Bonjour à tous 

J'ai mon Kona executive 2020 depuis avril 2020 et j'ai souvent utilisé la recherche vocale d'itinéraire mais cela ne fonctionne plus depuis dix jours sans aucune manipulation ni mise à jour ou autre... tout le reste fonctionne sans problème y compris le service Live, Bluelink, la recherche vocale de contact etc. 

Ouaip tout pareil chez moi, j’ai encore tenté ce matin et rien, snif snif

je pense que je prendrai RDV bientôt en concession…

Cela n'a pas peut-être rien à voir, mais avez-vous créé un compte Hyundai qui est devenu obligatoire depuis le 1er juin ?

Et lié votre Bluelink avec ce compte ?

Modifié juin 27, 20214 a par Didier_

Comme j’utilise Bluelink et même Chargemyhyundai, j’ai bel et bien un compte Hyundai… ça ne doit pas venir de là, je pense 

Bonjour,

Comme nous sommes plusieurs à rencontrer la même difficulté alors même que pour certains d'entre nous aucune mise à jour n'a été faite sur nos véhicules, je me demande si le problème ne vient pas du serveur chez Hyundai..

Et peut-être que c'est lié au regroupement des comptes Hyundai et Bluelink qui ont été effectifs il y a une dizaine de jours ?

@Nomac

 

Pourquoi pas.

Mais ça n'expliquerait pas pourquoi la recherche vocale fonctionne sur mon Kona (MY 2020, août 2020) alors que j'ai fait le "transfert" de Bluelink sur mon compte Hyundai.

Il y a 1 heure, Biocyde a dit :

Comme j’utilise Bluelink et même Chargemyhyundai, j’ai bel et bien un compte Hyundai… ça ne doit pas venir de là, je pense 

 

Et ton appli Bluelink est bien paramétrée avec les paramètres de connexion de ton compte Hyundai ?

Je sais que ma question peut sembler idiote, mais on ne sait jamais.

 

EDIT:

Je complète ma réponse: Ça n'a peut être rien à voir, mais lorsque j'ai paramétrée l'appli Blulink avec les paramètres de mon compte Hyundai, j'ai ensuite désavtivé le compte Bluelink sur le Kona puis réactivé le compte en suivant la procédure demandée.

 

 

Modifié juin 27, 20214 a par Didier_

Et bien la question n’est pas idiote du tout car en effet, ce n’était pas le cas 😳

 

cependant je ne sais pas trop comment régler cet état de fait … je vais creuser ça cette semaine, c’est vrai que les dates coïncident 

Modifié juin 27, 20214 a par Biocyde

Il y a 2 heures, Biocyde a dit :

Et bien la question n’est pas idiote du tout car en effet, ce n’était pas le cas 😳

 

cependant je ne sais pas trop comment régler cet état de fait … je vais creuser ça cette semaine, c’est vrai que les dates coïncident 

La procédure était expliquée dans le mail envoyé pour signaler la nécessité d'avoir un compte Hyundai.

 

Pour basculer sur le compte Hyundai, voir ICI.

Au top ! Merci l’ami, je teste et je vous tiens informés

bon, alors finalement j'ai dit des bêtises : mon compte Bluelink était bien connecté à mon compte Hyundai

 

c'est mon compte MyHyundai qui n'est pas connecté à mon compte Hyundai (et ne veut pas l'être, je n'y comprends rien, c'est chelou)

 

cependant y a -t-il un endroit où se regroupent toutes ces infos ? C'est un peu le souk en réalité ...

 

est-ce que ce serait une bonne idée que je recrée un compte tout neuf avec un autre email ? ...

Modifié juin 28, 20214 a par Biocyde

Le compte MyHyundai (à ne pas confondre avec le compte Charge myHyundai....) est indépendant des autres comptes.

D'ailleurs très honnêtement, je trouve que ce compte myHyundai est assez inutile.

Il se contente de récapituler ce qu'on y a entré soi-même (immat, n° Chassis, kilométrage....) et ne fait pas grand chose d'autre que de me dire que je n'ai pas encore atteint la date d'entretien....

Si encore il présentait la liste des rappels effectués et celles des rappels à faire, voire un lien pour télécharger une mise à jour multimédia (comme chez PSA ou autres constructeurs).

Mais non.

 

Pour ton souci, j'aurais tendance à te conseiller de désactiver Bluelink sur le Kona puis de reprendre la procédure de connexion Bluelink.

J'ai l'impression que ça ne fonctionne pas pour moi aussi.

La commande vocale c'est bien "Naviguer vers ..." ?

 

On s'y perd dans ces comptes Hyundai : Bluelink, Charge MyHyundai, Hyundai ...

il y a une heure, Tho-Radia a dit :

J'ai l'impression que ça ne fonctionne pas pour moi aussi.

La commande vocale c'est bien "Naviguer vers ..." ?

 

On s'y perd dans ces comptes Hyundai : Bluelink, Charge MyHyundai, Hyundai ...

