Bonjour,

Je passe dans une concess mercredi dernier, je recois une offre, je réponds et depuis silence radio.

Mardi soir je refais une config en ligne et je laisse mon portable et silence radio.

Quels enfants gâtés ces vendeurs BMW.

J'avoue que j'ai déjà eu le même genre de traitement sur l'achat d'un gros cube moto.

Moi qui suis patron de ma propre boite avec 6 salariés je serai vert de savoir qu'un client ou prospect soit traité de la sorte.

Lol

Olivier

J'ai eu le même vécu.

J'avais reçu un e-mail de BMW me proposant un essai de la i3 alors que le m'approchais de la fin de la LLD de mon Ampera.

J'ai répondu immédiatement et laissé mes coordonnées.

 

J'ai été appelé par le commercial BMW... 9 mois plus tard. Trop tard, évidemment, ma Tesla était déjà commandée, fabriquée, transportée et livrée.

 

Moi aussi, je sais à quel point un prospect peut vite refroidir.

Je pense aussi, même constat vécu

En concession faut déjà attendre des plombes que l'un daigne venir vous renseigner...Si il vient..

Puis si on pose trop de questions, qu'on veut pourparler, çà tourne court

Bref ils ont pas faim, c'est pas la crise pour eux, donc s'en foutent d'un client

C’est surtout un manque de respect et ça ce n’est admissible pour ces petits vendeurs qui se croient déjà arrivés alors qu’ils ont encore à apprendre beaucoup de leurs clients lol

Bonjour à tous,

 

Je pense que cela dépend des concessions.

Car j'ai eu le même sentiment chez Nissan Vénissieux (banlieue lyonnaise) pour le renouvellement de ma Leaf 24.

Alors que l'accueil chez BMW (mais aussi chez Hyundai) fut très sérieux et je sens bien l'accompagnement du vendeur. Celui qui m'a vendu la voiture est parti depuis (il me l'avait annoncé le jour de la signature) et son remplaçant, sans jamais m'avoir rencontré, connaît très bien mon dossier. Le passage d'informations a très bien était fait... pour mon cas. C'est aussi parce qu'ils ne vendent pas une i tous les jours...

 

A+

Tux

Même expérience pour moi dans une concession de la métropole lilloise, après avoir fait le tour du véhicule et vu les tarifs, ma question classique sur le taux de remise envisageable..le "vendeur" m'a répondu "monsieur on ne vend pas des bmw on nous les achète", Donc 0 remise... depuis je n'ai plus mis les pieds chez eux alors que j'achetais une auto neuve tous les 18 mois et ce pendant les 40 ans de ma vie active...

J'ai tendance à croire que c'est lié par ordre décroissant :

1 au vendeur

2 à la concession

3 la periode de l'année

4 la marque

 

J'ai exposé ici aussi le peu d'effort de la concession Bmw de VA à nous vendre une I3 , le pire des vendeurs est celui qui est dédié à l'I3 ., un pantouflard de première , on a demandé un autre vendeur et cela a été mieux .

On a achété il ya quelques années un S1 à la concession bmw de Seclin , rien à voir , un vendeur disponible et une envie de vendre .

Accro à Honda depuis 30ans , la concession de VA est formidable , et je remplacerais le vehicule principal , un CRV par un Honda chez eux,, cela pour garder le service qu'offre la concession . Ca passe avant les qualités du vehicule.

"monsieur on ne vend pas des bmw on nous les achète"

Toit est dit.

En bientôt 50 ans de conduite, j'ai acheté des quantités de VN/VD.... aucune chez BM.

Bonjour

J'ai acheté une i3 rex en novembre dernier.

Le vendeur était était compétent ,disponible et surtout Passionné par le véhicule électrique (et pas que les bm).

Tout s'est passé exactement dans le timing annoncé.

J'ai apprécié la remise des clés un peu solennelle.

La semaine dernière il m'a téléphoné pour savoir si nous étions satisfaits de la voiture.

Je n'ai pas l'habitude d'acheter des voitures chez les concessionnaires (et encore moins des neuves ; 3 en quarante années de conduite.) mais je peux témoigner d'un grand professionnalisme et je n'ai ressenti aucune des critiques faites régulièrement aux vendeurs de cette marque.C'est notre première BMW.

Nous avons faits plus de 16000 km depuis novembre et j'ai hâte de franchir le cap des 5 ans pour pouvoir faire un bilan de cette voiture passionnante.

Bonjour

J'ai acheté une i3 rex en novembre dernier.

Le vendeur était était compétent ,disponible et surtout Passionné par le véhicule électrique (et pas que les bm).

Tout s'est passé exactement dans le timing annoncé.

J'ai apprécié la remise des clés un peu solennelle.

La semaine dernière il m'a téléphoné pour savoir si nous étions satisfaits de la voiture.

Je n'ai pas l'habitude d'acheter des voitures chez les concessionnaires (et encore moins des neuves ; 3 en quarante années de conduite.) mais je peux témoigner d'un grand professionnalisme et je n'ai ressenti aucune des critiques faites régulièrement aux vendeurs de cette marque.C'est notre première BMW.

Nous avons faits plus de 16000 km depuis novembre et j'ai hâte de franchir le cap des 5 ans pour pouvoir faire un bilan de cette voiture passionnante.

Super heureusement qu’ils y a de bons vendeurs tout de même.

Tout est affaire de concession et de patron à mon avis.