ve électrique d'occasion?

[olivvvv]

hello, 

j'ai eu mon kona.

 

par contre, j'ai un bruit bizarre 

https://youtube.com/shorts/uwbNYZfk8Cg?feature=shared

 

 

c'est ma première électrique. 

peut-être que je me prend la tête. 

 

il me semble que c'est connu. mais je ne sais pas si c'est ça

sauf que la garantie constructeur s'arrêtait le 20 juin. 

 

( désolé j'ai fait un post dans le forum .. et je suis inquiet, je relance ici .. ou j'ai plus facilement des réponses) 

[Tech21]

Le 27/06/2024 à 22:57, olivvvv a dit :

hello, 

j'ai eu mon kona.

 

par contre, j'ai un bruit bizarre 

https://youtube.com/shorts/uwbNYZfk8Cg?feature=shared

 

 

c'est ma première électrique. 

peut-être que je me prend la tête. 

 

il me semble que c'est connu. mais je ne sais pas si c'est ça

sauf que la garantie constructeur s'arrêtait le 20 juin. 

 

( désolé j'ai fait un post dans le forum .. et je suis inquiet, je relance ici .. ou j'ai plus facilement des réponses) 

Sur la vidéo je e l'ai pas vraiment entendu, tu dois parler de ce problème ?

 

Sinon c'est peut être le son pour prévenir les piétons ?

https://forums.aveq.ca/viewtopic.php?t=106817&start=40

Modifié 28 juin par Tech21

[XavLC]

Je ne connais pas le Kona mais ce bruit ne me semble pas du tout normal.

 

L'as tu pris chez le concessionnaire près de chez toi?

Si oui, la garantie commerciale doit pouvoir prendre le relais.

 

Pour la clim, il faut faire contrôler le circuit, il doit y avoir une fuite. Au frais du vendeur évidemment.

Modifié 28 juin par XavLC

[Rozlou]

Le 28/06/2024 à 05:55, Tech21 a dit :

Sinon c'est peut être le son pour prévenir les piétons ?

Bonjour,

Non, car ce son pour piétons n'est actif que si la vitesse est inférieure à 30km/h, alors que là le bruit apparait nettement lors de décélérations à vitesse supérieure à 30km/h.

Je penche plutôt pour le problème des roulements du réducteur (problème malheureusement classique sur ces modèles).

Ce bruit n'apparaissait pas lors des essais que tu as faits avant l'achat ?

[dan11]

Le Kona acheté est le modèle 2019 , j'espère qu'il a été vendu par concessionnaire pour voir le problème avec  lui .

Le mien est de 2022 , mais oui le bruit me semble très anormal , à la regeneration on n'entend pas ce genre de bruit .

 

Déjà en mode Eco , le réglage conseillé par Hyundai est sur 2 .

 

De plus  si le véhicule à été acheté avec particulier , bon courage cà ne va pas etre facile  😉

 

[olivvvv]

Merci pour vos réponses 

 

c'est un concessionnaire Opel  à 50km de chez moi ( par le réseau spoticar) .

j'ai eu la voiture le 22 juin. 

la garantie constructeur se terminait le 20 juin. 

 

 

Le 28/06/2024 à 08:46, Rozlou a dit :

Bonjour,

Non, car ce son pour piétons n'est actif que si la vitesse est inférieure à 30km/h, alors que là le bruit apparait nettement lors de décélérations à vitesse supérieure à 30km/h.

Je penche plutôt pour le problème des roulements du réducteur (problème malheureusement classique sur ces modèles).

