Suivi des commandes

[FFF3347]

Il y a 5 heures, amau31 a dit :

Salut, 

Commandé la notre avec mon épouse le 07 novembre, une allure pack blanc nacrée. Date de livraison prévu pour début février normalement. 

J'avais une petite question sur les modalités de la commande : outre un chèque de caution (raisonnable car même pas 10%), la concession m'a demandé un chèque de caution du montant du bonus (ouchh). Bon ok il n'est pas censé être encaissé mais il n'y a pas déjà un organisme dont je n'ai pas retenu le nom qui s'occupe de gérer la démarche et d'apporter une garantie sur les montants ? Avez-vous déposé un chèque de caution au titre du bonus 🤔 ? 

 

Chèque de 7 091€ demandé lors de la signature du bon de commande en août, correspondant au Bonus.

Il m'a été prélevé (sans prévenir) une semaine avant de récupérer les clefs : je n'avais pas compris qu'il le serait, et j'ai eu des frais bancaires. 1,24€ : je n'ai donc pas bataillé... 

 

A ce jour, 2 mois et demi après la livraison, ce montant ne m'a pas été restitué mais je n'ai eu aucun loyer prélevé (LOA 25 mois) : bref, c'est le bazar !

Modifié novembre 12, 2020 par FFF3347

[marcopomerol]

Moi , je suis en LOA 48 mois et comme dit FFF3347 c'est le bazar !

On m'a demandé un chèque de 6000 euros pour le bonus ( en février 2020 ) , on m'a dit qu'il ne serait pas encaissé tant que je n'aurais pas touché les 6000 euros de bonus sur mon compte ( de la part de l'état ) .

Ensuite on m'a dit que c'est PSA finance qui toucherait les 6000 euros puis me les reverserait !

Finalement mon concessionnaire m'a appelé pour me dire que c'est lui qui a touchait ces 6000 euros et qu'il avait détruit mon chèque .

Cette affaire c'est donc soldée 5 mois après la livraison ( mai 2020 ) !

[Tech21]

Lors de la commande as-tu eu l'information concernant ce chèque, personnellement j'ai eu un document me précisant les pièces à fournir pour l'achat et la reprise de l'ancien véhicule et ce chèque n'en faisant pas parti, vu le b...... dans ma concession (il ne retrouvait pas mon virement du paiement de la 208 entre autre) il était hors de question de leur laisser un chèque de 12000€ pour me retrouver interdit bancaire avec un encaissement par erreur.

Donc si l'info n'a pas été donnée tu es en droit de refuser si c'est une concession car Peugeot leur avance la prime, un mandataire ce ne sera pas le cas.

 

[Flex94]

Me concernant, commande début Octobre, un chèque de 2000€ le jour de la signature, encaissé 15 jours plus tard (c'était prévu). Pas d'autre chèque demandé...

 

Sinon pour info, la Polo de 2012 que la concession me reprenait 4700€, qui était coté à 7300€ sur LaCentrale a été vendue mardi (via leboncoin) à 8500€. Annonce postée samedi soir 23h. 15 contact le dimanche. Une offre au prix demandé le lundi matin. Vente et chèque de banque sur mon compte mardi après-midi. J'ai toujours autant de mal à comprendre comment certains acceptent de revendre à une concession leur véhicule (et cela concerne des proches également)... mais il en faut pour tout le monde

[amau31]

Merci de vos retours, effectivement ça a l'air d'être le bazar quand ils ont ce chèque. Pas trop confiance à Peugeot pour le garder en sécurité. 

Tech21, j'ai bien acheté à une concession (sur Toulouse) et n'est aucun papier mentionnant cette caution, ce qui me semble très étrange quand même. Puis sur le principe je n'aime pas qu'il soit responsable de la demande bonus mais si jamais ils se plantent ou oublient pas grave ils ont la caution... Je vois pas la logique ici.

Je vais aller en concession pour demander poliment mon chèque. D'autant qu'ils ont déjà un chèque d'apport qui va être encaissé et que j'ai déjà fait reprendre le véhicule correspondant à l'offre de reprise, niveau garantie ils sont pas mal je pense. 

Je trouve ça ennuyant de devoir lutter pour tout avec les concessionnaires. Pourtant été ultra vigilant mais un peu trop enthousiaste le jour J le vendeur en profite alors qu'on a le chéquier sous la main avec un simple "c'est la procédure comme on fait la demande de bonus, mais pas de souci il sera jamais encaissé"... Presque de l'abus de faiblesse. Il faudrait vraiment je pense prévoir un délai qui autorise au gens d'annuler une commande signée en concession : Ok il perdrais quelques ventes et des personnes abuserait un peu, en attendant j'ai plutôt l'impression que c'est côté vendeur ou c'est la fête dès lors qu'il obtiennent la fameuse signature et tant pis s'il a fallut ommettre quelques détails lors du speech de vente. Bon je m'embale un peu, je suis très content de mon achat (quoique la GT me fait de l'œil aider moi à rester raisonnable ^^) et veut juste récupérer cette caution incohérente, mais je pense que certains voit ce que je veux dire. 

