Suivi des commandes et livraisons

[Kiki25]

Le 06/05/2024 à 20:09, ROLY89 a dit :

Vous pouvez aussi avoir les dates encadrant la fenêtre de livraison. Pour ce faire, déployez tous les menus sous "orders" et cherchez "delivery info" ==> "trackingHistory". Vous aurez les deux dates: " trackingMaxForecastedDeliveryDate " / "trackingMinForecastedDeliveryDate"

Je crois que j'ai réussi à trouver mon VIN, mais en fait à quoi cela nous sert pour l'instant ??

[JuLLioun]

J'ai cru comprendre que si tu pouvais l'ajouter c'était bon signe concernant la fabrication de ton véhicule. Perso, je peux toujours pas l'ajouter  

[nunavik]

Le 31/05/2024 à 12:02, Kiki25 a dit :

Je crois que j'ai réussi à trouver mon VIN, mais en fait à quoi cela nous sert pour l'instant ??

Le vin est une suite alphanumerique qui commence par VF , je ne le vois pas sur ta capture , recherche egalement ta date de flexibility

[Kiki25]

Le 31/05/2024 à 17:31, nunavik a dit :

Le vin est une suite alphanumerique qui commence par VF , je ne le vois pas sur ta capture , recherche egalement ta date de flexibility

La "capture" c'était le message de @ROLY89 qui expliquait comment faire ; j'ai bien à priori n° VF... mais visiblement je ne peux encore rien en faire

[nunavik]

Ok idem pour moi j'ai un vin qui ne me sert à rien et ma date de fin de flexibilté est au 4 juin 2024

[rxson]

Si VIN, voiture fabriquée. La mienne, statut en attente de fabrication est en fait fabriquée depuis le 6 mai et en attente de transport...

Date liv bon de commande 04/06. Elle devait partir de Douai à partir du 29 mai, mais elle est toujours là-bas... Gonflant.

[nunavik]

Le 31/05/2024 à 18:39, rxson a dit :

Si VIN, voiture fabriquée. La mienne, statut en attente de fabrication est en fait fabriquée depuis le 6 mai et en attente de transport...

Date liv bon de commande 04/06. Elle devait partir de Douai à partir du 29 mai, mais elle est toujours là-bas... Gonflant.

Normalement en inspectant le code source de myrenault on peut voir la date de fabrication "manufacturingdate" quelque chose comme ça. Pour l'instant ma date de flexibilté end est le 4 juin

[JuLLioun]

Le 31/05/2024 à 18:39, rxson a dit :

Si VIN, voiture fabriquée. La mienne, statut en attente de fabrication est en fait fabriquée depuis le 6 mai et en attente de transport...

Date liv bon de commande 04/06. Elle devait partir de Douai à partir du 29 mai, mais elle est toujours là-bas... Gonflant.

Ah ouais c’est chiant ça que ce soit fabriqué et de bloquer sur le transport. C’est toujours pas résolu la pénurie de chauffeur routier ou c’est autre chose (si quelqu’un sait ^^) ?

[rxson]

Le transport se fait camion plein. Le véhicule doit venir de Douai. Et ils ont rentrés déjà 4 Scenic d'expo.

La concession n'est pas si grande, je crois que j'en fais les frais. Je ne suis pas piéton, mais un jumper après une Zoé, pendant quelques jours, c'est pas un plaisir. 

Faut savoir un patient. On ne peut pas tout contrôler, et j'ai pas envie d'être trop CC, le concessionnaire n'a AUCUNE prise sur l'industriel. Et moi même client d'usines pour des produits de bâtiment, j'ai depuis longtemps fait le constat que les réflexes et intérêts des industriels ne convergent JAMAIS avec ceux des clients finaux, c'est souvent exaspérant et stupide, mais on n'a jamais le choix. Aucune souplesse, aucune une logique, et derrière, des commerciaux qui rament et discutent avec des murs.

[ROLY89]

Début mai, MR donnait comme dates de livraison  01/07 ==>21/07 (J'étais très content!)

Puis on est passé à 22/07 ==> 11/08 (J'étais moins content!)

Mercredi 22/05,  on est passé de 22/07==>11/08   à  22/07==>04/08 (Lueur d'espoir!)

Jeudi 23/05 , on est passé de 22/07==>04/08  à  15/07==>28/07 (La lueur devient presque éblouissante!)

Vendredi 24/05, de nouveau 22/07==>11/08 (Patatras! Grosse déception!)

Mercredi 29/05  retour à 22/07 ==> 04/08 !!!! (Re-lueur d'espoir!)

