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Facel Vega

Forum • Panne climatisation => à éviter (si possible)

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Bonjour

 

Les beaux jours arrivants, nous avons constaté que la climatisation Automatique de notre I3 toute neuve ne faisait pas de froid ...

Contact avec le garage BMW Ollioule pour savoir s'il sont agréés pour prendre en charge ce type de panne ...sur I3 equipé clim auto + pompe à chaleur ...

 

Prise de rdv dans la foulée (puisqu'ils ont confirmé etre en mesure de la faire) et qu'ils ont 2 semaines de délai juste pour le rdv !

 

Dépot du vehicule le matin avec récuperation le soir ... (eh oui le minimum chez bmw c'est 1 journée d'immobilisation même si il y en a pour 1h30 de travail effectif, cela s'appelle de l'optimisation temporelle enfin optimisation pour le garagiste, pas pour le client....

On est chez BMW pas ches Midas )

 

Bref récupération du vehicule en fin d'après midi .. pour apprendre qu'il n'ont rien pu faire car il n'avaient pas le bon adaptateur pour brancher leur appareil de clim !!!

 

Le garage nous a tout de même proposé un vehicule de pret pour 3 jours ... le temps qu'il récupère un adaptateur ...

5 jours après (3 jours de pret + week end) on nous rappelle .. il faut ramener la voiture .. car il n'ont toujours pas le fameux adaptateur et surtout .. ils n'ont aucune idée de la date à laquelle ils en auront un.. et cela semble être identique pour lles autres garages BMW du Sud est puisque ni Marseille, ni Aix ni Toulon ne possédait ce mysterieux adaptateur.

 

Depuis retour à la case départ = clim en panne et rdv posé au 5 juillet (ben oui les fameux 15 jours de delais BMW) avec dépot de cierge à la bonne mère pour qu'elle veuille bien intervenir pour que l'adaptateur parvienne sans naufrage au garage d'Ollioule.

 

Je ne sais pas comment est faite la formation des mecanos pour obtenir l'agrement BMW I mais visiblement ils ont oublié de préciser la lsite des outils spécifiques (en plus du voltmetre)

 

la suite à dans 15 jours ... d'ici la évitez les pannes de clim si possible

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pour apprendre qu'il n'ont rien pu faire car il n'avaient pas le bon adaptateur pour brancher leur appareil de clim !!!

 

va chez speedy ou norauto ... pour une recharge de clim.

c'est pitoyable chez BMW quand même.

 

ton problème ressemble tout à fait à une clim. vide.

ça m'est aussi arrivé sur mon ancienne voiture alors que je n'active la clim. que 4 semaines dans l'année.

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c'est vrai que y'a un raccord de recharge (ou de dépression) au niveau de l'arrière droit de la batterie ...

 

8vHfzK.png

 

QbZALn.png

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Et chez un concessionnaire "i" ?

Ils ont quel gaz dans leur PAC pour avoir des raccords spécifiques ?

Dans l'industrie c'est plus simple : les mêmes raccords pour tous les gaz, je crois qu'il n'y a que dans l'automobile qu'ils font joujou avec les raccords...

Modifié par Invité

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Je me réponds

 

Nouveau gaz R1234yf tétrafluoropropène qui remplacera peu à peu le R134 dans les automobiles.

Il a l'avantage d'avoir un effet de serre bien moindre, mais l'inconvénient d'être inflammable...

Raccords rapides d'adaptation spécifiques R1234yf, ça se trouve manifestement facilement, BMW n'a pas Internet ?

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Et chez un concessionnaire "i" ? ..

 

Cela ne change rien à l'affaire, BMW marseille rabateau qui fait partie du même groupe (proprietaire)

et qui vend la I3 n'en a pas non plus !!

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Appel ce matin au garage Ollioules pour savoir quand ils allaient recevoir le fameux outillage ...

reponse ..ben on ne sait pas .. le mieux serait de porter la voiture chez station 7 a marseille .. qui est equipé ...

Ben pourquoi ils m'ont pas dit ça tout de suite ????

 

cela ne fait que 4 semaines que nous profitons d'un vehicule bien chauffé avec autonomie améliorée ...

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Quelle perte de temps pour un problème aussi mineur. Indigne de la marque pour le coup.

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bonjour faut pas le voir ainsi, les raccords changent, pour ne pas que les réparateurs se trompent de gaz en remplissant la clim cela peut être explosif en cas de mélange hasardeux... c'est vrai que l'on se demande parfois pourquoi des choses simples deviennent compliquées et inadmissibles.. il faut rester cool, un raccord se commande et faut qu'il soit dispo en plus....

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Bonsoir @Facel Vega

 

Dans la région PACA seules les 3 concessions BMW i (i3-i8)

- Avignon

- Marseille

- Nice

Ont toutes, raccords, valises de dépannage et LA connexion spéciale directe usine Liepzig, qui sera nécessaire pour régler un décalage, la mauvaise synchro des valves ou fuite du circuit climatisation, s'il y a.

A rajouter qu'une mise à jour est peut-être à faire sur la voiture, et là l'on se rend rapidement compte que le BMW "généraliste local" ou proche de chez soi, dans bien des cas, n'a pas ou ne peut rien faire.

De plus, seuls quelques techniciens dans ces concessions i, sont habilités à travailler sur une BMW i.

Perso, c'est malheureusement une perte de temps, les prépas vacances ou futurs départs en cette période, n'arrangent rien.

Cordialement

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Bonjour lio06

 

Je precise que j'ai contacté au prélable le garage Ollioule pour m'assurer qu'ils étaient "habilité/ ceritifié" pour intervenir sur les I3 .. et qu'il s'agissait de la clim qui etait en panne ..

 

J'ai egalement eu le service client BMW I france (après avoir porté le vehicule) qui m'a egalement confirmé qu'il étaient habilités à intervenir sur les I3 ?

 

Concernant Marseille il y a en fait 2 concessionnaires BMW : Station 7 et Grand Sud Auto

Cette histoire m'a appris que grand Sud Auto c'est le même propriétaire que Ollioule (Bavaria Motors) et Toulon (Bavaria Motors) et peut etre même qu'Aix en Provence ....

 

Donc sur marseille il faut privilégier Station 7 pour la I3

 

Sur cette histoire le service client BMW I France n'a pas non plus brillé par sa pertinence puisque dès que j'ai ete informé du probleme rencontré par le garage Ollioule j'ai appelé le service client pour

leur faire part du dysfonctionnement.

Non seulement ils m'ont confirmé que le garage Ollioule était habilité pour intervenir sur les I3 mais surtout lorsque je leur ai demandé quel garage serait equipé pour réparer ma clim ... leur réponse fut un copier coller de ce que leur avait dit le garage Ollioule (en premeir instance) qui avait contacté uniquement les garage de son entité à savoir Aix - Marseille (Grand Sud) et Toulon =>

d'ou la 1ere réponse qui m'a été faite : aucun garage n'a cet equipement dans le sud est .... sauf à aller à Nice ou Avignon (Sic)

 

Enfin demain j'amène la petite chez le Docteur ...

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J'ai eu également cet été un problème de clim sur ma i3; mais pas la galère évoquée pour la réparation...

 

Amené chez le concessionnaire de Toulouse, diagnostic dans la matinée : problème de capteur de température à changer sous garantie, mais à commander en Allemagne. J+2 : pièce reçue et réparation effectuée. Ca marche ! Je vais pouvoir reconsommer de kWh de clim

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