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Déploiement du réseau Carrefour

Messages recommandés

Toujours avec ma chère borne Carrefour Lorient :

- Avant hier la charge nickel : comme quoi c'était bien qu'une question de temps avant que le soucis ne soit résolu 😉

- Aujourd'hui... problème à nouveau mais après avoir eu la Hotline Allego, ça vient de la connexion de l'appli Carrefour au moment du scan du QR Code.

On était deux avec une charmante dame à essayer et on était bien rassuré de se rendre compte qu'on n'était pas respectivement un cas isolé 🤪.

Encore quelques ajustement et on pourra en profiter sereinement je pense.

Modifié par Mokkette

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Bonjour à tous,

Sur les bornes 22kw à Carrefour impossible pour moi de recharger ma tesla model 3 réceptionné il y à 15jrs.

Je suis à la lettre la procédure avec l'application Carrefour énergie et à chaque fois la borne se met en défaut.

J'ai contacté à plusieurs reprises la hotline on à fait plusieurs essais mais rien à faire la charge ne démarre pas.

Aujourd'hui il y avait une model 3 de 02/22 qui chargé.

J'ai donc avec l'aide du  propriétaire de cette model 3 et en direct avec la hotline essayé à nouveau.

On à même testé son câble au cas où. Le résultat est le même la borne se met directement en défaut.

 

Ma tesla charge bien sur une borne publique pass pass.

 

Avait vous une idée du problème.

 

Je précise avoir plusieurs fois désinstaller l'application changer de mail vérifier ma carte de fidélité etc... 

 

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  Le 25/11/2022 à 16:44, yann yam a dit :

Bonjour à tous,

Sur les bornes 22kw à Carrefour impossible pour moi de recharger ma tesla model 3 réceptionné il y à 15jrs.

Je suis à la lettre la procédure avec l'application Carrefour énergie et à chaque fois la borne se met en défaut.

J'ai contacté à plusieurs reprises la hotline on à fait plusieurs essais mais rien à faire la charge ne démarre pas.

Aujourd'hui il y avait une model 3 de 02/22 qui chargé.

J'ai donc avec l'aide du  propriétaire de cette model 3 et en direct avec la hotline essayé à nouveau.

On à même testé son câble au cas où. Le résultat est le même la borne se met directement en défaut.

 

Ma tesla charge bien sur une borne publique pass pass.

 

Avait vous une idée du problème.

 

Je précise avoir plusieurs fois désinstaller l'application changer de mail vérifier ma carte de fidélité etc... 

 

Dérouler  

Comme je disais, aujourd'hui la Hotline Allego m'a précisé que l'appli Carrefour avait quelques soucis de connexion pour s'activer avec le scan du QR Code entre autre...

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Oui il me l'on précisé au téléphone mais mon problème est différent.

La tesla à côté à lancer à plusieurs reprises une charge sans problème.

La Zoé qui est venu se recharger  n'a pas eu de problème non plus pour démarrer sa charge.

Le problème est récurrent chez moi...

 

Modifié par yann yam

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  Le 25/11/2022 à 16:27, tamalou78 a dit :

Bonsoir,

Hier je vais à la station Carrefour By Allego à Limay et il y a 3 agents Allego qui sont sur place.

je demande pour quand ouvrira la station et ils me disent "demain".

aujourd'hui je vais à la station et malheureusement toujours avec les grillages.

bon espoir que la semaine prochaine ça sera ouvert.

 

Dérouler  

Oui c'est demain, je te confirme d'après mes sources 🙂

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  Le 28/11/2022 à 13:03, denischti59 a dit :

Ils sont ouf...
Qui pour contacter le support Allego? :)

Dérouler  

j'ai contacter Allego et je pense qu'il me raconte des bobards, il me dit qu'il n'a aucune visibilté sur les dates d'ouvertures.
le N° que j'ai fait c'est le 01-87-40-66-57  j'ai trouver que ça sur le net.

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  Le 28/11/2022 à 13:22, tamalou78 a dit :

j'ai contacter Allego et je pense qu'il me raconte des bobards, il me dit qu'il n'a aucune visibilté sur les dates d'ouvertures.
le N° que j'ai fait c'est le 01-87-40-66-57  j'ai trouver que ça sur le net.

Dérouler  

Je vais m'occuper du sujet avec un de mes contacts :)

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