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Electra : Suivi du deploiement des stations et de l'offre

Featured Replies

Posté(é)
Le 26/12/2023 à 06:54, thomas73 a dit :

Je suis certain que ça n'arrive pas à Fastned avec leurs stations traversantes à auvent, comme les stations à essence...

Déjà vu des VT chez Fastned, surtout quand il pleut.

Posté(é)
Le 26/12/2023 à 09:36, npir a dit :

Dans ce cas ce n'est pas un simple câble.

 

 

Le 26/12/2023 à 10:27, Médo02 a dit :

Déjà vu des VT chez Fastned, surtout quand il pleut.

 

Le 26/12/2023 à 09:36, npir a dit :

Dans ce cas ce n'est pas un simple câble.

 

Câble avec prise schuko , car la T2 était occupé 

Modifié par Marco26

Posté(é)
Le 26/12/2023 à 09:18, npir a dit :

Comment est ce possible alors que le véhicule verrouillé le connecteur de la prise ?

Je me suis posé la question et comme c’était une schuko , j’ai eu la réponse

, et moi je m’étais mis à la place d’une id3 qui partait et venait de charger 

Modifié par Marco26

Posté(é)
Le 26/12/2023 à 06:55, Catipaineflam a dit :

Bonjour,

Bravo pour le travail conséquent réalisé par denischti59 mais malheureusement je n’arrive plus à consulter sa carte.

Depuis un moment déjà l’appli Google Maps de mon iPhone 11 (iOS à jour) ne l’ouvre plus mais depuis peu, c’est le navigateur Safari qui déclare également forfait (j’ouvrais le lien jusqu’à maintenant « dans un nouvel onglet »).
Il y a une solution ?

 

Ça marche sur safari (iOS) pour moi, par contre impossible sur chrome et Firefox 

Posté(é)
Le 28/12/2023 à 22:58, Binbag42 a dit :

Ça marche sur safari (iOS) pour moi, par contre impossible sur chrome et Firefox 

Tu peux me faire une capture d'écran stp?

Posté(é)
Le 28/12/2023 à 23:07, denischti59 a dit :

Tu peux me faire une capture d'écran stp?

Sur safari iOS ça donne cela

IMG_1187.png

Posté(é)
Le 28/12/2023 à 22:58, Binbag42 a dit :

Ça marche sur safari (iOS) pour moi, par contre impossible sur chrome et Firefox 

Je viens d’essayer en ouvrant « dans un nouvel onglet » avec le navigateur installé par défaut sur mon iPhone (11) et ça fonctionne à nouveau (l’affichage met bien 15 secondes). En revanche l’appli Google maps (sur mon téléphone) ne l’affiche pas (je n’ai pas souvenir qu’elle l’ait déjà fait).

Encore bravo pour le travail réalisé !

Posté(é)

Il me reste 2 recharges à 50% chez electra jusqu'à minuit. 

Voilà mon code PN211958. 

A utiliser jusqu'au 31 décembre 2023 .

Posté(é)

Question sur l'accès : certaines stations Electra sont sur le parking d'un hôtel.

Aujourd'hui, je n'ai pas pu accéder à la station de Chasse-sur-Rhône (hôtel Kyriad) : portail fermé avec un digicode, le code n'étant pas indiqué dans l'appli, et le support Electra n'avait pas accès au portail à distance et ne connaissait pas le code...

Ce genre de pb vous est-il déjà arrivé ? Si vous débarquez en dehors des heures ouvrables, il n'y a personne pour vous aider à la réception de l'hôtel...,🤔🤔🤔

Modifié par e-Lionel

Posté(é)

Jamais pour ma part.

Soit portail déjà ouvert, soit code dans l'appli ou un bouton ouvrir le portail. Ou appel de la réception qui ouvre le portail.

