Mobilize me facture la recharge 1,42 € du kW !!???

[MisterG]

Bonjour tout le monde,

 

Je viens de vois un mail "Votre paiement a échoué"

Et je vois la facture 41,15 € pour 29 kW consommé !!!

 

Bon apres recherche il s'avère que c'est un concessionnaire et de mémoire j'ai pas réfléchi pensant qu'au pire ce serait 0,69 € + 10% d'intermédiaire chargemap ou Mobilize...

Y a pas des réglès comme pour les banques pour ne pas arnaquer les gens.. ? Dans les banques ça s'appelle le taux d'usure le taux qu'il est interdit de dépasser.

 

Avez-vous d'autres mauvaises expériences du genre ?

Ai-je un recours ? On pourrait légitimer que les prix ne sont pas affichés (c'est une obligation légale dans un commerce traditionnel)

[denischti59]

Aucun recours, le prix est indiqué sur l'app de ton badge

[Mathieu82]

Quel est le tarif dans l'App?

Si vous avez été facturé au prix affiché, aucune chance d'avoir une ristourne. 

Si ce n'est pas le cas, contactez le SAV.

[npir]

Le 22/04/2025 à 19:03, MisterG a dit :

29 kW

kWh 😉 

[MisterG]

Ben c'est un peu ça le problème c'est que j'ai badgé avec la carte Mobilize mais que je n'ai pas d'appli qui m'indique le prix.

Certaines enseigne affichent le prix au départ comme Lidl, certaines avec leur appli (interface web affiche la conso en kWh. ☺️ ainsi que le prix en temps réel) mais si j'avais une appli qui marchent avec toutes les stations ce serait idéal. Et idéalement qui m'indique le prix avant que je me rende à la station quand je suis en train de faire le point sur la carte pour ravitailler.

J'avais déjà vu des abus avec une autre carte qu'un pote m'avait filé (Ma borne Auto ou Partage ma borne) mais c'était pas à ce point là, il prenait "juste" une comm de 20% en plus !

Bref en attendant qu'il y ait des totems comme pour le thermique si vous avez des astuces à partager, je suis preneur.

Merci

[npir]

Tu passes par l'appli de la borne, tu vérifies le prix sur l'appli de la borne. Personnellement je n'utilise plus de carte même si j'en ai deux de secours, le jour où je m'en re-servirai ce sera que je n'ai vraiment pas le choix, alors le prix...

(Mais je ne  prendrai que de quoi aller avec certitude à une autre borne).

 

Pour les bons plans tu regardes régulièrement ici 😉😁.

[denischti59]

Le 23/04/2025 à 07:06, MisterG a dit :

Ben c'est un peu ça le problème c'est que j'ai badgé avec la carte Mobilize mais que je n'ai pas d'appli qui m'indique le prix.

Certaines enseigne affichent le prix au départ comme Lidl, certaines avec leur appli (interface web affiche la conso en kWh. ☺️ ainsi que le prix en temps réel) mais si j'avais une appli qui marchent avec toutes les stations ce serait idéal. Et idéalement qui m'indique le prix avant que je me rende à la station quand je suis en train de faire le point sur la carte pour ravitailler.

J'avais déjà vu des abus avec une autre carte qu'un pote m'avait filé (Ma borne Auto ou Partage ma borne) mais c'était pas à ce point là, il prenait "juste" une comm de 20% en plus !

Bref en attendant qu'il y ait des totems comme pour le thermique si vous avez des astuces à partager, je suis preneur.

Merci

C'est l'App Myrenault.

Elle est où cette borne alors?

[EnergieZ]

Le 23/04/2025 à 07:06, MisterG a dit :

Bref en attendant qu'il y ait des totems comme pour le thermique si vous avez des astuces à partager, je suis preneur.

 

Les prix affiché sur les totems n'est valable QUE si tu payes en direct sur les bornes (ou éventuellement via l'appli de la marque); Si tu passes par un tiers (shell, mobilize, charemap, ect), c'est le prix de leur appli qui sera appliqué ! 

[AKM74]

L'appli chargeprice est utile pour se faire une idée du prix avant de charger.

Elle est communautaire et donc pas toujours exacte: mieux vaut ensuite vérifier sur l'appli que tu utiliseras pour le paiement (ou l'appli liée à la carte)

[MisterG]

Cette borne c'était un concessionnaire de je ne sais plus quelle marque Nissan peut-être. Il y avait 2 bornes sur le parking de la concession. C'était une borne 150kW de mémoire.

 

[denischti59]

Le 23/04/2025 à 16:10, MisterG a dit :

Cette borne c'était un concessionnaire de je ne sais plus quelle marque Nissan peut-être. Il y avait 2 bornes sur le parking de la concession. C'était une borne 150kW de mémoire.

 

tu n'as pas la ville? Dur de t'aider si tu ne donnes pas trop de détails