Modifié novembre 12, 2020 par amau31

[Invité]

Il y a 5 heures, FFF3347 a dit :

Chèque de 7 091€ demandé lors de la signature du bon de commande en août, correspondant au Bonus.

Il m'a été prélevé (sans prévenir)

Un chèque vaut payement.

En cas d'annulation de la vente (crédit refusé) il y a remboursement.

Pour une "location/vente, leasing, LOA, LLD, cela ne change rien. Un chèque correspond à une "liasse de billets" que l'on ne peut fournir pour un montant supérieur à 1000€. 

(Le paiement en espèces d'un particulier à un professionnel ou entre professionnels est autorisé jusqu'à 1 000 €. Ce plafond est relevé à 15 000 € si le domicile fiscal du débiteur est à l'étranger et qu'il règle une dépense personnelle.)

Pour l'acquisition/location d'un véhicule, le terme caution est dans "l'esprit des gens". C'est souvent un terme mal approprié.  Ce mot "caution" n'apparait, pas toujours, sur le bon de commande (et/ou) sur le bon de commande.

Dans mon cas j'ai établi un chèque de 1000 € a la commande, il ma été restitué lors de la livraison.

La mention "chèque de caution 1000 € n'apparait ni sur le bon de commande ni sur la facture. La mention Bonus éco - 6000 € est présente (sur la commande et la facture)

[FFF3347]

il y a 4 minutes, Hugo13 a dit :

Un chèque vaut payement.

En cas d'annulation de la vente (crédit refusé) il y a remboursement.

 

 

Peut-être, aucun souci avec ça

 

Le PB, c'est ce que j'ai écrit après : que l'on me dise qu'il ne sera pas encaissé, et que quelques jours après il l'est, ça remet forcément en doute la parole de l'arracheur de dents du vendeur et/ou sa connaissance de la procédure 😉

[Invité]

il y a 36 minutes, FFF3347 a dit :

 

Peut-être, aucun souci avec ça

 

Le PB, c'est ce que j'ai écrit après : que l'on me dise qu'il ne sera pas encaissé, et que quelques jours après il l'est, ça remet forcément en doute la parole de l'arracheur de dents du vendeur et/ou sa connaissance de la procédure 😉

Ce vous avez écrit n'a, hélas, aucune valeur pour les services de comptabilité. Il n'en n'ont pas tenu compte, voire, ils n'ont peut-être, même pas lu le dossier. 

Quand au "vendeur", il se cache derrière le fameux : ce n'est pas moi qui encaisse les chèques, c'est la compta. (Du vécu lors de l'achat de la voiture de ma fille chez Gronault Groland.) Le chèque déposé "en caution" a été encaissé deux jours après.)

Une fois la commande signée et validée sur son logiciel, le vendeur (bien souvent) ne nous connait plus, et passe à autre chose.

Au suivant...au suivant...

Modifié novembre 12, 2020 par Invité

[FFF3347]

il y a 17 minutes, Hugo13 a dit :

Ce vous avez écrit n'a, hélas, aucune valeur pour les services de comptabilité. Il n'en n'ont pas tenu compte, voire, ils n'ont peut-être, même pas lu le dossier. 

Quand au "vendeur", il se cache derrière le fameux : ce n'est pas moi qui encaisse les chèques, c'est la compta. (Du vécu lors de l'achat de la voiture de ma fille chez Gronault Groland.) Le chèque déposé "en caution" a été encaissé deux jours après.)

Une fois la commande signée et validée sur son logiciel, le vendeur (bien souvent) ne nous connait plus, et passe à autre chose.

Au suivant...au suivant...

 

Nous sommes d'accord
Je bosse dans une (grosse) administration, j'ai une vague idée de ce que le mot "procédure" a comme sens 🙄

[amau31]

Et du coup vu que ce chèque n'a rien de contractuelles (c'est le moins qu'on puisse dire vu que je n'en ai aucune traces de leur part), je ferrais pas mieux de demander opposition sur ce chèque via ma banque ? 

Comme ça ils sont content, et moi je sais que je vais pas passer interdit bancaire à cause de négligence de leur part (1 chances sur 2 je dirais) et éventuellement galère à en plus récupérer l'argent qui m'appartient si il l'encaisse après la livraison 😑 (mais bon je pense pas leur régler la voiture avec un tel chèque dans la nature). 

