Le 21/10/2022 à 14:10, chrifabre a dit :

Pour info

Voiture SPRING Confort Plus avec CCS commandée le 09/03/2022

Arrivée au Port du HAVRE le 04/08/2022

Aujourd'hui appel concession : livraison programmée le jeudi 27/10/2022 et Edition carte grise provisoire

le bout du tunnel arrive en espérant qi'ilm n'y ait pas de contre ordre ...

Bonne nouvelle ! Ta voiture était concernée par le contrôle qualité ? Ils t'en ont dis + ?

Je n'ai pas d'info concernant un éventuel contrôle qualité sur la voiture.

Je n'avais plus d'infos de date de livraison depuis mi Aout sur le suivi Dacia et mon conseiller ne m'a apporté guère plus lors de ma dernière visite en concession en début de mois, hormis qu'elle était sur le port de Fos/Mer.

J'ai fait 2 réclamations sur le site DACIA qui sont restées sans réponse.

Tu nous fais des fausses joies alors 😂

 

Quelques news : 

En récupperant la Megane E-tech ce vendredi chez Renault Montpellier, un responsable nous a confier que la raison du blocage n'était pas connue. Il nous a même montré un doc. confidentiel pour notre Spring, avec le blocage code rouge,... mais, fait selon lui important, est que depuis 2/3 jours ils est mentionné un numéro (interne à Dacia-Renault) associé à ce blocage.

Il ne peut donc pas officiellement me donner une date de déblocage. Selon lui (toujours), il faut que renault envoie une procédure de correction à tous les garages Dacia... puis les voitures seront traitées par ordre de retard de livraison.

Voilou,... faut encore patienté... mais bon ça fou les boules qd même de ne pas être mis au courant => communication de la part du fabriquant (DACIA) ===> 0 pointé !

@+

Modifié octobre 26, 20223 a par fanou34

Ha bizarre, ça contredit ma commerciale qui m'a dit :

" L'élément concerné par le rappel constructeur est l'enrouleur des ceintures de sécurité. La commande des pièces a été effectuée, dès que possible elle passe en atelier. Je vous tiens informé dès que  c'est fait ! "

 

Impossible de savoir ce qui ce passe, c'est usant.

 

 

Quand j'ai fait référence au soucis de ceinture de sécurité, le responsable de chez Renault -Dacia m'a même répondu que c'était impossible que le blocage vienne de cela,... que c'était n'importe quoi, car à ce jour (vendredi dernier), aucun Renault - Dacia n'était au courant de quoi que ce soit. 

Pfffff....oui usant !

Le 26/10/2022 à 12:32, fanou34 a dit :

aucun Renault - Dacia n'était au courant de quoi que ce soit. 

ils ne sont peut-être pas sur ce forum et les autres site Facebook concernant la Spring🤔

 

Pour ma part, ma voiture est également bloquée et la raison invoquée est bien une 'alerte technique sur les ceintures de sécurité' qui nécessite de contrôler le véhicule.

bonjour 

pour ma part j'espère voir le bout du tunnel

après un coup de fil lundi de dacia france voiture toujour bloqué

et voici avec l'application my dacia aujourd'hui il y a de quoi se poser des question sur le suivi.

Nouvelle Spring

Voir les détails

• COMMANDE24/01/2022 Votre commande a été enregistrée
• EN ATTENTE DE FABRICATIONVotre véhicule est en attente de fabrication
• FABRICATIONVotre véhicule est sorti de l'usine
• TRANSPORTVotre véhicule est arrivé dans un centre logistique
• EN APPROCHEVotre véhicule est en approche vers votre concessionnaire
• LIVRAISON

Bonjour

je suis passé à la concession ce matin ( vendredi 28 ) et OH !!! Surprise , ma voiture est là !

<  Où est elle ?   

<  LA !!!   sur la parc de stockage

<  Ah bon . Super ,  je pars avec alors .

