Ça se confirme, je ne fais pas partie des chanceux pour qui les Services connectés fonctionnent.

Après de nombreuses conversations avec le service client, par chat (qui ne semble plus fonctionner non plus d'ailleurs, à moins que je sois 'blacklisté), par téléphone (qui me disait souvent de contacter le chat....Qui, donc, ne fonctionne pas), ou par mail, mon souci n'est pas résolu.

Ce qui est agaçant, c'est de répéter à chaque fois son historique : oui, j'ai plusieurs fois supprimé et recréé mon compte, en supprimant les cookies, oui j'ai essayé depuis un autre poste, oui je suis dans une zone couverte... Pffffffff !

Modifié septembre 27, 20169 a par Invité

Slt à tous les amis,

 

Combien de temps après la livraison faut-il attendre pour pouvoir activer (sans souci) les services connectés sur ma Visia svp ?

Il m'a fallu quatre mois pour avoir (enfin!) ces services connectés...

Slt à tous les amis,

 

Combien de temps après la livraison faut-il attendre pour pouvoir activer (sans souci) les services connectés sur ma Visia svp ?

Pour le "sans soucis" je ne peux rien dire, sinon, le jour même tu peux créer ton compte.

Pour le "sans soucis" je ne peux rien dire, sinon, le jour même tu peux créer ton compte.

 

Effectivement j'ai crée le compte le lendemain de ma livraison mais impossible d'activer les services connectés. Dès que je clique sur le bouton rouge ci-dessous et que j'accepte les conditions générales, sa me ramène sur la page de départ...

 

 

 

Il ya rien à activer sur la voiture étant donné que c'est une finition VISIA simplement ?

Effectivement, il n'y a rien à activer sur le véhicule. Nissan fait tout à distance... Seulement, c'est TRES long: chat en ligne, nombreux échanges de mails, coup de fil, etc...

Au bout de quatre mois de mails de mécontentement, les services connectés fonctionnent parfaitement pour ma visia depuis un mois et demi...

Effectivement, il n'y a rien à activer sur le véhicule. Nissan fait tout à distance... Seulement, c'est TRES long: chat en ligne, nombreux échanges de mails, coup de fil, etc...

Au bout de quatre mois de mails de mécontentement, les services connectés fonctionnent parfaitement pour ma visia depuis un mois et demi...

 

perso j'ai demandé l'activation 2 jours après la réception de ma voiture il y a moins d'un mois.

Cela m'a pris en tout 3 minutes pour m’inscrire sur le site et 7-8 minutes au telephone pour activer les services (j'ai cliqué sur être rappelé sur l'interface en ligne !).

 

Donc ok le service a mis du temps a fonctionner mais désormais cela fonctionnev

Merci pour les infos.

 

Plus qu'à appeller demain pour qu'il me finalise mon compte et que je puisse activer mes services connectés.

 

L'application sur Android, c'est You+Nissan ou NissanConnect EV pour avoir acces au réglages et à l'autonomie de la voiture à distance svp ?

C'est NissanConnect EV qu'il faut télécharger

Je te souhaite que ça fonctionne du premier coup, comme ça avait été le cas pour moi avec la Leaf Tekna prêtée par la concession en attendant la livraison de ma visia.

Car depuis, ça galère ! J'ai bien les services connectés activés indiqués sur le site, mais impossible de les voir ou les utiliser !

Merci !

 

Etonnant quand même ces dysfonctionnements pour des voitures à 30.000€

ne parle pas trop vite avec la e-conciergerie BMW ... sur les véhicules iBMW.

Kia a senti le coup et ne l'a déployé que dans une seule région (USA) avec les services Uvo.

ne parle pas trop vite avec la e-conciergerie BMW ... sur les véhicules iBMW.

Kia a senti le coup et ne l'a déployé que dans une seule région (USA) avec les services Uvo.

 

Je parlais en général et pas seulement des Leafs ...

 

Même chez KIA, ya des gros problèmes en services connectés ?

Et que dire du service connecté de VW ... il a l'air tellement aléatoire que la plupart ne l'utilisent plus.

 

Pour Kia, je sais pas ... c'est dispo. qu'aux USA et nulle part ailleurs (alors que le GPS Uvo est le même dans tous les pays).

Sa a avancé aujourd'hui. Après avoir contacté le service client par mail ce matin, réponse en début d'après-midi; et vous savez quoi ... Services Connectés Activés !

 

Seulement, Victoire moyennement savourée ...

 

Depuis ce début d'aprem, lorsque je me connecte depuis l'application NissanConnect EV, sa me connecte bien, ya bien un syncronisation effectuée, mais Aucune donnés affichées. Pareil pour la localisation du véhicule avec le message "Service momentanément indisponible" !