[Invité]

il y a 11 minutes, FFF3347 a dit :

 

Nous sommes d'accord
Je bosse dans une (grosse) administration, j'ai une vague idée de ce que le mot "procédure" a comme sens 🙄

J'apprécie votre humour, sur le mot procédure. C'est vrai, mieux vaut, quelque fois, en (sou)rire ! 🤭

 

[Invité]

il y a 22 minutes, amau31 a dit :

je ferrais pas mieux de demander opposition sur ce chèque via ma banque ? 

Suite à un litige, j'ai voulu faire opposition à un chèque signé de ma main. La banque (dixit) a refusé l'annulation, car le chèque (émis par moi) n'a pas été volé. Il vaut payement au comptant, équivalent à un "règlement en liquide" dont elle est le garant. De plus le montant du chèque était inférieur au découvert autorisé.

Il a été honoré par la banque, et débité.

Modifié novembre 12, 2020 par Invité

[amau31]

Alors pour ceux que ça pourrait aider aujourd'hui j'ai appelé ma banque qui a très bien reçu et compris notre demande après lui avoir expliqué la situation. En l'occurrence, 7000€ ça passera pas dans notre découvert autorisé. 

Par contre ce que tu dis est vrai également, en théorie en cas de litige il n'annule pas les chèques (que si ils sont perdus ou volé). Mais j'aurais tendance à jouer sur l'élément litige dans le cas présent, à savoir qu'il n'y pas vraiment litige : ce n'est pas comme si j'avais payé la voiture et qu'elle avait plein de défauts et que donc je souhaite faire annuler le payement. Non la voiture reste bien à payer je veux juste faire annuler ce chèque qui ne correspond à rien, pour lequel je n'ai également aucune preuve de dépôt de la part de la concession et pour lequel je pense, il n'y a pas de cadre légal qui autorise dans le cas présent la concession à me demander cette caution. Pas de cadre légal = pas de litige 😉.

Ma banque me demande quand même d'aller les voir pour signer un accord opposition, mais d'après la conseillère c'est simplement pour faire ça bien et si il signe pas il sera quand même possible de valider l'opposition. Bon il encore possible que la banque m'explique que finalement il refuse de faire opposition ^^, mais en tout cas au téléphone il semblait très bien comprendre ma demande, à voir donc. 

J'essaye de voir la concession demain pour récupérer ou faire signer la demande d'opposition et vous tient au courant. 

[Invité]

il y a une heure, amau31 a dit :

《Citation partielle de ma part》...Non la voiture reste bien à payer je veux juste faire annuler ce chèque qui ne correspond à rien, pour lequel je n'ai également aucune preuve de dépôt...

Je vous suis parfaitement sur votre juste raisonnement,  qui démontre votre bonne foi ! 

Modifié novembre 12, 2020 par Invité

[Invité]

Il y a 1 heure, amau31 a dit :

En l'occurrence, 7000€ ça passera pas dans notre découvert autorisé. 

Dans mon cas (Suite à un litige, j'ai voulu faire opposition à un chèque signé de ma main),  j'ai voulu supprimer mon dépassement autorisé. J'ai réagit trop tard, le chèque était déjà passé à l'encaissement.

Modifié novembre 12, 2020 par Invité

[amau31]

Oui après le problème du chèque qui ne passe pas c'est que c'est la banque qui commence à vous poser des problèmes donc pas mieux. Et pour le coup c'est compréhensible, on engage notre responsabilité (à pouvoir payer) quand on signe un chèque. Je me demande même si la banque dans ce cas ne vous demande pas de régularisé le compte pour que ça passe après coup (mais la je parle sans savoir). 

L'erreur c'est bien d'accorder une confiance aveugle à la concession qui de base est probablement de bonne fois et ne souhaite pas l'encaisser (j'ose espérer quand même). Mais il ne devrait pas demander ça même quand "ça passe". 

Je vais essayer d'appeler mon vendeur dans un premier temps et voir si on peut s'entendre facilement déjà ou pas. 

 

Bon par contre j'hésite encore avec la GT toit panoramique pour pas avoir de regret. Je pense pas que modifier une commande de allure pack vers GT pose problème 😁. Mais bon 2000€ en plus c'est pas rien ! ^^

Modifié novembre 12, 2020 par amau31

[Pat25]

Hello mon avis sur le toit pano sur e208:

poids +40kg il me semble

Velum mecanique! (Peut on le fermé assis dans la voiture??)

temperature l’été nettement plus importante dans l’habitacle ( j’ai eu plusieurs voiture équipée c5 aircross, 308 sw etc.....) donc usage plus important de la clim....

et esthétiquement, la bande non noire entre le toit est le hayon...

[Invité]

il y a 35 minutes, amau31 a dit :

Je pense pas que modifier une commande

Quand j'ai voulu faire modifier ma commande ce fût impossible, pas "d'accès informatique" en modification, seulement en consultation.

(Je voulais, faire modifier la commande pour   remplacer le chargeur 7,4kW par le 11.) 

