instant rien signé car même le garage ne comprend pas l'attitude de renault qui est incapable de déceler la panne

[Bigrille]

Le minimum sur l'ordre de travaux :

Ex: accord sur travaux ( dixit garage) réponse

Bon pour accord uniquement sur l'objet de la panne de mon véhicule.

 

Et encore il faudrait demander à un juriste les termes exacts à employer.

 

Autre exemple Changement du moteur ( dixit garage ) réponse : négatif à fuir

[SoulEV2016]

tu mandates un huissier avec ton assurance auto et tu la classe VEI, la Fluence ZE.

ensuite, tu demandes au propriétaire de la batterie de venir prendre la bagnole sur plateau ...

 

fin de l'histoire.

un constructeur qui sait pas dépanner ses propres véhicules, c'est n'importe quoi.

[jimbo1980]

assez difficile car véhicule en lld

[SoulEV2016]

on l'a dit de nombreuses fois, tu ne jouis plus du bien ... le fournisseur LLD doit intervenir.

Ton assurance AUTO s'occupera de te prendre en main et de te chiffrer les possibilités.

[jimbo1980]

je viens la disc par téléphone, ils ne peuvent pas intervenir.... le mieux pour eux c'est de voir avec le concessionnaire pour une reprise anticipée

[rickobotics]

Ce comportement scandaleux vis à vis du client sent de plus très mauvais pour les reprises LOA de l'an prochain !! Diac va leur mettre à l'envers aux concessions comme me le confiait le commercial qui signait la LOA à contre cœur sans trop avoir le choix et éviter de garder un VE sur le dos avec des loyers à payer ds le vide !! "Ma seule chance c'est que je serais à la retraite quand vous devrait la rendre ... Au revoir et bonne chance !". Sur le moment j'étais surtout content d'avoir mon premier VE et puis cinq ans c long ... Aujourd'hui je prie que le moteur ne lâches pas et cherche une solution pour faire passer toutes les bosses sur un sinistre, sans parler des inquiétudes des plastiques qui cassent, des sièges troués, des pièces qui rouillent ... J'ai bien peur que la concession se retrouve avec un VE de nouveau invendable, des loyers à payer et la Diac et Renault qui les envoient chier, donc avec le Max de tune à pomper côté client en prévision... J'espère me tromper et qu'elles finiront tranquillement à la presse sans regard sur l'usure, on peut toujours rêver, mais ton témoignage jimbo n'est pas rassurant du tout !!

[mike914]

le cc rousseau et d'autres ne veulent plus faire de LLD avec la zoé pas assez rentable m'ont ils confié

[jimbo1980]

bon et bien de mon côté renault fait le sourd à mes recommandés et mes coups de téléphone donc demain je saisi le tribunal de grande instance , renault ne doit pas aimer l'amiable.... je contact également mon journal locale qui sera je pense friant de cette affaire.

[elthib]

Bonne chance, tiens nous au courant, j'espère qu'ils vont tomber et que tous ceux qui ont ou qui ont eu des problèmes avec cette "voiture" vont être dédommagés !

[pactren]

je prépare ma reprise de mai 2018 . Je sors de chez Renault, pas celui qui ma vendu la Fluence, pour lui demander une remise en état comme neuf avant restitution . Bon, j'ai pas eu le devis car il me dit que mm si c'est fait chez Renault, ma remise en état ne sera pas opposable au garage initial . Si je vous dis qu'en + j'ai eu ma Fluence à Marseille .... mais que je connais personne de la Mafia locale pour m'aider

[rickobotics]

Vous avez un "bon" plan pour faire jouer l'assurance sur de grosses bosses + pare choc explosé ? Mafia ou autre, je suis preneur

[SoulEV2016]

Il suffit d'aller voir un nettoyeur pro de véhicule ... ils ont, souvent, un circuit spécialisé (et un pro peinture) qui s'occupe des jantes et des "boucliers" (ça s'appelle plus un parechoc depuis longtemps).

 

c'est ce que j'ai fait avec ma voiture actuelle.

[rickobotics]

dsl, mais c'est plus qu'un nettoyeur qu'il me faut ! Ou alors Victor le nettoyeur ds Nikita

[jimbo1980]

moi j'ai demandé de rendre la voiture dés qu'elle sera réparée d'après la diac c'est au bon vouloir de la concession, sachez qu'il n'y a que 400€ entre le solde d'aujourd'hui et la valeur théorique de rachat en juillet

[pactren]

et donc laver la FLU FLU avec du lait, comme Léon ...

[rorocool]

Bonjour à tous

Jackpot ce matin diagnostique Renault

Moteur HS sur ma fluence 36000 km

Panne moteur il y a 1 mois et demi

Impossible de détecter la panne ,puis reprogrammation prévu à 780€

Sur ma demande test batterie résultat batterie hs .....changement 15jours Apres

Puis découverte panne moteur aux essais et là le couperet ,moteur mort

 

À priori moteur chinois qui ne se répare pas ,pour une voiture fabriquée En Roumanie .eet Apres on nous explique qu'il faut acheter français

 

Devis Renault 1700€ restant à ma charge

Je vois avec le relation client et vous tiens au courant

Bonne journée à tous ,et toutes

[elthib]

Les pannes s'enchainent... qu'est ce qu'elle est fiable cette fluence ça fait peur

[Invité]

Bonjour

il deviens nécéssaire de faire une class-action

Patrick

[elthib]

Clairement, Renault va devoir tirer les conséquences de tout ça, cette voiture à un vice de conception clair et net et a été vendu comme ça

Vous pourriez commencer par faire un groupe Facebook par exemple qui recense tous les membres ayant eu une panne en Fluence

[jimbo1980]

Bizarre 1700€ c'est ce que j'ai eu à payer... pour info le service clientèle n'a jamais répondu à mes recommandés ni à mes appels téléphoniques alors bon courage.

[Gégé]

Bizarre 1700€ c'est ce que j'ai eu à payer...

bon courage.

Ils ne sont pas fous chez Renault.

Ils savent bien qu'à 4.500 €, ils vont se prendre un procès et qu'à 1.700 €, le client aura tout intérêt à casquer plutôt que de se lancer dans une procédure longue et aléatoire.

Bilan : ils ont économisé le procès et 1.700 € sur le prix de la réparation....

[rickobotics]

Sur ma demande test batterie résultat batterie hs .....changement 15jours Apres

Ça s'est une info intéressante ! Ils t'ont changé la batterie ?? Le test a dit HS ? Combien te restait il ? Des précisions ? Merci !

Pour le reste ... j'ai juste envie qu'elle tienne jusqu'au bout de la LOA ! Ils me proposeraient de la racheter 1000€ avec loc batt à 20€/mois que je refuserais !

Y a t-il eu des signes avant coureur ? Le moteur a t-il lâché d'un coup ? Impossible de démarrer le matin, en cours de route ?