Il y a 2 heures, TG0901 a dit :

Tu possèdes le eniro ? Si oui, quel est ton avis sur ce véhicule ?

Je vais l'essayer demain mais je ne craquerai pas, je ne veux plus de SUV.

Et l'ID3 me semble vraiment TOP... Donc, patience, c'est bientôt le printemps !

Non on l'a commandé par deux fois mais deux fois annulée.

La première, il y a eu l'erreur sur l'autonomie et comme on avait eu une remise minime soit disant exceptionnelle alors qu'on s'est vite rendu compte que c'était faux, on a annulé.

La deuxième, belle remise sauf qu'à un mois de la livraison toujours pas de trace de la fabrication de la voiture ! Je pense qu'ils ont juste replacé la voiture à quelqu'un qui a bien voulu payer le prix fort ...

A la deuxième commande, on avait pu essayer entre temps vu qu'il s'était écoulé quelques mois. 

Globalement la voiture me plaisait mais je suis passée en passager arrière et du coup je l'ai trouvé bruyante du fait qu'il n'y ai qu'un rideau au niveau du coffre. 

Je ne peux pas en dire plus, s'ils avaient été corrects, ça aurait été mon choix car elle me plaisait.

il y a 33 minutes, Tethys a dit :

Non on l'a commandé par deux fois mais deux fois annulée.

La première, il y a eu l'erreur sur l'autonomie et comme on avait eu une remise minime soit disant exceptionnelle alors qu'on s'est vite rendu compte que c'était faux, on a annulé.

La deuxième, belle remise sauf qu'à un mois de la livraison toujours pas de trace de la fabrication de la voiture ! Je pense qu'ils ont juste replacé la voiture à quelqu'un qui a bien voulu payer le prix fort ...

A la deuxième commande, on avait pu essayer entre temps vu qu'il s'était écoulé quelques mois. 

Globalement la voiture me plaisait mais je suis passée en passager arrière et du coup je l'ai trouvé bruyante du fait qu'il n'y ai qu'un rideau au niveau du coffre. 

Je ne peux pas en dire plus, s'ils avaient été corrects, ça aurait été mon choix car elle me plaisait.

Merci pour ce retour d'expérience.

Bon weekend.

Attention à la rafale de photo

 

 

qui aurait garder un mail avec le lien qui permet d'annuler la commande ?

 

 

je ne le retrouve plus !

il y a 26 minutes, fredo_07 a dit :

qui aurait garder un mail avec le lien qui permet d'annuler la commande ?

je ne le retrouve plus !

ça me dit rien ce mail... 🤔

 

Sur le mail de décembre qui invitait à faire sa configuration, il y avait ceci :

 

Vous avez changé d’avis ?

Tant que vous n’avez pas commandé le véhicule auprès d’un partenaire agréé Volkswagen, vous pouvez annuler votre réservation à tout moment.

Dans ce cas, les frais de réservation de 1 000€ vous seront entièrement remboursés dans les 14 jours suivant votre demande.

Si vous avez un numéro de réservation commençant par « IDNeo » connectez-vous à votre espace personnel en cliquant ici.
Si ce n’est pas le cas, poursuivez en cliquant ici.

 

 

Et sur le mail qui validait la configuration, il y avait cela :

 

 

Il y a 9 heures, chrysleronly a dit :

ça me dit rien ce mail... 🤔

 

Sur le mail de décembre qui invitait à faire sa configuration, il y avait ceci :

 

Vous avez changé d’avis ?

Tant que vous n’avez pas commandé le véhicule auprès d’un partenaire agréé Volkswagen, vous pouvez annuler votre réservation à tout moment.

Dans ce cas, les frais de réservation de 1 000€ vous seront entièrement remboursés dans les 14 jours suivant votre demande.

Si vous avez un numéro de réservation commençant par « IDNeo » connectez-vous à votre espace personnel en cliquant ici.
Si ce n’est pas le cas, poursuivez en cliquant ici.

 

 

Et sur le mail qui validait la configuration, il y avait cela :

 

 

Ça doit être le mail que tu reçois quand tu faisais ta réservation de la VW id.3. Moi mon ami, date du mois de mai 

Je me suis connecté mais impossible de trouver le lien pour annuler.

 

tant pis !

il y a 7 minutes, fredo_07 a dit :

Je me suis connecté mais impossible de trouver le lien pour annuler.

 

tant pis !

Tu as verser les 1000 euros?

