Le 25/07/2023 à 04:23, Lucaralf a dit :

Réception de la nouvelle facture avec 325€ en moins dessus, par contre rien sur la compte bancaire, à suivre

Bonne nouvelle ça !

Il va peut être falloir leur donner ton RIB... et être patient

 

Le 25/07/2023 à 09:39, Lucaralf a dit :

Une carte est livrée avec la voiture, mais il me semble que les tarifs c'est pas le top !! @Ugoone devrait confirmer ou pas   

J'ai demandé lors de ma livraison mais pas de carte d'après eux. C'est quand même énervant ces différences de traitement entre les différentes concessions. Mais si on a pas de tarifs préférentiels, je vais continuer à utiliser Chargepoint... et les superchargers Tesla ouverts aux non Tesla.

 

Modifié juillet 25, 20232 a par Phil63

Le 25/07/2023 à 04:23, Lucaralf a dit :

Réception de la nouvelle facture avec 325€ en moins dessus, par contre rien sur la compte bancaire, à suivre

 

Total de 46.489,99€

 

Renseignements pris auprès du Directeur des ventes chez Mercedes, cette réduction de 325€ ne concerne que les clients de #1 Brabus, pour une raison encore mystérieuse… Conclusion : Pour ceux ayant acheté une #1 Prémioume, inutile d’espérer  CQFD.

Modifié juillet 25, 20232 a par LePetitPrince

Le 25/07/2023 à 04:23, Lucaralf a dit :

Réception de la nouvelle facture avec 325€ en moins dessus, par contre rien sur la compte bancaire, à suivre

 

Total de 46.489,99€

 

As tu fait une réclamation pour cela ?

est ce uniquement pour les Brabus ? Ou cela fonctionne t’il également pour une pro+ ?

 

merci 😬

Je n'ai rien demandé ou réclamé, j'ai eu le mail cette nuit !

Modifié juillet 25, 20232 a par Lucaralf

Cool ils me remboursent ma Brabus  

 

Le 25/07/2023 à 11:10, Ness a dit :

As tu fait une réclamation pour cela ?

est ce uniquement pour les Brabus ? Ou cela fonctionne t’il également pour une pro+ ?

 

merci 😬

À Ness : Renseignements pris auprès du Directeur des ventes chez Mercedes, cette réduction de 325€ ne concerne QUE les clients de #1 BRABUS, pour une raison encore mystérieuse (pas encore démystifié par les officiels de Mercedes) … Conclusion : Pour ceux ayant acheté une #1 Prémioume ou Pro+, inutile d’espérer  CQFD.

Modifié juillet 25, 20232 a par LePetitPrince

Moi j’attaque ce soir les démarches auprès de la DGCCRF pour le remboursement des 325 euros de livraison, au vu de leur réponse peu convaincante et de la nullité du service fourni.

Le 25/07/2023 à 13:00, LePetitPrince a dit :

Renseignements pris auprès du Directeur des ventes chez Mercedes, cette réduction de 325€ ne concerne que les clients de #1 Brabus, pour une raison encore mystérieuse… Conclusion : Pour ceux ayant acheté une #1 Prémioume ou Pro+, inutile d’espérer  CQFD.

La raison n'est pas mysterieuse, je l'ai deja dis et redis ... c'est la remise actuellement appliqué pour ceux qui commande la Brabus pour etre eligible aux Bonus ecologique  !! Ils ont essayé au depart de "jouer" avec la remis de 500€ du au bon de précommande, qui avec les  500€ de remis exceptionnelle commerciale et malgré des 325€ de frais de mise à la route donner des fractures 46815€ , Donc d'allure eligible au Bonus  !

MAIS le Bonus ecologique c'est par la valeur de la facture . mais le prix d'acquisition donc des 46815 + les 500 € du bon de pré  commande qui est à considére comme des arhes ou une "avance de paiement" et donc rentre dans la valeur d'acquisition et elle est belle est bien de 47315€ ! !!! Donc non éligible logiquement ..

MAIS comme SMART ne sait par redigé une facture de maniere légale en ne mentionnant pas à quoi correspond les  deux - 500€ ca pouvait passer !! .. mais combien de temps ?? Donc au lieu d'attendre que les clients qui vont etre débouté du Bonus suite à leur demande ou rappeler par les impots , ne fasse une action contre SMART  .. IL se mettent dans la légalité , enfin presque car la factures manque encore de detail sur les remises et acompte .. 