<  Ben non parce que il faut changer quelque chose me dit le vendeur .

<  C'est quoi qu'il faut changer ? c'est au sujet des ceintures de sécurité ? que j'ai demandé dans mon excellent français

<  AH BEN ..........  vous êtes plus au courant que moi me dit monsieur Dacia .

<  Forcément . Une bande de joyeux lurons me tient au courant sur internet . Tous des spécialistes et tous en attente de leur bolide.

.

De ce pas on va au service atelier et le CHEF consulte son boulier,  regarde le problème et dit :

<  je sais pas . on a 4 spring immobilisées dont la votre . Elles sont en SOT ( un truc comme ça mais j'ai peut être pas bien compris )

ce qui en langage Dacia veut dire , c'est la me...e , on attend les pièces de rechange et dès qu'on les a , on remplace et roule

la voiture.

< délais ?   

< environ mi novembre .   c'est pour TOUTES les Spring qui sont arrivées et non livrées .

 

Voila ma balade de ce matin . 

mais je suis content quand même . la voiture n'a jamais été aussi proche de la maison  ( 7 kms )

patience , patience

JF

 

 

Mi novembre en langage Dacia ça doit vouloir dire juin 2025 ? 😂

Je suis dans la même situation, et sans véhicule le 10 décembre...

Qu'il y ait un blocage qualité, OK, c'est même plutôt rassurant.

Qu'on ne nous donne aucune info et que les délais augment sans en voir la fin, bcp moins.

Allons, allons, positivons messieurs. "Spring" ça veut bien dire "printemps" en anglais ? Nous aurons donc nos springs au printemps avec le retour des beaux jours 😇

Et puis, ceux qui commandent maintenant la paient 1000€ de plus, et risquent fort d'attendre aussi un an...

 

Toute plaisanterie mise à part, c'est vrai que Dacia-Renault n'est pas fortiche au niveau relations-clientèle. 😪

 

Je suis dans le même situation que jfrancoisd : ma spring est à la concession à 10 km de chez moi depuis plus de quinze jours...

Le 29/10/2022 à 16:08, Audois a dit :

Allons, allons, positivons messieurs. "Spring" ça veut bien dire "printemps" en anglais ?

Ça veut aussi dire "ressort", les délais s'allongent et se rapetissent en permanence

 

J'ai commandé une Spring y a 2 semaines, ça me fait flipper cette affaire. Livraison prévue pour fin janvier 2023 normalement (le concessionnaire où j'ai été avait des précommandes, il m'a donc juste alloué un véhicule déjà commandé). Vous savez si les Spring avec le nouveau design sont aussi concernées par ce problème de ceinture?

Hello,

 

Vous avez des news de votre côté ? Sur Montpellier, toujours le même discours : "On ne sais pas quoi, ni quand..."

Pffffff, c'est désespérant ce manque de communication de la part du constructeur !

Non, les seuls news que j'ai du concess la semaine dernière :

 

- Plus de date de livraison

- La Spring toujours à l'usine depuis août 2022

- Ils ne savent pas pourquoi

- Il faut attendre

 

Voilà, commande Confort sans option du 17/02/2022 !

Le 07/11/2022 à 14:15, fanou34 a dit :

Hello,

 

Vous avez des news de votre côté ? Sur Montpellier, toujours le même discours : "On ne sais pas quoi, ni quand..."

Pffffff, c'est désespérant ce manque de communication de la part du constructeur !

Débloqué de mon côté, pièce reçue semaine dernière, carte grise vendredi, et livraison prévue le 14 novembre.

De mon coté ils ont confirmé le problème de ceinture arrière il devrait recevoir la pièce le 15 novembre. 

Après avoir attendu la voiture on attend la ceinture...

Bonjour.

 

De mon coté j'ai fais une réclamation auprès de DACIA et je suis suivi par un conseillé clientèle en charge des réclamations.

Il appelle à ma place la concession et me rappelle toutes les semaines...