 

oui les 1000 m'ont déjà été remboursé lorsque j'avais choisi la version intermédiaire

Le 20/12/2019 à 15:55, Flavien21 a dit :

Deux solutions : https://www.volkswagen.fr/app/prebooking/id3/vw-fr/fr/pre-booking-sold-out

ou

https://id.volkswagen.fr/login?adchan=em&publisher=VW&adpay=non-paid&format=textlink&adpl=id_hub_tm_Newsletter&country=FR&language=FR&admt=83ef536acfe5d082a9e6e3e1b400e15d&campaign=FR_NL_pbooker_registration&adplt=header&adlid=nl_register_nr_1&adcr=fr_id_hub_news_confirm&adap=SD|&emid=83ef536acfe5d082a9e6e3e1b400e15d&emsd=&emuid=417c6954782fe6dfe4d4c83147bfca37&cache=s135192#x3D;em&publisher=VW&adpay=non-paid&format=textlink&adpl=id_hub_tm_Newsletter&country=FR&language=FR&admt=83ef536acfe5d082a9e6e3e1b400e15d&campaign=FR_NL_pbooker_registration&adplt=header&adlid=nl_register_nr_1&adcr=fr_id_hub_news_confirm&adap=SD|&emid=83ef536acfe5d082a9e6e3e1b400e15d&emsd=&emuid=417c6954782fe6dfe4d4c83147bfca37&cache=s135192

liens  vers l'espace prebookers (le premier lien), en bas de page tu as un bouton pour annuler

lien pour annuler :

https://www.volkswagen.fr/app/prebooking/id3/vw-fr/fr/pre-booking-sold-out#cancelReservationHandler

 

Bonjour à tous,

 

Est-ce que vous avez tous été remboursés de vos 1000€ de dépôt pour réserver ?

 

J'ai validé ma configuration le 07 janvier pour la première fois... Ensuite étant donné que je suis retourné sur la page, j'ai reçu le mail de confirmation à plusieurs reprises (mais toujours pour la même config).

 

Premier mail le 07/01, puis le 27/01, le 07/02, et encore aujourd'hui après avoir cliqué sur le second lien cité au-dessus qui renvoie vers la plate-forme de réservation.

 

Mais du coup à part ce mail (toujours le même), je n'ai aucune confirmation, et je m'inquiète de voir que tout le monde semble avoir été remboursé de ses 1000€, moi non. J'espère qu'ils ont bien pris en compte ma demande...

il y a 46 minutes, Oliv42 a dit :

Bonjour à tous,

 

Est-ce que vous avez tous été remboursés de vos 1000€ de dépôt pour réserver ?

 

J'ai validé ma configuration le 07 janvier pour la première fois... Ensuite étant donné que je suis retourné sur la page, j'ai reçu le mail de confirmation à plusieurs reprises (mais toujours pour la même config).

 

Premier mail le 07/01, puis le 27/01, le 07/02, et encore aujourd'hui après avoir cliqué sur le second lien cité au-dessus qui renvoie vers la plate-forme de réservation.

 

Mais du coup à part ce mail (toujours le même), je n'ai aucune confirmation, et je m'inquiète de voir que tout le monde semble avoir été remboursé de ses 1000€, moi non. J'espère qu'ils ont bien pris en compte ma demande...

Salut,

Je n’ai pas été remboursé automatiquement moi non plus. Cependant, quand je les ai appelés ils ont annulé ma réservation pour pouvoir me rembourser. Du coup, j’ai flippé, les ai rappelés à plusieurs reprises pour leur dire que je ne souhaitais pas annuler ma réservation. Ils m’ont confirmé que c’était OK mais j’ai toujours un doute. J’ai quand même refait ma configuration via le lien, cela a marché également une seconde fois. Je guetterai dès que les commandes seront ouvertes pour y aller rapidement.

Si tu les appelles, fais gaffe qu’ils comprennent bien ta demande.

Le 23/02/2020 à 18:00, fredo_07 a dit :

oui les 1000 m'ont déjà été remboursé lorsque j'avais choisi la version intermédiaire

La configuration que tu as faite en décembre n’est pas avec obligation d’achat. Seul le bon de commande qui se fera en avril t’imposera l’achat du véhicule. Si tu n’es plus intéressé pour X raison par la VW id.3. VW ne pourra pas t’obliger à prendre le véhicule... 

Il y a 14 heures, TG0901 a dit :

Salut,

Je n’ai pas été remboursé automatiquement moi non plus. Cependant, quand je les ai appelés ils ont annulé ma réservation pour pouvoir me rembourser. Du coup, j’ai flippé, les ai rappelés à plusieurs reprises pour leur dire que je ne souhaitais pas annuler ma réservation. Ils m’ont confirmé que c’était OK mais j’ai toujours un doute. J’ai quand même refait ma configuration via le lien, cela a marché également une seconde fois. Je guetterai dès que les commandes seront ouvertes pour y aller rapidement.

