Accident : ça ne passe pas...

[Glorf]

Juste un petit retour d'expérience suite à la rencontre entre ma 4L V1 et un scooter testant la file de gauche pour gagner du temps, et bien : ça ne passe pas.

 

Bilan :

 

- Accident le 06/10/24

- Expertise en concession MG/Honda le 09/10/24

- Réception des pièces à la concession le 17/10/24

- Réparation de la voiture le 29/10/24

 

Pièces changées : Phare AVG, Pare choc, Bas de pare choc, feu de jour AVG, Enjoliveur feux jour, buse d'air pare choc, support phare, pare boue roue, petite fourniture. 

Environ 2700€ de pièces et 1000€ de MO TTC.

 

Finalement, bonne expérience du SAV et surtout des délais d'approvisionnement des pièces (pour mon cas).

 

Suite à une erreur du garage, j'ai les tarifs détaillés avant et après leur marge.

 

[rimicoco33]

On peut citer la cc pour sa réactivité et son sérieux ,un peu de pubs pour les bonnes cc ne leur feront pas de mal.

 

D'autre part celà fait taire les rageux sur les ve chinois et leurs délais de réparation.

 

Méme couleur que la mienne aussi. 

Modifié 30 octobre par rimicoco33

[frozenpunk]

perso je suis aussi impressionné par l'assurance

[Glorf]

Le 30/10/2024 à 11:09, rimicoco33 a dit :

On peut citer la cc pour sa réactivité et son sérieux ,un peu de pubs pour les bonnes cc ne leur feront pas de mal.

 

D'autre part celà fait taire les rageux sur les ve chinois et leurs délais de réparation.

 

Méme couleur que la mienne aussi. 

La réparation a été réalisée chez MG Nancy / Laxou, à souligner également un prêt de véhicule grand et neuf.

[MG Cat]

Il était arrivé à peu près la même chose à ma 4L l'année dernière sauf qu'il s'agissait d'un poteau en béton... la 4L avait 1000 km... 

6 semaines de délai de livraison depuis la Chine (Cargo). 

 

Ma 4L semblait moins touchée mais les pièces à remplacer sont à 80% similaires 

 

La différence de tarif doit pouvoir s'expliquer notamment par votre bloc optique à remplacer, je vous laisse les détails des réparations de ma 4L. 
 

Vous êtes environ à 1 semaine de délai de livraison. 
Les pièces ont visiblement été livrées depuis le stock des Pays Bas et/ou le récent entrepôt dans le nord de la France. 

Conclusion :

Sur ce cas de figure (Choc frontal avec dégâts moyens), en 1 année, la chaîne d'approvisionnement du SAV de MG s'est considérablement améliorée. 

[Glorf]

Le 30/10/2024 à 21:01, MG Cat a dit :

Il était arrivé à peu près la même chose à ma 4L l'année dernière sauf qu'il s'agissait d'un poteau en béton... la 4L avait 1000 km... 

6 semaines de délai de livraison depuis la Chine (Cargo). 

 

Ma 4L semblait moins touchée mais les pièces à remplacer sont à 80% similaires 

 

La différence de tarif doit pouvoir s'expliquer notamment par votre bloc optique à remplacer, je vous laisse les détails des réparations de ma 4L. 
 

 

Vous êtes environ à 1 semaine de délai de livraison. 
Les pièces ont visiblement été livrées depuis le stock des Pays Bas et/ou le récent entrepôt dans le nord de la France. 

Conclusion :

Sur ce cas de figure (Choc frontal avec dégâts moyens), en 1 année, la chaîne d'approvisionnement du SAV de MG s'est considérablement améliorée. 

Intéressant, effectivement, le phare seul est a 1033€.

[axme]

Merci pour votre retour d'expérience.👍😄

Vous m'avez ôté une grosse pression en ce qui concerne les risques d'accrochage,

comme certainement beaucoup de propriétaires sur le forum.

Je peux même envisager de prêter la voiture à mon épouse.😂

[Sten]

Content pour toi, Glorf. Il y a quelques mois, MG parlait d'un entrepôt Français de pièces de rechanges... Ils montrent à nouveau leur réactivité et leur efficacité. C'est rassurant pour l'avenir 🙂

[Jer7230]

Même style d'accident mais ce fut un sanglier pour moi

 

Je confirme pour la dispo des pièces ce fut très rapide de l'odre d'une semaine

Ma voiture est restée plus longtemps au garage car après déposes de la face avant certain élément étaient cassés derrière (trompette klaxon et boitier radar collision)  donc nouvelle commande

Chose étonnante pour moi la face avant peut se déposer entièrement

 

Concession de Nîmes photo de l'expert assurance

 

Pour info c'est une confort

 

Je trouve les pièces relativement chères optique 1069 dans le même ordre de prix que l'auteur du post

 

petit aperçu pour une partie des autre pièces

 

 

Au passage je ne sais pas à quoi correspond le "bumper-FRT"

[frozenpunk]

bumper-FRT pour moi c'est FRT=Front
Donc bumper avant, je suppose que c'est le pare-choc avant en plastique, j'aurais dit le 2 sur le plan.
Mais vu le prix c'est peut-être plutôt le 1

Modifié 31 octobre par frozenpunk

[MG Cat]

Le 31/10/2024 à 17:02, Jer7230 a dit :

Même style d'accident mais ce fut un sanglier pour moi

 

Je confirme pour la dispo des pièces ce fut très rapide de l'odre d'une semaine

Ma voiture est restée plus longtemps au garage car après déposes de la face avant certain élément étaient cassés derrière (trompette klaxon et boitier radar collision)  donc nouvelle commande

Chose étonnante pour moi la face avant peut se déposer entièrement

 

Concession de Nîmes photo de l'expert assurance

 

Pour info c'est une confort

 

Je trouve les pièces relativement chères optique 1069 dans le même ordre de prix que l'auteur du post

 

petit aperçu pour une partie des autre pièces

 

 

Au passage je ne sais pas à quoi correspond le "bumper-FRT"

J'aurais également dit que c'était le PC avant mais il y a un 1 an, le mien a été facturé 528,9 euros 

 

A mon avis, le 2 sur le plan correspondrait plus au tmer " spoiler avant " à 213 euros. 