Il n'a aucune info sur la date et ne veut pas me donner la cause exacte du problème, bien que dans la discutions il me parle "d'élément de sécurité du véhicule "

Je suis en train de négocier un véhicule de prêt le temps de la résolution...  ma conjointe utilise la voiture principale, je vais au boulot pour le moment à vélo (presque une heure...) il commence à faire froid.... j'ai pas d'autres véhicule

 

Avez-vous des nouvelles de votre côté ?

 

Pour ma part, j'ai appris qu'une quinzaine (!) de Spring sont bloquées en concession aux côtés de la mienne, pour ce soucis de ceintures arrières.

 

Bonne nouvelle, ils ont déjà les pièces. Mauvaise nouvelle, ils attendent une note technique de Dacia pour effectuer les vérifications/réparations.

 

Bref. Elle n'a jamais été si proche ! 

Le 15/11/2022 à 08:13, Razmataz a dit :

Avez-vous des nouvelles de votre côté ?

 

Pour ma part, j'ai appris qu'une quinzaine (!) de Spring sont bloquées en concession aux côtés de la mienne, pour ce soucis de ceintures arrières.

 

Bonne nouvelle, ils ont déjà les pièces. Mauvaise nouvelle, ils attendent une note technique de Dacia pour effectuer les vérifications/réparations.

 

Bref. Elle n'a jamais été si proche ! 

Ils doivent réceptionner la ceinture aujourd'hui pour moi. Mais j'ai bien peur d'avoir la bonne réponse que toi.

 

Par contre la on frôle l'incompétence. Le problème de ceinture est connue depuis début septembre il serait peut être temps qu'ils se bougent pour la note technique...

 

Ma voiture est payé et assuré depuis début octobre. C'est comme dans les trois frères.. Deux jours avant c'était bon deux jours après c'est plus bon

bonjour

à la concession nous sommes 4 ( spring ) en attente

aux dernières nouvelles ils devaient recevoir "" les pièces "" (aucune précision sur ces fameuses pièces )

autour du 15 novembre .

 

Coucou,

De mon côté, Nous avons appelé la commerciale. Ils sont en train de faire les modifications des ceintures par ordre d'ancienneté de commande. Nous avons donc la livraison confirmée pour le 30/11, Oufff !

Pour info, commande de la Spring confort + avec CCS , noire le 12/03.

Visiblement, cela se débloque. 

@+

re

il me semble mais je ne suis pas mécano, que changer une ceinture de sécurité ne réclame pas des heures de boulot.

Enfin je peux me tromper .

Le 15/11/2022 à 11:50, jfrancoisd a dit :

re

il me semble mais je ne suis pas mécano, que changer une ceinture de sécurité ne réclame pas des heures de boulot.

Enfin je peux me tromper .

Non effectivement, cela tient avec de simple boulons !

Bonjour à tous,

 

Quelques news pour ma part

Rappel : achat de la spring en février 2022, livraison prévue pour le 12 septembre 2022... Aujourd'hui le véhicule est bloqué en concession sans date de sortie.

 

J'ai fais une réclamation chez DACIA France qui à pris en charge un véhicule de location de type DACIA Spring le temps du déblocage.

Il m'a été enfin confirmé haut et fort que le problème provenait de la ceinture de sécurité du passager arrière gauche.

 

Au titre des mauvaises nouvelles : La concession est toujours en attente des pièces et du mode opératoire 

Autre  mauvaise  nouvelle ... ils ont fait une erreur sur l'adresse de la carte grise... que je n'ai jamais reçu et... la carte provisoire à expiré ! bref, vu que je n'avais pas le véhicule je n'avais pas vérifié ... encore de l'attente....

Je vais demander un geste co à la concession sous forme de ristourne ou d'avoir concernant l’équipement de la SPRING. Vu l'inflation du véhicule, mes besoins.. aucun intérêt d'annuler la commande....