Commandée le 3 octobre, avec date de livraison écrite le 20/10. La ZOE serait arrivée en concession mais Renault refuse de livrer. Toutes les ZOE seraient bloquées! Pourquoi? aucune indication de la part du service client. Quand le service client est joignable, ils me disent qu'un dossier est ouvert et qu'ils ne peuvent rien dire de plus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Plus d'un mois de retard

 

Modifié novembre 24, 20196 a par Kratus

il y a 7 minutes, sergeaimùargues a dit :

Commandée le 3 octobre

Bonjour à toi aussi !!!!!!!!!!!!! 

Je te souhaite la bienvenue, au nom de tous les membres du forum.

Merci de bien vouloir te présenter brièvement à eux en créant un post dans le forum prévu à cet effet, ou  en cliquant ici.

Si tu souhaites diffuser ton lien de parrainage Tesla, l'endroit prévu pour cela est ici, et sache que cela n'est pas autorisé ailleurs sur le forum, et qu'il y a des règles à respecter.

Modifié novembre 24, 20196 a par Kratus

Bonjour on m'a dit "aucune Zoe 2 sur les routes avant le 1er décembre", décision de Renault sans plus d'explications. Donc perso j'ai rendez vous le 2 a 8h puisque la nôtre est prête....

Information d’hier :

les livraisons vont pouvoir commencer le 9 décembre. 

Le dernier OTS qui concerne apparemment la gestion de la charge batterie sera levé d’ici là. 

d'un message au suivant, une semaine de gagné pour renault vers les livraisons en 2020

bref, personne ne sais vraiment

 

il y a 2 minutes, gepeliste62 a dit :

d'un message au suivant, une semaine de gagné pour renault vers les livraisons en 2020

bref, personne ne sais vraiment

 

oui, report de semaine en semaine en tout cas. A chaque fois çà va le faire la semaine d'après...mais

Pendant ce temps là vente de thermiques...

A ce rythme mi décembre puis 2020 va être vite arrivé

on devait me la livrer vendredi la nouvelle zoe

 

report à une date ultérieure ?????

 

explication du chef de vente problème sur la programmation  de la charge diffèrée

il y a 3 minutes, saxobobo a dit :

explication du chef de vente problème sur la programmation  de la charge diffèrée

C'est probablement vrai, mais un problème sur cette fonction ne justifierait absolument pas un blocage de toutes les livraisons.

 

Ce qui se passe, c'est plutôt le contraire : toutes les livraisons sont bloquées pour une raison inconnue et en attendant, on en profite pour passer toutes les mises à jour disponibles... qui servent à justifier le retard au client.

Encore une semaine pour nous, passé du 2 décembre au 10... Ça fait long a force !

il y a 2 minutes, NicolasB a dit :

Encore une semaine pour nous, passé du 2 décembre au 10... Ça fait long a force !

le plus logique, c'est que les ,livraisons se feront en janvier

Il y a 5 heures, Remy a dit :

C'est probablement vrai, mais un problème sur cette fonction ne justifierait absolument pas un blocage de toutes les livraisons.

amendes C02 plus probable

sans être affirmatif, mais il deviens de plus en plus clair que toutes ces excuses soit bidons, les CC tentent de s'en sortir comme elle peuvent

 

Tous les OTS sont levés,  j'ai reçu la carte grise aujourd'hui et je prends livraison de ma Zoé 2 life Jeudi.... soit un mois avant la date prévue !

Et oui, les livraisons ont débuté depuis lundi 09/12, voir même depuis vendredi 06/12 pour les plus chanceux  (uniquement pour les véhicules dont toutes les OTS ont été faites).

 

Pour ma part, 4 OTS à réaliser sur la mienne. Livraison planifiée vendredi 20/12 (prévue initialement le 28/11 sur le bdc, carte grise reçue le 04/12 avec date de première immatriculation au 29/11). Ça me fera un joli cadeau sous le sapin !