 

Peut-être même que " Bumper FRT " comprends le PC avant + le spoiler (1 + 2 sur le plan en fait). 

Cumulé, le tarif devient très proche entre PC avant + spoiler versus Bumper FRT 

Chaque concession a sa nomenclature de facturation. 

 

Je spécule car votre facture n'est pas complète 

[Clineur]

Malgré vos péripéties, on espère sans gravité pour les occupants, on peut vraiment se satisfaire de la grosse diminution du temps d'attente pour la réparation.

 

Je traîne un peu sur le forum Scenic, une personne vient de cartonner son Scenic neuf d'un mois, sa voiture est immobilisée à 400km de chez lui avec un délai de réparation de 4 mois et demi (choc à l'avant gauche).

Édit : 4 mois.

 

Le lien :

 

Modifié 31 octobre par Clineur

[Glorf]

Le 31/10/2024 à 20:18, Clineur a dit :

Malgré vos péripéties, on espère sans gravité pour les occupants, on peut vraiment se satisfaire de la grosse diminution du temps d'attente pour la réparation.

 

Je traîne un peu sur le forum Scenic, une personne vient de cartonner son Scenic neuf d'un mois, sa voiture est immobilisée à 400km de chez lui avec un délai de réparation de 4 mois et demi (choc à l'avant gauche).

Édit : 4 mois.

 

Le lien :

 

C'était l'objectif de ce post, ce ne sont que quelques exemples, mais cela permet de se faire une idée de disponibilités des pièces...

 

Cela peut rassurer certains, ce que je comprends : je partais sur plusieurs mois avant d'avoir les pièces, comme quoi !

 

Après, avec la MG3, ZS... il faut clairement que MG soit là pour le SAV et faire ses preuves. 

[MG Cat]

Le 31/10/2024 à 20:18, Clineur a dit :

Malgré vos péripéties, on espère sans gravité pour les occupants, on peut vraiment se satisfaire de la grosse diminution du temps d'attente pour la réparation.

 

Je traîne un peu sur le forum Scenic, une personne vient de cartonner son Scenic neuf d'un mois, sa voiture est immobilisée à 400km de chez lui avec un délai de réparation de 4 mois et demi (choc à l'avant gauche).

Édit : 4 mois.

 

Le lien :

 

Merci @Clineur pour ce retour. 
En plus, le propriétaire de la Scénic n'avait même pas de véhicule de prêt alors que chez MG, pourvu que l'on passe par leur assistance, VE entretenue chez eux. 

 

Cela met en relief le fait que si le SAV de MG n'est pas toujours à la hauteur, celui-ci n'est pas forcément très différent ou en deçà des constructeurs historiques. 

 

J'en doutais pas vraiment au vu de ce que l'on a pu connaître nous même ou par procuration en 20 années de VT. 

Il suffit d'observer la gestion de la constellation Stellantis des PureTech et airbags. 

 

Cela dit, restons lucide : 

La Scénic est plus touchée que l'ont été ma MG4 et celle de @Glorf. 
Une suspension et une aile en plus à ravitailler ne paraît pas le bout du monde mais il est possible que ça aurait duré plus qu'une semaine ... ou pas ... 

 

 

[Grand-Vince]

Le 31/10/2024 à 20:18, Clineur a dit :

Je traîne un peu sur le forum Scenic, une personne vient de cartonner son Scenic neuf d'un mois, sa voiture est immobilisée à 400km de chez lui avec un délai de réparation de 4 mois et demi (choc à l'avant gauche).

Édit : 4 mois.

Oui mais finalement ça devrait être beaucoup moins en réalité
Quand ils m'ont annoncé ce délai ils n'avaient pas encore reçu le rapport d'expertise, et donc pas commandé les pièces

J'en saurai plus cette semaine

[Clineur]

Le 04/11/2024 à 08:44, Grand-Vince a dit :

Oui mais finalement ça devrait être beaucoup moins en réalité
Quand ils m'ont annoncé ce délai ils n'avaient pas encore reçu le rapport d'expertise, et donc pas commandé les pièces

J'en saurai plus cette semaine

D'accord,

En espérant que ça s'arrange rapidement et bien pour toi

[Jer7230]

Pour faire une chronologie de ma réparation

Accident le 08/09 au soir 

Passage assurance le 9

Mise au garage le 10 pour passage expert le 11-> première commande pièces

démontage

18/09 demande supplément pièces

04/10 voiture prête 

2,5 semaine entre la seconde demande et la fin des travaux

Comme beaucoup j'avais peur de délais d'approvisionnement pièces importants au final ce n'est pas du tout le cas

De plus la concession ma fait la mise à jour, et m'a rendu le véhicule chargé à 100%

Pour info Groupe Mourier à Nîmes