Remboursement Wallbox ZeBorne par Peugeot

[dom33]

Bonjour à tous,

Certains d'entre nous ont ils bénéficié de l'offre "Remboursement Wallbox ZeBorne" par Peugeot qui était proposée en début d'année? 

De mon côté, j'ai fait cette demande il y a plus de 3 mois, et malgré de nombreuses relances auprès du concessionnaire et de Peugeot Service Clientèle, j'attends toujours ; Peugeot France et le concessionnaire se renvoient la balle et on tourne en rond... 

[jamiro6713]

Bonjour dom33. J'ai eu un remboursement de ma concession pour l'installation d'une wallbox zeborne. J'ai transmis la facture au commercial et environ un mois plus tard j'ai reçu le virement de la cc. De mémoire, le commercial m'a dit que Peugeot faisait le remboursement à la cc puis la cc au client.

[katrel]

Salut à tous,

j'attends aussi le remboursement depuis le 25/03/2021, j'ai relancé 2 x le concessionnaire, dernier contact par télephone il y a une quinzaine de jours pour me dire que la secrétaire comptable revenait de vacances et allait faire le point, depuis, blackout.

Il m'avait prévenu avec +/- de finesse que je devais mettre au moins 9/10 au questionnaire de satisfaction, et dans la foulée suite à ma réponse qui ne lui avait pas plu que le remboursement de la box n'était pas systématique...bref, méthode marchand de voiture...

[Peanut]

il y a 56 minutes, katrel a dit :

le remboursement de la box n'était pas systématique

😲🤐

[Tech21]

L'année dernière le remboursement du montant de prise en charge par Peugeot était stipulé sur le bon de commande évitant tout problème par la suite. 

[seb_perpignan]

Ça a été la misère pour le remboursement mais à force de me pointer 3 fois par semaines et d'appeler le reste du temps ils ont fini par lâcher l'affaire à bout d'un mois. Leur excuses du covid m'a bien fait rire. Quand faut lâcher l'argent ce sont des raphias

[dom33]

Le 18/06/2021 à 20:24, katrel a dit :

Salut à tous,

j'attends aussi le remboursement depuis le 25/03/2021, j'ai relancé 2 x le concessionnaire, dernier contact par télephone il y a une quinzaine de jours pour me dire que la secrétaire comptable revenait de vacances et allait faire le point, depuis, blackout.

Il m'avait prévenu avec +/- de finesse que je devais mettre au moins 9/10 au questionnaire de satisfaction, et dans la foulée suite à ma réponse qui ne lui avait pas plu que le remboursement de la box n'était pas systématique...bref, méthode marchand de voiture...

C'est quand même malheureux de devoir toujours se battre pour obtenir ce qui est promis

Moi j'avais mis au moins 9/10, si j'avais su j'aurais mis moins...

Je vais pas les lâcher!