Le 18/12/2021 à 10:49, pops50 a dit :

La carte Wecharge n'est pas liée avec la voiture mais plutôt avec ta CB 😀

Si je me sépare de mon véhicule tout en gardant mon compte, puis-je utiliser le solde jusqu’à son échéance ? 
meilleurs vœux à tous

Bonsoir,

Ne souhaitant plus utiliser la carte We Charge, je l’ai désactivée depuis l’application.

Problème : le moyen de paiement reste enregistré.

Sur l’appli, ils donnent la possibilité de le modifier mais pas de le supprimer. Pratique abusive.

Un conseiller VW m’a répondu par email que la seule solution est de supprimer le compte We Connect ID.

Simple leur affaire…

Mais pourrai-je recréer un compte avec le même email ?

Modifié janvier 8, 20224 a par jmjm

Le 08/01/2022 à 20:02, jmjm a dit :

Mais pourrai-je recréer un compte avec le même email ?

Si tu ne peux pas, ça te prouvera simplement que ton compte n’avait pas été supprimé en premier lieu.

Le 08/01/2022 à 20:48, Fox a dit :

Si tu ne peux pas, ça te prouvera simplement que ton compte n’avait pas été supprimé en premier lieu.

La procédure est lourde, c’est vraiment abusif…

Normalement le delete doit être en conformité avec le RGPD.

Le 08/01/2022 à 21:00, supaaamika a dit :

Normalement le delete doit être en conformité avec le RGPD.

En effet, tout à fait d'accord. Je serais toi personnellement je les harcèlerai.

Parce qu'ils ne sont clairement pas en règle si tu ne peux pas supprimer ton mode de paiement sur leur appli.

Le 08/01/2022 à 21:32, VibeHD a dit :

En effet, tout à fait d'accord. Je serais toi personnellement je les harcèlerai.

Parce qu'ils ne sont clairement pas en règle si tu ne peux pas supprimer ton mode de paiement sur leur appli.

Nombreux sont ceux qui n’utiliseront jamais la carte We Charge, et demander à supprimer complètement son compte WeConnect ID pour faire disparaître nos coordonnées bancaire de leur serveur est inadmissible.

Nous devons exiger qu’ils ajoutent un bouton « supprimer » (le moyen de paiement).

Le 08/01/2022 à 20:02, jmjm a dit :

Bonsoir,

Ne souhaitant plus utiliser la carte We Charge, je l’ai désactivée depuis l’application.

Problème : le moyen de paiement reste enregistré.

Sur l’appli, ils donnent la possibilité de le modifier mais pas de le supprimer. Pratique abusive.

Un conseiller VW m’a répondu par email que la seule solution est de supprimer le compte We Connect ID.

Simple leur affaire…

Mais pourrai-je recréer un compte avec le même email ?

Si vous n'utilisez plus la carte en question alors pourquoi voulez-vous qu'on prélève des montants ? Je ne comprends pas bien. Si vous n'avez pas confiance alors faite opposition définitive depuis votre banque, cela est gratuit.

Le 09/01/2022 à 10:58, Odyssée a dit :

Si vous n'utilisez plus la carte en question alors pourquoi voulez-vous qu'on prélève des montants ? Je ne comprends pas bien. Si vous n'avez pas confiance alors faite opposition définitive depuis votre banque, cela est gratuit.

C’est une question de principes.

Le fait d’enregistrer ou supprimer des données bancaires devrait se faire simplement.

Le 09/01/2022 à 10:58, Odyssée a dit :

Si vous n'utilisez plus la carte en question alors pourquoi voulez-vous qu'on prélève des montants ? Je ne comprends pas bien. Si vous n'avez pas confiance alors faite opposition définitive depuis votre banque, cela est gratuit.

Désolé de vous dire ça mais il y a des lois qui existent. Elles sont faites pour être appliquées par tous les partis.

C'est comme si vous autorisiez un débit de votre carte pour un achat et qu'on garde les coordonnées pour des débits ultérieurs sans votre consentement et sans pouvoir supprimer les dites coordonnées.

Nous avons consenti certes à autoriser les prélèvements sur notre carte mais les textes de lois nous autorise à tout moment à pouvoir supprimer cela de leurs serveurs. Si vous pensez qu'une opposition de votre carte pour cela soit une solution envisageable libre à vous.

 

Le 09/01/2022 à 17:53, jmjm a dit :

C’est une question de principes.

Le fait d’enregistrer ou supprimer des données bancaires devrait se faire simplement.

Croyez-vous que les fournisseurs d'énergie le font quand vous changer ? 

Le 09/01/2022 à 18:26, VibeHD a dit :

Désolé de vous dire ça mais il y a des lois qui existent. Elles sont faites pour être appliquées par tous les partis.

C'est comme si vous autorisiez un débit de votre carte pour un achat et qu'on garde les coordonnées pour des débits ultérieurs sans votre consentement et sans pouvoir supprimer les dites coordonnées.

Nous avons consenti certes à autoriser les prélèvements sur notre carte mais les textes de lois nous autorise à tout moment à pouvoir supprimer cela de leurs serveurs. Si vous pensez qu'une opposition de votre carte pour cela soit une solution envisageable libre à vous.

 

Oui bien entendu vous avez raison mais très souvent les entreprises conservent vos coordonnées de CB par exemple sans pour cela demander votre consentement. C'est pour cette raison qu'il est plus simple de faire opposition auprès de votre et c'est une garantie pour vous qu'il n'y aura aucun prélèvement honoré depuis votre compte. Comment sinon avoir la preuve par l'organisme créancier que vos coordonnées bancaires ont bien été effacées ? 

