Twingo ZE Electrique - gros problème de freins

[Roubin76]

Bonjour,

 

Nous sommes les heureux propriétaires d'une Twingo ZE Electrique achetée neuve en avril 2021. Nous l'utilisons pour les petits trajets du quotidien et elle n'a que 3000 km au compteur. Nous sommes confrontés depuis le début à un souci de sifflement / grincement / couinement des freins. Le véhicule est déjà passé 3 fois au garage en un an, pour différents soucis (dont une remise à jour complète du logiciel qui a nécessité 3 semaines d'immobilisation), et à chaque fois nous signalons ce problème de freins. En désespoir de cause, Renault a changé les disques cet été, car apparemment ils étaient voilés, ce qu'ils n'avaient encore jamais vu sur un véhicule quasiment neuf. Le problème c'est que cela n'a rien changé. Les freins font toujours autant de bruit. Ils l'ont repassée sur le banc en octobre, et deux mécaniciens différents l'ont analysée, sans rien trouver. Dans la mesure où le problème est assez aléatoire (mais tout de même très fréquent, c'est-à-dire plusieurs fois par semaine), et très gênant (les piétons se retournent systématiquement dans la rue à chaque freinage et tous les voisins du quartier connaissent notre voiture 😆), Renault nous a demandé fin octobre de réaliser des enregistrements. Ils vont certainement demander conseil au technocentre, car apparemment nous sommes les seuls dans la région à rencontrer ce souci. Je voudrais donc savoir si quelqu'un sur le forum a rencontré ce même problème. Pour vous aider à comprendre de quoi il s'agit, je vous indique ci-dessous les liens vers les enregistrements (les vidéos sont moches mais c'est le son qui compte!):

 

https://youtu.be/9hAV2WMf3Z0

Les sifflements se font entendre: 1'10 = freinage 3'15 = freinage 4'20 = freinage pour se garer (rue en descente)

 

https://youtu.be/fv7JHJ1vnvI

Le sifflement des freins se fait entendre à 00'40

 

https://youtu.be/EThNoCjDRHo

Le sifflement se produit à chaque freinage: 01'00 - 02'00 - 03'40 - 04'54

 

Je vous remercie pour votre aide, car nous sommes un peu désespérés, et Renault a l'air complètement désemparé. Notre Twingo est très agréable à conduire à part cela, mais elle a déjà passé 5 semaines au garage en un an, et ce problème récurrent nous gâche tout le plaisir...

Petite piste: le problème est moins fréquent en été, et plus fréquent et aussi plus intense lorsque les journées sont fraîches et humides, comme en ce moment. Mais bon, en Normandie les journées sont souvent fraîches et humides, et les autres voitures ne font pas cela...

 

Au plaisir de lire vos réponses!

[cr1cr1]

Bonjour,

Désolé de lire ça, j'ai écouté quelques uns de tes freinages bruyants et je comprends bien ton agacement ! 

Les techniciens Renault t'ont-ils changé les plaquettes de freins ? Est-ce bien uniquement les freins avant (disques) ? 

Après, il faudrait qu'ils remplacent les étriers ! 

La notre n'a pas du tout ce symptôme. 

Bonne chance pour la suite ! 

[Roubin76]

Oui la première fois ils ont changé les plaquettes. Cet été ils ont changé les plaquettes et les disques (!). Mais rien n'y fait. Je leur ai parlé des étriers (je n'y connais pas grand chose mais j'ai tenté), mais ils me disent que tout est ok (ils l'ont passée deux fois sur le banc en octobre pour regarder cela). Ils ne savent pas me dire si le problème vient des freins avant ou des freins arrière, donc ils ont regardé partout, et moi-même je ne sais pas identifier d'où vient le bruit, si c'est de devant ou de derrière. Il faut avouer que c'est très intense et la voiture est toute petite, donc on a du mal à se repérer. J'ai l'impression que ça vient plutôt de l'arrière, mais je ne suis pas 100% sûr. Merci en tout cas pour ta réponse!

[JML]

Bonjour,

 

Sur ma Twingo ZE (01/21 et 8200 kms à ce jour), je n'ai pas ces bruits de freinage mais par ailleurs lorsque que le temps est pluvieux, je note des bruits plus une sensation de fort blocage des tambours arrières : mieux vaut faire attention pendant les premiers freinages de la journée et être bien attaché sinon direction le tableau de bord.

renault avais déjà vu le soucis en passant du papier de verre sur les garnitures mais cette solution n'a pas été efficace longtemps.

[Roubin76]

Merci pour vos réponses. Le problème s'est à nouveau manifesté aujourd'hui. Le problème est quotidien:

 

https://youtu.be/CkhMhcFQZUg

 

Le sifflement s'entend à chaque freinage:

00'38

02'38

04'00

 

Je relance Renault tous les jours mais sans résultat pour le moment...