Si tu les appelles, fais gaffe qu’ils comprennent bien ta demande.

Merci de ta réponse. J'avais effectivement déjà lu ton histoire et c'est pour cela que j'hésite à les appeler, ils n'ont pas l'air très performants 😅

Pourquoi vous arrêtez votre réservation, le modèle ne vous plaît plus, vous attendez la version à batterie plus petite ou grande, l'attente est vraiment trop longue,....? 

 

Il y a 2 heures, id3 a dit :

Pourquoi vous arrêtez votre réservation, le modèle ne vous plaît plus, vous attendez la version à batterie plus petite ou grande, l'attente est vraiment trop longue,....? 

 

L'attente est longue et la voir en photos, c'est un peu comme regarder les cadeaux de Noël sur catalogue sans pouvoir les toucher et jouer avec  
Mais on approche du but...

N'ayant pas les coordonnées du commercial qui est chargé de notre commande, j'ai envoyé un message privé sur le compte FB de la concession pour savoir s'ils savaient quand ils auraient la voiture en concession pour pouvoir l'essayer.

Le message a été lu dans la journée (il y a plusieurs jours) mais personne n'a répondu … J'adore 🙄

Manque de considération des clients qui attendent depuis des mois sans infos ...

 

il y a 26 minutes, Tethys a dit :

N'ayant pas les coordonnées du commercial qui est chargé de notre commande, j'ai envoyé un message privé sur le compte FB de la concession pour savoir s'ils savaient quand ils auraient la voiture en concession pour pouvoir l'essayer.

Le message a été lu dans la journée (il y a plusieurs jours) mais personne n'a répondu … J'adore 🙄

Manque de considération des clients qui attendent depuis des mois sans infos ...

 

Je suis allé en concession la semaine dernière. Le responsable m’a dit qu’il allait en Allemagne courant mars pour connaître les modalités de commercialisation de la Golf8 et de l’ID3...

il y a 24 minutes, TG0901 a dit :

Je suis allé en concession la semaine dernière. Le responsable m’a dit qu’il allait en Allemagne courant mars pour connaître les modalités de commercialisation de la Golf8 et de l’ID3...

Je suppose que ça doit être pareil pour toutes les concessions ...

Avant on avait une commerciale mais apparemment ça a changé ! Une personne nous a téléphoné, devait nous rappeler et devait nous transmettre ses coordonnées, on attend toujours, ça fait des semaines 🙄

Je crois que je vais changer de concession (même si au final c'est le même groupe) !

Vous en France vous avez pu déjà faire une pré-configuration et vous avez même reçu une miniature.

Moi depuis le dernier mail de décembre, je ne compte pas celui de l'invitation au salon de Bruxelles, j'ai juste reçu un mail.

 

Et c'est pareil je voie bien que VW Belgique a très très peu d'info.

 

Mais bon j'ai quand même eu la chance de la voir à 4 reprise et à chaque fois de montée dedans je suis donc pas le plus malheureux. 

Il ne me reste plus qu'a rouler avec.

Je ne crois pas avoir eu ce mail. 

Il me semble que ça va faire 3 mois qu'on n'a rien eu. En fait, depuis le choix de la finition/couleur.

 

Je suis montée dedans une fois, c'est déjà ça mais j'aimerai bien renouveler l'expérience car bon ce n'est pas une baguette de pain qu'on achète 😅

Le 23/02/2020 à 18:00, fredo_07 a dit :

oui les 1000 m'ont déjà été remboursé lorsque j'avais choisi la version intermédiaire

Voir par ce lien :
https://www.volkswagen.fr/app/prebooking/id3/vw-fr/fr/pre-booking-request

Si tu peux annuler.

J'ai (enfin) eu une réponse. Et bien en concession, ils sont également dans le flou … 

La concession devrait recevoir l'iD3 cet été sans aucune date même approximative.

Pour le coup, ça confirme que la commande sera faite avant de pouvoir faire un essai !

Il y a 4 heures, Tethys a dit :

J'ai (enfin) eu une réponse. Et bien en concession, ils sont également dans le flou … 

La concession devrait recevoir l'iD3 cet été sans aucune date même approximative.

Pour le coup, ça confirme que la commande sera faite avant de pouvoir faire un essai !

Pour la livraison il me faut une date butoir sinon je ne signe rien...