Le 03/01/2022 à 11:34, Marc H a dit :

Si je me sépare de mon véhicule tout en gardant mon compte, puis-je utiliser le solde jusqu’à son échéance ? 
meilleurs vœux à tous

Petit up.

Le 25/01/2022 à 07:30, Marc H a dit :

Petit up.

Le solde est lié à la carte/compte pas au véhicule

Donc en toute logique, pas de souci 

Le 03/01/2022 à 11:34, Marc H a dit :

Si je me sépare de mon véhicule tout en gardant mon compte, puis-je utiliser le solde jusqu’à son échéance ? 
meilleurs vœux à tous

D'après les conditions générales, dès que le nouveau propriétaire aura déconnecté le lien avec le compte WeConnect ID en réinitialisant aux paramètres d'usine, le compte ne sera plus utilisable. Mais il semble que tant qu'un contrat est en cours, il ne soit pas possible de déconnecter, il faut d'abord résilier le contrat.

Sauf que tant que la voiture est connectée à ton compte, le nouveau propriétaire ne peut pas faire le lien avec son compte et donc il voudra probablement te mettre la pression pour que tu résilies ton contrat.

Merci pour les réponses. Mon véhicule est parti aujourd’hui. Je l’ai supprimé de mon compte et réinitialisé aux paramètres d’usine. L’app weconnect id est toujours active car je n’ai pas supprimé mon compte. J’ai toujours accès à wecharge. La semaine prochaine, je testerai sur le réseau IONITY l j’espère pouvoir utiliser le solde. Je vous tiendrai au courant.

Le 01/12/2021 à 21:00, Marc64 a dit :

ok mais c'est facturé, ou avantages en nature?

je regarde pour mettre des bornes pour le personnel et les visiteurs et prestataires (un jour).

Pour la facturation c'est à l'appréciation de l'entreprise. Pour la loi (2015 quand même) les entreprises ont l'obligation de mettre à disposition des points de recharges (pas forcément des bornes, PC suffisent), nombre fonction de la taille de la commune d'implantation de la boîte. Ca peut faire 10% des places à équiper. J'ai tanné ma DRH pendant 1an1/2 avant qu'ils ajoutent des PC sur des places de parking ... parce que que 2 membres du CODIR venaient d'avoir une voiture de fonction hybride rechargeable qu'ils voulaient recharger sur place ! Les PC ont été installées en moins d'1 mois... Avant je chargeais sur une PC le long d'un mur hors places de parking, avec un petit mot pour rappeler la loi.

Sinon pour rester sur le thème de ce topic, il me restait 25€ sur les 600€ crédités.

sont un peu lourds....

Le 26/01/2022 à 13:45, Marc H a dit :

Merci pour les réponses. Mon véhicule est parti aujourd’hui. Je l’ai supprimé de mon compte et réinitialisé aux paramètres d’usine. L’app weconnect id est toujours active car je n’ai pas supprimé mon compte. J’ai toujours accès à wecharge. La semaine prochaine, je testerai sur le réseau IONITY l j’espère pouvoir utiliser le solde. Je vous tiendrai au courant.

J’ai pu effectivement recharger ma TM3 avec la carte wecharge, Elle est en fait liée à notre compte et non au véhicule. Mon compte est toujours actif même si je n’ai plus de voiture inscrite. Du coup, autant en profiter jusqu’à fin avril.

Modifié février 5, 20224 a par Marc H

Bonjour. Une petite question me taraude. J'ai eu droit a 16 mois gratuit avec ma carte we charge. Maintenant l'offre est fini. Je me demande combien je paierai pour recharger mon id.3 ds les stations ionity. Merci 👍👍👍

Le 28/02/2022 à 00:00, Wass a dit :

Bonjour. Une petite question me taraude. J'ai eu droit a 16 mois gratuit avec ma carte we charge. Maintenant l'offre est fini. Je me demande combien je paierai pour recharger mon id.3 ds les stations ionity. Merci 👍👍👍

Il suffit de regarder tes factures We Charge et d'ajouter 209€ d'abonnement.

Sinon tu prends le temps qui est sur la facture et tu multiplies par 0,79€.

 

Perso j'ai fait le calcul pour moi, sur ce que j'ai consommé ces 15 derniers mois, j'aurais économiser une centaine d'euros en prenant l'abonnement, du coup je l'ai repris pour les 12 prochains mois, on verra si je suis encore gagnant en février prochain.

Nouveaux tarifs Wecharge:

 

Le 27/04/2022 à 09:38, Woka a dit :

Nouveaux tarifs Wecharge:

 

La tarification à la minute est un véritable vol ! Il faut éviter si possible Ionity 

Le 27/04/2022 à 10:34, Odyssée a dit :

La tarification à la minute est un véritable vol ! Il faut éviter si possible Ionity 

Ça dépends des voitures, et avec des températures correcte avec une ID.3 c’est avantageux (sur HPC).

Ma dernière recharge Ionity m’est revenue à 21,5¢/kWh (26kWh pour 5,60€)

Le 27/04/2022 à 11:45, Flavien21 a dit :

Ça dépends des voitures, et avec des températures correcte avec une ID.3 c’est avantageux (sur HPC).

Ma dernière recharge Ionity m’est revenue à 21,5¢/kWh (26kWh pour 5,60€)

L'ID3 n'est pas une "foudre de guerre" en matière de recharge et la gestion de sa batterie n'est pas optimisée (pas de préchauffage), ainsi, et en revenant de province, j'ai dû m'arrêter à une station Ionity (A77 - Aire du Jardin des Arbres) pour charger 4,74 kWh qu'il me manquait pour arriver à mon domicile pour un coût de 5,62 euros soit 1,18 euros le kWh !! Mon chargement à duré 7 minutes !

Modifié avril 27, 20224 a par Odyssée