"Ajustements" post livraison

[J0kers]

Il y a 1 heure, Patrick06 a dit :

Je me demande encore ce que je vais faire... S'ils me proposent un remboursement, je crois que je vais finir par accepter vu ce que je lis ici.

Tu peux en faire la demande toi-même si besoin. Et voir sous combien de temps tu peux en recevoir une autre si tu commandes de nouveau.

[Patrick06]

Il y a 1 heure, J0kers a dit :

Tu peux en faire la demande toi-même si besoin. Et voir sous combien de temps tu peux en recevoir une autre si tu commandes de nouveau.

surtout qui si j'en commande une nouvelle, j'aurais l'AP inclus et 500 € de moins vu que la peinture blanche est passée à 1600 € au lieu de 2100 € et en prime j'aurai une chance d'avoir l'aileron carbone !

Livraison fin mai d'après ce que je sais...

Je vais me décider la semaine prochaine après diagnostic du SC de d'Aix et leurs possibilités de réparation avec le délai prévu pour tout faire... Ils ont du boulot...

Modifié avril 21, 2019 par Patrick06

[denisvic]

Dans la série des petits ajustements post-livraison, je viens de remarquer que la poignée d'une porte est enfoncée dans la carrosserie et n'affleure pas comme les autres. A voir si le SAV me le prendra en compte...

 

 

 

Une poignée normale

 

Modifié avril 21, 2019 par denisvic

[Mozzifly]

Le 16/04/2019 à 13:56, Fuego a dit :

Bonjour à tous,

j'ai lu que plusieurs d'entre vous ont eu un bruit de rotation du volant. Tesla Aix m'a graissé le joint passe cloison, sans succès. Avez vous trouvé une solution ? (le bruit semble de venir de plus haut, juste derrière le volant, et a tendance à augmenter avec le temps)

J'ai également un bruit dans le volant. Uniquement à basse vitesse ou à l'arrêt, un couinement.

J'ai testé une solution trouvée sur youtube : mettre de la WD40 dans les petits trous situés de chaque coté du volant. Sans succès...

C'est pas gênant à la conduite, mais c'est agaçant d'entendre ce genre de bruit à chaque manœuvre sur une voiture neuve.

 

Deuxième défaut,assez commun à ce que j'ai pu lire : la trappe de recharge mal alignée.

 

Un petit appel à Chambourcy va s'imposer...

[TomaGo]

Envoyer du liquide WD40 ou se trouvent quelques câbles et l’airbag est tout sauf une bonne idée à mon avis.

[Kratus]

si j'en commande une nouvelle, j'aurais l'AP inclus et 500 € de moins vu que la peinture blanche est passée à 1600 € au lieu de 2100 € et en prime j'aurai une chance d'avoir l'aileron carbone !

Je te conseille de commander une autre couleur, sinon ils sont capables de te livrer la même

[Busquet2]

LOL

[Mozzifly]

Il y a 2 heures, TomaGo a dit :

Envoyer du liquide WD40 ou se trouvent quelques câbles et l’airbag est tout sauf une bonne idée à mon avis.

Je me suis dit qu'un peu de dégrippant ne ferait pas de mal aux câbles.

De toute façon, soit ça marche, soit c'est direction le SC ! Et comme ça n'a pas marché... ?

[Patrick06]

Il y a 8 heures, arim09 a dit :

Bonjour,

En effet je ne crois pas que tu sois extrémiste! ?. J'admire le calme stoïcien avec lequel tu nous narres tes mésaventures qui auraient fait péter les plombs à beaucoup! 

Je ne sais pas si Tesla mérite un client comme toi, mais tu mérites bien une Model 3 fonctionnelle!?

J'espère que tout va se solutionner au mieux pour toi.