[Ponta]

Bonjour,

Mon avis personnel, est que cela vient très probablement des freins arrières.

Le bruit est marqué du résonance que pourraient produire les tambours vu qu'ils sont creux.

Je remarque également sur la dernière vidéo quelque chose d'intéressant, plus précisément sur le dernier freinage à 4 minutes.

il me semble que lorsque vous vous garez et actionnez le frein à main le bruit se fait entendre.

si c'est effectivement le cas cela accrédite un peu cette hypothèse.

 

En espérant avoir un petit peu aidé.

 

[Roubin76]

Pour info j'en suis à mon 6ème email vers le garage, sans réponse. Du coup, ce dimanche, j'ai écrit au service client Renault, sur leur site (il disent qu'ils répondent en 24H, or nous sommes mardi et je n'ai pas de réponse), et aujourd'hui j'envoie une lettre recommandée AR. Voici les différents points de contact: https://ma-reclamation.com/renault/ 

[Roubin76]

Voici notre dernier enregistrement particulièrement expressif:
https://youtu.be/AFREmluSvFM

 

Par ailleurs, à la suite de nos démarches, le service client de Renault France nous a enfin rappelés: ils s'en lavent les mains!!! En effet, s'agissant d'un "problème technique" (sic!), ils "ne peuvent rien faire", "il faut voir cela avec le concessionnaire". Pas mal non?  

A bientôt pour la suite de nos aventures..

[ctdlg]

J'ai eu un problème de sifflement des freins avec notre Twingo ZE : corrosion due au manque de téflon dans la fabrication de l'ensemble.

Problème réglé avec de la graisse. Plus d'un an sans souci.

Ce n'était pas le bruit que j'entends dans les vidéos fournies en exemple.

Bon courage pour trouver l'origine.

Bizarre que la concession ne trouve rien : ils peuvent simuler le roulement sur des ponts roulants !

[zouzouille]

J'ai eu un problème de sifflement des freins avec notre Twingo ZE : corrosion due au manque de téflon dans la fabrication de l'ensemble.
Problème réglé avec de la graisse. Plus d'un an sans souci.

De quel ensemble parles tu ?

[ctdlg]

Le 29/11/2022 à 12:20, zouzouille a dit :

De quel ensemble parles tu ?

 

Plaquettes de freins + disques.

[zouzouille]

Problème réglé avec de la graisse. Plus d'un an sans souci.

Je ne comprends pas bien comment de la graisse à résolu le problème. Peux -tu nous en dire plus ?

[ctdlg]

L'usage de la graisse, c'est ce que m'a dit le concessionnaire : manque de téflon -> corrosion plus importante -> graissage pour éviter la corrosion du système.

Je n'en sais pas plus et ne suis pas spécialiste du système de freinage (ni de la mécanique en général).

[zouzouille]

Merci, pour les précisions.
Une autre petite question, frein AV ou AR ?
Tambour ou disque ?

[ctdlg]

Disques, roues avant...
Le bruit était audible sur le pont du concessionnaire, en faisant tourner les roues à l'avant.

Explications à l'époque du mécanicien : je ne roule pas assez ou n'utilise pas assez les freins sur cette Twingo

[zouzouille]

Merci pour toutes ces précisions.
Il me semble que ce que t'as raconté le mecano est plutôt étrange en particulier pour l'utilisation de la graisse et du téflon.

[RedSam]

Bonjour,

Je reviens justement du garage pour ma Twingo ZE de mai 2022, 7 000 km, et qui siffle aux freinages très lents (à 5-10 km/h) depuis 1 mois environ.

J'ai déposé la voiture hier matin et récupérée hier après-midi. "Elle n'a rien" m'a dit la "secrétaire" de la concession, pas le technicien, dommage...

Ils auraient :

- démonté les roues

- regardé les freins et plaquettes

- testé

Ils n'ont rien entendu. 

De mon côté, depuis que l'ai récupérée (hier donc), elle a sifflé au freinage au moins 10 fois... Ce n'est pas insupportable, mais pour une voiture de 7 000 km et 6 mois, ça me paraît pas normal... J'ai eu des tas de voitures (petites en général) et mes freins ont toujours tenu 35000-40000 km, et en plus, là, je les utilise très peu, surtout avec la position B3 qui freine beaucoup. 

 

Elle m'avait dit que si ça se reproduisait, il faudrait que je vienne et que le mécano viendrait avec moi dans la voiture.

A ce propos, quand ils disent qu'ils testent, prennent-ils bien la voiture, montent-ils dedans, pour tester le freinage (là, c'était vraiment à très faible allure, juste avant de stopper) ?

Bref, est-ce que je :

- rappelle vite pour voir le mécano ?

- enregistre (avec quoi ? où ?) ?

 

Merci d'avance pour vos suggestions !

