retard de livraison

[SOGGAN]

Le 21/03/2023 à 11:02, Nek0 a dit :

(...) (et prétend ne rien savoir) (...)

Ça c'est plutôt vrai qu'ils ne savent rien à part que pour le rouge c'est la mort (quasiment aucune livraison et un "problème" de production reconnu mais non "expliqué" aux concessionnaires et que pour le gris c'est pas la fête non plus.

[swcaas]

Le 21/03/2023 à 11:02, Nek0 a dit :

Bonjour, je fais partie de ceux qui attendent encore leur MG4. Commandée fin septembre pour ma part, avec une date de livraison théorique qui était au 23 février et une date extrême (cf mon bon de commande) atteinte dans 2 jours, j'avoue que je commence à perdre patience. C'est une Luxury en Andes Grey. 

 

Le concessionnaire ne me donne aucune information malgré mes relances (et prétend ne rien savoir) et le fait avec un détachement qui est franchement désagréable.

 

J'ai déjà eu plusieurs informations fausses : votre voiture est dans le camion de février, puis on arrive en mars et toujours pas de camion de février, puis le camion de février arrive et il n'y avait aucune MG dedans, bref, super. 

 

L'installation de ma borne de recharge a lieu demain, et je rembourse d'ores et déjà mon prêt pour une voiture qui n'arrive pas, c'est un plaisir. 

Certains d'entre vous sont-ils aussi à Lyon et auraient donc affaire au même concessionnaire que moi ? 

bonsoir, je fais partie de ceux qui attendent sur la concession de Lyon. je suis passé le voir, aucune info, mon délai max était fin janvier et je fais partie des 500. dnc on attend, y a que ça à faire. en revanche, il ne m'a pas parlé d'un pb de dispo des rouge comme évoqué dans ce fil.

mais oui, on est nombreux à attendre et la masse augmente avec les commandes qui, elles, ne faiblissent pas.

[Nek0]

Le 21/03/2023 à 23:13, swcaas a dit :

bonsoir, je fais partie de ceux qui attendent sur la concession de Lyon. je suis passé le voir, aucune info, mon délai max était fin janvier et je fais partie des 500. dnc on attend, y a que ça à faire. en revanche, il ne m'a pas parlé d'un pb de dispo des rouge comme évoqué dans ce fil.

mais oui, on est nombreux à attendre et la masse augmente avec les commandes qui, elles, ne faiblissent pas.

C'est très intéressant de vous lire, car quand j'ai appelé la concession mi février pour anticiper les modalités de paiement et de récupération de ma voiture (ne sachant pas qu'il y avait des soucis) le conseiller commercial m'avait bien dit qu'il n'y avait aucun retard prévu par rapport à la date de mon bon de commande et que s'il y en avait, je serais prévenue. 

Grâce à vous, j'ai donc la confirmation de ce que je craignais, on me ment très clairement depuis le début de mes échanges concernant cette livraison. 

[Elektrelion]

Mon commercial m'a contacté pour me dire que ma ma 4L Andes grey intérieur noir est prévue dans le prochain arrivage pour la concession normalement courant avril.

On va donc dépasser la date de livraison mais on restera sous la date de livraison extrême (date de livraison + 1 mois). 

[ludo64]

idem pour moi 4L andes grey... 

[jeremg4]

Idem ici. 4L andes grey, date extreme fin avril. Meme discours, c'est dans le bateau de Mars pour un véhicule en concession mi Avril

[Nek0]

Savez-vous si la date extrême de livraison a un intérêt/une valeur juridique, à part nous dire "oula ça commence à être très en retard" ?

La mienne est atteinte demain donc je me pose la question.

[cocole]

Oui, pour te permettre d'annuler ta commande.

https://forums.automobile-propre.com/topic/annulation-de-commande-mg4-pour-retard-51589/

[Evasia]

Le 22/03/2023 à 14:23, jeremg4 a dit :

Idem ici. 4L andes grey, date extreme fin avril. Meme discours, c'est dans le bateau de Mars pour un véhicule en concession mi Avril

Moi également, date extrême 7 mai 2023. Cependant aucune info qui laisserait présager une livraison prochainement.