 

j'en avais parlé quand j'avais reçu mon deuxieme bon de commande modifier dans ce sans  !! et c'est aussi pour cela que j'ai eu du mal à passer en payer 46318€ sur le site et 46489.99 sur le é ieme bon de commande que j'ai payé ... cela m'a egalement été confirmé par Mon agent commercial que c'etait pour le bonus qu'il au rajouté les 325€ de remis .

Modifié juillet 25, 20232 a par Ugoone

Le 25/07/2023 à 14:31, Ugoone a dit :

La raison n'est pas mysterieuse, je l'ai deja dis et redis ... c'est la remise actuellement appliqué pour ceux qui commande la Brabus pour etre eligible aux Bonus ecologique  !! Ils ont essayé au depart de "jouer" avec la remis de 500€ du au bon de précommande, qui avec les  500€ de remis exceptionnelle commerciale et malgré des 325€ de frais de mise à la route donner des fractures 46815€ , Donc d'allure eligible au Bonus  !

MAIS le Bonus ecologique c'est par la valeur de la facture . mais le prix d'acquisition donc des 46815 + les 500 € du bon de pré  commande qui est à considére comme des arhes ou une "avance de paiement" et donc rentre dans la valeur d'acquisition et elle est belle est bien de 47315€ ! !!! Donc non éligible logiquement ..

MAIS comme SMART ne sait par redigé une facture de maniere légale en ne mentionnant pas à quoi correspond les  deux - 500€ ca pouvait passer !! .. mais combien de temps ?? Donc au lieu d'attendre que les clients qui vont etre débouté du Bonus suite à leur demande ou rappeler par les impots , ne fasse une action contre SMART  .. IL se mettent dans la légalité , enfin presque car la factures manque encore de detail sur les remises et acompte .. 

 

j'en avais parlé quand j'avais reçu mon deuxieme bon de commande modifier dans ce sans  !! et c'est aussi pour cela que j'ai eu du mal à passer en payer 46318€ sur le site et 46489.99 sur le é ieme bon de commande que j'ai payé ... cela m'a egalement été confirmé par Mon agent commercial que c'etait pour le bonus qu'il au rajouté les 325€ de remis .

Bah non, nul part il est mentionné que tu as un bon de 500€ en Sus, la preuve avec la facture de 46814.99€

 

"Madame, Monsieur,

Nous avons étudié votre dossier (Numéro ECO2307xxxxxx d'aide à l'acquisition ou à la location d'un véhicule peu polluant. Nous avons le plaisir de vous informer que vous pouvez bénéficier de cette aide.

Nous vous verserons, dans les semaines à venir, une aide de 5 000,00 € au titre du bonus écologique par virement bancaire.

Aidez-nous à améliorer la qualité de notre service en participant à une courte enquête de satisfaction : Je participe

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien respectueusement.

L'Agence de services et de paiement" 

 

Coup de fil du service client Smart base*é en Allemagne pour me signaler que j'allais être remboursé de 325€, le gars n'était pas très causant ...... juste que j'allais être remboursé !!

je vous mets le n° de tel aux cas ou

Modifié juillet 25, 20232 a par Lucaralf

Le 25/07/2023 à 16:46, Lucaralf a dit :

Coup de fil du service client Smart base*é en Allemagne pour me signaler que j'allais être remboursé de 325€, le gars n'était pas très causant ...... juste que j'allais être remboursé !!

je vous mets le n° de tel aux cas ou

Malheureusement, le numéro n'est pas attibué!!! Malins chez Smart...

Arf, désolé  

Petite question,

 

Est-ce que l'allumage du bandeau horizontal lumineux avant et arrière ca se paramètre ?

je trouve que fait partie de la signature lumineuse mais pour autant ce n'est pas constamment allumé

Le 25/07/2023 à 17:14, Fresh a dit :

Petite question,

 

Est-ce que l'allumage du bandeau horizontal lumineux avant et arrière ca se paramètre ?

je trouve que fait partie de la signature lumineuse mais pour autant ce n'est pas constamment allumé

Pour l'avant oui il faut aller dans les paramètres, éclairage et mettre Stellaire

Le 25/07/2023 à 17:20, Lucaralf a dit :

Pour l'avant oui il faut aller dans les paramètres, éclairage et mettre Stellaire

top Merci Lucaralf, trés rapide ta réponse

 

trés poétique ce mode "Stellaire"

 

Alors même derrière le bandeau est allumé apparemment !! j'ai jamais fait attention

Le 25/07/2023 à 17:14, Lucaralf a dit :

Arf, désolé  

Kein Problem...

