Freshmile : App, pass

[denischti59]

Le 28/12/2023 à 10:45, as1chrone a dit :

Eh bien pas moi: badge Freshmile de nouveau inopérant le 26/12 dans les stations Total sur l'A6, sens Lyon Paris. Pourtant mon solde était largement au-dessus des 24 € nécessaires...🤢 Et pas possible de lancer la charge avec l'appli.🤦‍♂️

Du coup obligé d'utiliser en secours le badge Chargemap qui fonctionne à tous les coups, mais avec un prix du kWh exorbitant à 70 cts.

Et pk tu n'utilises pas le site Total? Et pk tu n'appelles pas le support freshmile ?

[as1chrone]

Le 28/12/2023 à 12:59, denischti59 a dit :

Et pk tu n'utilises pas le site Total? Et pk tu n'appelles pas le support freshmile ?

Je n'utilise pas le site Total parce qu'avec Freshmile j'ai en principe un tarif plus intéressant que chez Total direct (42 cts au lieu de 59 cts) car je profite de la composante temps avec mon EV6.. D'autre part, avant d'utiliser mon badge Chargemap, j'ai bien essayé d'utiliser l'appli Total evCharge, mais sans succès, ça a buggé et je n'ai pas réussi à lancer la charge. Une vraie daube cette appli qui n'est pas vraiment une appli d'ailleurs...

Ensuite, je n'ai pas encore appelé Freshmile parce que d'autres l'ont fait et on a vu la réponse: "notre badge fonctionne dans toutes les stations repérées sur la carte". En résumé:  circulez, y a rien à voir...

Mais je compte les contacter par mail quand même un de ces jours.

Modifié décembre 28, 2023 par as1chrone

[denischti59]

Le 28/12/2023 à 13:21, as1chrone a dit :

Je n'utilise pas le site Total parce qu'avec Freshmile j'ai en principe un tarif plus intéressant que chez Total direct (42 cts au lieu de 59 cts) car je profite de la composante temps avec mon EV6.. D'autre part, avant d'utiliser mon badge Chargemap, j'ai bien essayé d'utiliser l'appli Total evCharge, mais sans succès, ça a buggé et je n'ai pas réussi à lancer la charge. Une vraie daube cette appli qui n'est pas vraiment une appli d'ailleurs...

Ensuite, je n'ai pas encore appelé Freshmile parce que d'autres l'ont fait et on a vu la réponse: "notre badge fonctionne dans toutes les stations repérées sur la carte". En résumé:  circulez, y a rien à voir...

Mais je compte les contacter par mail quand même un de ces jours.

okok!

Tu parles bien du site web Total hein? pcq ya pas d'app.
J'ai bien compris que tu avais un meilleur prix avec Freshmile.
Perso j'aurai appelé car devant la borne, ils ne peuvent pas te dire que ça marche si ça ne marche pas en direct.

J'ai bien conscience que la contrainte temps/énervement ne donne pas envie d'appeler dans ces moments.
 

Good luck pour les contacter

[as1chrone]

Le 28/12/2023 à 14:16, denischti59 a dit :

Tu parles bien du site web Total hein? pcq ya pas d'app.

Oui c'est bien ça, ce n'est pas une appli, et justement c'est bien ça le problème...

[chgros1]

J'ai essayé "pour voir" la carte Freshmile chez Total Limours janvry et meung sur Loir sur l'A10, carte non reconnue sauf à la 6eme borne testée, donc avant de se garer d'abord choisir sa borne qui accepte la carte, pas gagnée quand il y a du monde !

[as1chrone]

Le 28/12/2023 à 17:21, chgros1 a dit :

J'ai essayé "pour voir" la carte Freshmile chez Total Limours janvry et meung sur Loir sur l'A10, carte non reconnue sauf à la 6eme borne testée, donc avant de se garer d'abord choisir sa borne qui accepte la carte, pas gagnée quand il y a du monde !

C'est donc bien qu'il y a un sérieux problème...Je leur ai envoyé un mail hier, j'attends la réponse 😉

[chgros1]

ils vont te faire la même réponse qu'à moi: tout va bien.

[as1chrone]

 

Voici la réponse de Freshmile:

"Bonjour,

 

 

Votre Pass vous permet de vous charger sur toutes les bornes visibles sur notre carte Freshmile.

 

 

Notre équipe technique procède actuellement à une investigation sur les raisons qui auraient pu vous empêcher de démarrer des charges sur ces bornes.