[nikopop]

Bon j'essaie d'appeler ma concession pour avoir des nouvelles mais ça ne répond jamais, ça commence à me gonfler méchamment...

[Nek0]

J'ai arrêté d'appeler la concession, maintenant j'appelle direct le conseiller commercial sur son portable 😬

[nikopop]

Bon j'ai enfin réussi à joindre quelqu'un qui a rejoint la concession récemment. Elle me recommande plutôt d'annuler car aucune visibilité sur le rouge. Apparemment beaucoup de clients mécontents et d'annulations...

[star59lomme]

Le 09/03/2023 à 19:47, alex42 a dit :

Tu nous tiendras au courant?

En tout cas, si je n'ai pas la voiture a temps, j'irai voir l'avocat de mon palefrenier ou celui de mon jardinier car ma femme n'est pas avocate mais médecin 🤔

Modifié mars 22, 2023 par star59lomme

[K-M]

Le 22/03/2023 à 15:57, nikopop a dit :

Bon j'ai enfin réussi à joindre quelqu'un qui a rejoint la concession récemment. Elle me recommande plutôt d'annuler car aucune visibilité sur le rouge. Apparemment beaucoup de clients mécontents et d'annulations...

Demande un "ANNULE ET REMPLACE", ça te fera garder le bonus et le prix de 2022.

[nikopop]

Le 22/03/2023 à 21:22, K-M a dit :

Demande un "ANNULE ET REMPLACE", ça te fera garder le bonus et le prix de 2022.

Ils me proposent une noire à la place mais c'est la seule couleur que je ne veux vraiment pas.

Ils m'ont dit n'avoir aucune visibilité sur ce qui arrive et que demain un camion de rouges peut débarquer à la concession.

C'est vraiment étrange la différence de discours selon les concessions.

 

[Jano7]

Bonsoir 

J'ai eu un message de mon commercial il y a une semaine m'annonçant l'arrivée de ma 4L rouge lors du prochain arrivage courant avril.

[star59lomme]

Je viens a l'instant de voir sur un groupe Facebook qu'une personne vient de recevoir sa Luxury rouge.

Peut-être un bon signe👃

Modifié mars 22, 2023 par star59lomme

[LJ05]

Le 21/03/2023 à 23:13, swcaas a dit :

bonsoir, je fais partie de ceux qui attendent sur la concession de Lyon. je suis passé le voir, aucune info, mon délai max était fin janvier et je fais partie des 500. dnc on attend, y a que ça à faire. en revanche, il ne m'a pas parlé d'un pb de dispo des rouge comme évoqué dans ce fil.

mais oui, on est nombreux à attendre et la masse augmente avec les commandes qui, elles, ne faiblissent pas.

Pareil aucune visibilité de la part de cette concession, en attente d'une 4L Blanche soi-disant dans les 500 précommande.....ca commence a faire long 😅

[nikopop]

Le 23/03/2023 à 09:16, LJ05 a dit :

Pareil aucune visibilité de la part de cette concession, en attente d'une 4L Blanche soi-disant dans les 500 précommande.....ca commence a faire long 😅

Alors que ma concession m'assure n'avoir reçu en Luxury que des blanches, des noires, quelques grises mais rien d'autre...

Je me demande s'il y a vraiment une gestion des commandes au déchargement des bateaux. J'ai l'impression que le concessionnaire prend ce qu'on lui ramène.

Modifié mars 23, 2023 par nikopop

[PifPafPouf]

Le 22/03/2023 à 22:31, nikopop a dit :

Ils me proposent une noire à la place mais c'est la seule couleur que je ne veux vraiment pas.

 

La MG4 noire fait vraiment corbillard. En outre, c'est extrêmement salissant.

[Evasia]

Le 23/03/2023 à 10:26, nikopop a dit :

Alors que ma concession m'assure n'avoir reçu en Luxury que des blanches, des noires, quelques grises mais rien d'autre...

Je me demande s'il y a vraiment une gestion des commandes au déchargement des bateaux. J'ai l'impression que le concessionnaire prend ce qu'on lui ramène.

