Changement parebrise - Erreur Caméra

[Bruno]

Bonjour à tous,

Il m'arrive une petite mésaventure et je me demande si c'est arrivé à d'autres. Je vous explique :

Je dois changer le parebrise sur mon Scénic. J'ai donc fait appel à Carglass.

Carglass - 1er rendez-vous : Le technicien m'annonce au bout de 30 minutes qu'il ne peut pas changer le parebrise car la caméra avant est en erreur et qu'après effacement, l'erreur revient systématiquement. Il m'explique que s'il touche au parebrise, l'erreur étant persistante, il ne pourra pas me laisser partir avec le véhicule, il devra m'en prêter un autre etc. etc. 

Renault : Je file chez Renault pour leur signaler le problème. Il remettent en cause Carglass mais devant mon insistance, ils vérifient. Résultat : Effectivement il y avait un problème à la caméra. C'est maintenant réglé.

Carglass 2ème rendez-vous : Désolé monsieur, mais le problème est toujours présent !! Je lui ai demandé s'il avait un rapport de tests et il me l'a gentiment donné.

Effectivement, il y a une erreur à la caméra.... mais pas que ! !! :

• Commande propulsion électrique (2 erreurs)
• servofrein électronique (1 erreur)
• Système électrique central (4 erreurs)
• Aux de stationnement (2 erreurs)

 

D'après vous

• Est-ce que c'est grave toutes ces erreurs ?
• Combien de personnes roulent sans savoir que leur véhicule n'est pas pleinement opérationnel ?
• Vous savez si votre véhicule contient des erreurs; et si oui, qu'avez-vous fait pour corriger par Renault ?

 

Merci d'avance pour vos avis

 

Mon véhicule : Scénic électrique Iconic (87 Kw)

 

[Scritchoune]

Alors, pour te rassurer ça m'étonnerait que le gars de chez carglass ait une "valise" 100% mise à jour pour les codes d'erreur Renault... Il y a peut être des faux positifs comme pour les lecteurs OBD-2 ! 

Après seul un technicien Renault (autre concession, la plus grosse possible pour éviter le conflit d'intérêt ?) pourra te dire si ce sont des "vrais" défauts qu'il trouve aussi avec sa valise certifiée. 😉 

[mg36]

Bonjour,

Lorsque j'aurai un pare brise à changer sur ma Scénic, j'irai chez mon concessionnaire Renault et certainement pas chez Carglass.

Cette société, inonde les chaînes de TV de pub, qu'elle doit payer très cher et attire le client avec des cadeaux qui font saliver.

Et qui paye cette pub et ces cadeaux ?

Eh bien nos assurances !

Et qui paye les assurances ?

Eh bien c'est nous, dindons de la farce...

[Bruno]

Le 28/10/2025 à 18:08, mg36 a dit :

Bonjour,

Lorsque j'aurai un pare brise à changer sur ma Scénic, j'irai chez mon concessionnaire Renault et certainement pas chez Carglass.

Cette société, inonde les chaînes de TV de pub, qu'elle doit payer très cher et attire le client avec des cadeaux qui font saliver.

Et qui paye cette pub et ces cadeaux ?

Eh bien nos assurances !

Et qui paye les assurances ?

Eh bien c'est nous, dindons de la farce...

C'est ce que j'ai fait il y a quelques années, mais j'ai tellement été déçu que je m'étais dit "plus jamais"

Par ailleurs, je n'ais pas hyper confiance. je les sent capable de détecter la même erreur que Carglass mais ne rien dire.. Mais je ne vais pas avoir le choix je pense...

[Bruno]

Le 27/10/2025 à 19:23, Scritchoune a dit :

Alors, pour te rassurer ça m'étonnerait que le gars de chez carglass ait une "valise" 100% mise à jour pour les codes d'erreur Renault... Il y a peut être des faux positifs comme pour les lecteurs OBD-2 ! 

Après seul un technicien Renault (autre concession, la plus grosse possible pour éviter le conflit d'intérêt ?) pourra te dire si ce sont des "vrais" défauts qu'il trouve aussi avec sa valise certifiée. 😉 

C'est une valise bosh. Elle détecte qu'il y a une erreur sur la caméra sans préciser le code d'erreur.

Ca se fait ça ? : aller voir un concessionnaire pour lui demander de juste passer la valise !?