Jeudi 30/05 retour à 15/07 ==> 28/07 (La lueur s'intensifie!)

Aujourrd'hui samedi 01/06 retour à 22/07==>04/07 (La lueur d'espoir s'éloigne de nouveau!)

[ROLY89]

Le 31/05/2024 à 18:39, rxson a dit :

Si VIN, voiture fabriquée. La mienne, statut en attente de fabrication est en fait fabriquée depuis le 6 mai et en attente de transport...

Date liv bon de commande 04/06. Elle devait partir de Douai à partir du 29 mai, mais elle est toujours là-bas... Gonflant.

Tu es sûr de ce que tu dis car j'ai obtenu mon VIM par l'inspection de la page "Suivi de commande" sitôt après la commande et bien avant la "flexibilityenddate"? Bien que j'aie le VIM de mon Scenic depuis belle lurette, je ne pense pas qu'il soit déjà fabriqué.

Le VIM ne sert pas effectivement à grand chose,  vu qu'il ne permet pas d'ajouter le véhicule dans MY RENAULT tant, à mon avis, qu'il n'est pas fabriqué (mais je me trompe peut-être). Mais bon, c'est le signe qu'il existe administrativement et virtuellement.

Modifié 1 juin par ROLY89

[fzik]

Le 01/06/2024 à 07:49, ROLY89 a dit :

Début mai, MR donnait comme dates de livraison  01/07 ==>21/07 (J'étais très content!)

Puis on est passé à 22/07 ==> 11/08 (J'étais moins content!)

Mercredi 22/05,  on est passé de 22/07==>11/08   à  22/07==>04/08 (Lueur d'espoir!)

Jeudi 23/05 , on est passé de 22/07==>04/08  à  15/07==>28/07 (La lueur devient presque éblouissante!)

Vendredi 24/05, de nouveau 22/07==>11/08 (Patatras! Grosse déception!)

Mercredi 29/05  retour à 22/07 ==> 04/08 !!!! (Re-lueur d'espoir!)

Jeudi 30/05 retour à 15/07 ==> 28/07 (La lueur s'intensifie!)

Aujourrd'hui samedi 01/06 retour à 22/07==>04/07 (La lueur d'espoir s'éloigne de nouveau!)

Je regarde ta signature, et je vois que tu as commandé début mai.

Pourtant, tu aurais la même date de livraison que moi, qui ai commandé mi-mars.

Certes, ce n'est pas le même modèle, mais quand même 🤨

Je trouve que Renault a une drôle de façon de servir ces clients...

Pour le moment, j'ai toujours la même date. elle ne change pas.

[ROLY89]

Le 01/06/2024 à 08:59, fzik a dit :

Je regarde ta signature, et je vois que tu as commandé début mai.

Pourtant, tu aurais la même date de livraison que moi, qui ai commandé mi-mars.

Certes, ce n'est pas le même modèle, mais quand même 🤨

Je trouve que Renault a une drôle de façon de servir ces clients...

Pour le moment, j'ai toujours la même date. elle ne change pas.

Les voies de Renault semblent impénétrables!!! J'avoue ne pas y comprendre grand chose moi-même. Mais l'expérience de la livraison de ma Mégane, il y a deux ans, me pousse à penser qu'il ne faut pas accorder trop d'importance aux dates annoncées par MY RENAULT. Je ne comprends pas non plus pourquoi les dates de livraison changent sans cesse pour certains d'entre nous et pas pour d'autres. Je ne sais pas si l'un est meilleur signe que l'autre. Sans trop m'avancer, je pense que, si j'étais toi, je ne m'inquiéterais pas trop. 

[JuLLioun]

Le 01/06/2024 à 08:59, fzik a dit :

Je regarde ta signature, et je vois que tu as commandé début mai.

Pourtant, tu aurais la même date de livraison que moi, qui ai commandé mi-mars.

Certes, ce n'est pas le même modèle, mais quand même 🤨

Je trouve que Renault a une drôle de façon de servir ces clients...

Pour le moment, j'ai toujours la même date. elle ne change pas.

Quand j’ai commandé le commercial m’a dit qu’il m’attribuait un véhicule déjà planifié. J’imagine donc que certains véhicules sont planifiés d’avance à la production et que les concessions peuvent les réserver.

 

Sans trop m’avancer, je pense qu’une commande quand toutes les planifications sont attribuées et plus longue car il faut attendre de savoir dans quel prochain lot la commande sera affectée.

 

Le plus simple serait qu’un d’entre nous s’infiltre dans l’usine de Douai pour comprendre les procédures et nous faire un rapport. Qui est volontaire ?

