Suivi commandes & livraisons

[MrVdJ]

Le 27/09/2022 à 16:46, MashGundash a dit :

Donc dans l'idée il faudrait que j'appelle le CC pour savoir où en est ma commande et s'il m'annonce un report, je peux annuler. Autrement non. Merci

Normalement il me semble que sur le contrat il est mentionné les 14 j de rétractations post livraison où tu as le droit légal d'annuler. Donc à mon sens, ça fonctionne aussi tant que tu ne l'as pas été. 

[Franky38]

Le 27/09/2022 à 17:46, MrVdJ a dit :

Normalement il me semble que sur le contrat il est mentionné les 14 j de rétractations post livraison où tu as le droit légal d'annuler. Donc à mon sens, ça fonctionne aussi tant que tu ne l'as pas été. 

Il me semblait que c'était 14j après la commande, pas après la livraison.

[MrVdJ]

Non c'est bien 14j à compter de la réception du véhicule et sans donner de motif obligatoire. Il y a également un formulaire de rétractation dans le contrat.

[Nabarre]

Il me semble que (écrit en rouge de ma part). Donc pour commande en CC est ce valable ?

Stipulé dans les conditions générales de vente 

Droit de Rétractation En cas d’un contrat hors établissement (démarchage à domicile) ou un contrat à distance (en ligne ou par téléphone), vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours, jours fériés compris, à compter de la réception du véhicule. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. FORMULAIRE DE RETRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) Conditions : – compléter et signer ce formulaire, – l’envoyer par lettre recommandée avec avis de réception, – utiliser l’adresse figurant au dos, – l’expédier au plus tard le quatorzième jour à partir de la réception du bien, ou si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Modifié septembre 27, 2022 par Nabarre

[Franky38]

Le 27/09/2022 à 18:11, Nabarre a dit :

Il me semble que ce soit en rouge donc pour commande en CC est ce valable 

Droit de Rétractation En cas d’un contrat hors établissement (démarchage à domicile) ou un contrat à distance (en ligne ou par téléphone), vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours, jours fériés compris, à compter de la réception du véhicule. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. FORMULAIRE DE RETRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) Conditions : – compléter et signer ce formulaire, – l’envoyer par lettre recommandée avec avis de réception, – utiliser l’adresse figurant au dos, – l’expédier au plus tard le quatorzième jour à partir de la réception du bien, ou si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Oui , lorsque la démarche commerciale s'est faite en concession et pas par démarchage à domicile ou autre. Le droit de rétractation des 14 jours après livraison ne marche pas.

[Nabarre]

Le 27/09/2022 à 18:20, Franky38 a dit :

Oui , lorsque la démarche commerciale s'est faite en concession et pas par démarchage à domicile ou autre. Le droit de rétractation des 14 jours après livraison ne marche pas.

Pour ne pas faire d'érreur moi je lis que le droit de rétractation peut se faire que si c'est d’un contrat hors établissement (démarchage à domicile) ou un contrat à distance (en ligne ou par téléphone).

Pour commande en concession la rétractation ne peut se faire que pendant 14 jours après la signature à la date du bon de commande et pas après la livraison .

Je le comprends comme ça a moins que je me trompe 

[roundplanet]

Je écapitule mes changedments de date:

* Commande 19/08

* Suivi du 14/09: Flexibility end 12/10, livraison entre 26/11 et 08/12

* Suivi du 23/09: Flexibility end 08/11, livraison entre 21/12 et 03/01

* Suivi du 24/09: Flexibility end 17/10, livraison entre 01/12 et 10/12

* Suivi du 26/09: Flexibility end 15/11, livraison entre 28/12 et 10/01

... à suivre, mais il semblec qu'il y ait toujours 6 semaines entre la fin de flexibilité el la livraison, et deux petites semaines de fourchette de livraison.

 

[MrVdJ]

Le 27/09/2022 à 18:32, Nabarre a dit :

Pour ne pas faire d'érreur moi je lis que le droit de rétractation peut se faire que si c'est d’un contrat hors établissement (démarchage à domicile) ou un contrat à distance (en ligne ou par téléphone).

Pour commande en concession la rétractation ne peut se faire que pendant 14 jours après la signature à la date du bon de commande et pas après la livraison .

Je le comprends comme ça a moins que je me trompe 

Effectivement j'ai lu trop vite désolé..

[SylvainM]

Je écapitule mes changedments de date:
* Commande 19/08
* Suivi du 14/09: Flexibility end 12/10, livraison entre 26/11 et 08/12
* Suivi du 23/09: Flexibility end 08/11, livraison entre 21/12 et 03/01
* Suivi du 24/09: Flexibility end 17/10, livraison entre 01/12 et 10/12
* Suivi du 26/09: Flexibility end 15/11, livraison entre 28/12 et 10/01
... à suivre, mais il semblec qu'il y ait toujours 6 semaines entre la fin de flexibilité el la livraison, et deux petites semaines de fourchette de livraison.
 

J’ai eu les mêmes changements jusqu’à la fabrication intervenue le 25 juillet. Ensuite des dates de livraison qui ont variées de début août, puis mi-août, fin août, mi septembre (comme bdc) maintenant début-mi octobre et toujours pas livré (et toujours pas expédiée malgré livraison max 15 septembre et carte grise en main - immat. du 25 août). Prudence donc.


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[MrVdJ]

Rebelotte ce matin changement de dates ! 

Pour récapituler : 

commande le 12/06

Fabrication le 28/07

Immatriculation le 03/08

Livraison initiale entre 08 et 16/09, puis entre le 11 et 20/09, puis entre le 02 et 12/10 et ce matin oh surprise : 19 et 27/10

J'adore vraiment 

[Mapow]

Le 28/09/2022 à 09:38, MrVdJ a dit :

Rebelotte ce matin changement de dates ! 