 

Posté(é)

Sur Chargemap il est écrit dans la fiche « Accessible 24/7 grâce au QR Code installé près du portail »

Posté(é)
Le 14/01/2024 à 23:51, e-Lionel a dit :

Question sur l'accès : certaines stations Electra sont sur le parking d'un hôtel.

Aujourd'hui, je n'ai pas pu accéder à la station de Chasse-sur-Rhône (hôtel Kyriad) : portail fermé avec un digicode, le code n'étant pas indiqué dans l'appli, et le support Electra n'avait pas accès au portail à distance et ne connaissait pas le code...

Ce genre de pb vous est-il déjà arrivé ? Si vous débarquez en dehors des heures ouvrables, il n'y a personne pour vous aider à la réception de l'hôtel...,🤔🤔🤔

Kyriad chasse sur Rhône ?

Déjà je te conseille d'envoyer un email au support en décrivant le souci, ils prendront des mesures au besoin.

 

Sinon il y a toujours du personnel dans les hôtels, donc ils auraient dû t'ouvrir

Posté(é)
Le 15/01/2024 à 07:27, denischti59 a dit :

Kyriad chasse sur Rhône ?

Déjà je te conseille d'envoyer un email au support en décrivant le souci, ils prendront des mesures au besoin.

 

Sinon il y a toujours du personnel dans les hôtels, donc ils auraient dû t'ouvrir

J'ai envoyé un mail. Je dois preciser que l'interphone du portail était en panne, et que ma voiture était juste devant, empiétant sur la chaussée .

J'ai préféré opter pour le SuC Tesla tout proche sans perdre de temps à chercher une personne qui veuille bien m'ouvrir.

On verra bien le retour que me fera Electra.

Posté(é)
Le 15/01/2024 à 08:33, e-Lionel a dit :

J'ai envoyé un mail. Je dois preciser que l'interphone du portail était en panne, et que ma voiture était juste devant, empiétant sur la chaussée .

J'ai préféré opter pour le SuC Tesla tout proche sans perdre de temps à chercher une personne qui veuille bien m'ouvrir.

On verra bien le retour que me fera Electra.

👍

Posté(é)
Le 15/01/2024 à 08:33, e-Lionel a dit :

J'ai envoyé un mail. Je dois preciser que l'interphone du portail était en panne, et que ma voiture était juste devant, empiétant sur la chaussée .

J'ai préféré opter pour le SuC Tesla tout proche sans perdre de temps à chercher une personne qui veuille bien m'ouvrir.

On verra bien le retour que me fera Electra.

J'ai déjà envoyé un mail à Electra pour une borne en panne et je n'ai jamais eu de réponse...

Posté(é)
Le 15/01/2024 à 08:57, Rataxès59 a dit :

J'ai déjà envoyé un mail à Electra pour une borne en panne et je n'ai jamais eu de réponse...

C'est étrange car c'est un de leur point fort et ils répondent toujours rapidement

Posté(é)
Le 15/01/2024 à 09:03, denischti59 a dit :

C'est étrange car c'est un de leur point fort et ils répondent toujours rapidement

Pas spécialement rapidement mais ils m’ont répondu. Le problème signalé est sur la station de Grenoble (KFC Echirolles). J’avais fait un arrêt test en septembre et malgré des conditions favorables coté voiture, la puissance de leur borne 150 kW avait plafonné à 52 kW. Fin décembre j’y suis retourné et cette fois, sur borne partagée avec un autre VE, la puissance est restée à 26 kW au lieu de 75. Du coup j’ai stoppé au bout de dix minutes et je suis allé ailleurs. Assistance impuissante dans les deux cas.

Leur retour a été de m’expliquer que le réseau électrique ne fournissait pas assez de puissance sur cette station et qu’ils avaient réclamé sans succès depuis des mois auprès de Enedis ou EDF je ne sais plus.

Je leur ai conseillé de mettre ce genre d’info sur leur appli parce que ça la fout mal  de ne rien signaler quand ils savent qu’un problème durable existe. 

Modifié par Casta

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