 

 

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande."

 

 

Donc je suis bien avancé avec ça...🤦‍♂️

 

 

 

 

[Vinz]

C'est quoi cette histoire de solde sur la carte Fresmile?

J'avais l'intention de prendre cette carte, mais après avoir lu les 3 pages de ce sujet, ça ne fait pas spécialement rêver...

[chgros1]

Quand tu achètes la carte tu as le choix mais pas l'obligation d'avoir un solde sur ton compte, il suffit d'opter pour l'autorisation de CB.

Carte interessante sur bornes THP si ton VE recharge vite, avec les VE en 800V on a 0,30/kWh + 0,30€/min ce qui revient à 0,40 €/kWh.

Aucun interêt chez Ionity par contre. 

[Vinz]

Le 02/04/2024 à 21:09, chgros1 a dit :

Quand tu achètes la carte tu as le choix mais pas l'obligation d'avoir un solde sur ton compte, il suffit d'opter pour l'autorisation de CB.

Carte interessante sur bornes THP si ton VE recharge vite, avec les VE en 800V on a 0,30/kWh + 0,30€/min ce qui revient à 0,40 €/kWh.

Aucun interêt chez Ionity par contre. 

Quel intérêt d'avoir un solde sur son compte?

 

Je veux la prendre car j'ai vu qu'elle était la moins chez au niveau de ma location en Hollande (vu sur charegeprice, sur une borne 11kwh)

[chgros1]

chargeprice n'est pas la bible, regarde le coût de ta borne via l'appli ou le site freshmile

[pece57]

Impossible d'avoir un écran sur l'appli sur le téléphone, le logo fresmile apparaît et écran blanc après. 

C'est pas même chose chez vous ?

[lucou]

Il faut désinstaller et réinstaller 

[pece57]

Ah bon, bizarre comme méthode !

Merci, je tente plus tard, je peux pas là.

[pece57]

Sans rien faire, je tente de rouvrir l'appli et ça fonctionne !

[chgros1]

t'avais pas de réseau 🤣

[gerardvin]

Le 02/04/2024 à 21:09, chgros1 a dit :

Quand tu achètes la carte tu as le choix mais pas l'obligation d'avoir un solde sur ton compte, il suffit d'opter pour l'autorisation de CB.

Carte interessante sur bornes THP si ton VE recharge vite, avec les VE en 800V on a 0,30/kWh + 0,30€/min ce qui revient à 0,40 €/kWh.

Aucun interêt chez Ionity par contre. 

Beaucoup de problèmes avec ma carte Freshmile qui est effectivement la plus intéressante sur borne rapide

le pb c’est que je voulais épuiser mon portefeuille , le service client m’a dit de supprimer ma CB et d’en créer une autre 

Mais ça n’a pas marché, il a fallu que je charge mon portefeuille à plus de 50€ et là, j’ai pu charger et c’est ma carte qui a été débitée et non le pf 

ce matin je retéléphone au Service Client et ils me confirme qu’il y a un bug

En attendant qu’ils le corrigent, il faut que je charge en ayant tjrs le PF a plus de 50€ et que dès que le pb sera résolu ils me rembourseront cet inutile portefeuille !

[sim_v]

Quel professionnalisme !

[as1chrone]

Bon j'ai essayé il y a quelques jours la carte Freshmile sur une borne Fastned. Cela a bien fonctionné en autorisation bancaire (solde à 14 euros), mais curieusement, jusqu'à présent, la charge ne m'a été facturée nulle part: ni sur le compte Freshmile, ni sur le compte Fastned 🙄

Allez comprendre...

[sim_v]

ça ne pourra venir que de Freshmile.

[EnergieZ]

et pour avoir déjà eu l'expérience, parfois tout tombe d'un coup 3 mois plus tard...

[gerardvin]

Je viens de recevoir un mail du Service Client de Freshmile dans le quel il me propose de me rembourser mon portefeuille !

C’est bien, voyons la suite…..

[thomas73]

Est-ce que la carte fonctionne (toujours) bien chez Allego et Electra, si quelqu'un a des retours +/- récents ? Merci

[MM59]

Le 28/05/2024 à 11:11, thomas73 a dit :

Est-ce que la carte fonctionne (toujours) bien chez Allego et Electra, si quelqu'un a des retours +/- récents ? Merci

Sur borne Engie Vianeo ce samedi 1er Juin la carte n'a pas fonctionnée.