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nyx

Kia connect / live HS

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Bonjour,

 

Depuis milieu de matinée kia live et kia connect semblent HS. Je n'ai plus de connection avec l'appli mobile, ne peut pas faire de diagnostique dans la voiture, ne peut pas faire d'itinéraire ect... Suis-je le seul ? Est il possible de savoir s'il y a un incident en cours côté serveurs kia ?

 

Sur l'écran de droite tout en haut à droite j'ai bien les petites barres de réception kia donc il semble que le GSM capte bien...

Il semble que ça corresponde au moment où mon copain a branché sa remorque sur la prise 13broches de ma voiture (via un adaptateur branché 2h avant) est-ce que cela aurait pu provoquer une panne dans kia connect / live ? Je ne vois pas trop le rapport mais bon

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RAS chez moi, j'ai pu récupérer les infos de la voiture avec succès à l'instant. 

Edit : ton abonnement 3G à peut etre sauté .... Faut voir avec le concessionnaire en effet

 

Modifié par EnergieZ

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J'ai quand même tenté de rebooter la partie multimédia / modem 4g comme vu sur un autre sujet du forum avec un cure dent dans le trou a côté de la molette de volume / température. 

Le temps de rebooter et tout refonctionne normalement.

Ouf ! 

 

Comme ça a buggé pile en même temps que le branchement de la remorque, je suppose que cela a eu un impact sur une passe, peut être de l'antenne 4G qui l'a fait buggé nécessitant un reboot. Bref bon a savoir.

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Le 24/10/2023 à 19:07, nyx a dit :

J'ai quand même tenté de rebooter la partie multimédia / modem 4g comme vu sur un autre sujet du forum avec un cure dent dans le trou a côté de la molette de volume / température. 

Le temps de rebooter et tout refonctionne normalement.

Ouf ! 

 

Comme ça a buggé pile en même temps que le branchement de la remorque, je suppose que cela a eu un impact sur une passe, peut être de l'antenne 4G qui l'a fait buggé nécessitant un reboot. Bref bon a savoir.

Salut, mon beau frère a eu le même problème sur son Niro EV ce dimanche.

Donc ça ne vient pas du fait d'avoir branché la remorque.

Il m'a contacté et je n'avais pas le problème aussi longtemps que lui. Ça duré 30 minutes environ.

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mais c'est revenu tout seul ou il a dû faire un reboot comme moi ? 

 

J'ai encore la remorque à dispo, je vais donc réessayer de la brancher pour voir si ca fait re-bugger ou non.

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Le 25/10/2023 à 10:40, nyx a dit :

mais c'est revenu tout seul ou il a dû faire un reboot comme moi ? 

 

J'ai encore la remorque à dispo, je vais donc réessayer de la brancher pour voir si ca fait re-bugger ou non.

Il avait tenté la réinitialisation par le bouton aussi, désactiver Kia connect depuis l'interface web du site kia puis le réactiver. Rien n'y fait.

Le problème est tjs présent.

 

C'est pour moi que c'est revenu tout seul sans rien faire 

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Le 25/10/2023 à 14:24, jiraya973 a dit :

Il avait tenté la réinitialisation par le bouton aussi, désactiver Kia connect depuis l'interface web du site kia puis le réactiver. Rien n'y fait.

Le problème est tjs présent.

 

C'est pour moi que c'est revenu tout seul sans rien faire 

Il semblerait qu'il y ai eu une mise à jour OtA en début de semains, puisque la voiture me demande depuis à chaque démarrage de valider les nouvelles conditions d'utilisation, sans que j'y arrive, vu que je roule.

Cause à effet ???

Mais pas de déconnection Kia Connect en ce qui me concerne 🤔

Je prendrais le temps ce week-end de me pencher sur ça 😉

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Le 26/10/2023 à 12:41, franckche a dit :

Il semblerait qu'il y ai eu une mise à jour OtA en début de semains, puisque la voiture me demande depuis à chaque démarrage de valider les nouvelles conditions d'utilisation, sans que j'y arrive, vu que je roule.

J'ai ça aussi, mais je ne pense pas qu'il y ait eu une mise à jour, car je n'ai rien vu récemment au tableau de bord (normalement il y a une icône quand une mise à jour est en train de se faire).

Modifié par as1chrone

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Le 26/10/2023 à 12:41, franckche a dit :

Il semblerait qu'il y ai eu une mise à jour OtA en début de semains, puisque la voiture me demande depuis à chaque démarrage de valider les nouvelles conditions d'utilisation, sans que j'y arrive, vu que je roule.

Cause à effet ???

Mais pas de déconnection Kia Connect en ce qui me concerne 🤔

Je prendrais le temps ce week-end de me pencher sur ça 😉

Je viens d'avoir les nouvelles conditions demandées au démarrage de la voiture.

J'ai rapidement regardé elle date du 24 octobre 2023.

 

Donc je pense que c'est en lien avec l'arrivée de l'ev9 car il me semble qu'il sera possible souscrire à des options avec abonnement via kia connect.

Sinon tjs pas d'update du système.

Ça ne devrait plus trop tarder 

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bon je n'ai malheureusement plus la remorque dispo pour tester. je ne pourrais donc pas dire si c'est elle qui avait déclenché un problème.

 

Mais depuis le reset ca refonctionne bien. J'ai aussi eu les conditions à accepter, que j'ai plusieurs jours à accepté puisque ca apparait après un long moment, donc en roulant, et qu'on peut pas accepter en roulant…

 

bref pour moi plus aucun problème

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Hello,

 

Nouveau PB avec KIA Connect ce soir

Après avoir défini la date de départ, les heures creuses.....

J appuie sur ENVOYER AU VÉHICULE et là réponse lapidaire AUCUNE RÉPONSE DU VÉHICULE

En revanche la définition de la limite de charge a fonctionné

Incident ouvert réponse demain dans doute

Ça marche chez vous ?

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