Yan78

Aucun bruit non plus sur mon exécutive.

J’y avais réfléchi il y a 4 ans quand le deuxième Ve est arrivé, même si je privilégiais une borne avec deux sorties. Mais vu le tarif j’ai préféré attendre et de voir à l’usage. en fin de compte une borne de 7 kW suffisait largement car la zoé rechargeait en moins de 4 heures tous les jours et une fois par semaine du coup je faisais l’échange de branchement vers 21h30. La deuxième charge de la Ioniq 5 se faisait le WE. donc je suis resté avec une seul borne de recharge à la maison.

J’ai résilié l’abonnement le 1er août sans problème avec le mail de confirmation, mais je constate que le site est indisponible désormais.

Aucune idée. Du coup je réfléchis pour un abonnement chez Electra qui se trouve sur mon trajet régulier

Surtout il planifie le trajet en ajoutant les points de recharge avec les pourcentages. J’ai fais un essai sur une distance habituelle, la proposition est conforme à mes habitudes. en plus elle propose 3 possibilités de trajets dont une rapide qui favorise les recharges plus courtes optimisées. je concerve l’ancienne pour le moment plus par habitude

La wall box devient en effet plus utile et fonctionnelle une grosse batterie. il y a encore quelques mois je chargeais 2 fois par semaine et la nuit suffisait largement pour recharger de 20 à 90% en 7 kW Désormais je suis sur une prise secteur classique et je dois multiplier les recharges car le temps de recharge monopolise la prise sur secteur environ 19h00. Cela est compliqué disons moins pratique quand mon épouse doit également recharger sa zoé tous les trois jours et monopolise la prise toute la nuit Ensuite tout n’est qu’une histoire d’organisation et d’accepter de faire plusieurs petites recharges en fonction de ses habitudes.

Je ne sais pas si Mobilize prend une commission mais il ne semble pas. Sur l’appli Mobilize les bornes Electra sans abonnement ressortent un tarif à 0,5327. avec les 13% cela devrait tourner à 0,463€.

Reçu ce jour même si cela ne va pas très loin comme ristourne.

J’avais vu qu’il fallait plusieurs jours voire semaines pour que la résiliation soit effective et visible sur l’application. Donc il est probable que la mise à jour du sytème d’abonnement ne soit réactualisée qu’après 1 mois suite à une résiliation. je vais résilier d’ici 3 jours j’y jetterai un coup d’œil pour voir si je peux me réabonner. Comme mentionné par @chgros1, l’abonnement Ionity Power est une bonne roue de secours. Il faut regarder avec Electra qui offre peut être une alternative ( si pas trop de détour sur son trajet habituel).

Ayant reçu le même mail, j’ai attendu 1 mois facile et je n’ai jamais été recontacté; j’avais fait un mail de relance et par hasard j’ai tenté de me réabonner le même jour avec l’appli et j’avais à nouveau la possibilité de me réabonner. J’ai du faire un mail d’annulation de ma relance.

Savez vous s’il est possible de bénéficier à nouveau de l’offre après avoir utilisé les 1 mois gratuit de juin avec le code boost. 🙏

Oui cela a été corrigé après un mail envoyé au service assistance ou client de mobilize.

Je dois utiliser le mien la semaine prochaine et je verrai si il y dés problèmes

J’ai fait un trajet en Bretagne en avril dernier sur un We end deârt le samedi et retour le dimanche. 600 kms Départ à 100% et deux arrêts en respectant les 80% au retour départ à 30% car impossible de recharger sur la nuit et donc trois recharges au retour; au final j’ai été plus rapide en faisant les 3 recharges que lors du trajet aller avec une circulation fluide sur le We de fin de vacances scolaires. Pour info j’ai obligé le planificateur à ne prendre que du ionity car j’avais un abonnement intéressant. J’en ai tirer la conclusion suivante les recharges de courtes durées sont plutôt intéressantes pour optimiser un très long trajet en terme de temps le bémol c’est que l’on prend le risque lors de fortes affluences de se retrouver à attendre sur une des recharges.

