Climatisation qui ne fonctionne pas toujours

[VR30]

Bonjour, comfort phase1 MK2, ma clim fonctionne.

Modifié juin 29, 2023 par VR30

[Jbo67]

Le 28/06/2023 à 20:42, NK0 a dit :

 

Le 28/06/2023 à 20:41, 3L3ctroNuc a dit :

Des campagnes de quoi ? De rappel ? Moi je dirais silencieuses et même inaudibles et muettes.

Je pense qu'on nous prend vraiment pour des .... chez MG.

Je vais en discuter demain sur place.

Des news ? 

 

[3L3ctroNuc]

Le 29/06/2023 à 19:44, Jbo67 a dit :

 

J'en reviens. Véhicule déposé à 9h et récupéré vers 18h.

Concernant la clim, on m'a annoncé ce soir que cela avait déjà été fait quand je suis passé en R33 (donc il y a 3 semaines). Sauf que j'avais avant et j'ai toujours cet écart de 6°C.

Je suis donc rentré ce soir avec une consigne à 26°C pour 32°C en extérieur. Et j'ai mis en ECO. Tout comme avant.

Pas moyen de voir le tech pour échanger. 

Il paraît qu'on m'a fait plein de mises à jour; j'ai donc demandé la liste pour mon historique. On devrait me transmettre ça par mail, je veux bien y croire sinon je relancerai.

Je vais faire le point dans le nouveau fil que je vais créer peut-être ce soir si j'ai le temps. Demain sans faute.

[Jbo67]

Le 29/06/2023 à 19:57, 3L3ctroNuc a dit :

J'en reviens. Véhicule déposé à 9h et récupéré vers 18h.

Concernant la clim, on m'a annoncé ce soir que cela avait déjà été fait quand je suis passé en R33 (donc il y a 3 semaines). Sauf que j'avais avant et j'ai toujours cet écart de 6°C.

Je suis donc rentré ce soir avec une consigne à 26°C pour 32°C en extérieur. Et j'ai mis en ECO. Tout comme avant.

Pas moyen de voir le tech pour échanger. 

Il paraît qu'on m'a fait plein de mises à jour; j'ai donc demandé la liste pour mon historique. On devrait me transmettre ça par mail, je veux bien y croire sinon je relancerai.

Je vais faire le point dans le nouveau fil que je vais créer peut-être ce soir si j'ai le temps. Demain sans faute.

Comme dit dans mon precedent message.

J etais en R33. Mon concessionnaire m a contacte pour regler le pb de la clim et de sa regulation. Campagne MG. Depuis je roule en clim reglee a 20. 

Dans la.meme passe la concession a fait une maj CCU..(qui n a rien a voir avec la clim..)

A croire aussi qu en plus des dysfonctionnements de sa Mg4, MG doit regler la qualite des concessionnaires...

[3L3ctroNuc]

Le 29/06/2023 à 20:31, Jbo67 a dit :

Comme dit dans mon precedent message.

J etais en R33. Mon concessionnaire m a contacte pour regler le pb de la clim et de sa regulation. Campagne MG. Depuis je roule en clim reglee a 20. 

Dans la.meme passe la concession a fait une maj CCU..(qui n a rien a voir avec la clim..)

A croire aussi qu en plus des dysfonctionnements de sa Mg4, MG doit regler la qualite des concessionnaires...

Il m'a effectivement parlé d'une mise à jour CCU et d'avoir fait 'toutes les màj possibles' (sic) mais je ne comprends pas qu'on ne puisse disposer, sans avoir à le réclamer, d'un compte rendu d'intervention.

On doit dire ce qu'on attend et compte retirer de la visite, eux vous brossent un rapide compte rendu oral sans aucun support papier.

Le seul document signé est celui du véhicule de courtoisie.

Franchement ce n'est pas très sérieux, pas moyen de savoir ce que nos MG4 ont dans leur hardware.

Je développerai dans mon prochain fil, des choses hallucinantes. 

[Jbo67]

Chez mon concessionnaire j ai un CR papier avec des references d intervention.

Modifié juin 30, 2023 par Jbo67

[3L3ctroNuc]

Le 30/06/2023 à 06:54, Jbo67 a dit :

Chez mon concessionnaire j ai un CR papier avec des references d intervention.

Super, je vais leur mettre ça sous le nez. Et leur demander tous les CR d'intervention depuis la livraison.

Merci beaucoup car ça c'est du factuel avec des références.