Ce bruit n'apparaissait pas lors des essais que tu as faits avant l'achat ?

pour le bruit, il y était déjà , il me semble. 

mais le test a duré 20 minutes. et je trouvais tellement cool de conduire une élec.. j'ai un peu zappé... on me disant que c'était peut-être normal

 

comme je l'ai conduite cette semaine ( après que le covid passe)

je me suis dit : on m'avait dit qu'une électrique c'était silencieux. je trouve ça vraiment bruyant. cela m inquietait et je suis venu sur le forum

 

la regeneration à 3 .. c'est moi qui l'ait mise car j'ai l'impression qu'elle est plus bruyante quand elle est élevée 

 

[olivvvv]

Le 28/06/2024 à 08:46, Rozlou a dit :

Bonjour,

Non, car ce son pour piétons n'est actif que si la vitesse est inférieure à 30km/h, alors que là le bruit apparait nettement lors de décélérations à vitesse supérieure à 30km/h.

Je penche plutôt pour le problème des roulements du réducteur (problème malheureusement classique sur ces modèles).

Ce bruit n'apparaissait pas lors des essais que tu as faits avant l'achat ?

 

j'ai commencé à lire les documents de garantie avant de les appeler. 

ils disent qu'ils ne prennent pas en garantie les bruits moteurs.

ça rentrerait dedans?

[Spif]

Félicitation, vous être l'heureux propriétaire d'un véhicule Hyundai Kia connu pour ses défaillances de réducteur. Votre exemplaire semble atteint.

Voir cette vidéo (la 1ère) sur le sujet Kia Niro, c'est le même bruit, les mêmes conséquences.

 

Voyez avec Spoticar, en général, un vendeur pro applique une garantie de 1 à 12 mois. Si le bruit était déjà présent lors de l'essai, alors ils vendaient un véhicule avec vice de construction. Je suis pas sûr qu'ils peuvent s'en dédouaner, mais s'ils ont la tête dure, ça pourrait être long et coûteux.

D'un autre côté, même hors garantie, le problème est connu. Voir quelle participation accord Hyundai. Mais elle doit être importance, c'est le cancer des Hyundai / Kia de cette génération.

 

Bon courage.

Modifié 28 juin par Spif

[XavLC]

Il n'y a aucune raison que Spoticar ne couvre pas un défaut aussi important.

Au pire, il faut faire annuler la vente.

 

Si le vendeur n'est pas conciliant, faire intervenir la protection juridique.

 

Les voitures électriques ne sont pas si silencieuses, car les bruits aérodynamiques et de roulements sont bien présents, mais habituellement couverts par le bruit du moteur sur les thermiques.

Il faut s'habituer à entendre ces nouvelles fréquences. C'est pour cette raison que l'AVAS (bruiteur obligatoire) n'est présent qu'à des allures faibles, au-délà des 30 km/h, le niveau de bruit est identique aux thermiques (ou pas loin).

[Bourrineur]

Un professionnel qui vends un véhicule à une obligation de garantie sur l'intégralité du véhicule. Il ne peut pas se dédouaner parce que ça touche le moteur. 

[olivvvv]

mais quels sont les arguments ?

 

je vois déjà dire : c'est juste un bruit .. ça vous empêche pas de rouler. ça rentre pas dans la garantie. 

[Bourrineur]

Dans ce cas, si vous avez une assistance juridique avec votre assurance, c'est le moment de s'en servir. En attendant, communication par écrit avec le professionnel. 

[dan11]

Le 28/06/2024 à 13:25, olivvvv a dit :

mais quels sont les arguments ?

 

je vois déjà dire : c'est juste un bruit .. ça vous empêche pas de rouler. ça rentre pas dans la garantie. 

j'ai regardé dans ma garantie 1 an Cirano  c'est id " formellement exclus de la garantie les bruits et vibrations ...."

Donc une panne oui ,un bruit non 😉

Comme Opel n'a sans doute pas l'expertise ,le mieux est de voir directement avec Hyundai pour avis ,avant de revenir vers Opel .

 

Mais la garantie Spoticar s'applique dans n'importe quel garage .

 

Sinon c'est bien de vérifier qu'il n'y ait pas aussi de campagne de rappel en cours pour le Kona :

 

Rappels et promotions de service | Hyundai Motor Allemagne

 

Mon cas ,VE acheté gros groupe multi marque Peugeot ...., Spoticar , garantie Cirano .

Orienté vers Hyundai pour période de garantie 5 ans .

