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Fab261

Intuitive/creative/exécutive : suivi commande et livraison

Messages recommandés

Le 29/04/2022 à 12:27, Marmont a dit :

Bonjour à tous,

 

Je viens tout juste de commander une Executive 73 kwh RWD Galactic Grey. Livraison annoncée par la concession région parisienne août (2022). J'ai vaguement des doutes sur cette date par rapport à ce qu'on voit partout.😅 A tous les coups c'est pour ne pas décourager et dans quelques temps j'aurai pris mes 3 mois de délai supplémentaires (pour commencer !)

Excellent choix !

 

a l’annonce de la date de livraison, ton cc semblait sincère ou il a laissé planer le doute ?

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Il semblait surtout pas très au courant, jeune commercial. C'est ce que leur interface de commande Hyundai France leur donnait comme véhicules "disponibles" avec les dates en face. Les HTRAC n'y apparaissaient pas d'ailleurs, donc "à produire".

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Le 27/04/2022 à 12:47, Eric32 a dit :

Appel ce matin de mon CC m'annonçant l'arrivée au port de ma voiture et la prise en charge par le transporteur.

 

Modèle HTRAC "Executive" - jantes 19" - Digital Teal Green commandée mi-octobre dernier.

Livraison prévue au départ fin mars, puis fin avril et, dernièrement fin juin.

Finalement, ça devrait être fin mai.😊

Bon ben finalement, les 15 jours de transport se sont transformé en... 3 jours ! 🤗

Du coup, ce matin, passage chez le CC pour la voir et faire un petit tour avec ... 

Comment dire... disons que ça confirme mon choix et ma patience... 😊

Plus qu'à attendre l'installation de l'attelage... 

La belle en photo avec celle qu'elle remplace derrière... 😉

20220430_111517.jpg

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Le 30/04/2022 à 18:46, Eric32 a dit :

Bon ben finalement, les 15 jours de transport se sont transformé en... 3 jours ! 🤗

Du coup, ce matin, passage chez le CC pour la voir et faire un petit tour avec ... 

Comment dire... disons que ça confirme mon choix et ma patience... 😊

Plus qu'à attendre l'installation de l'attelage... 

La belle en photo avec celle qu'elle remplace derrière... 😉

20220430_111517.jpg

 

 

👍

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Bonjour à tous,

Toujours pas nouvelles de mon véhicule. Pour rappel j'ai commandé en juillet avec un délai en février, puis modifié à mars.(HTRAC exécutive)

J'en suis même dépité. La concession m'avait appelé début avril pour me dire que le véhicule serait livré fin Avril. J'ai appelé fin avril n'ayant pas de nouvelle. La réponse fut: je n'ai plus de visibilité sur votre voiture...!!!!!

Petit mail au service client car vraiment mécontent. Réponse automatique : nous avons fait remonter l'information à votre interlocuteur en concession. INCROYABLE.

Le concessionnaire n'a aucune information venant de Hyundai. Je suis un pris en otage. Si les délais d'autre concession ou marque était raisonnable j'aurai annuler depuis belle lurette mais pour attendre 1 an de plus... J'essaye de prendre mon mal en patience sans savoir comment les faire bouger. Si vous avez des conseils je suis preneur. 

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Malheureusement, la seule chose, c’est de tenter de gratter un geste commercial quelconque car effectivement, seule possibilité habituellement c’est annuler la commande si délai non tenue (logiquement possible qu’une fois la date dépassée mais les concessionnaires qui savent qui trouveront un repreneur rapide de la voiture ne posent pas de problème pour annuler avant) mais en ce moment, à moins de tomber pile au bon endroit au bon moment, difficile de se rabattre sur un me autre voiture vu les délais à rallonge assez generalisés …

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Bonjour,
signature du contrat de leasing pro : novembre 2021
Date de livraison "souhaitée" au 20 mai.
mail envoyé hier pour savoir si tout est ok.

Réponse du concessionnaire Hyundaï : le véhicule n'est même pas entré en production.

Il comptait me prévenir quand en fait ?

