Le parrainage Tesla, comment ça marche ?

[XOrangoutan]

il y a 12 minutes, Valium a dit :

Bonjour à tous !

Petite question

J'ai bénéficié de 1500km de recharges suite à un lien de parrainage à l'achat de ma voiture et ai parrainé un ami aux US pour l'achat de son model Y.

Le deux apparaissent dans ma boîte.

Mais quand j'ai terminé les recharges gratuites du premier parrainage le compteur a disparu et depuis je paye les recharges, le second parrainage n'a pas été pris en compte.

J'ai envoyé un message à Tesla via le formulaire contact sur leur site, mais pas réponse.

Si vous avez une idée ou un mail contact

merci 🐵

Le parrainage n'est à priori effectif qu'à réception de la commande (et ce pour le filleul et le parrain)

[Valium]

il y a 26 minutes, XOrangoutan a dit :

Le parrainage n'est à priori effectif qu'à réception de la commande (et ce pour le filleul et le parrain)

Merci.  mais tous les véhicules sont livrés (et en service ! 😄)

d'où mon interrogation.

[XOrangoutan]

il y a 52 minutes, Valium a dit :

Merci.  mais tous les véhicules sont livrés (et en service ! 😄)

d'où mon interrogation.

Il te reste la mise en demeure avec accusé de réception:

Regroupe tes éléments (les 2 numéros de commandes, les captures présentant le fait que tu es bien le parrain, la copie du règlement [https://www.tesla.com/fr_FR/support/referral-program]) et tu les mets en demeure d'honorer leur part du contrat (fais le gentiment)

[Valium]

il y a 6 minutes, XOrangoutan a dit :

Il te reste la mise en demeure avec accusé de réception:

Regroupe tes éléments (les 2 numéros de commandes, les captures présentant le fait que tu es bien le parrain, la copie du règlement [https://www.tesla.com/fr_FR/support/referral-program]) et tu les mets en demeure d'honorer leur part du contrat (fais le gentiment)

Houlaa 😄

non ce n'est pas l'idée 😉

je voulais savoir si c'était déjà arrivé et si quelqu'un avait un contact. 
mais honnêtement je ne vais pas me prendre la tête pour ça 😉

[LeLutin]

il y a une heure, Valium a dit :

Houlaa 😄

non ce n'est pas l'idée 😉

je voulais savoir si c'était déjà arrivé et si quelqu'un avait un contact. 
mais honnêtement je ne vais pas me prendre la tête pour ça 😉

Il y a plusieurs hypothèses qui me viennent.

- lien avec la nouvelle/prochaine politique de parrainage ?

- lien avec le fait que le 2 ème filleul soit aux US ?

 

Dans les deux cas, pour le moment tu devrais pouvoir quand même bénéficier des km. Ce qui me ferait penser à un bug.

 

Il y a aussi à prendre en compte les dates de parrainage.

Les km sont à utiliser dans les 6 mois, durée reconduite au parrainage suivant. Tu es toujours dans les délais ?

[Valium]

il y a 23 minutes, LeLutin a dit :

 

Il y a aussi à prendre en compte les dates de parrainage.

Les km sont à utiliser dans les 6 mois, durée reconduite au parrainage suivant. Tu es toujours dans les délais ?

Ah oui 😁

10000km depuis début mars. 
 

C'est étonnant. Tout s'est bien affiche normalement quand il a commandé puis passe vert quand il l'a reçue. 
mais mon compteur n'a pas changé. 
 

je penche aussi pour un petit bug, mais ils ne sont pas pressés de me répondre. 
 

rien de bien grave au demeurant. 
😊

[charlesc]

Il y a 3 heures, Valium a dit :

Bonjour à tous !

Petite question

J'ai bénéficié de 1500km de recharges suite à un lien de parrainage à l'achat de ma voiture et ai parrainé un ami aux US pour l'achat de son model Y.

Le deux apparaissent dans ma boîte.

Mais quand j'ai terminé les recharges gratuites du premier parrainage le compteur a disparu et depuis je paye les recharges, le second parrainage n'a pas été pris en compte.

J'ai envoyé un message à Tesla via le formulaire contact sur leur site, mais pas réponse.

Si vous avez une idée ou un mail contact

merci 🐵

Dans ton coffre, quand ton filleul a été livré, as-tu constaté l’augmentation de 1500km de tes km offerts ? Et as-tu constaté le report de 6 mois de la date de péremption ?

A chaque livraison d’un filleul ton compteur doit faire +1500km et la date +6 mois (dans la limite de 3 ans).

Si tu n’as pas constaté ça, demande à ton filleul s’il en a eu ses km et demande lui de contacter son conseiller tesla pour régulariser. 

[Valium]

il y a une heure, charlesc a dit :

Dans ton coffre, quand ton filleul a été livré, as-tu constaté l’augmentation de 1500km de tes km offerts ? Et as-tu constaté le report de 6 mois de la date de péremption ?

A chaque livraison d’un filleul ton compteur doit faire +1500km et la date +6 mois (dans la limite de 3 ans).

Si tu n’as pas constaté ça, demande à ton filleul s’il en a eu ses km et demande lui de contacter son conseiller tesla pour régulariser. 

Effectivement rien n'a changé à ce moment là... je me suis dit que ça changerait quand j'aurais terminé le premier parrainage mais non...

 

MAIS !

(hasard du calendrier ou oreilles attentives sur ce forum... en tous cas merci !)