Bon j'ai fait la remonté des frais illégaux auprès de la DGCCRF, j'ai indiqué que de nombreux consommateurs Francais avaient été facturé illégalement.

Je prépare un petit recommandé auprès de Smart France en deuxième volet.

J'attends, avec impatience, de recevoir ma facture... pour en faire autant  

 

C'est quand meme du grand n'importe quoi chez Smart coté bon de commande et facturation. Je pense à ceux qui n'avaient pas fait de précommande et qui donc se retrouvaient avec une facture finale de 47.215 € et donc non éligible au bonus et pour lesquels Smart a du faire une remise supplémentaire. 

 

Qu'ils aient enfin réalisé qu'il valait mieux supprimer les 325 € de frais plutôt que de faire une remise supplémentaire, c'est une bonne chose. Et qu'ils commencent à rembourser ceux qui ont trop versé, c'est une encore meilleure chose. Mais que ce ne soit que pour les Brabus, ça ce n'est pas juste. Amis Proplusiens, Premiumiens et launch editiens, réclamez aussi le remboursement 

 

Modifié juillet 26, 20232 a par Phil63

Il n'y a pas eu de facture finale à 47215€ à ma connaissance !

Modifié juillet 25, 20232 a par Lucaralf

Le 25/07/2023 à 18:56, Phil63 a dit :

J'attends, avec impatience, de recevoir ma facture... pour en faire autant  

 

C'est quand meme du grand n'importe quoi chez Smart coté bon de commande et facturation. Je pense à ceux qui n'avaient pas fait de précommande et qui donc se retrouvaient avec une facture finale de 47.215 € et donc non éligible au bonus et pour lesquels Smart a du faire une remise supplémentaire. 

 

Qu'ils aient enfin réalisé qu'il valait mieux supprimer les 325 € de frais plutôt que de faire une remise supplémentaire, c'est une bonne chose. Et qu'ils commencent à rembourser ceux qui ont trop versé, c'est une encore meilleure chose. Mais que ce ne soit que pour les Brabus, ça ce n'est pas juste. Amis Proplusiens, Premiumiens et launch editiens, réclamaient aussi le remboursement 

 

Ben non ils n'ont pas supprimer les frais de mise à la route . ils sont toujours là et la remis est toujours de 825€ pour etre elligible au bonus  .. c'est ce que j'ai d'ailleurs sur mon deuxième bon de commande est sur ma facture avec bien sur en moins les 500€ de precommande  capture d'ecran du detaille du jours  si on commade une brabus aujourd'hui

 

Donc dans le même temps ils commencent à rembourser mais ils continuent de les facturer. C’est bien ce que je dis : du grand n’importe quoi 🙄

Le 25/07/2023 à 19:54, Phil63 a dit :

Donc dans le même temps ils commencent à rembourser mais ils continuent de les facturer. C’est bien ce que je dis : du grand n’importe quoi 🙄

ben non il ne rembourse pas les frais de mise à la route. ils sont toujours sur les nouvelles factures corrigé !! ils augmentent juste la remise de 500 à 825€ pour tout le monde  que ce soit avec ou sans precommande.  ce qui est quand même un peu normale que tout le monde paye le meme prix pour un vehicule. Et tout ceci pour qu'il n'y au aucun souci pour l'optention du Bonus ( oui, @Lucaralf je sais pour toi c'est passé creme et la personne aux services du bonus eco  a validé ton dossier sans se poser de question des -500 non justifier par un motif.  )

Modifié juillet 25, 20232 a par Ugoone

Ben si, regarde plus haut, @Lucaralf va être remboursé. Mais est-ce parce que lui n’a pas eu la remise supplémentaire ? 🤔

Possible, mais le montant de 325€ peut faire penser au remboursement des frais de mise à la route !

les acheteurs aujourd'hui ont droit à 825€ de remise, alors que je n'ai eu que 500€ mais la déduction de mon bon d'achat de 500€ me faisait passer sous les 47000€ même si payé sur une autre facture, ça vient bien en déduction.

 

Modifié juillet 25, 20232 a par Lucaralf