J'ai organisé travaux, expertise et restitution du précédent, une Toyota Prius. 
Je regrette déjà l'accompagnement Toyota, que ce soit chez Toyota Lease et au sein du service concession. 
 

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Le 02/05/2022 à 16:48, Solon a dit :

Bonjour,
signature du contrat de leasing pro : novembre 2021
Date de livraison "souhaitée" au 20 mai.
mail envoyé hier pour savoir si tout est ok.

Réponse du concessionnaire Hyundaï : le véhicule n'est même pas entré en production.

Il comptait me prévenir quand en fait ?

J'ai organisé travaux, expertise et restitution du précédent, une Toyota Prius. 
Je regrette déjà l'accompagnement Toyota, que ce soit chez Toyota Lease et au sein du service concession. 
 

Quel modèle ? 

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Le VIN ou Véhicule identification number c’est le numéro unique du véhicule qui est connu avant même qu’il rentre en production. On ne peut pas le savoir à la commande c’est trop tôt.

 

demande à ton CC si au moins ils ont un VIN ou un numéro de châssis.

 

Après ça peut aller vite, y’a quand même 3500 bagnoles qui sortent de chez Hyundai chaque jour.

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En ce qui me concerne, léger report de la livraison de mon I5, commandée le 5 octobre 2021 pour livraison le 30 avril 2022, reportée au 11 juin 2022 puis maintenant fin juin 2022 et toujours pas de VIN... Pourtant c'est la basique belge (Core)  petite batterie avec la couleur gratuite (mystic olive green). 

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Euh, si le VIN est connu AVANT que le véhicule rentre en production et que mon concessionnaire ne l'a pas 2 mois avant la livraison, je suppose que je peux m'asseoir sur la date de livraison annoncée...

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Pas nécessairement. Ça peut aller très vite.

 

en France j’avais commandé une Citroën avec un delais de 6 semaines à la commande et y’avait pas encore de VIN.

 

Il faut pas plus de 3 jours pour la fabriquer  

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Dans la presse spécialisée il est évoqué 18 mois de retard pour 15% de la production Kia/hyundaï tous modèles confondus, les modèles les plus "techno" étant les plus concernés. 15% ca fait pas tant que ca mais comme les marchés domestiques et américains sont prioritaires (comme d'hab), c'est beaucoup plus en Europe. Pour moi au delà de janvier 2023 c'est mort, ce sera la fin de la période de renouvellement tacite de ma LLD actuelle. Je suis allé voir par curiosité chez Tesla, les délais sont maintenant de 12 mois. Alors qu'ils étaient de 3 semaines lorsque j'ai passé commande chez Hyundaï en novembre dernier. Le seum...

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Le 04/05/2022 à 09:36, Solon a dit :

Dans la presse spécialisée il est évoqué 18 mois de retard pour 15% de la production Kia/hyundaï tous modèles confondus, les modèles les plus "techno" étant les plus concernés. 15% ca fait pas tant que ca mais comme les marchés domestiques et américains sont prioritaires (comme d'hab), c'est beaucoup plus en Europe. Pour moi au delà de janvier 2023 c'est mort, ce sera la fin de la période de renouvellement tacite de ma LLD actuelle. Je suis allé voir par curiosité chez Tesla, les délais sont maintenant de 12 mois. Alors qu'ils étaient de 3 semaines lorsque j'ai passé commande chez Hyundaï en novembre dernier. Le seum...

Après n'y a-t-il pas un effet "engorgement" ou les délais sont artificiellement gonflés ?

J'imagine que les cadences peuvent s'accélérer et que l'effet délais allongés = commandes annulées ou moins de commandes = chute des délais...

Parce que 18 mois de retard pour une Hyundai, comment dire... j'ai pas commandé une Ferrari non plus.

Heureusement que mon CC a anticipé ma commande, ma LOA se termine en février 2023, à ce rythme là, je vais commander ma prochaine après un mois en Ioniq5 😆

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@Camelgold: les délais d'attente n'ont rien à voir avec la gamme de voiture (le Duster a eu début de sa carrière d'énormes délais de livraison).

 

Reste actuellement la réalité indéniable d'une pénurie de disponibilités de semi-conducteurs, et ça va durer...

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