Pour récapituler : 

commande le 12/06

Fabrication le 28/07

Immatriculation le 03/08

Livraison initiale entre 08 et 16/09, puis entre le 11 et 20/09, puis entre le 02 et 12/10 et ce matin oh surprise : 19 et 27/10

J'adore vraiment 

C'est quelle concession stp ?

[MrVdJ]

Le 28/09/2022 à 09:40, Mapow a dit :

C'est quelle concession stp ?

Concession Renault Chartres (28)

[SylvainM]

Le 28/09/2022 à 09:38, MrVdJ a dit :

Rebelotte ce matin changement de dates ! 

Pour récapituler : 

commande le 12/06

Fabrication le 28/07

Immatriculation le 03/08

Livraison initiale entre 08 et 16/09, puis entre le 11 et 20/09, puis entre le 02 et 12/10 et ce matin oh surprise : 19 et 27/10

J'adore vraiment 

As-tu adressé un recommandé à ta concession ?

[Sandy95]

Bonjour

troisième report de livraison Tucson phev nline neuf en raison de ... absence de chauffeur de camion pour acheminer les véhicules du port de Sete à la région parisienne ...

Connaissez vous aussi ce genre de difficulté ?

Bien à vous 

S

 

[MrVdJ]

Le 28/09/2022 à 10:05, SylvainM a dit :

As-tu adressé un recommandé à ta concession ?

Non vu que c'est une LOA je ne pense pas que ça y fera grand chose... Au pire ils me diront d'aller voir ailleurs 😅

[SylvainM]

Ah oui pour une LOA je ne sais pas vraiment ce que ca engendre comme conséquences... des désagréments, ça c'est certain...

Même situation pour moi mais en achat comptant... mes dates n'ont pas changé depuis quinze jours maintenant mais le véhicule n'a, à priori, toujours pas été expédié... et bien-sûr j'ai la CG.

[MrVdJ]

Oui pareil j'ai la CG depuis mi-août également pour une immat faite début août

[MrVdJ]

Le 28/09/2022 à 10:06, Sandy95 a dit :

Bonjour

troisième report de livraison Tucson phev nline neuf en raison de ... absence de chauffeur de camion pour acheminer les véhicules du port de Sete à la région parisienne ...

Connaissez vous aussi ce genre de difficulté ?

Bien à vous 

S

 

Bonjour, malheureusement oui on connaît un peu tous cette situation. Pour certains cela se débloque mais pour d'autres on accumule report sur report...

[Nabarre]

Pour rappel : 

commande le 11/06 EV 60  Iconic super charge 

Fabrication le 28/09 (Aujourd'hui) je croise les doigts 

Livraison prévu semaine 42/43 

Mais au vu de cette pénurie est que cela va influencer 

 

[mkd]

De mon côté les dates n'ont pas bougé ca ne ferait que la 4e fois 😅

Par contre j'ai à présent le message Connexion du Véhicule Etape 1 🤩donc voiture enfin fabriqué 

reste plus qu'à attendre ....

le message du CC pour me dire blocage qualité

le transport et les problèmes de transporteur

la préparation chez le CC 

Avec de la chance je l'aurai pour noël 🤪

Restons Zen 😇

En attendant je vais regarder les modes de rechargement avec les cartes dispo 

 

[MrVdJ]

Franchement si ce n'était pas la Megane qui m'attirait le plus en véhicule électrique je serai parti ailleurs 😅😅😅 même si l'herbe n'est pas toujours plus verte dans le jardin d'à côté 🤭

Modifié septembre 28, 2022 par MrVdJ

[Nabarre]

Le 28/09/2022 à 11:52, MrVdJ a dit :

même si l'herbe n'est pas toujours plus verte dans le jardin d'à côté

Tout à fait chez Kia pour le Eniro a la même date de commande mi-juin la livraison c'était fin octobre enfin très certainement fin novembre et voir plus au dire du commercial 

Modifié septembre 28, 2022 par Nabarre

[warstup]

Le 28/09/2022 à 10:20, Nabarre a dit :

Pour rappel : 

commande le 11/06 EV 60  Iconic super charge 

Fabrication le 28/09 (Aujourd'hui) je croise les doigts 

Livraison prévu semaine 42/43 

Mais au vu de cette pénurie est que cela va influencer 

 

Pour ma part ma date de livraison a encore changé aujourd'hui............ mais malheureusement pas dans le bon sens🙁

 

Nouvelle date prévue : entre le 4/12/2022 et le 15/12/2022. Véhicule toujours pas fabriqué pour rappel.

 

Allez attendons la prochaine date.............😑

[roundplanet]

Le 28/09/2022 à 10:06, Sandy95 a dit :

Bonjour

troisième report de livraison Tucson phev nline neuf en raison de ... absence de chauffeur de camion pour acheminer les véhicules du port de Sete à la région parisienne ...

Connaissez vous aussi ce genre de difficulté ?

Bien à vous 

S

 

Beaucoup de concessions affrètent leur propre camion des qu'ils ont genre 8 voitures en attente de transport. Il faut insister pour qu'ils le fassent.

Modifié septembre 28, 2022 par roundplanet

[MrVdJ]

Le 28/09/2022 à 12:41, roundplanet a dit :

Beaucoup de concessions affrètent leur propre camion des qu'ils ont genre 8 voitures en attente de transport. Il faut insister pour qu'ils le fassent.

Ça ne doit pas être le cas de la mienne malheureusement 😅😅😅