PS : depuis la màj de ce jeudi, j'ai pu faire un test de 100 km (j'en arrive). Je rédige mon post sur R23 + modules et je le poste.  

 

Est-ce que ce CR est intégré en parallèle dans le livret d'entretien et archivé dans l'historique véhicule ou bien ce n'est qu'un simple rapport non tracé ?

C'est important pour la revente et démontre un suivi pointilleux de la part du propriétaire. Donc un gros +

Modifié juillet 1, 2023 par 3L3ctroNuc
Question sur màj livret

[Jbo67]

Je pense qu il est juste enregistre a la CC..mais que celui ci est disponible a la demande.

Question deja posee

[3L3ctroNuc]

Le 01/07/2023 à 19:26, Jbo67 a dit :

Je pense qu il est juste enregistre a la CC..mais que celui ci est disponible a la demande.

Question deja posee

Donc on n'a pas la réponse.

Si seule la concession détient l'historique c'est anormal, je vais m'occuper de ça. Elle est à qui la caisse ? A eux ou à nous ?

P----n, y a rien de clair et il faut se battre pour tout avec MG.

La bagnole est pas mal mais le reste ça commence à me courir sérieux !

[Jbo67]

Il suffit de demander et ils editent le document de suivi..je n ai pas du etre assez precis

[3L3ctroNuc]

Le 01/07/2023 à 20:47, Jbo67 a dit :

Il suffit de demander et ils editent le document de suivi..je n ai pas du etre assez precis

Non c'était très clair mais je dénonce le manque d'archivage puisque c'est pris en garantie et que toutes ces modifications font partie de l'historique des modifications de la voiture.

Tous nos documents sont numériques dont le livret de maintenance mais ils restent vierges. Et on nous refile des feuilles volantes, tu parles d'un système qualité !

[Jbo67]

Le 02/07/2023 à 15:41, 3L3ctroNuc a dit :

Non c'était très clair mais je dénonce le manque d'archivage puisque c'est pris en garantie et que toutes ces modifications font partie de l'historique des modifications de la voiture.

Tous nos documents sont numériques dont le livret de maintenance mais ils restent vierges. Et on nous refile des feuilles volantes, tu parles d'un système qualité !

Apres vos remarques j ai cherche vainement mon carnet d entretien....Peut etre jamais recu...je vais me renseigner.

 

Modifié juillet 2, 2023 par Jbo67

[3L3ctroNuc]

Le 02/07/2023 à 19:29, Jbo67 a dit :

Apres vos remarques j ai cherche vainement mon carnet d entretien....Peut etre jamais recu...je vais me renseigner.

Je n'ai rien eu pour ma part car il est en ligne sur la même page que les màj GPS il me semble.

[Izzil]

Bonjour, 

J'ai récupéré ma Luxury le 20 Juin, et d'après la concession j'ai la dernière mis à jour de la pompe à chaleur ; pourtant je dois mettre la clim à 27-28°C si je ne veux pas être congelé sur place.
Ca ne me semble pas "gravissime" car avec ce réglage il fait bon dans l'habitacle, mais je m'inquiète plus pour l'hiver quand je voudrais chauffer, et je me demande si cela ne surconsome pas.

 

[3L3ctroNuc]

Le 03/07/2023 à 16:25, Izzil a dit :

Bonjour, 

J'ai récupéré ma Luxury le 20 Juin, et d'après la concession j'ai la dernière mis à jour de la pompe à chaleur ; pourtant je dois mettre la clim à 27-28°C si je ne veux pas être congelé sur place.
Ca ne me semble pas "gravissime" car avec ce réglage il fait bon dans l'habitacle, mais je m'inquiète plus pour l'hiver quand je voudrais chauffer, et je me demande si cela ne surconsome pas.

 

On m'a joué la même musique et moi aussi serais à jour. Sauf que je règle aux mêmes valeurs !

Avez-vous une facture ou attestation que cette màj a bien été faite ? Moi non et je la réclame.

Sinon pour R33 et modules j'ai tout à jour sauf un.

 

Pour l'hiver, c'est simple, vous ne touchez rien : le même réglage (la même consigne corrigée de l'erreur).

[3L3ctroNuc]

Le 28/06/2023 à 20:42, NK0 a dit :

Pas compris 🤔

• Campagne = mot valise.
• sc47 et sc 48 avec la précision d'une programmation (pas une reprogrammation ni une correction ni une modification, non ! Comme si ces modules n'avaient pas été déjà programmés)

Pourquoi masquer qu'il s'agit d'un rappel concernant les MG4 V1 ET quasi toutes les V2.

