Ah ben c'est déjà une vrai solution :

 

- supprimer l'ancien compte

- attendre 48h (remonté serveur + VIN)

- créer une nouvelle adresse POUR la voiture (gmail, hotmail, yahoo, etcs ...)

- choisir le même mot de passe d'email que le compte Nissan (12 caractères sans accents avec lettre et chiffres)

- attendre l'email de confirmation

- attendre 48h (remonté serveur + VIN)

- pleurer ... ... et ça marche enfin !

Il y'a aussi la couverture GSM a prendre en compte aussi car l’icône Carwing ne renseigne pas sur la qualité de la réception mais on peut se fié a son téléphone portable pour cela en essayant d'avoir toutes les barres de connexion réseau pour être sur que le problème ne vient pas de là car même là ou j’étais au sur le parking du centre commercial je n'avais que 2 barres réseau alors que j’étais a 5 barres sur la rocade et au magasin de meuble en 3 lettres, il faut donc se mettre dans un endroit ou il y'a une bonne captation de préférence parce qu'il y'a un téléchargement de données a prendre en compte de la part de la voiture et il ne faut pas de coupure a ce moment là mais normalement en 10s le travail est fait.

Faites comme moi vous les menacés sans cesse et bout d'un moment il s'occupe de vous et en plus vous offre 150 € d'accessoire chez Nissan en dédommagement.

Votre méthode ne fonctionne pas pour moi sinon quelqu'un pourrait me dire si le site de Carwing fonctionne en ce moment car leur conseillé me réponds qu'il est en maintenance, le problème c'est que je ne les crois absolument pas.

 

Tout est grisé et ça reste en permanence sur l'étape 2 depuis mon inscription alors que j'ai validé l’étape 3 depuis 2 semaines dans la voiture.

Modifié décembre 19, 20169 a par Invité

Oui tout fonctionne parfaitement en ce moment.

C'est d'une lenteur incroyable mais ça communique.

Alléluia,

 

après une visite au garage ils ont détecté que la fonction n'avait pas été activée ....

 

et depuis j'ai pu :

démarrer et arreter la clim à distance

voir le niveau de charge et que la batterie était en charge

localiser mon véhicule (il y aurait donc un GPS ?)

 

J'avais bien demandé à mon concessionnaire si la fonction était bien activée, il m'avait dit pas de problème ils font ça en usine ....

 

sauf que visiblement pour les Visia ils ont tendance à oublier

 

En espérant que cela fonctionnera bien et que début janvier lorsque j'aurais à nouveau un smartphone je pourrai sprofiter des autres fonctionnalités

Donc ca prouve bien une chose, que le site Carwings n'est pas en maintenance, ils disent n'importe quoi ces conseillés.

 

Je viens de faire un essai suite a vos retours et ça fonctionne a nouveau au niveau de l’application mobile mais toujours aucune évolution sur le site Carwings, le service doit est drôlement chaotique.

toujours aucune évolution sur le site Carwings, le service doit est drôlement chaotique.

 

Bonjour,

 

je n'ai jamais utilisé "carwings", j'utilise you plus nissan.

J'avais cru comprendre que carwings était un vieux site à ne plus utiliser ... ?

.../...

 

J'avais bien demandé à mon concessionnaire si la fonction était bien activée, il m'avait dit pas de problème ils font ça en usine ....

 

A ma connaissance, c'est le concessionnaire qui active les services à la préparation de la voiture.

toujours aucune évolution sur le site Carwings, le service doit est drôlement chaotique.

Bonjour,

 

je n'ai jamais utilisé "carwings", j'utilise you plus nissan.

J'avais cru comprendre que carwings était un vieux site à ne plus utiliser ... ?

 

Tu n'as pas du voir la photo que j'ai posté avec l'ENORME logo Carwings sinon tu n'aurais pas écrit cela, évidemment que Carwings est toujours en fonctionnement car sinon comment feraient les anciens utilisateurs équipés de terminal Carwings dans leur véhicule pour utiliser les services connectés ? pour information je me connecte a You+Nissan et ensuite ça me bascule automatiquement sur l'interface de Carwings.

Bon, je sors de chez mon concessionnaire, et devinez quoi : ça marche !!!

En effet, les services n'étaient pas activés sur la voiture.

 

Ça confirme mon expérience chez mon concessionnaire tout au long de mon aventure : c'est vraiment des branques !

