perso à 144 kWh consommés sur 145 achetés je suis passé en pay per use d'un clic sur l'appli avec reception d'un mail de confirmation le tout en moins de 5 minutes. Je n'ai pas testé la reprise d'un forfait de 70 ou 145 puisque pas besoin...rien ne vous empêche de leur poser la question mais la réponse qu'il m'ont envoyée me semble OK et si j'ai pu passer au pay per use j'avais aussi le choix de passer à un autre forfait payant.

De plus les conditions genèrales précisent que l'on passe en pay per use quand on a utilisé son forfait mais c'est dans le cas où l'on ne rachète rien à mon avis.

Modifié novembre 11, 20223 a par chgros1

Ok, donc pas de retour concret, juste une supposition...Je suppose qu'il va falloir tester donc!

Effectivement, lorsque j'etais sur le forfait Flat large, je n'avais pas l'option de le reselectionner, je n'avais que Pay per Use ou 70 kWh, mais pas 145 kWh...

Moi j'avais l'option 

J'ai commandé et reçu une carte physique pour Juice Pass. Concrètement ça marche comment. Mon fils a tenté de s'en servir ce matin mais n'a pas pu déclencher la charge... Il me dit qu'il l'a passée devant le lecteur, que ça a émis un bip mais que rien ne s'affichait sur la borne. 

Quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour savoir si c'est ma carte qui a un problème? (je l'ai bien activée dans l'appli.)

Le 26/11/2022 à 18:58, PATPAGES a dit :

J'ai commandé et reçu une carte physique pour Juice Pass. Concrètement ça marche comment. Mon fils a tenté de s'en servir ce matin mais n'a pas pu déclencher la charge... Il me dit qu'il l'a passée devant le lecteur, que ça a émis un bip mais que rien ne s'affichait sur la borne. 

Quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour savoir si c'est ma carte qui a un problème? (je l'ai bien activée dans l'appli.)

Pour pouvoir utiliser la carte, Il faut l'associer à ton compte en entrant son numéro dans l'application de ton smartphone. Il l'a fait ?

 

Modifié novembre 26, 20223 a par jumpingjackfly

oui oui c'est moi qui l'avais fait avant qu'il ne parte. Dans "Carte JuicePass" il y a bien le numéro de la carte et quand je clique dessus ça dit "Your JuicePAss RFiD card is set up and ready for use"

Ça m'intéresse car je suis à un doigt de commander la carte 😎

il écrit que c'est fait, sinon oui il faut activer et rentrer le N° de la carte reçue dans l'appli, peut être une latence de quelques heures...?

A t il chargé via l'appli ?

Le 26/11/2022 à 19:14, PATPAGES a dit :

oui oui c'est moi qui l'avais fait avant qu'il ne parte. Dans "Carte JuicePass" il y a bien le numéro de la carte et quand je clique dessus ça dit "Your JuicePAss RFiD card is set up and ready for use"

donc ça devrait marcher, elle a été rentrée quand cette carte dans l'appli ?

 

Le 26/11/2022 à 19:51, chgros1 a dit :

donc ça devrait marcher, elle a été rentrée quand cette carte dans l'appli ?

 

Il ya plus d'un mois.

au fait il l'a testée sur quelle borne ?

Ionity verdun nord

 

Si la borne n'est pas dans l'appli ou si elle y est mais grisée (en "entretien") ça ne marchera pas.

ah ça je ne sais pas... 

mais sinon vous faites comment? On badge directement sur la borne et ça dit de brancher?

 

Le 26/11/2022 à 19:56, PATPAGES a dit :

Ionity verdun nord

 

il a essayé depuis l'appli ?

 

En tout cas pour l'instant ds l'application elles sont toutes dispo

 

Le 26/11/2022 à 20:02, chgros1 a dit :

il a essayé depuis l'appli ?

 

oui il a chargé depuis l'appli du coup, sans se servir du badge

sinon on choisit d'abord sur l'ecran ionity "badge rfid" puis on passe la carte

Ok. J'essaierai quand je serai avec lui. Je le rejoins à Metz mi décembre pour "redescendre" la voiture sur la région toulousaine et on a pas mal de bornes ionity sur la route. 😀

 

il peut aussi essayer le badge sur une borne hors autoroute à côté de chez lui, même une 22 kW

Le 26/11/2022 à 20:04, chgros1 a dit :

sinon on choisit d'abord sur l'ecran ionity "badge rfid" puis on passe la carte

Je viens de lui demander, visiblement il n'a pas fait la bonne manoeuvre...😬

Merci de l'info sur la marche à suivre!

impec, l'ecran ionity vertical est en 2 parties niveau image, à gauche choix "badge rfid", à droite choix "via application"; il faut donc cliquez pour le choix.

Merci beaucoup de ton aide! Je savais que le pro de JuicePass pourrait m'aider 😉

merci au mondial de foot avec mon pc devant moi

Re-question aux spécialistes... 

Toutes les bornes qui apparaissent dans l'application peuvent être utilisées avec le forfait?