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Kisoune

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  1. Kisoune

    Annulation Dacia Spring

    Merci beaucoup pour tes informations. Je ferait ça alors par message électronique.
  2. Kisoune

    Annulation Dacia Spring

    Donc si j'ai pas le véhicule le 28/02 je pourrais annulé ?
  3. Kisoune

    Annulation Dacia Spring

    Merci pour ta réponse Richard
  4. Bonjour, Je voudrais savoir si on pouvait annulé un véhicule ? Je suis à l'étape " Commande en cours de traitement ". Mon véhicule est en non modifiable sur leurs écran à la concession mais est-ce que je peux annulé ma commande ? Je suis toujours sur leurs écran à la première étape le véhicule n'est pas fabriqué la date de livraison convenue est le 28/02/2022 et la date de création de la commande est le 5/10/2021. J'ai demander à mon commerciale mais il semble pas enclin à vouloir annuler la commande il m'a répondu " J'aurais pu changer de commande si la commande était encore modifiable. Malhereusement, ce n'est plus le cas". Je trouve ça fou qu'on n'a aucun contrôle sur notre commande dès lors qu'elle n'est pas en statut de fabrication. Bien cordialement,
  5. Kisoune

    Debut des livraisons

    Moi livraison le 28/02/2022 à voir
  6. Je suis chez Renault Assurances moi 574/an en jeune conducteur + tous risques.
  7. Kisoune

    Debut des livraisons

    Je sais pas si j'ai un bon de commande comme c'est un véhicule en leasing c'est pas le contrat diac ? après on m'a remis des documents avec les montant que j'aller payé etc. donc ça doit être le bon de commande je vais voir en rentrant
  8. Oui, c'était bien le problème décris par les personnes avec leurs variable pas définie puisque maintenant une nouvelle étape est présent
  9. Kisoune

    Debut des livraisons

    Si les délais sont pas respectés on n'a le droit d'annuler la commandes ?
  10. Je pense que tu trouvera la réponse dans leurs tutoriel :
  11. Bonjour, Je ne sais pas si certains d'entre vous sont aller voir le Welcome pack mais beaucoup d'informations sur l'utilisation du véhicule sont disponible comme comment fonctionne la recharge de sont véhicule : pour tous les tutoriel : https://www.dacia.fr/tutoriels-video-spring/confort-plus.html De plus, ils ont refait des vidéos récemment car lors de ma première visites il y avait pas la parties vidéo pour la Confort Plus mais désormais il y a des tutoriel pour la voiture normal et la confort plus et c'est bien expliqué.
  12. Kisoune

    Debut des livraisons

    Je viens de voir à l'instant même problème de mon côté la page " Mon véhicule " pour suivre les étapes de la commande retourne sur une page blanche.
  13. Kisoune

    Debut des livraisons

    Moi, j'attends vendredi le coup de téléphone du service client renault. J'ai mon numéro de chassis qui ne fonctionne pas pour le moment l'application me dit de le rentrer sur My Dacia mais l'application me dit de le rentre sur My Renault et finalement non elle me dit My dacia... donc du coup le service client m'a demander d'attendre histoire de voir si c'est un bug de leurs application vu qu'elle à remonté l'information apparemment. EDIT : Il semblerait que sur le site internet directement depuis un ordinateur mon véhicule est trouvable donc pour compléter par rapport au informations existant voici pour moi commander le 12/10/2021 donc Confort + livraison prévu pour Janvier/février 2022.
  14. C'est possible d'avoir une capture d'écran des pneus acceptés sur la Dacia Spring que t'as reçus ?
  15. J'ai eu la réponse avec le support de l'application, en effet, après réception du véhicule dans les 12 jours tu reçoit ton badge.


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