MG menteur sur les délais de livraison ?

[3L3ctroNuc]

Le 15/11/2022 à 16:53, vjyt a dit :

C'est dingue, c'est une coutume chez eux on dirait... C'est ce qu'on leur apprend à l'école de vente MG ? 😅

Je ne comprends pas ces pratiques et comment on peut y céder.

Les sommes engagées sont importantes, il faut donc être très méfiant et ne pas hésiter à refuser ces conditions sorties de nulle part. Elles ne sont d'ailleurs pas indiquées dans le contrat de vente et sont probablement illégales.

 

Pour ma part, je ferai le virement en ligne et sur place après réception de la facture, contrôle de la présence effective du véhicule et son inspection complète. Réserves manuscrites s'il y a constat de défauts.

Quand vous faites un chèque, l'argent n'est pas crédité de suite et peut prendre jusqu'à une semaine; un virement c'est beaucoup plus rapide et plus sûr, ce sera à mes conditions sinon ce sera le chèque.

Mais jamais de la vie un paiement anticipé.

[michelleaf2.0]

Chez tesla on paye aussi avant de voir la voiture...

[3L3ctroNuc]

Le 15/11/2022 à 23:24, michelleaf2.0 a dit :

Chez tesla on paye aussi avant de voir la voiture...

Vous faites comme vous voulez mais c'est un abus :

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-4255567-regles-de-paiement-d-un-vehicule-neuf

Pour ma part, tout c'est bien passé, et bien fini, j'ai donc envoé le chèque de banque du montant total du véhicule, et mon véhicule était prêt à la date promise et immatriculé.

Pour info, vous pouvez laisser un mail à la DGCCRF, si on est plusieurs à envoyer une réclamation pour ce même problème, peut être que ça aboutira..

En tous cas je vous envoie ce que la DGCCRF m'a répondu (DGCCRF 92 car mon garage est dans le 92):

Mademoiselle,
Par message du 09/07/09, vous m’informez du litige qui vous oppose à la société citée en objet.
Les faits signalés ne relèvent pas des lois et réglements dont mon service contrôle l’application. En effet, vous évoquez un litige de nature civile et non pénale.
Néanmoins, afin de vous aider à trouver une solution à ce différend, je vous informe que le consommateur peut demander à voir le véhicule avant paiement pour effectuer les vérifications.
Par ailleurs, il existe une garantie légale de conformité et une obligation légale de fournir le bien commandé. Ci joint un document détaillant les garanties et le défaut de livraison.
Vous trouverez enfin ci-joint un document détaillant les voies de recours possibles. Celles-ci sont gratuites et ne nécessitent pas l’assistance d’un avocat.
Direction régionale de la concurrence de la consommation
et de la répression des fraudes d’Ile de France
Unité départementale des Hauts de Seine
167-177 avenue Joliot Curie
92013 Nanterre Cedex
[email protected]

Elle m'a également envoyé en pièce jointe :
- les articles du code la consommation L.211-4, L.211-7, L.211-9 et L.211-10 pour la garantie légale de conformité,
- les article du code civil (Art. 1641 à 1649) pour la garantie légale contre les vices cachés
- également article R.114-1 du code de la consommation (délai de livraison)

Pour ton info, tricoteuse folle, cet article stipule que :

pour tout bien dont le prix supérieur à 500 euros : il y a une obligation de délai
Dans ce cas, le professionnel doit indiquer la date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien ou à exécuter la
prestation. En cas de dépassement de la date de livraison du bien excédant 7 jours et non dû à un cas de force
majeure, le consommateur a la possibilité de dénoncer le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de
réception. Le contrat est considéré comme rompu à la réception par le vendeur de la lettre par laquelle le consommateur
l'informe de sa décision. Le consommateur exerce ce droit pendant 60 jours à compter de la date indiquée pour la
livraison. Les sommes versées à la commande doivent être restituées.


Voilà, je tenais à vous faire partager ces infos, mais n'hésitez pas à contacter la DGCCRF de votre département !!

Espérant vous avoir aidé,

Sosoph

[koojisensei]

Le 10/11/2022 à 20:24, ViviVang a dit :

Jsuis a plus d'un mois. Tu me diras si tu as eu un truc. Tu avais soldé la voiture ou pas ? Car j'ai soldé car la voiture était soit disant arrivé...