Modifié 1 juin par JuLLioun

[kael77]

Bonjour,

Je viens de passer commande aujourd'hui, Scenic Iconic en 19 pouces, avec pneus tout temps.

Couleur rouge de base.

A noter qu'en Juin, il y'a 2 mois de loyers de LOA offerts. Livraison estimee pour mi-septembre pour le moment.

Modifié 2 juin par kael77

[rxson]

Le 01/06/2024 à 07:56, ROLY89 a dit :

Tu es sûr de ce que tu dis car j'ai obtenu mon VIM par l'inspection de la page "Suivi de commande" sitôt après la commande et bien avant la "flexibilityenddate"? Bien que j'aie le VIM de mon Scenic depuis belle lurette, je ne pense pas qu'il soit déjà fabriqué.

Le VIM ne sert pas effectivement à grand chose,  vu qu'il ne permet pas d'ajouter le véhicule dans MY RENAULT tant, à mon avis, qu'il n'est pas fabriqué (mais je me trompe peut-être). Mais bon, c'est le signe qu'il existe administrativement et virtuellement.

Je pense que tu as raison, si VIN plus possibilité d’inscrire la voiture sur un compte My Renault, ce qui est le cas pour moi, la voiture est sans doute fabriquée.

[fzik]

En tout cas, sur le site Delai.fr, il n'y a aucune version 170ch, de livrée.

Pourtant, il y a des commandes qui datent de janvier.

Cela prouve bien que Renault ne sort que des versions 220ch.

[Kiki25]

Le 01/06/2024 à 13:52, kael77 a dit :

Bonjour,

Je viens de passer commande aujourd'hui, Scenic Iconic en 19 pouces, avec pneus tout temps.

A noter qu'en Juin, il y'a 2 mois de loyers de LOA offerts. Livraison estimee pour mi-septembre pour le moment.

Bonne idée !

Tu n'as pas indiqué la couleur ?

[kael77]

Le 02/06/2024 à 00:55, Kiki25 a dit :

Bonne idée !

Tu n'as pas indiqué la couleur ?

J'ai édité. En rouge !  On aime beaucoup les voitures rouges, alors que ce soit la couleur offerte, c'est top!

[nunavik]

Appel de mon commercial ce jour , j'ai pu modifier les jantes 20 pouces par les 19 pouces , d’après lui le véhicule serait fabriqué le 4 juillet , j’espère le recevoir avant le 31 juillet . J'ai egalement rajouté le double plancher de coffre avec les rangements .

[fzik]

Je viens d'avoir ma commerciale; et date toujours fixée fin juillet, pour mon véhicule.

[BleuAlp]

Bonjour, 

 

Ma commande du 31-05 :

techno - option esprit Alpine grde autonomie  grise satin et qq options pour la rendre plus belle. 

La seule date de livraison que jai est en previsionnel 1ere quinzaine août. 

Pour le moment sur My Renault la commande vient juste d'apparaître depuis hier.

 

Je me contente de regarder la carte mobilize [ : /

L'entrée dans le tunnel de l’attente démarre ...

[JuLLioun]

Le 04/06/2024 à 01:26, BleuAlp a dit :

Bonjour, 

 

Ma commande du 31-05 :

techno - option esprit Alpine grde autonomie  grise satin et qq options pour la rendre plus belle. 

La seule date de livraison que jai est en previsionnel 1ere quinzaine août. 

Pour le moment sur My Renault la commande vient juste d'apparaître depuis hier.

 

Je me contente de regarder la carte mobilize [ : /

L'entrée dans le tunnel de l’attente démarre ...

 

Bienvenue dans le tunnel  

[BleuAlp]

Pour le tunnel on va acheter la lampe chez DACIA mais on aura pas les clips !!!

🤣😂😅😇

 

Bon les gars à Douais on va vous donner un coup de main pour les sortir plus vite et inonder le marché avec un grand "R". Ça va changer du monde des "T".

 

Modifié 4 juin par BleuAlp

[BleuAlp]

Ça y est j'ai le VIN qui me sert à rien pour le moment !

Merci beaucoup au commercial qui suit ses meilleurs clients 😇

 

MAIS Ça avance, je commence à  compléter au fur et à mesure les cases de la carte grise.

🫠

Par contre MyRenault, l'appli est à la traîne.  Pas de VIN !

 

Encore une journée de plus pour vendre mon véhicule actuel, ouais !

 

RECAP DES ETAPES :

Commande le vendredi 31-05

COMMERCIAL SMS VIN le mardi 04-06 

 

 

 

 

Modifié 4 juin par BleuAlp