OK ,pas de problèmes de prise en charge , bénéficié campagne de rappel pour liquide de refroidissement .

 

Bonne résolution du problème .

[Bourrineur]

Il reste aussi cette option chez spoticar :

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Parce que vous avez le droit de vous tromper.

Alors, si vous changez d'avis dans les 10 jours suivant votre achat et dans la limite de 1000 kilomètres parcourus, nous vous remboursons.

* Remboursement déduction faite des frais d'immatriculation et de carburant.

* En cas de commande en ligne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours

[olivvvv]

Le 28/06/2024 à 14:42, Bourrineur a dit :

Il reste aussi cette option chez spoticar :

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Parce que vous avez le droit de vous tromper.

Alors, si vous changez d'avis dans les 10 jours suivant votre achat et dans la limite de 1000 kilomètres parcourus, nous vous remboursons.

* Remboursement déduction faite des frais d'immatriculation et de carburant.

* En cas de commande en ligne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours

sauf que je n'ai plus de voiture. 

 

ou alors, ils vont me rendre ma c3 que je ne veux plus 😅

[XavLC]

Disons qu'il faut tenter le reste avant d'en arriver là 

Mais le problème étant connu, ils ne peuvent pas l'ignorer.

Un passage chez Hyundai pour avoir leur avis peut être intéressant.

[Bourrineur]

Le 28/06/2024 à 15:40, olivvvv a dit :

sauf que je n'ai plus de voiture. 

 

ou alors, ils vont me rendre ma c3 que je ne veux plus 😅

Ça je me doutais bien que ça n'était pas la solution qui vous préféreriez mais c'est peut être la plus raisonnable. Si le professionnel reste sur sa position, c'est potentiellement un combat juridique long et coûteux qui va s'annoncer (et pas sûr que vous puissiez profiter de votre voiture pendant ce temps). 

[olivvvv]

Le 29/06/2024 à 00:05, Bourrineur a dit :

Ça je me doutais bien que ça n'était pas la solution qui vous préféreriez mais c'est peut être la plus raisonnable. Si le professionnel reste sur sa position, c'est potentiellement un combat juridique long et coûteux qui va s'annoncer (et pas sûr que vous puissiez profiter de votre voiture pendant ce temps). 

oui, c'est sur. c'est sympa de proposer une alternative 😉

 

Le 28/06/2024 à 16:04, XavLC a dit :

Disons qu'il faut tenter le reste avant d'en arriver là 

Mais le problème étant connu, ils ne peuvent pas l'ignorer.

Un passage chez Hyundai pour avoir leur avis peut être intéressant.

je suis passé chez Hyundai. 

débordé de chez débordé .. pas de rendez vous avant août. 

même pour voir un technicien quelques minutes. 

 

sinon j'ai appelé Opel. 

faut faire marcher la garantie . je dois raccrocher , je dois passer à l'atelier. 

jamais réussi à le ravoir.

 

faut que je vois si je peux avoir spoticar directement. 

 

 

après, je suis tombé sur un client d'une ioniq de 2016.  on a discuté. je lui ai fait écouter. il avait eu le même soucis . c'est le réducteur pour lui aussi. 

[Tech21]

Le 27/06/2024 à 22:57, olivvvv a dit :

Le 27/06/2024 à 22:57, olivvvv a dit :

hello, 

j'ai eu mon kona.

 

par contre, j'ai un bruit bizarre 

https://youtube.com/shorts/uwbNYZfk8Cg?feature=shared

 

 

c'est ma première électrique. 

peut-être que je me prend la tête. 

 

il me semble que c'est connu. mais je ne sais pas si c'est ça

sauf que la garantie constructeur s'arrêtait le 20 juin. 

 

( désolé j'ai fait un post dans le forum .. et je suis inquiet, je relance ici .. ou j'ai plus facilement des réponses) 

 

Sinon plus d'infos ici, à priori dans les 5 ans (ton cas) la marque prendrait en charge:

https://electrique-libre.forumactif.com/t882-achat-occasion-et-probleme-de-reducteur

C'est vrai que l'idéal aurait été d'avoir en ta possession le bon suivi des révisions.