Quant à Nissan France, tout ce temps perdu pour finalement me renvoyer à ce qui aurait dû être la première chose à vérifier...

 

Je ne sais pas ce que je suis en droit de réclamer en compensation, mais franchement, si cette voiture n'était pas aussi géniale, je ne conseillerais à personne l'expérience Nissan !!!!

Cette manie de commencé ses phrases par "bon" après la résolution de ton problème j'imagine que c'est la dernière fois que l'on te verra sur le forum.

Sinon formidable mais arrive tu as te servir de leur services connectés en ligne sur You+Nissan ? car chez moi tout est grisé sur la colonne de gauche, eux disent que c'est normal, c'est incroyable leur réponses!

 

Le lien pour faire le test

https://youplus.nissan.fr/FR/fr/YouPlus/private/carwings/overview.html

 

 

As tu eu a payer quelque chose pour activer les services sur la voiture ?

Parce que je peux quand même via l’application mobile déclencher a distance la climatisation et la visualisation de la recharge par moment ça prouve que c'est bien activé sur la voiture.

Je ne comprends pas ta remarque sur la prétendue "manie" de commencer mon post pas "bon", et en quoi ça sous-entendrait que je quitterais le forum ?...

 

Je n'ai rien payé, encore heureux !

 

Sinon, je te dirai pour Carwings, dès que j'aurais accès à mon ordi. Sauf si j'ai quitté le forum d'ici là !

Pourtant là tu est bien sur ton ordinateur, Nissan aurait t'il déteint sur toi ? je te taquinais mais sinon c'est plutôt calme en ce moment c'est pour cela que je disais ça sinon si je demande une vérification de la télématique c'est payant pour moi a ma concession 220€ alors ne te plains pas trop, ils avancent comme arguments que c'est compliqué il faut rechercher ce qui ne va pas, etc..., c'est leur méthode truand pour faire avaler la pilule de vous faire "casqué" quand vous venez les voir vous savez déjà que vous en aurez au minimum pour 100€.

Visiblement Daillou me fait un coup a la "Nissan" alors est ce qu'une personne pourrait faire une capture d’écran de ses services connectés Carwings sur le site pour prouver qu'il n'est pas en maintenance et qu'il fonctionne ? svp, merci.

 

Voila ce que j'ai depuis 3 semaines, tout est grisé:

Un petit Bonjour à tous !

 

Petit retour de mon problème sur ma Visia 2016.

 

Alors que depuis Septembre 2016, bien que les services connectés soient activés, aucune données n'étaient affichées sur l'application Nissan Connect EV. Ce matin que du positif !

 

En effet petite visite chez mon conseiller à la concession, et hop ! petit coup de valise pour désactiver puis réactiver le service télématique dans la voiture. Bien entendu gratuitement.

 

Et maintenant tout marche parfaitement !

 

Petit conseil au possésseurs de Nissan Leaf Visia, au lieu de batailler avec Nissan France depuis les chats ou appels, aller voir votre concession pour qu'il regarde si l'unité télématique est bien fonctionnelle !

 

Bonnes fêtes de fin d'année à tous !

Le "et hop!" est un peu de trop, ce n'est certainement pas ça qui a réglé le problème vu que ça refonctionne chez moi aussi par l'application et sans être passé par mon coquin de concessionnaire sinon Il n'y'a que dans ma concession que ce "service" soit payant si j'ai bien compris, c'est étonnant!

 

Dés que le personnel Nissan retire ses moufles pour travailler ça va toute suite mieux!

Bonjour,

 

Quelqu'un sait s'il est possible de créer 2 comptes qui gèrent la même voiture ?

Ca m'intéresse pas de savoir sur mon smartphone quand Madame lance le chauffage à distance de notre leaf à partir de son téléphone...

 

Parpaillou

Bonjour, je suis de Belgique, justement reçu ma voiture Leaf VISIA neuve, et la même problème.

Pas de connection .... Il y a un TCU dans la Visia, ou pas ? Déjà 2 semaines que j'échange des emails avec la service client de Nissan, mais ça ne marche pas encore.

 

Ce n'est pas très claire pour moi (pardonnez mon français mauvais ) si il-y-a des gens avec une VISIA qui sont reussi pour fair marcher Nissan Connect EV avec leurs voitures ??

 

Salutions de belgique, pays des "french fries"

 

Gert.

 

 

UPDATE: mon garagist a "activé" le TCU et ça marche 100% maintenant !!!!