 

Cordialement

Jacques

Je n'ai pas été si calme que ça au début. Je leur ai dit que j'allais leur envoyer mon pitbull d'avocat et là ils sont devenus tout doux. Il faut pas prendre les gens pur des cons. Quand j'ai pris la voiture dont j'avais vraiment besoin le lendemain pour des raisons professionnelles (voiture de société) vu que j'avais vendu mon précédent véhicule, ils m'ont dit de ne pas m’inquiéter car le seul problème sur la voiture (caméra de recul HS) allait se régler avec la première MAJ (chose qui est impossible d'après ce que m'a dit le responsable du SC d'Aix plus tard). Sauf qu'ils ont "oublier" en prime de me dire que la clim, ventilation (très important en cas de très forte pluie pour désembuer le pare-brise), radars de recul et probablement tous les autres systèmes de sécurité liés aux différents capteurs et caméra, ne fonctionnaient pas non plus, et je ne veux pas croire un instant qu'ils n'étaient pas au courant. Avez-vous essayer de garer la voiture sans radars et sans capteurs de stationnement ? Vous le verrez de suite non. Pour la clim pareil. Il pleuvait des trombes d'eau ce jour là. Sans clim et sans ventilation, on ne peut pas faire 100 mètres avant de ne plus rien y voir et c'est ce qui m'est arrivé !!

Je suis content de voir qu'ils n'ont même pas pu l'ouvrir et la démarrer eux même chez eux ! Il manquait plus que ça m'arrive à moi...

 

  

Modifié avril 22, 2019 par Patrick06

[TomaGo]

Que penses tu de te faire rembourser pour en commander une autre ? Il faut que tu prennes vite de décision pendant que tu es dans le temps. 

 

Bon courage, je suis certain que tout cela sera bientôt un mauvais souvenir.

[Patrick06]

il y a 42 minutes, TomaGo a dit :

Que penses tu de te faire rembourser pour en commander une autre ? Il faut que tu prennes vite de décision pendant que tu es dans le temps. 

 

Bon courage, je suis certain que tout cela sera bientôt un mauvais souvenir.

je pense que c'est la meilleure solution quitte à attendre un peu pour avoir une nouvelle qui fonctionne, complète et sans défauts. Enfin une voiture neuve quoi !! C'est aussi la meilleure option pour avoir l'AP intégré sur la nouvelle et la payer 500 € de moins ! Je pense que j'en saurai plus cette semaine quand elle sera inspectée au SC. Je veux que cette décision vienne de leur côté comme ça je pourrai exiger de garder la Model S qu'ils m'ont prêté !

 

 

Modifié avril 22, 2019 par Patrick06

[TomaGo]

Ok, attention tout de même à ne pas dépasser les 14 jours après la livraison sinon tu devras la garder. Bon après si ils remplacent le module qui est défectueux et que tout fonctionne bien ca peut être une solution plus simple.

[Patrick06]

il y a 2 minutes, TomaGo a dit :

Ok, attention tout de même à ne pas dépasser les 14 jours après la livraison sinon tu devras la garder. Bon après si ils remplacent le module qui est défectueux et que tout fonctionne bien ca peut être une solution plus simple.

j'ai été livré le 03 avril et je leur ai rendu le 11. Depuis j'attends leur diagnostic ! Il sont pas pressés c'est sûr et si leur stratégie consiste à jouer la montre, je laisserai mon pitbull d'avocat se faire les dents et régler ça... et en prime je garde leur Model S en otage ?

[TomaGo]

Tu as rendu la voiture avec le courrier qui va bien pour demander le remboursement ou tu as laissé la voiture pour réparation, ce n'est pas la même chose.

 

Si tu l'as rendue ce n'est plus la tienne donc inutile d'attendre des nouvelles ou une réparation.

[Patrick06]

il y a 21 minutes, TomaGo a dit :

Tu as rendu la voiture avec le courrier qui va bien pour demander le remboursement ou tu as laissé la voiture pour réparation, ce n'est pas la même chose.

 

Si tu l'as rendue ce n'est plus la tienne donc inutile d'attendre des nouvelles ou une réparation.

a la base, j'ai laissé la voiture pour qu'ils la répare ! Mais en ont-ils les capacités rapidement vu le nombre de chose à faire dessus ? C'est ça la question. C'est même eux qui m'ont laissé entendre que le plus rapide et le plus sur serait de la remplacer... Plus ça va plus je me dis que ce serait la meilleure option. Je serai fixé cette semaine. Enfin j'espère !