Des nouvelles du coup ?

J'avais cru comprendre qu'un cargo est en train d'être déchargé actuellement.

Et il le semblait aussi avoir lu qu'on avait promis aux concessionnaires des arrivées de voiture tous les mois.

Modifié novembre 18, 2022 par koojisensei

[ViviVang]

Le 14/11/2022 à 20:39, ViviVang a dit :

Alors, on continue un peu la série Netflix de ma MG4 Noir Standard précommandé.

 

Aujourd'hui, la voiture déclaré perdu par MG France, il y a 2 semaines a été retrouvée ! Après un mois et demi de la livraison extrême, je "devrais" avoir la voiture entre jeudi et dimanche (oui oui dimanche).

 

La voiture a été retrouvée..... Suspense....

....

Dans leur parc MG France -_-" elle était chez eux depuis le début... Juste qu'elle a été "oublié" dans un coin .. c'est fort quand même.

 

Donc il me l'envoi en priorité cette semaine a mon concessionnaire.

 

Peut-être une fin à cette histoire. La suite au prochaine épisode.

 

Le 18/11/2022 à 03:47, koojisensei a dit :

Des nouvelles du coup ?

J'avais cru comprendre qu'un cargo est en train d'être déchargé actuellement.

Et il le semblait aussi avoir lu qu'on avait promis aux concessionnaires des arrivées de voiture tous les mois.

Yes, je vais un micro suivi sur le post "Précommande & Suivi". Je t'ai mit la dernière mise à jour actuelle.

 

Pour le moment, pas plus de nouvelle depuis lundi...

[koojisensei]

Le 18/11/2022 à 09:40, ViviVang a dit :

 

Yes, je vais un micro suivi sur le post "Précommande & Suivi". Je t'ai mit la dernière mise à jour actuelle.

 

Pour le moment, pas plus de nouvelle depuis lundi...

Bon, ca va, ca avance alors.
Moi aussi j'ai déjà payé l'intégralité de la commande alors il me reste plus qu'à attendre.
J'étais prêt à prendre presque n'importe quelle couleur de dispo en standard alors je pense qu'il ne s'agit plus que d'une question de volonté du concession de me livrer la voiture.

[vjyt]

Nouvel appel de mon commercial pour me dire qu'il était assis dans ma MG4... qui me serait du coup livrable en fin de semaine prochaine le temps de préparer la voiture, mettre à jour le logiciel et modifier le truc de l'huile qui peut déborder (avant livraison donc !).

Espérons que cette fois sera la bonne

Du coup j'attends l'immatriculation pour être sûr...

[michelleaf2.0]

Le 18/11/2022 à 14:44, vjyt a dit :

Nouvel appel de mon commercial pour me dire qu'il était assis dans ma MG4... qui me serait du coup livrable en fin de semaine prochaine le temps de préparer la voiture, mettre à jour le logiciel et modifier le truc de l'huile qui peut déborder (avant livraison donc !).

Espérons que cette fois sera la bonne

Du coup j'attends l'immatriculation pour être sûr...

Salut, ils vont baisser le niveau d'huile ou installer le nouveau reniflard?

Modifié novembre 18, 2022 par michelleaf2.0

[vjyt]

Le 18/11/2022 à 14:45, michelleaf2.0 a dit :

Salut, ils vont baisser le niveau d'huile ou installer le nouveau reniflard?

Il savait pas trop les détails mais était au courant que l'atelier devait avoir une action à ce niveau... donc j'en sais rien puisque lui même ne sait pas. Mais effectivement je ne manquerai pas de poser la question à la livraison 🤞

[JambonLuc]

..Je partage ma recherche avant qu'on ne lui pose la question:

vjyt a passé commande il y a un peu plus d'un mois. C'est un excellent délai.

Le 13/10/2022 à 17:49, vjyt a dit :

Du coup je viens de passer exactement la même commande que la tienne

 

[Valtan]

Par rapport aux délais annoncés, pour rappel, j'ai commandé à Fréjus le 14 octobre une Standard gris Andes (véhicule réservé par la concession), et ma voiture est arrivée cette semaine... à Toulon ! ... à 93 km de là.