Tesla m'a appelé ce soir. 
Mon premier parrainage était un peu limite puisque dans la précipitation j'étais passé par le site officiel pour commander mais ma TA avait arrangé les choses pour mon parrain et moi (j'étais content pour mon parrain qui avait pris le temps de me présenter la voiture). 
Ça avait bien fonctionné puisque j'ai pu utiliser les charges gratuites dès que la voiture avait été livrée à mon parrain providentiel. 
Le second parrainage est bien enregistré chez mes amis aux US et chez moi mais il n'est actif ni ici ni là-bas...

La personne (très sympa) qui m'a appelé va essayer de comprendre et régler le problème et me tenir informé. 
 

Les choses bougent et c'est tant mieux. J'espère que ce n'est qu'un bug et qu'on aura bien droit aux charges gratuites. 
 

we'll see!

 

merci à vous d'avoir répondu ! 😊

[XOrangoutan]

il y a 4 minutes, Valium a dit :

Les choses bougent et c'est tant mieux. J'espère que ce n'est qu'un bug et qu'on aura bien droit aux charges gratuites. 

International godfather may cause some troubles

[charlesc]

il y a 11 minutes, Valium a dit :

J'espère que ce n'est qu'un bug et qu'on aura bien droit aux charges gratuites. 

Si le parrainage est bien enregistré sur la commande, ils régulariseront.

J'ai déjà eu le coup et ça s'était réglé assez rapidement.

[Valium]

il y a 4 minutes, charlesc a dit :

Si le parrainage est bien enregistré sur la commande, ils régulariseront.

J'ai déjà eu le coup et ça s'était réglé assez rapidement.

Super alors je suis rassuré !

 

[Kratus]

Il y a 5 heures, XOrangoutan a dit :

International godfather may cause some troubles

Your message triggered a fatal error : too many foreign words.

Stack overflow 😂

[Kratus]

Il y a 10 heures, Valium a dit :

Si vous avez une idée ou un mail contact

[email protected]

Ils te répondent entre 3 et 6 mois plus tard. 

Quand ils répondent... 

[Valium]

il y a 13 minutes, Kratus a dit :

[email protected]

Ils te répondent entre 3 et 6 mois plus tard. 

Quand ils répondent... 

ah quand même ! 😅

bon je vais attendre que la personne qui m'a appelé s'en occupe. 
Ça devrait le faire. 
 

[Busquet2]

Il y a 15 heures, Valium a dit :

Mon premier parrainage était un peu limite puisque dans la précipitation j'étais passé par le site officiel pour commander mais ma TA avait arrangé les choses pour mon parrain et moi

Voilà donc la réelle explication : quand on dit qu'il ne faut pas oublier de passer d'abord par le lien de parrainage avant de commander ce n'est pas pour rien.

Cela consolide que c'est extrêmement rare qu'il soit possible de rajouter un parrain une fois la commande faite .

Tiens nous au courant.

Modifié juillet 16, 2021 par Busquet2

[charlesc]

il y a 21 minutes, Busquet2 a dit :

 

Cela consolide que c'est extrêmement rare qu'il soit possible de rajouter un parrain une fois la commande faite .

En fait les TA n’ont pas la main directement pour ajouter un parrain sur une commande. Ils doivent demander à un autre service (centralisé) qui a d’autres choses à faire que d’ajouter des parrainages aux commandes des étourdis. Donc les TA n’osent plus les solliciter sur ce sujet et disent que ce n’est pas possible ou par moment quand un client vient commander en SC et qu’il n’a pas de parrain ils passent par le lien du client étourdi. 

[Wattouat]

il y a 39 minutes, charlesc a dit :

En fait les TA n’ont pas la main directement pour ajouter un parrain sur une commande. Ils doivent demander à un autre service (centralisé) qui a d’autres choses à faire que d’ajouter des parrainages aux commandes des étourdis. Donc les TA n’osent plus les solliciter sur ce sujet et disent que ce n’est pas possible ou par moment quand un client vient commander en SC et qu’il n’a pas de parrain ils passent par le lien du client étourdi. 

Sauf que quand le bug vient de chez eux, tu passes ta commande via le lien et que le fait de repasser la page en français fait sauter le parrainage, ça fait pas très sérieux.

[jimbo1980]

Il y a 1 heure, Wattouat a dit :

Sauf que quand le bug vient de chez eux, tu passes ta commande via le lien et que le fait de repasser la page en français fait sauter le parrainage, ça fait pas très sérieux.

C’est arrivé à l’un de mes filleuls et du coup il n’apparaît pas dans mon coffre à trésor 

[Valium]

Problem solved!

😃

 

le gentil Tesla boy m'a rappelé cet am, il y avait effectivement un bug étonnant, tout était dans les cordes pour ce parrainage là (ce qui ne retire en rien le fait que je sois effectivement un étourdi et qu'à ma TA à été super sympa de m'arranger après ma commande !). 
 

Le compte de nos amis et le nôtre vont être crédités de 1500km. Bonne nouvelle !

 

merci pour vos réponses 😉

[charlesc]

il y a une heure, Valium a dit :

Problem solved!

👍

Je te disais que ça pouvais être rapide.

[Valium]

il y a 8 minutes, charlesc a dit :

👍

Je te disais que ça pouvais être rapide.

Là j'avoue... 😄

et c'est déjà crédité !

top !

[XOrangoutan]

Il y a 1 heure, Valium a dit :

Problem solved!

[Valium]

il y a 25 minutes, XOrangoutan a dit :

Désolé, c'est de rouler en américaine, ça me donne de mauvaises habitudes 😄

[franckycacao]

Bonjour, pour ma part j'ai parrainé un ami qui a commandé en juin et je n'ai toujours rien dans mon coffre. Est-ce normal ?

[Kratus]

il y a 1 minute, franckycacao a dit :

Est-ce normal ?

Bonsoir. 

 

Il a bien utilisé ton lien de parrainage AVANT de passer commande ?