 

Modifié 29 juin par Tech21

[olivvvv]

Le 29/06/2024 à 07:50, Tech21 a dit :

Sinon plus d'infos ici, à priori dans les 5 ans (ton cas) la marque prendrait en charge:

https://electrique-libre.forumactif.com/t882-achat-occasion-et-probleme-de-reducteur

C'est vrai que l'idéal aurait été d'avoir en ta possession le bon suivi des révisions.

 

sauf que la garantie est dépassé depuis le début de semaine. comme j'étais covidé .. pas eut vraiment le temps de tester au début. 

 

 

sinon le garage m'a limite envoyé balader et dire de faire marcher la garantie. 

j'ai essayé d'appeler spoticar mais c'est fermé, aujourd'hui. 

 

le réducteur, au pire, je peux comprendre qu'ils soient passer à côté. 

mais la clim ... c'est abusé. 

[XavLC]

Ca en dit long sur la pseudo "préparation" et les pseudos "contrôles" effectués sur les véhicules d'occasion avant la vente.

Lors du dernier achat, j'ai eu droit a un listing long comme le bras de cases cochées de contrôles, et une fois acquis, j'ai dû leur faire banquer la recharge de la clim...

Mais dans ton cas @olivvvv, je trouve que le problème du réducteur est bien plus grave que celui de la clim.

Modifié 29 juin par XavLC

[olivvvv]

Le 29/06/2024 à 12:31, XavLC a dit :

Ca en dit long sur la pseudo "préparation" et les pseudos "contrôles" effectués sur les véhicules d'occasion avant la vente.

Lors du dernier achat, j'ai eu droit a un listing long comme le bras de cases cochées de contrôles, et une fois acquis, j'ai dû leur faire banquer la recharge de la clim...

Mais dans ton cas @olivvvv, je trouve que le problème du réducteur est bien plus grave que celui de la clim.

tout couillon, on fait confiance .. c'est leur métier .. cela en va de la crédibilité du garage .. tu parles 😅

[Remy]

Le 29/06/2024 à 12:31, XavLC a dit :

Ca en dit long sur la pseudo "préparation" et les pseudos "contrôles" effectués sur les véhicules d'occasion avant la vente.

J'ai acheté une voiture d'occasion (2 ans, donc plus garantie, mais avec une assurance "panne" de 1 an incluse) dont la moitié des commandes au volant ne marchait pas (je m'en suis rendu compte au bout d'une 1/2 journée).

 

Le 29/06/2024 à 12:10, olivvvv a dit :

sinon le garage m'a limite envoyé balader et dire de faire marcher la garantie. 

Pareil.

Manifestement, ils préfèrent faire payer la garantie assurance que de payer la réparation eux même.

Cela dit, dans mon cas, l'assurance a effectivement payé la réparation.

[olivvvv]

nouvelle galère 

 

j'appelle spoticar.

je leur explique. 

 

ils me font un numéro de dossier. 

le hyundai a côté de chez moi .. n'est pas agréé spoticar.

 

les garages agréés ne veulent pas prendre car ils ne réparent pas les hyundai... 

 

c'est mal parti cette histoire. 

( sans compter l'attente interminable pour avoir un conseiller spoticar) .

 

 

[olivvvv]

Le 02/07/2024 à 11:57, Remy a dit :

J'ai acheté une voiture d'occasion (2 ans, donc plus garantie, mais avec une assurance "panne" de 1 an incluse) dont la moitié des commandes au volant ne marchait pas (je m'en suis rendu compte au bout d'une 1/2 journée).

 

Pareil.

Manifestement, ils préfèrent faire payer la garantie assurance que de payer la réparation eux même.

Cela dit, dans mon cas, l'assurance a effectivement payé la réparation.

c'est vraiment pas sérieux. leur dit disant point de contrôle avant la vente .. c'est du bullshit