Oui c'est bien comme cela que ça se passe. Ils sont livrés sans avoir fait le choix sur la finition/couleurs. Par exemple, ma concession avait reçue un camion entier de MG4 Standard blanches, sans l'avoir demandé.

[Fernandnaudin]

Le 22/03/2023 à 19:51, star59lomme a dit :

En tout cas, si je n'ai pas la voiture a temps, j'irai voir l'avocat de mon palefrenier ou celui de mon jardinier car ma femme n'est pas avocate mais médecin 🤔

Je la connais peut être alors!

Le 23/03/2023 à 11:24, Evasia a dit :

Oui c'est bien comme cela que ça se passe. Ils sont livrés sans avoir fait le choix sur la finition/couleurs. Par exemple, ma concession avait reçue un camion entier de MG4 Standard blanches, sans l'avoir demandé.

C'est du flux poussé comme pour les vaccins covid au début.

Ils produisent, ils envoient, les gens se débrouillent avec ça.

Quand j'avais dis à l'époque lors des réunions d'organisation que ne pas tenir compte de la demande pour organiser les livraisons c'était ubuesque, on m'avait répondu que c'était comme ça. Ça a tenu 15 jours.

Le risque est de faire un nombre croissant de mécontents surtout si la demande ne fait qu'augmenter. Et comme je ne m'imagine pas les concess dire on arrete de prendre des commandes.... on n'est pas chez Ferrari.

 

Ha si la TM3 faisait 50 cm de moins.... 😁 ou que la megane coutait 10ke de moins...

Enfin avec des si on métrait Paris en bouteille!

[K-M]

Le 22/03/2023 à 22:31, nikopop a dit :

Ils me proposent une noire à la place mais c'est la seule couleur que je ne veux vraiment pas.

Ils m'ont dit n'avoir aucune visibilité sur ce qui arrive et que demain un camion de rouges peut débarquer à la concession.

C'est vraiment étrange la différence de discours selon les concessions.

 

Choisi 2 ou 3 couleurs, dès qu'une arrive, tu prends et ils te feront le bdc à ce moment-là.

[Seb_35_]

J'ai envoyé un email pour la 1ere fois au commercial 1 mois avant la date limite (fin avril) afin de savoir où en était la commande.
Celui-ci m'a répondu qu'elle était sur le parc, en attente de livraison.
Ca serait pas leur réponse type  quand tu les appelles 1 mois avant la date, alors que j'avais cru comprendre que les attributions se faisaient une fois la voiture arrivée sur le territoire Français et qu'ils ne savaient rien avant?
Il te fait croire qu'elle est fabriquée , qu'elle a plus qu'a être transportée histoire de te faire croire qu'elle va bientôt arriver, dans le but de ne plus être emmerder pendant une ou deux semaines mais en fait ils en savent strictement rien tant qu'elle n'est pas arrivée en France?

Modifié mars 27, 2023 par Seb_35_

[SOGGAN]

Le 26/03/2023 à 21:57, Seb_35_ a dit :

J'ai envoyé un email pour la 1ere fois au commercial 1 mois avant la date limite (fin avril) afin de savoir où en était la commande.
Celui-ci m'a répondu qu'elle était sur le parc, en attente de livraison.
Ca serait pas la réponse "clé" quand tu les appelles 1 mois avant la date, alors que j'avais cru comprendre que les attributions se faisaient une fois la voiture arrivée sur le territoire Français et qu'ils ne savaient rien avant?
Il te fait croire qu'elle est fabriqué , qu'elle a plus qu'a être transportée histoire de te faire croire qu'elle va bientôt arriver, et ainsi de ne plus les emmerder pendant une ou deux semaines mais en fait ils en savent strictement rien ?

Perso on m'a affirmé qu'elle était en France en stockage mais que ça allait pas tarder... Il y a 4 mois... Puis on est passé à du "dans le mois" mais en ne me disant plus ou elle était censée être.
Je pense en effet que les commerciaux ne savent rien ou presque et qu'ils essayent de faire "le reste" de leur boulot sans se faire harceler par des gens qui attendent depuis X temps 😑