La partie supérieure mentionne bien la fin de l’abonnement au 19/06. donc l’abonnement est bien fini. j’avais la même chose sur mon appli avant de pouvoir renouveler celui ci. en ce qui me concerne un mail au service client à résolu mon problème et j’ai pu à nouveau souscrire avec l’appli. je l’ai mentionné sur un autre post qui parle de la carte mobilize.

oui on peut voir le pourcentage à l’arrivée sur toutes les versions de Ioniq 5( si toutes les maj on bien été réalisées)il faut juste appuyer sur le drapeau sur le GPS qui indique tous les pourcentages aux différentes bornes de recharge sur le parcours et celui à l’arrivée

Fort probable merci de ton avis. d’ailleurs en râlant sur des râleurs je ne fais pas mieux; Et puis un Français qui ne râle pas n’est pas un Français🙃😉 allez fin du HS on passe à autre chose

Juste pour remettre une peu de nuance : si je comprends bien vous « ralez » pour 2 mois d’abonnement à 5,99€ qui vous sont réclamés après 1 ans, mais pour le kWh a 29cts que vous avez utiliser pour recharger c’est normal. Cet été vous ne prenez pas de glace lors d’une sortie resto en famille et vous êtes remboursés. on ne peut pas toujours gagner sur des ratés d’un fournisseurs. là vous êtes rattrapés par la patrouille dommage, je le conçois mais on paie et on ne se plaint pas SVP. si les sommes avaient été conséquentes j’aurai pu comprendre et là on demande un étalement pour régler. j’ai moi aussi une facture fournisseur d’électron qui n’a jamais été réglé depuis un an. J’attends et je paierai si on me la réclame; STOP ET FIN

Leur système n’est pas encore au point depuis le début, d’où les soucis de réabonnement pour certain ou la non facturation de l’abonnement pour d’autres. Bref cela va rentrer dans l’ordre au fur et à mesure💁

Résumer rapide pour déplacer la voiture : Vérouiller les portes en préambule même si portes déjà fermées; Appuie long sur le bouton en bas de la télécommande jusqu’à que la Led en haut clignote 1 fois; Ensuite appuyer sur le bouton marche avant ou marche arrière. Atention de ne pas être trop loin de la voiture ni trop près car si les détecteurs détectent un obstacle la voiture ne bouge pas.

Dans le processus vous devez recevoir un mail sous 4 jours; Je vous remercie d'avoir contacté le Service Relation Client Multimédia de Renault. Je fais suite à votre demande du 20 juin 2025, concernant la souscription à l'abonnement Mobilize Intense pour votre Zoe équipée d'un R-Link Evolution. Afin de pouvoir compléter l'analyse de votre situation et ainsi vous recommander la meilleure solution, je vous prie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes relatives à l'application MY Renault : Adresse e-mail de votre compte MY Renault. Capture d'écran de l'application MY Renault affichant la situation rencontrée. Date à laquelle cette situation est apparue. Photographie de votre Mobilize Charge Pass avec son ID visible. Version de votre application MY Renault. Cette information est disponible depuis l'application : cliquez sur l'icône mon compte, puis en bas sur "Autres paramètres". La version logicielle se trouve en bas de l'écran. Modèle et version logicielle de votre smartphone. Enfin, afin de vous accompagner au mieux et dans les meilleurs délais, je vous remercie de bien vouloir me retourner les éléments listés ci-dessus, sous 48 heures. Pour répondre à cet e-mail et conserver l'historique de votre dossier, utiliser l'option « répondre » de votre messagerie. Je me tiens à votre disposition pour toute question complémentaire et vous invite à visiter notre site dédié aux systèmes multimédia où vous trouverez des didacticiels pour profiter pleinement de votre système multimédia : https://www.renault.fr/renault-connect.html Bien cordialement, Katia Pires Conseillère Relation Client Multimédia [email protected] https://www.renault.fr/renault-connect.html

Le mail d’origine était adressé à : [email protected]

Tout à fait, mais je ne sais pas depuis quand l’appli a été corrigée car je ne suivais pas plus que cela la réponse. Au final pour un juste un mail l’affaire est dans le sac surtout pour mes prochaines vacances. je souhaite la même issue à ceux qui rencontrent le problème qui n’est pas irrémédiable;

Le bug se résoudra en sollicitant le service client comme je l’ai fait et mentionné ci dessus;

Ci joins les pages d’accès à l’abonnement après intervention du service client;