[Invité]

il y a 46 minutes, Pat25 a dit :

et esthétiquement, la bande non noire entre le toit est le hayon...

Ci joint une photo de mon véhicule avec le toit panoramique et black diamond.

 

En juillet, vers14h00, j'aimesuré la  température au niveau des assises des sièges Av, dans mon véhicule et dans la Clio de ma fille avec le toit en tôle. (les 2 voitures étaient au même endroit, au soleil.)

La température s'est stabilisée dans mon véhicule à 45°C et dans l'autre à 47 (gris clair métallisé.) 

NB. Mesures avec thermomètre à fluide, non électronique, et arrondies par défaut au degré  inférieur.

Modifié novembre 12, 2020 par Invité

[amau31]

Il me semblait avoir vu +14kg, mais je me méfie ta valeur reste possible, je connais pas l'épaisseur du verre, de la tôle etc. Après du poids en plus jamais bien, mais 14kg me semble acceptable, 40 moins.

Vélum mécanique ? Genre à la main 😅 faut que je regarde ça ! 

Température l'été là c'est le point sensible surtout en été dans le sud avec des enfants. Mais ma précédente voiture en avait un et les enfants ne sont déjà plus des bébés (4 et 1 ans), je me dis que ça peut être acceptable. Bon l'hiver sa chauffe en plus, preconditionnement thermique gratuit donc 😝. 

Esthétiquement, j'aime bien, nah. 

Niveau luminosité intérieure ça peut être intéressant, et les enfants ça les occupe un peu (les miens sont fan d'avion et dans le coin les gros courrier ainsi que les avions de club type cesna sont légion)... Puis il peuvent jouer à demander aux parents à ouvrir fermer le toit ! 

 

Après au pire l'informatique peut m'aider à rester raisonnable c'est pas mal non plus 😅, merci de l'info. 

[amau31]

il y a 5 minutes, Hugo13 a dit :

Ci joint une photo de mon véhicule avec le toit panoramique et black diamond.

 

En juillet, vers14h00, j'aimesuré la  température au niveau des assises des sièges Av, dans mon véhicule et dans la Clio de ma fille avec le toit en tôle. (les 2 voitures étaient au même endroit, au soleil.)

La température s'est stabilisée dans mon véhicule à 45°C et dans l'autre à 47 (gris clair métallisé.) 

NB. Mesures avec thermomètre à fluide, non électronique, et arrondies par défaut au degré  inférieur.

Retour super intéressant ! 

Dommage que tu n'est pas suivi l'évolution de température en fonction du temps du coup ^^. Pas sûr que l'une ne monte pas plus vite que l'autre. 

 

Par contre le résultat me surprend un peu quand même, je prends en référence ma mémoire (bon là ça craint déjà) d'un test des Mythbusters (attention grosse référence 😉) entre une voiture blanche et une noir (certes toutes noir) et la différence stabilisé était importante (j'aurais dis 15 ou 20 degrés, mais faudrait que je vérifie). 

[Invité]

il y a 7 minutes, amau31 a dit :

Puis il peuvent jouer à demander aux parents à ouvrir fermer le toit ! 

Sur mon véhicule, Le toit panoramique ne s'ouvre pas. 

[amau31]

Non plus, je parlais d'ouvrir/fermé le Vélum (électrique) de mon ancienne 308 e hdi 112.

Effectivement il est mécanique (j'aurais dis manuel) dans l'e208, je n'aurais pas pensé. Comme quoi on passe toujours à côté de certains éléments, pas faute d'éplucher les docs (elles-mêmes rarement éditée sans quelques erreurs). 

[Invité]

il y a 41 minutes, amau31 a dit :

j'aurais dis 15 ou 20 degrés, mais faudrait que je vérifie).

Ça c'était....avant ! C'est heureux, surtout pour Tesla.

 

https://www.auto-moto.com/pratique/point-toit-panoramique-fp-164067.html

 

Avec un toit panoramique, la température augmente en été. En effet, sa large surface vitrée favorise une sensation de chaleur localisée au niveau de la tête. Pour contrer cet effet, l’automobiliste utilise plus intensément la climatisation. Dans l’optique d’atténuer ce désagrément, les constructeurs utilisent du verre teinté pour absorber les rayons infrarouges. Pour réfléchir les rayons, une couche métallique peut également être apposée.

 

Comme indiqué, températures prises au niveau des assises. J'ai oublié de préciser que le toit est "teinté athermique" et que le vélum était fermé.

 

 

Modifié novembre 12, 2020 par Invité

[jch@11]

Il aurait fallu faire le test avec 2 e208 équipées ou pas du toit panoramique.

J'ai donné du toit panoramique, plus jamais😕

Une de mes filles en a voulu un sur sa Fiat 500... Elle regrette et le store est toujours fermé.

Les ressentis sont propres à chacun.