 

Au niveau des modalités de livraison, je reviendrai dessus quand tout sera réglé et terminé, mais j'irai la chercher là-bas, et au niveau délai on est dans les clous car ma date limite de livraison était lundi 21 novembre et j'espère une livraison semaine prochaine, même si je n'ai pas eu de date encore posée.

 

A suivre...

 

 

Modifié novembre 18, 2022 par Valtan

[vjyt]

Le 18/11/2022 à 15:19, JambonLuc a dit :

..Je partage ma recherche avant qu'on ne lui pose la question:

vjyt a passé commande il y a un peu plus d'un mois. C'est un excellent délai.

 

Oui il s'agissait d'un véhicule soit disant en stock livrable en octobre

[vjyt]

Et encore un rebondissement de dernière minute pour mon commercial MG, mais prévisible dans l'absolu... maintenant qu'il a enfin le véhicule en concession, il découvre qu'il y a un rappel constructeur sur l'huile avec une pièce à changer qu'il doit commander... sans avoir aucune visibilité sur le délai de réception de la dite pièce....

 

Et il m'a fait rire intérieurement, puisque fin octobre après m'avoir dit qu'il avait la voiture sous les yeux, puis que non en fait... il m'avait dit qu'il s'agissait d'une voiture de configuration identique mais pour un autre client.

Mais ce matin il me dit pour justifier le nouveau retard que c'est la 1ère MG4 qu'ils livrent et qu'ils découvrent du coup le rappel constructeur...

Bref, qu'importe le bobard, la livraison est encore reportée 😅

Modifié novembre 21, 2022 par vjyt

[vjyt]

Le 18/11/2022 à 14:45, michelleaf2.0 a dit :

Salut, ils vont baisser le niveau d'huile ou installer le nouveau reniflard?

Du coup je peux maintenant répondre à ta question, le commercial m'a dit qu'il y avait un rappel constructeur avant livraison avec mise au bon niveau de l'huile et changement du reniflard.... la fameuse pièce commandée qui arrivera peut être un jour mais il sait pas quand.

[koojisensei]

Le 21/11/2022 à 10:25, vjyt a dit :

Et encore un rebondissement de dernière minute pour mon commercial MG, mais prévisible dans l'absolu... maintenant qu'il a enfin le véhicule en concession, il découvre qu'il y a un rappel constructeur sur l'huile avec une pièce à changer qu'il doit commander... sans avoir aucune visibilité sur le délai de réception de la dite pièce....

 

Et il m'a fait rire intérieurement, puisque fin octobre après m'avoir dit qu'il avait la voiture sous les yeux, puis que non en fait... il m'avait dit qu'il s'agissait d'une voiture de configuration identique mais pour un autre client.

Mais ce matin il me dit pour justifier le nouveau retard que c'est la 1ère MG4 qu'ils livrent et qu'ils découvrent du coup le rappel constructeur...

Bref, qu'importe le bobard, la livraison est encore reportée 😅

C'est chez quelle concession que ce trouve ce génie, histoire que peut être un jour, on puisse l'éviter ?

[vjyt]

Le 21/11/2022 à 11:54, koojisensei a dit :

C'est chez quelle concession que ce trouve ce génie, histoire que peut être un jour, on puisse l'éviter ?

Orléans

[3L3ctroNuc]

Le 21/11/2022 à 13:07, vjyt a dit :

Orléans

A un tel niveau d'incompétence et de mensonges, je ne vois que le boycott systématique.

Ce genre de vendeurs fait énormément de tort à la marque

[koojisensei]

Le 21/11/2022 à 13:07, vjyt a dit :

Orléans

Heureusement, c'est trop loin pour moi. 😆

[vjyt]

Le 21/11/2022 à 13:18, 3L3ctroNuc a dit :

A un tel niveau d'incompétence et de mensonges, je ne vois que le boycott systématique.

Ce genre de vendeurs fait énormément de tort à la marque

Oui c'est vraiment relou à tout point de vue, même pour avoir le bon de commande contre signé je n'ai jamais réussi à obtenir un exemplaire avec le cachet commercial de la concession... et maintenant le prix est devenu incertain depuis qu'ils doivent vérifier avec MG France la faisabilité de la réduction au professionnel (SARL) avec immatriculation au nom du gérant...