Ils n'ont vraiment rien compris en comm. il y aura un retour de manivelle s'ils continuent de la sorte.

 

Personnellement, comment en avez-vous eu connaissance ?

Pour ma part c'est ici et grâce à vous tous; rien provenant de MG ou la CC

Qu'ils continuent comme ça et je vais faire un signalement.

D'ailleurs, on m'a dit les avoir installées toutes deux mais pour la clim. ça n'a absolument rien changé. Walou, nada, rien du tout.

[tgrauss]

J'ai reçu ma MG4 Luxury en début avril.

Globalement, je n'ai pas eu de problème, sauf sur un point, en hiver elle ne chauffait pas, ou plutôt c'était aléatoire et en été, elle ne refroidissait pas la majorité du temps (uniquement par moment si la voiture était garée à l'ombre et encore dans ce cas, la ventilation soufflait à fond et il y avait de l'air glacé).

Après un premier rendez-vous où il ont fait des mises à jour mais qui n'avait pas réglé le problème, ils ont enfin corrigé. En fait il manqait les 2/3 du gaz !!

Ils ont ajouté un traceur dans le gaz en concession pour vérifier s'il y a une fuite mais pour eux c'est un problème de chargement à l'usine.

[3L3ctroNuc]

Le 11/07/2023 à 19:32, tgrauss a dit :

J'ai reçu ma MG4 Luxury en début avril.

Globalement, je n'ai pas eu de problème, sauf sur un point, en hiver elle ne chauffait pas, ou plutôt c'était aléatoire et en été, elle ne refroidissait pas la majorité du temps (uniquement par moment si la voiture était garée à l'ombre et encore dans ce cas, la ventilation soufflait à fond et il y avait de l'air glacé).

Après un premier rendez-vous où il ont fait des mises à jour mais qui n'avait pas réglé le problème, ils ont enfin corrigé. En fait il manqait les 2/3 du gaz !!

Ils ont ajouté un traceur dans le gaz en concession pour vérifier s'il y a une fuite mais pour eux c'est un problème de chargement à l'usine.

C'était déjà un problème sur les ZS EV et c'était aussi un point de contrôle à la réception des MG4 (question à poser)

[Koniq77]

Aller, à mon tour de remonter le sujet. C'est pratique d'avoir l'expérience des copains. 

Aujourd'hui garé à l'ombre au 2eme sous-sol, je repars du travail par 34°.

Là où la MG m'avait habitué à me frigorifier, consigne à 28, rien, 27... 18, puis 17, ventilation à fond... et bien pas de froid... oups avec cette météo digne de la côte d'Azur, je vais manger pendant 45 min.

Je ne m'inquiète pas puisque je connaissais le problème grâce à vos remontées d'informations, c'est juste lourd sur le moment, quand on en a besoin, surtout connaissant le potentiel de congélation de cette voiture, et l'obligation de mettre ma clim au mini.

Bre, je pars faire mes affaire, puis reviens après 40min, la clim est revenue, sans surprise. 

J'en profite pour passer à la CC, car après plusieurs appels téléphoniques, pas de réponses.

Et c'est plus de cette démarche qu'est venue mon inquiétude. Une concession jumelée Kia-MG-Opel.

Au comptoir plusieurs postes, 1 par constructeur. Personne à celui de MG,  mais au niveau des partenaires 5 personnes discutent entre-elles. Une secrétaire m'interpelle et me demande ce que je cherche.

Le SAV MG.

Ils ne sont pas là, l'un est malade, l'autre revient que Lundi... il faut prendre rendez-vous, et ce n'est pas avant octobre...

Bon bah voilà tout est dit. Jamais personne au téléphone, un avis Google plus que moyen, je viens de comprendre où j'ai mis les pieds...

La finalité, c'est que je vais commencé à répertorier tous mes dysfonctionnements et constituer à mon tour mon dossier.

Pour en revenir au problème de clim, il me semble que c'est le software en R24 qui est à l'origine de beaucoup de bugs à tout point de vue.

[RomainD2]

Ha c'est marrant j'ai eu le même problème aujourd'hui sur ma Luxury ce matin. Mais bon il faisait pas très chaud donc j'ai pas percuté mais a mon avis c'est la clim aussi qui répondait plus. J'ai du descente à 24 alors que d'habitude je suis a 28

[Koniq77]

Le 08/09/2023 à 20:06, RomainD2 a dit :

Ha c'est marrant j'ai eu le même problème aujourd'hui sur ma Luxury ce matin. Mais bon il faisait pas très chaud donc j'ai pas percuté mais a mon avis c'est la clim aussi qui répondait plus. J'ai du descente à 24 alors que d'habitude je suis a 28

Tu es en R24 ?

