Pour ma part révision annuelle pris le 15/01 avec signalement du bruit provenant des amortisseurs arrière, palette gauche du volant ( volant à changer) qui ne fonctionnait presque plus et voyant de la fermeture centralisée située sur la platine de Clim le tout à changer. Commande des pièces dans la foulée et changement de l’intégralité des pièces le 01/02 rdv déjà pris. 
pour ma part top pour l’instant. 

Ok; merci à vous.

Je suis passé au garage ce matin; histoire d'avoir des nouvelles sur la commande des pièces.

Eh bien.......

Ils n'avaient pas fait la commande 🙄

Donc, ils l'ont passé devant moi. Rendez-vous le 4 mars (s'ils ont bien reçu les pièces).

Modifié février 16, 20242 a par fzik

Le 15/02/2024 à 21:51, fzik a dit :

Je suis passé au garage ce matin; histoire d'avoir des nouvelles sur la commande des pièces.

Eh bien.......

Ils n'avaient pas fait la commande 🙄

Donc, ils ont passé devant moi. Rendez-vous le 4 mars (s'ils ont bien reçu les pièces).

Des vrais pro…. Ils devraient rejoindre lachaineEV 😂

Modifié février 15, 20242 a par hpo

Le 15/02/2024 à 22:22, hpo a dit :

Des vrais pro…. Ils devraient rejoindre lachaineEV 😂

Renault reste...... Renault.

Le 16/02/2024 à 17:49, fzik a dit :

Renault reste...... Renault.

Et ils sont payés pour être pro... Eux ! LachaineEV est bien plus pro (et de meilleur conseil... Sauf sur les pertes à la recharge 😜) que la majorité des vendeurs... Tout en étant #toujourspaspro ! 🙄

 

Merci à eux ! 😉 

J'avais mon RDV ce matin, pour le problème des buttées d'amortisseurs arrière.

Juste avant midi, le gars de l'atelier m'appel, et me dit qu'ils n'ont pas reçu la bonne pièce. C'est la même que sur la voiture. Pourtant la boite correspond à la nouvelle pièce 😯 😯 🙄

Il recommande la pièce, mais ne sait pas quand elle arrivera (3 jours, 1 semaine ou 3 semaines...)

Bravo Renault.... 🤨

Le 04/03/2024 à 16:20, fzik a dit :

J'avais mon RDV ce matin, pour le problème des buttées d'amortisseurs arrière.

Juste avant midi, le gars de l'atelier m'appel, et me dit qu'ils n'ont pas reçu la bonne pièce. C'est la même que sur la voiture. Pourtant la boite correspond à la nouvelle pièce 😯 😯 🙄

Il recommande la pièce, mais ne sait pas quand elle arrivera (3 jours, 1 semaine ou 3 semaines...)

Bravo Renault.... 🤨

euh.. là je crois qu’ils se foutent un peu de toi… T’as pas moyens de changer de garage ?

Mon garage, Renault Arcueil, ma contacté 24h avant mon rendez-vous pour me dire que la pièce qu'il avait reçu n’était pas la bonne.

Bonjour

 

changement de butée fait ce jour , ca corrige bien le probleme 

 

Le 04/03/2024 à 17:25, Lymhit a dit :

Mon garage, Renault Arcueil, ma contacté 24h avant mon rendez-vous pour me dire que la pièce qu'il avait reçu n’était pas la bonne.

Ah ! Donc ils ont un mauvais stock de pièces....

Ce claquement est apparu depuis le début de l'hiver, lorsque qu'il fait froid et que je ne suis pas en charge. Hier, lors de la révision des 1 an (68€ sans le filtre) j'ai signalé ce petit défaut. Pas de souci, le problème est connu et le garage a commandé les nouvelles butées. Il n'y a pas de problème de sécurité avec ce léger claquement. L'accueil dans le garage Renault de Gap a été très professionnel, ma voiture m'a été rendue 1 heure après, lavée et l'aspirateur passé dans l'habitacle. 20000 km et SOH à 97%. Pour l'instant, après 1 an, c'est un sans faute pour RENAULT, avec une voiture très agréable.

Question : On sait depuis quand la buttée d’amortisseur arrière, a été modifié sur les véhicules qui sortent d'usine ?

Comme certains d'entre-vous, un changement des butées d'amortisseur a été réalisé ce jeudi : plus de claquement depuis.

 

Appel hier pour me dire qu'il on reçu les bonnes pièces. Rdv ce matin a 7h30, récupération de la voiture a 16h, avec réparation de la partie qui c'était déclipsée entre la porte et le passage de roue avant et nettoyage de l'auto !

J'ai test sur une route avec 5 dos d'âne d'affilée et plus aucun bruit ! Super Renault

chez mon concessionnaire, on en est à "ha bon, y a une note Renault ? laissez nous la voiture, faut qu'on constate"

Dire qu'il y a 2 mois je le leur avais remonté le soucis, ils ne l'ont même pas essayée et je vais devoir re perdre du temps pour ça.

Moi, ils avaient testé la voiture lors de la révision; et ils n'avaient rien trouvé.

Finalement, je leur est donné le numéro "de rappel", et ils ont trouvé la référence dans l'ordi.

Pièce commandée une deuxième fois (cette fois cela devrait être la bonne pièce). RDV dernière semaine de mars.