Cela fait la 4ème semaine de report de livraison et on est toujours sur une date de mise à disposition incertaine !

A coté mon expérience Tesla totalement dématérialisée devient presqu'agréable finalement

 

[3L3ctroNuc]

Le 21/11/2022 à 13:47, vjyt a dit :

Oui c'est vraiment relou à tout point de vue, même pour avoir le bon de commande contre signé je n'ai jamais réussi à obtenir un exemplaire avec le cachet commercial de la concession... et maintenant le prix est devenu incertain depuis qu'ils doivent vérifier avec MG France la faisabilité de la réduction au professionnel (SARL) avec immatriculation au nom du gérant...

Cela fait la 4ème semaine de report de livraison et on est toujours sur une date de mise à disposition incertaine !

A coté mon expérience Tesla totalement dématérialisée devient presqu'agréable finalement

 

Présentez votre problème à la DDPP qui vous aiguillera sur l'exercice de vos droits. Ce sera clair et net, indiscutable contrairement à votre clown 🤡 pas du tout professionnel ni très amusant.

 

Discutez directement avec MG France.

J'avais pratiqué de la sorte lorsqu'on avait voulu augmenter le prix de mon véhicule actuel après retard de livraison et amélioration des équipements de série.

Je n'avais au final pas payé autre chose que le prix contractuel après un courrier d'excuses de la concession.

[phil5962]

 

Le 18/11/2022 à 14:44, vjyt a dit :

Nouvel appel de mon commercial pour me dire qu'il était assis dans ma MG4... qui me serait du coup livrable en fin de semaine prochaine le temps de préparer la voiture, mettre à jour le logiciel et modifier le truc de l'huile qui peut déborder (avant livraison donc !).

Espérons que cette fois sera la bonne

Du coup j'attends l'immatriculation pour être sûr...

Lorsque la concession fera la demande d'immatriculation, vous allez recevoir un SMS de l'ANTS dés que le numéro vous est attribué, puis normalement dans la foulée la CG Provisoire (par mail) de la concession pour pouvoir assurer la voiture en vue de la livraison.

Mon commercial voulait que je fasse les virements avant de faire la demande d'immatriculation, puis finalement ils n'ont pas suivi leur  procédure de leur côté car j'ai reçu le lendemain de son appel mon numéro de plaque avant d'avoir eu le temps de faire les virements pour régler le véhicule.

[koojisensei]

Au final, après avoir appelé le service administratif, la voiture va peut être arriver la semaine prochaine. Ouf
J'attends quand même la confirmation demain, de mon commercial. En tout cas, c'est en bonne voie 😌

[3L3ctroNuc]

A lire toutes ces demandes de paiement anticipé qui me révoltent, j'ai repris le contrat agrafé au bon de commande.

1ère page Conditions générales de vente :

2. Prix - Règlement

Le solde du prix du véhicule est payable à sa date de livraison effective.

Le transfert de propriété du véhicule est suspendu jusqu'au paiement intégral de son prix conformément à l'article 2367 du Code Civil, le transfert des risques s'effectuant à la livraison effective du véhicule.

 

En clair et pour résumer :

Le vendeur est protégé et conserve la propriété du bien vendu tant que celui-ci n'a pas été payé en totalité.

 

Vous pouvez donc vous retrancher derrière cet article pour refuser le paiement anticipé exigé par le vendeur.

 

Confirmé ici et dans tous les exemples que vous trouverez sur le net.

Modifié novembre 21, 2022 par 3L3ctroNuc
Ajout explications et lien

[Graffiti06]

Le 21/11/2022 à 17:35, koojisensei a dit :

Au final, après avoir appelé le service administratif, la voiture va peut être arriver la semaine prochaine. Ouf
J'attends quand même la confirmation demain, de mon commercial. En tout cas, c'est en bonne voie 😌

SUPER ! M'en doutais un peu, pas vendre la peau de l'ours mais les choses se présentent bien. 

[koojisensei]

Rdv pris pour mercredi de la semaine prochaine pour récupérer la mg4 noir standard. 😌
Finalement, ca va plus vite que ce que j'avais pensé.