À 24° était-ce vraiment du froid ou davantage de l'air frais extérieur pulsé ?

[3L3ctroNuc]

Le 08/09/2023 à 22:41, Koniq77 a dit :

Tu es en R24 ?

À 24° était-ce vraiment du froid ou davantage de l'air frais extérieur pulsé ?

R24 c'est ce qu'il y a de pire sauf pour la radio / DAB+. Le reste était très frustrant.

[albator]

Le 08/09/2023 à 19:36, Koniq77 a dit :

Aller, à mon tour de remonter le sujet. C'est pratique d'avoir l'expérience des copains. 

Aujourd'hui garé à l'ombre au 2eme sous-sol, je repars du travail par 34°.

Là où la MG m'avait habitué à me frigorifier, consigne à 28, rien, 27... 18, puis 17, ventilation à fond... et bien pas de froid... oups avec cette météo digne de la côte d'Azur, je vais manger pendant 45 min.

Je ne m'inquiète pas puisque je connaissais le problème grâce à vos remontées d'informations, c'est juste lourd sur le moment, quand on en a besoin, surtout connaissant le potentiel de congélation de cette voiture, et l'obligation de mettre ma clim au mini.

Bre, je pars faire mes affaire, puis reviens après 40min, la clim est revenue, sans surprise. 

J'en profite pour passer à la CC, car après plusieurs appels téléphoniques, pas de réponses.

Et c'est plus de cette démarche qu'est venue mon inquiétude. Une concession jumelée Kia-MG-Opel.

Au comptoir plusieurs postes, 1 par constructeur. Personne à celui de MG,  mais au niveau des partenaires 5 personnes discutent entre-elles. Une secrétaire m'interpelle et me demande ce que je cherche.

Le SAV MG.

Ils ne sont pas là, l'un est malade, l'autre revient que Lundi... il faut prendre rendez-vous, et ce n'est pas avant octobre...

Bon bah voilà tout est dit. Jamais personne au téléphone, un avis Google plus que moyen, je viens de comprendre où j'ai mis les pieds...

La finalité, c'est que je vais commencé à répertorier tous mes dysfonctionnements et constituer à mon tour mon dossier.

Pour en revenir au problème de clim, il me semble que c'est le software en R24 qui est à l'origine de beaucoup de bugs à tout point de vue.

j'ai l'impression que tu viens de la meme CC que moi dans le 77 vert-saint denis  ???

Toujours impossible à joindre, quelque soit le jour ou l’heure 😕 J'avais un pb de clim qui soufflait du chaud (résolu grace à un groupe Facebook MG4)

J'ai lâché l'affaire, je sais où j'irai pour ma première visite annuelle = pas chez eux !!

 

A  Viry-Chatillon c'est plus petit et là ça répond _ je testerai là-bas

[[email protected]]

après passage du service campaign 47 ou 49... j'sais plus... ma clim. n'a plus d'épisode :"tu vas crevé de chaud sur ce trajet". Elle fonctionne quand je la sollicite à chaque coup. J'ai une MG4 Luxury mk1 phase 2.

[Koniq77]

Le 08/09/2023 à 23:40, albator a dit :

j'ai l'impression que tu viens de la meme CC que moi dans le 77 vert-saint denis  ???

Toujours impossible à joindre, quelque soit le jour ou l’heure 😕 J'avais un pb de clim qui soufflait du chaud (résolu grace à un groupe Facebook MG4)

J'ai lâché l'affaire, je sais où j'irai pour ma première visite annuelle = pas chez eux !!

 

A  Viry-Chatillon c'est plus petit et là ça répond _ je testerai là-bas

Bingo !

Oui c'est vraiment frustrant d'avoir une CC à moins de 5km de la maison et de devoir être obligé de faire 30km (surtout pour ceux qui habitent l'Ile-de-France où faire 30km peu parfois prendre 2 heures) pour commencer à avoir un minimum de sérieux. 

Petite mention à la secrétaire de cette concession qui est super gentille et réactive et qui relève à elle seule le niveau d'ensemble qui est au raz des pâquerettes. 

 

Modifié septembre 9, 2023 par Koniq77