[ctdlg]

Cela ressemble à mon problème (voir plus haut)

Il suffit de lever une des roues avant avec un cric, en position N, et faire tourner la roue. (bloquer les autres roues...)
Si le sifflement s'entend, c'est le souci que j'ai eu ! (corrosion, on ne freine pas assez)

[RedSam]

C'est vrai que cette histoire de ne pas freiner assez, même si ça m'étonne (je n'y connais rien en mécanique...), ça ressemble bcp à ce que tu as raconté.

Ca me semble venir de devant à droite, mais sait-on jamais avec les résonnances...

J'essaierai dès que possible, merci !

Modifié décembre 22, 2022 par RedSam

[ThomasM]

Bonjour,

 

Je rencontre exactement le même problème depuis la réception de ma Twingo ZE Vibes en février 2021 !

 

Problème qui se manifeste lorsqu'il fait humide et/ou froid. Peu de problème l'été.

 

J'ai exactement le même bruit que dans les vidéos.

 

C'est absolument certain que cela vient des freins arrières (tambours).

 

Lorsque je prends mon véhicule et que je freine à basse vitesse, le bruit est fort et la voiture "s'assoie" comme si je freinais avec le frein à main. C'est extrêmement pénible.

 

La solution que j'ai trouvé : accélérer, passer en N et freiner assez fort au moins 5s (et quand je suis trop agacé je freine uniquement avec le frein à main, sans bloquer les roues). Le problème disparaît pour revenir au prochain coup... 

 

Je pensais que de l'eau dans les tambours pouvait être à l'origine d'un grippage mais cela revient à chaque nouveau départ sans qu'il y ait eu pour autant de pluie.

 

Ma garantie constructeur arrivant à son terme dans 1 mois, j'ai décidé d'appeler Renault. Ils ne sont pas au courant de ce problème... 

 

Je vais passer dans un garage pour un diagnostic mais j'ai peur d'avoir le même retour que les autres autres membres.

 

Clairement il doit y avoir un défaut car nous avons exactement les même effets.

 

Je vous tiendrai au courant.

 

S'il y a d'autre retours d'expérience sur le sujet je suis preneur.

 

Salutations

 

 

[Roubin76]

 

Bonjour,

Bonne nouvelle. Après un nouveau séjour d'une semaine chez le concessionnaire Renault, le technocentre de Boulogne Billancourt a donné son accord pour un remplacement sous garantie à la fois des disques avant et des tambours arrières. Depuis quelques jours que nous utilisons le véhicule, tout va bien: plus de grincement des freins. 

Dans la mesure où les disques avant avaient déjà été changés cet été, sans résultat, je pense que c'était les tambours arrière qui posaient problème. Je croise les doigts pour que cela soit définitivement réglé.  

En espérant que notre expérience puisse vous aider!

[Roubin76]

Le 29/12/2022 à 14:14, ThomasM a dit :

Bonjour,

 

Je rencontre exactement le même problème depuis la réception de ma Twingo ZE Vibes en février 2021 !

 

Problème qui se manifeste lorsqu'il fait humide et/ou froid. Peu de problème l'été.

 

J'ai exactement le même bruit que dans les vidéos.

 

C'est absolument certain que cela vient des freins arrières (tambours).

 

Lorsque je prends mon véhicule et que je freine à basse vitesse, le bruit est fort et la voiture "s'assoie" comme si je freinais avec le frein à main. C'est extrêmement pénible.

 

La solution que j'ai trouvé : accélérer, passer en N et freiner assez fort au moins 5s (et quand je suis trop agacé je freine uniquement avec le frein à main, sans bloquer les roues). Le problème disparaît pour revenir au prochain coup... 

 

Je pensais que de l'eau dans les tambours pouvait être à l'origine d'un grippage mais cela revient à chaque nouveau départ sans qu'il y ait eu pour autant de pluie.

 

Ma garantie constructeur arrivant à son terme dans 1 mois, j'ai décidé d'appeler Renault. Ils ne sont pas au courant de ce problème... 

 

Je vais passer dans un garage pour un diagnostic mais j'ai peur d'avoir le même retour que les autres autres membres.

 

Clairement il doit y avoir un défaut car nous avons exactement les même effets.

 

Je vous tiendrai au courant.

 

S'il y a d'autre retours d'expérience sur le sujet je suis preneur.

 

Salutations

 

 

Mon conseil est que ton garagiste doit consulter le technocentre de Boulogne-Billancourt. A priori, d'après notre concessionnaire, une fiche technique a désormais été ouverte afin de relater spécifiquement ce problème et la solution (remplacer les tambours arrière).

[ThomasM]

Merci pour l'info Roubin76

[fute]

Bonjour, 

 

Ma femme a le même problème sur sa twingo Ze qui a 1 an.

Le bruit uniquement quand il y a pluie ou route humide. 

Avez vous réussi à le faire prendre en charge par le garagiste ? 

Lors de l'entretien elle a posé la question mais après un contrôle il ne trouve rien .