[Kratus]

Et ton avocat ne t'a pas conseillé de la rendre ?

[denisvic]

il y a une heure, TomaGo a dit :

Ok, attention tout de même à ne pas dépasser les 14 jours après la livraison sinon tu devras la garder. Bon après si ils remplacent le module qui est défectueux et que tout fonctionne bien ca peut être une solution plus simple.

Le délai normal TESLA ce n’est pas 7 jours ?

[Patrick06]

il y a 12 minutes, Kratus a dit :

Et ton avocat ne t'a pas conseillé de la rendre ?

pas encore questionné. Je suis peut-être énervé à juste titre il me semble mais j'attends avant tout une solution satisfaisante de leur part. Je veux la voiture que j'ai commandé en bon état d'assemblage, complète et fonctionnelle. C'est aussi simple que ça. Si elle est réparée, il faut que ce soit définitif et pas du rafistolage ou à l'arrache comme tout ce que j'ai pu voir jusqu'à présent.

Mince, ça me semble normal non ?

Pour l'instant, même si cela ne va pas assez vite à mon goût, ils semblent faire ce qu'il faut en me prêtant une voiture jusqu'à jeudi pour le moment et compte bien une prolongation si ça doit durer. C'est bien parti pour !

[Olivier83]

Le 12/04/2019 à 19:39, Mitch31 a dit :

Je suis d’accord @Olivier83 mais attention les forums sont connus pour concentrer les problèmes. C’est « l’effet loupe »

Il est difficile de savoir quelle est la proportion (hors ici) de gens avec et sans problème. 

Mais je suis d’accord certains témoignages ici font parfois poser question ?

Reste à savoir si c’est 3 sur 10 ou 3 sur 1000 et là on peut pas vraiment dire 

J'espère que c'est plutôt 3 sur 1000, Mitch31, ou au moins 3 sur 100, car j'ai, malgré ce fil de discussion, décidé de commander la voiture... J'ai le goût du risque, semble-t-il... 

[TomaGo]

il y a 39 minutes, denisvic a dit :

Le délai normal TESLA ce n’est pas 7 jours ?

Pour une commande par internet il semble que cela soit 14 jours comme le prévoit la loi Française.

[Olivier83]

Le 12/04/2019 à 23:13, STSUKX a dit :

En attendant je profite de mon joujou et crois moi, il ne faut pas s’arrêter à ça, le plaisir de regarder et utiliser cette voiture est au centuple de ces petits défauts.

je ne m'y suis pas arrêté, STSUKX, mais j'ai bien failli quand même, et je ne suis pas des plus sereins. Mais, comme toi, j'ai craqué sur le plaisir de conduire cette voiture unique en son genre, révolutionnaire par bien des aspects. J'espère que l'avenir me donnera raison...

 

[Kratus]

Le délai normal TESLA ce n’est pas 7 jours ?

En droit français, pour les achats par internet, c'est 14 jours.

[denisvic]

il y a 42 minutes, Kratus a dit :

Il y a 1 heure, denisvic a dit :

Le délai normal TESLA ce n’est pas 7 jours ?

En droit français, pour les achats par internet, c'est 14 jours.

Ça concerne la vente par correspondance. En l’occurence c’est bien physiquement que tu récupères le véhicule comme dans une concession normale. Ce n’est pas garanti que ça s’applique à une voiture qui a roulé. 

[TomaGo]

La vente et le paiement sont réalisés à distance quand tu commandes sur le site de Tesla. Evidement pour récupérer la voiture à un moment on passe dans le monde physique. Lisez votre contrat de commande (Order Agreement), tout est expliqué. On peut même se rétracter an ayant acheté en magasin.

[Patrick06]

il y a 58 minutes, Kratus a dit :

Il y a 1 heure, denisvic a dit :

Le délai normal TESLA ce n’est pas 7 jours ?

En droit français, pour les achats par internet, c'est 14 jours.

mais je crois avoir lu ici que les conditions d'achat Tesla disent que si il y a eu essai de la voiture avant commande, il n'est pas possible de la rendre ! Mais ça doit être valable pour une voiture neuve digne de ce nom !

Modifié avril 22, 2019 par Patrick06