 

 

Certains ont-ils rencontré le même problême ?

Regarde un peu plus haut, c'est exactement là où j'en suis...

Je me sens moins seul !

Sa a avancé aujourd'hui. Après avoir contacté le service client par mail ce matin, réponse en début d'après-midi; et vous savez quoi ... Services Connectés Activés !

 

Seulement, Victoire moyennement savourée ...

 

Depuis ce début d'aprem, lorsque je me connecte depuis l'application NissanConnect EV, sa me connecte bien, ya bien un syncronisation effectuée, mais Aucune donnés affichées. Pareil pour la localisation du véhicule avec le message "Service momentanément indisponible" !

 

 

Certains ont-ils rencontré le même problême ?

 

Essaye leaf manager, certainement moins bugué que l'appli officielle !

Je les ai appelé hier pour faire du foin. Mais rien ne bouge se sont vraiment des branques les techniciens Nissan.

Et que dire du service connecté de VW ... il a l'air tellement aléatoire que la plupart ne l'utilisent plus.

 

Non ça fonctionne, j'ai parfois quelque bug et le temps de connexion est parfois un peu long mais je l'utilise régulièrement. Très utile pour démarrer la clim à distance.

 

Bonjour,

 

J'arrive tant bien que mal à me connecter et je me suis décidé à utiliser cette application pour suivre la consommation à partir des données mensuelles, nommées HISTORIQUE DE CONDUITE dans l'application.

 

Hélas le kilométrage ne correspond pas au compteur de la voiture....à fin août 32839 kms au compteur de la Leaf et seulement 29781 kms dans l'appli.

L'écart se constitue au jour le jour, puisque sur les premiers jours de septembre j'ai déja 127 kms d'écart pour 558 kms parcourus !

 

Avez-vous remarqué le même problème ?

Bonjour,

 

J'arrive tant bien que mal à me connecter et je me suis décidé à utiliser cette application pour suivre la consommation à partir des données mensuelles, nommées HISTORIQUE DE CONDUITE dans l'application.

 

Hélas le kilométrage ne correspond pas au compteur de la voiture....à fin août 32839 kms au compteur de la Leaf et seulement 29781 kms dans l'appli.

L'écart se constitue au jour le jour, puisque sur les premiers jours de septembre j'ai déja 127 kms d'écart pour 558 kms parcourus !

 

Avez-vous remarqué le même problème ?

Bonjour

ce problème de différence entre le compteur voiture et le compteur du site existais déjà sur carwings et la leaf1

je pensais qu'ils avais corrigé, mais apparement ce n'est pas le cas

Patrick

Aujourd'hui je reçoit un mail de Nissan France me demandant d'activé mes services connecté.

Ni une ni deux j'ai pris le tel pour leur demandé s'ils suivent bien le cas de leur clients car çà fait deux mois que mes services sont activé c'est la phase d'après qui marche pas lorsque l'on veut voir les services connecté. Ce sont vraiment des marioles et dans trois je réfléchirais à tout çà pour savoir si je vais continuer avec eux ou allez voir ailleurs. Et çà je leur ai fait bien comprendre .

 

Y en a marre çà dure trop LONGTEMPS

Aujourd'hui je reçoit un mail de Nissan France me demandant d'activé mes services connecté.

Ni une ni deux j'ai pris le tel pour leur demandé s'ils suivent bien le cas de leur clients car çà fait deux mois que mes services sont activé c'est la phase d'après qui marche pas lorsque l'on veut voir les services connecté. Ce sont vraiment des marioles et dans trois je réfléchirais à tout çà pour savoir si je vais continuer avec eux ou allez voir ailleurs. Et çà je leur ai fait bien comprendre .

 

Y en a marre çà dure trop LONGTEMPS

Bonjour

en dehors de ces service connectés, qui n'on jamais bien fonctionné depuis le premier lancement des leafs en 2011 ,

est-tu content de la voiture?

Patrick

Info à tous les gens qui sont coincés à l'étape "activer les services connectés": j'ai vu sur

ce PDF, bien caché !!, qu'il faut leur donner le code VIN et n° du moteur (sur un document dans la pochette des documents de la Leaf, ou sur une étudiquette sur le moteur) et les appeler ou discuter avec eux par chat.

 

Pas la peine de s'exciter avant de les avoir contactés, vous allez toujours avoir le message qui dit qu'il faut valider les conditions générales (sur le site web) ou que votre login/mdp est faux sur l'application.

 

Bon après je suis coincé à l'étape suivante.. service indispo

 

J'ai une Visia 2016.

Oui Patrick je suis satisfait de la voiture sans problème. Mais la voiture est vendu avec des services qui ne fonctionnent pas et çà c'est inadmissible. Tesla y arrive bien eux.