 

En fait, pour souscrire un abonnement "Charge myHyundai", il faut créer un compte "Hyundai".

Donc, depuis le 1er juin, le compte "Hyundai" est le "point d'entrée unique" qui regroupe le service "Bluelink" et le service"Charge myHyundai". Et qui, d'après Hyundai, regroupera d'autres services ultérieurement.

 

 

 

Quant au compte My Hyunday, j'ai dit dit plus haut ce que j'en pensais.

 

 

 

Modifié juin 28, 20214 a par Didier_

Malheureusement, ça ne doit pas être le problème 

j’ai beau faire et défaire, même tristesse 

cela étant , tout le reste fonctionne …

la recherche manuelle , même du nom d’une entreprise est ok , donc internet est ok

cnest uniquement la reconnaissance vocale en mode GPS qui pose problème.

car cette même reconnaissance fonctionne très bien pour le téléphone et les contacts .

c’est tellement bizarre 🧐

Bonjour

Moi aussi j'ai tout fait au niveau des comptes bluelink et hyundai en supprimant les comptes et se ré inscrivant mais ça ne fonctionne pas. La reconnaissance vocale du GPS ne marche pas alors que tout le reste fonctionne. 

Quand j'ai recréé les comptes le message indique qu’il se trouve en situation de transition, je n'ai pas compris ce que cela veut dire. 

Jeudi prochain j'ai un RDV en concession, on verra bien. 

Il faudrait peut-être créer un topic sur tous ces comptes, je ne suis peut-être pas le seul à ne pas tout saisir.

Apparemment mon Bluelink est associé au nouveau compte unique Hyundai qui me demandait un mot de passe avec au moins un caractère spécial.

Par contre le compte MyHyundai ne veut pas de caractères spéciaux dans le mot de passe.

Et impossible de mettre le même identifiant (que pour le Bluelink) pour Charge MyHyundai sans créer une nouvelle carte.

Entièrement d'accord. 

Bonsoir à tous 

De retour de la concession je vous informe que le problème de reconnaissance vocale de mon Kona est résolu. Ils ont effectué une mise à jour et visiblement le problème venait de ça.

Oh génial !!!

j’ai rendez-vous lundi dans ma concession, je vous tiens au courant 😁

bon les zamis, je suis joie, tout marche au top avec la nouvelle (grosse) maj 

 

nickel !

J'ai moi aussi un problème de recherche vocale. J'avais le soucis de réseau que j'ai résolu en faisant une reinitialisation, mais la recherche ne donne aucun résultat ( mais elle comprend bien ce que je lui raconte car elle l'écrit correctement à l'écran), c'est un peu rageant car je viens de récupérer mon kona qui a passé 3 mois en concession pour le changement de la batterie principale... 😢

Le 22/06/2021 à 18:25, ctdlg a dit :

Bonjour,

 

Chez moi, aucun souci.
Peut-être qu'un reset de la console multimédia (avec un trombone) règlera votre souci !

Toujours aucun souci dans ma région ; je n'utilise que la recherche vocale pour trouver de nouvelles adresses.

L'itinéraire recommandé est pratiquement toujours celui que je choisis.

L'avantage d'avoir un vieux Kona qui n'a pas le bluelink ^^

 

Bon , j'ai peut-etre une solution à ce  problème de reconnaissance vocale pour la navigation😃

Je n'ai pas le Kona , j'ai une Ioniq Hybrid  et j'avais le même problème.

J'avais remarqué en bas de l'écran en mode recherche ( appui sur le bouton du volant ) la mention " Reconnaissance vocale en ligne activée".

J'ai eu l'idée 👏 de cliquer dessus ce qui m'a amené à la rubrique "reconnaissance vocale " des Paramètres.

Et j'ai désactivé la dite option.

Problème résolu : je peux maintenant accéder à définir adresses et POI à volonté.

Donc :

- j'appuie sur le bouton

- je dis ( ou je touche sur l'écran) "rechercher une adresse" et je dicte " Bordeaux , avenue de la République,1,2,0 " 

- ou bien "rechercher POI" et je choisis "hebergement" (ou ce que je veux) puis "hotels" et ainsi de suite

- si je dis "trouver POI" il m'affiche d'office la liste des POI's à proximité.

 

Vous savez sans doute qu'il existe aussi quelques commandes plus directes pour l'écran de navigation:

"Carte" ," anciennes destinations "ou "destinations récentes", "Informations de circulation" ,"aller au domicile /bureau" , "activer/désactiver le guidage vocal" , "Zoom maximum/Mini" , "arreter/reprendre le guidage", "annuler l'itinéraire" , "Durée et distance restante" , "Options d'itinéraire" , "Vue d'ensemble d'itinéraire".

Tout ça fonctionne sur la Ioniq et reste peut-être à affiner sur votre véhicule en fonction de sa version.

 

En espérant que cela ait pu résoudre votre problème...